基于員工素質(zhì)模型的培訓(xùn)致力于員工勝任力提升(編輯修改稿)
2025-07-05 10:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 》《 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 》《 領(lǐng)導(dǎo)情商 》 行為能力定義：使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼头椒捉鉀Q難題 , 給出有效的解決方案。將自己和他人的時 間用在重耍的事情上 : 確定優(yōu)先權(quán)順序 , 有效分配時間和資源 : 為自己或他人建立系統(tǒng)的行動 流程 , 以保證項目 ( 任務(wù) ) 的成功完成。 （ 3）解決問題與協(xié)調(diào) 第二級別 ?能找山對于解次問題有幫助的部門和人 , 并與他們建立聯(lián)系 , 推動問題的解決。 ?對信息進行分析與歸納 , 設(shè)計具體的各選解決方案與策略 , 并給出有關(guān)的成功案例。 ?熟悉獲取有關(guān)信息的最佳途徑 , 能設(shè)法獲取他人的支持 , 得到認(rèn)可并最終解決問題。 ?依據(jù)重要性和緊迫度 , 判斷多個必須同步進行的工作任務(wù)的優(yōu)先順序 , 按照既定的原則分配時間和資源。 ?預(yù)先察覺到可能影響任務(wù)完成 的潛在問題 , 必要時與他人協(xié) 商 , 重新安排任務(wù)時間表。 ?在發(fā)現(xiàn)潛在問題時立即向有關(guān)方面發(fā)出預(yù)警 , 盡可能減少沒有意外悄況的處現(xiàn)。 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼头椒捉鉀Q難題 , 給出有效的解決方案。將自己和他人的時 間用在重耍的事情上 : 確定優(yōu)先權(quán)順序 , 有效分配時間和資源 : 為自己或他人建立系統(tǒng)的行動 流程 , 以保證項目 ( 任務(wù) ) 的成功完成。 （ 3）解決問題與協(xié)調(diào) 第三級別 ?通過協(xié)調(diào)多個部門 / 人 , 便有關(guān)各方就解決問題的流程、風(fēng)險、決策與標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議。 ?.組織多個部門和利益關(guān)系人解決影響重大的問題 , 整合解決方案并預(yù)測和評估可能的影響。 ?在不確定或高風(fēng)險的環(huán)境下提出建議并影響決策 , 曾成功解決過有重大影響、或涉涉及多個部門 的問題。 ?.在面臨多種需求和相互沖尖的任務(wù)時 , 權(quán)衡利害關(guān)系 , 優(yōu)化使用有限的時間和資源米達劍預(yù) 期的成果。 ?依據(jù)公司戰(zhàn)略日標(biāo)和戰(zhàn)技術(shù)運用的原則 , 判斷任務(wù)的重要與緊迫程度 , 并據(jù)此調(diào)整工作安排。 ?預(yù)測完成任務(wù)潛在的障礙和困 難 , 并制訂應(yīng)付突發(fā)事的計劃 來克服困難。 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼头椒捉鉀Q難題 , 給出有效的解決方案。將自己和他人的時 間用在重耍的事情上 : 確定優(yōu)先權(quán)順序 , 有效分配時間和資源 : 為自己或他人建立系統(tǒng)的行動 流程 , 以保證項目 ( 任務(wù) ) 的成功完成。 （ 4）團隊精神 第一級別 ?從份理解團隊使命與目標(biāo) ?理解自己在團隊中的角色和責(zé)任 ?以開放、友好、接納和支持的態(tài)度對待團隊成員，尊重他人的意見和觀點 ?主動地參與團隊會議，樂意與他人分享信息。 ?即時團隊的最終決策并不完全與自己的想法一致，仍然欣然支持并執(zhí)行 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：愿意作為群體中的成員，與他人協(xié)作完成任務(wù)；通過合作制訂出是相關(guān)各方都受益的解決方案；促進合作和團隊協(xié)作，與他人合作實現(xiàn)組織目標(biāo)。 （ 4）團隊精神 第二級別 ?具有在各類型的團隊中工作的經(jīng)驗。 ?理解所有團隊成員的角色，職責(zé)和相互依賴 ?與每一位團隊成員融洽地合作，花費時間傾聽和解答團隊伙伴的問題 ?公開的語團隊成員分享信息、最佳方式以及失敗，是其能夠從經(jīng)驗中受益。 ?為了實現(xiàn)團隊目標(biāo)必須做出讓步或妥協(xié)時，樂意接受并支持這種妥協(xié)，并提出關(guān)于與噢寫反感的建議 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：愿意作為群體中的成員，與他人協(xié)作完成任務(wù)；通過合作制訂出是相關(guān)各方都受益的解決方案；促進合作和團隊協(xié)作，與他人合作實現(xiàn)組織目標(biāo)。 （ 4）團隊精神 第三級別 ?關(guān)注個人以及團隊的是其，并采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行干預(yù) ?關(guān)注個人及團隊的效率；推薦改進的方案；提升個人及團隊的成就并為之自豪 ?積極、有建設(shè)性地指導(dǎo)其他團隊成員的工作，幫助其達到目標(biāo) ?對于團隊?wèi)?zhàn)略與政策的確定具有影響力 ?主動地確定與建立團隊在完成目標(biāo)過程中的角色，在困境或逆境中仍保持高度的熱情與活力 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：愿意作為群體中的成員，與他人協(xié)作完成任務(wù)；通過合作制訂出是相關(guān)各方都受益的解決方案；促進合作和團隊協(xié)作，與他人合作實現(xiàn)組織目標(biāo)。 （ 5）學(xué)習(xí)能力 第一級別 ?主動設(shè)法了解自身的優(yōu)點和優(yōu)待發(fā)展的地方 ?了解自己的學(xué)習(xí)方法與風(fēng)格 ?主動詢問和傾聽來自客戶或同事的反饋信息 ?將工作上的失敗或成功作為未來發(fā)展的參考依據(jù)，并加以利用 ?熟悉與專業(yè)、行業(yè)、業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)期刊和資料 ?在未被要求的情況下主動為自己制訂學(xué)習(xí)計劃并付諸實施。 ?主動參與新學(xué)習(xí)活動 設(shè)計課程 主要內(nèi)容： 行為能力定義：遇到新問題時能快速學(xué)習(xí)；對變化持開放的態(tài)度；分析成功與失敗事例已獲得提高；樂意嘗試新方法和尋求解決問題的新方案；樂意接受陌生人物的挑戰(zhàn)；快速掌握事物的本質(zhì)和深層結(jié)構(gòu)；主動時間解決問題和達成目標(biāo)的多種方法和策略。 （ 5）學(xué)習(xí)能力 第二級別 ?針對了解到的反饋信息改變工作時的行為方式 ?利用自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格，規(guī)劃和實施自我發(fā)展道路 ?關(guān)注并設(shè)法參加理論與實踐相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程 ?幫助他人理解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格以及如何根據(jù)各自的學(xué)習(xí)風(fēng)格，規(guī)劃自身發(fā)展道路
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