華潤置地大區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理部及商業(yè)運營管理中心編制配置標準(編輯修改稿)
2024-09-06 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廣告公司可配置1人負責對接。216。 媒體管理崗：網(wǎng)站、電臺、雜志等媒體資源，可配置23人；如有新媒體（微信、微博、app等）且不使用外包公司，根據(jù)新媒體種類，每1種可增加配置1人，如使用外包，可配置1人對接。216。 物料管理崗：可配置1人。(四) 客戶關系部負責管理商場客戶服務以及顧客投訴等工作，優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶服務水平。負責落實會員管理工作，開展會員活動，維護并擴大會員群體。負責開展購物卡營銷工作，包括購物卡銷售客戶關系維護及拓展。設置客戶服務崗、會員管理崗、大客戶崗、購物卡管理崗。216。 客戶服務崗：主服務臺可配置3崗，根據(jù)排班1崗2人，其他服務臺每個可配置1崗2人，機動崗配置1崗2人，會員中心服務臺根據(jù)業(yè)務量配置人數(shù)，可配置4崗，1崗2人，廣播室可配置1崗2人。如為五彩城，主服務臺可配置2崗，1崗2人，其他服務臺每個可配置1崗2人，會員中心服務臺配置2崗，1崗2人，廣播室可配置1崗2人。216。 會員管理崗：根據(jù)會員數(shù)量及服務深度，會員數(shù)量10萬以下，配置56人；會員數(shù)量10萬以上，配置810人。216。 大客戶崗：根據(jù)當?shù)卮罂蛻艄芾硪螅渲?6人。 216。 購物卡管理崗：根據(jù)當?shù)刭徫锟ㄤN售管理要求，現(xiàn)場售卡可配置23人，外場售卡可配置23人。(五) 寫字樓部負責區(qū)域市場研究與產(chǎn)品定位工作。負責拓展客戶資源，開拓意向租戶，統(tǒng)籌安排與實施維護客戶關系類活動。負責可售型寫字樓的營銷、策劃。設置市場研究崗、租務管理崗、客戶關系崗。216。 市場研究崗：可配置1人。216。 租務管理崗：對于持有出租型寫字樓，根據(jù)項目建筑面積。216。 客戶關系崗：可售型寫字樓不配置；對于持有出租型寫字樓，每34萬平米建筑面積可配置1人。(六) 冰場部負責公眾滑冰門票、會員票、滑冰培訓課程的設計、定價、銷售、接待及售后服務，冰場滑冰顧客、會員、學員及陪同人員的現(xiàn)場管理、投訴及意外事件處理及跟進；負責冰場設備設施維護、維修及更新；負責滑冰相關商品、飲料、食品等的采購、庫存、銷售等零售管理；負責冰場滑冰考級、比賽、重大滑冰表演、對外合作等推廣活動的策劃與組織，冰場相關產(chǎn)品及服務的團體營銷；負責冰場權(quán)限內(nèi)的行政采購、行政事務、人事管理及收銀管理工作。如冰場業(yè)務外包，在營運部設置冰場管理崗可配置1人，負責對接；如冰場為全資子公司，可設置以下崗位：運營崗、學校崗、零售崗、推廣崗、人事行政崗。216。 運營崗：對于奧林匹克級冰場，開業(yè)18月內(nèi)可配置27人，18月后配置25人，以上標準含醫(yī)務2人，如醫(yī)務外包，則標準相應減少配置2人。對于大型冰場及以下級冰
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1