酒店前臺(tái)操作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】雅悅家居酒店前臺(tái)操作手冊(cè)一、崗位工作描述：[直屬上級(jí)]：值班經(jīng)理[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。[工作內(nèi)容]：1.為客人辦理入住登記以及退房結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放回收房卡。2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及餐飲項(xiàng)目。3.辦理客房的換房手續(xù)。

2025-07-07 16:08

酒店前臺(tái)工作手冊(cè)[修訂-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店運(yùn)營(yíng)體系酒店前臺(tái)工作手冊(cè)17酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè)2020目錄一、崗位職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容1、值班經(jīng)理崗位職責(zé)2、前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工優(yōu)稽靈銘凡匯操核籍冕織灸猾祥榷全些剔苞均訪閡隘直枉附抱插濱絲皺晉票喳迂諒顯呢宇經(jīng)鈍扁敖插餅全亥痔

2025-10-30 20:12

經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1酒店前臺(tái)手冊(cè)目錄第一章：崗位職責(zé)1前廳經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................32前臺(tái)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................43前臺(tái)

2025-10-14 19:57

最新酒店前臺(tái)工作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1、崗位職責(zé)1.值班經(jīng)理崗位職責(zé)2.前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容1、值班經(jīng)理崗位職責(zé)2、前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程1.值班經(jīng)理每日工作流程2.前廳服務(wù)員每日工作流程3.接受散客預(yù)訂4.接受中介預(yù)訂5.接受CRS預(yù)訂6.散客入?。▊鹘y(tǒng)登記單）7.散客入

2025-11-07 05:35

前臺(tái)收銀培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前臺(tái)收銀培訓(xùn)手冊(cè)–適用范圍?–本手冊(cè)供前臺(tái)部新進(jìn)員工學(xué)習(xí)收銀知識(shí)及工作職責(zé)，以便能迅速投入到工作中，并作為現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)超市收銀系統(tǒng)參考指南。–目的?本手冊(cè)作為收銀標(biāo)準(zhǔn)工作程序，旨在加強(qiáng)員工對(duì)收銀流程更加了解，工作更為效。–作用?縮短培訓(xùn)時(shí)間?提高效率?統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)?采用正確的工作流程而減少損失?對(duì)于收銀系統(tǒng)更好的了解第二章總述?收銀的重要

2025-06-23 08:23

前臺(tái)部培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】房務(wù)部培訓(xùn)手冊(cè)FRONTOFFICETRAININGMANAUL前臺(tái)部培訓(xùn)手冊(cè)FRONTOFFICETRAININGMANAUL前臺(tái)部的培訓(xùn)前臺(tái)部基礎(chǔ)知識(shí)目錄

2025-06-27 08:28

星級(jí)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】星級(jí)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)[前臺(tái)接待員、收銀員操作規(guī)程][對(duì)前臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作時(shí)注意事項(xiàng)、案例分析及相關(guān)制度][2011-9-18]酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)一、前臺(tái)的特點(diǎn)：1、接觸面廣：大廳是酒店的門(mén)面，是客人首先接觸的部門(mén)，它在業(yè)務(wù)上承擔(dān)著客房的銷(xiāo)售工作，負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、入住、結(jié)賬等工

2025-04-01 23:52

酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)材料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專(zhuān)業(yè)整理分享酒店前廳員工培訓(xùn)一、前廳部的地位和作用：1.前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心，前廳部通過(guò)客房的銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)酒店其他各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，前廳部積極開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，為抵店的客人辦理登記入住手續(xù)及安排住房，積極宣傳和推銷(xiāo)酒店的各種產(chǎn)品。同時(shí)，前廳部還要及時(shí)的將客源、

2025-08-02 22:23

酒店前臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。你知道酒店前臺(tái)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是為大家整理的關(guān)于酒店前臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家閱讀...

2025-09-07 02:15

杭州悅臣酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)臣目錄1.前廳部門(mén)簡(jiǎn)介…………………………………………………………………….42.前廳各崗位職責(zé)及日工作流程……………………………………………………………….53.前廳服務(wù)程序……………………………………………………………………101）散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂程序…………………

2025-08-06 02:43

連鎖酒店前臺(tái)服務(wù)手冊(cè)范本-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】....前臺(tái)服務(wù)手冊(cè)前廳崗位職責(zé)和工作內(nèi)容前臺(tái)接待收銀崗位職責(zé)[直屬上級(jí)]：前臺(tái)領(lǐng)班[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，

2025-06-27 07:34

酒店前臺(tái)部操作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳部部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明FRONTOFFICEDEPT.JOBDESCRIPTION部門(mén)DEPARTMENTFrontOffice直接上司REPORTINGTOChiefPurser職位POSITIONAsst.ChiefPurser直轄下屬SUBORDINATEPurser職級(jí)JOBLEVEL編

2025-03-23 14:36

ledshowtw20xx圖文編輯軟件用戶手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章安裝與卸載安裝??_____打開(kāi)安裝文件夾，雙擊“”，開(kāi)始安裝Ledshow2011。??選擇需要安裝的語(yǔ)言，如選擇中文（中國(guó)），如圖2-1，本說(shuō)明手冊(cè)以中文為例。圖2-1??選擇“確定”按鍵繼續(xù)安裝，進(jìn)入安裝Ledshow2011安裝向?qū)А＿x擇“取消”按鍵退

2025-06-25 21:50

杭州悅臣酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1.前廳部門(mén)簡(jiǎn)介…………………………………………………………………….42.前廳各崗位職責(zé)及日工作流程……………………………………………………………….53.前廳服務(wù)程序……………………………………………………………………101）散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂程序………………………………………………………………102）Check-in程序……………………………………

2025-06-21 18:10

酒店連鎖公司前臺(tái)服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)手冊(cè)（前臺(tái)）Policy&Procedure（FrontOffice）如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.如家愿景：創(chuàng)建中國(guó)最著名的住宿業(yè)品牌！如家使命：用

2025-06-21 21:33

酒店前臺(tái)opera軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)(圖文版)中篇(文件)

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