基于崗位勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-09-05 07:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)制度是培訓(xùn)活動(dòng)的重要依據(jù)和指導(dǎo)原則。為保障崗位勝任力模型應(yīng)用效果，A公司推出了一系列管理制度和辦法。 ?。?）推行分層級(jí)管理機(jī)制。分為公司級(jí)、事業(yè)部級(jí)、部門(mén)級(jí)三個(gè)層次開(kāi)展，將綜合型培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)型培訓(xùn)相結(jié)合。比如新進(jìn)員工培訓(xùn)，由公司組織企業(yè)文化、行為規(guī)范、質(zhì)量意識(shí)、人力資源等綜合型培訓(xùn)，事業(yè)部組織安全意識(shí)、員工違規(guī)違紀(jì)處罰管理辦法、產(chǎn)品介紹等具有事業(yè)部特點(diǎn)的綜合型培訓(xùn)，最后由所在部門(mén)組織上崗培訓(xùn)。分層級(jí)管理機(jī)制的推行保障了崗位勝任力課程的有效培訓(xùn)。 ?。?）制定《內(nèi)部講師管理辦法》、《崗位課程開(kāi)發(fā)管理辦法》?！秲?nèi)部講師管理辦法》對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔以及講師資格進(jìn)行了約束，從學(xué)員滿(mǎn)意度和講師負(fù)荷兩個(gè)維度進(jìn)行維持資格的定量化考核。《崗位課程開(kāi)發(fā)管理辦法》對(duì)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)指引了方向。 （3）多渠道拓寬培訓(xùn)途徑。A公司除內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、委外培訓(xùn)（外請(qǐng)講師）途徑外，注重傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的對(duì)接，引進(jìn)了ELearning技術(shù)，它允許學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)課程，有利于學(xué)員充分利用“碎片”時(shí)間自主學(xué)習(xí)，大大提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，利于提高個(gè)人短板，滿(mǎn)足動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的培訓(xùn)需求。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的啟動(dòng)剛好滿(mǎn)足了精細(xì)化的培訓(xùn)課程體系的載體要求。 ?。?）建立以崗位勝任力模型為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程體系。為構(gòu)建精細(xì)化的培訓(xùn)課程體系，加大人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度，提升員工崗位勝任能力，滿(mǎn)足員工基于崗位的一般需求以及能力提升的個(gè)性需求，A公司根據(jù)現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道和實(shí)際情況，確定了40個(gè)典型的崗位族，例如行政管理通道，可以分為招聘、培訓(xùn)、薪酬、行政、黨群、資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)、成本管理會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售管理會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理、安全管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)管理、工段長(zhǎng)和班組長(zhǎng)等14個(gè)典型崗位。每個(gè)崗位按照能力等級(jí)要求，以職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、通用技能類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)分類(lèi)設(shè)置課程（每一類(lèi)設(shè)置35門(mén)課程），形成從初級(jí)師級(jí)/初級(jí)技工到高級(jí)師級(jí)/高級(jí)技師的培養(yǎng)方案。具體操作上，首先，我們對(duì)目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置了課程代碼（N1N65）。其次，由指定的工作小組成員組織討論并確定具體崗位及層級(jí)所需培訓(xùn)課程。舉例來(lái)說(shuō)，行政管理通道的培訓(xùn)崗位可設(shè)置課程如表1。在具體的課程設(shè)置上，我們緊密聯(lián)系崗位所需能力來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，參照了公司職業(yè)發(fā)展等級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)部已開(kāi)發(fā)的課程，我們參照內(nèi)部課程代碼填寫(xiě)，對(duì)于內(nèi)部尚未開(kāi)發(fā)的課程，我們盡量在操作層面上根據(jù)工作實(shí)際細(xì)化課程名稱(chēng)，并將其作為公司后續(xù)課程開(kāi)發(fā)的方向。如填寫(xiě)示范中列舉的培訓(xùn)崗位，按照公司職業(yè)發(fā)展體系任職資格結(jié)合崗位能力素質(zhì)模型，預(yù)備管理師、初級(jí)管理師需要參加的培訓(xùn)課程可以設(shè)置為：《入職培訓(xùn)》（N1）、《部門(mén)級(jí)安全培訓(xùn)》（N2）、《崗前培訓(xùn)（工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程）》（N4）、《公文寫(xiě)作》（N5）、《PPT制作》（N6）、《OFFICE辦公軟件》、《培訓(xùn)管理》。NNNNN6是
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