某公司咨詢項(xiàng)目管理制度及流程項(xiàng)目實(shí)施方法(編輯修改稿)
2024-09-03 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問、系統(tǒng)分析員訪談，分析編寫《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析54B4．規(guī)范化技術(shù)118B訪談方法準(zhǔn)備工作：n 明確所有必要的信息n 確定那些是已有的信息n 編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱n 針對(duì)被訪人組織面談提綱n 避免提無用的問題n 用客戶的名詞術(shù)語訪談：n 做訪談?dòng)涗沶 明確業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)n 注意聽并促使被訪人多談n 允許被訪人在計(jì)劃的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)大范圍n 不要立即給予承諾訪談對(duì)象：業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理庫存管理倉儲(chǔ)部經(jīng)理采購采購部經(jīng)理產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理車間管理生產(chǎn)計(jì)劃與控制部經(jīng)理產(chǎn)品成本及庫存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理生產(chǎn)及物料計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制部經(jīng)理119B分析方法n 召開討論會(huì)n 信息處理n 寫成文件55B5．信息處理120B信息來源信息可分為業(yè)務(wù)層面（戰(zhàn)略）和系統(tǒng)層面（戰(zhàn)術(shù)）兩個(gè)層面。信息可以按照不同類型分為“問題/需求”、“目標(biāo)”、“約束條件”。121B信息處理過程戰(zhàn)略問題——〉戰(zhàn)略目標(biāo)——〉戰(zhàn)略約束——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)問題——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)——〉戰(zhàn)術(shù)約束——〉系統(tǒng)功能24B五、工作步驟2——領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程56B1．目的舉辦以公司產(chǎn)品為核心的領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)信息化概論課程說明上層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中的職責(zé)討論主要的項(xiàng)目問題說明主要的運(yùn)行問題得到上層領(lǐng)導(dǎo)承諾獲得反饋信息體現(xiàn)在《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》中57B2．參與人員n 項(xiàng)目經(jīng)理n 培訓(xùn)講師n 管理咨詢顧問n 系統(tǒng)分析員n 企業(yè)負(fù)責(zé)人n 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組n 項(xiàng)目執(zhí)行小組n 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理58B3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備課程培訓(xùn)講師分析進(jìn)行課程培訓(xùn)講師訪談?wù)n程效果評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理分析59B課程n MRP、MRPII、ERP、**模式的簡(jiǎn)要介紹n 產(chǎn)品概述n 實(shí)施方法n 項(xiàng)目管理概念n 領(lǐng)導(dǎo)承諾的重要性n 嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的重要性25B六、工作步驟3——任命項(xiàng)目小組60B1．目的n 真正形成領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組n 任命領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和執(zhí)行小組組長(zhǎng)n 指定責(zé)任業(yè)務(wù)部門主管61B2．參與人員n 企業(yè)負(fù)責(zé)人n 領(lǐng)導(dǎo)小組n 項(xiàng)目經(jīng)理62B3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型任命企業(yè)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組26B七、工作步驟4——評(píng)審《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》63B1．目的n 確定最終項(xiàng)目實(shí)施范圍n 確定最終新系統(tǒng)功能n 評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效性的方法n 下一階段工作的詳細(xì)工作計(jì)劃64B2．參與人員項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組65B3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理訪談66B4．成果客戶確認(rèn)的《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》5B客戶調(diào)研27B一、目標(biāo)n 確定客戶現(xiàn)實(shí)情況n 確定客戶需求情況及可能的變化n 確認(rèn)《客戶調(diào)研報(bào)告》28B二、主要角色n 項(xiàng)目經(jīng)理n 管理咨詢顧問n 系統(tǒng)分析員n 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組n 項(xiàng)目執(zhí)行小組n 業(yè)務(wù)部門主管n 關(guān)鍵用戶29B三、階段成果67B1．《客戶調(diào)研報(bào)告》122B目的n 提出客戶實(shí)際情況文件n 明確客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來源及格式n 明確客戶現(xiàn)有流程123B內(nèi)容n 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程n 現(xiàn)有數(shù)據(jù)集n 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)n 現(xiàn)有數(shù)據(jù)流30B四、工作步驟1——訪談68B1．目的n 詳細(xì)了解客戶現(xiàn)實(shí)情況n 詳細(xì)了解客戶需求情況及可能的變化69B2．參與人員n 管理咨詢顧問n 系統(tǒng)分析員n 項(xiàng)目執(zhí)行小組n 業(yè)務(wù)部門主管n 關(guān)鍵用戶70B3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備調(diào)研提綱管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析發(fā)放調(diào)研提綱項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談回收調(diào)研提綱答卷項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組準(zhǔn)備面談提綱管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析進(jìn)行面談管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談71B4．規(guī)范化技術(shù)124B訪談方法準(zhǔn)備工作：n 明確所有必要的信息n 確定那些是已有的信息n 編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱n 針對(duì)被訪人組織面談提綱n 避免提無用的問題n 用客戶的名詞術(shù)語訪談：n 做訪談?dòng)涗沶 明確部門經(jīng)理的職責(zé)n 注意聽并促使被訪人多談n 允許被訪人在計(jì)劃的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)大范圍n 不要立即給予承諾n 重視關(guān)鍵用戶的意見訪談對(duì)象：業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人關(guān)鍵用戶自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理監(jiān)控人員市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理銷售經(jīng)理、計(jì)劃員、理貨員庫存管理倉儲(chǔ)部經(jīng)理管理員、記賬人員采購采購部經(jīng)理計(jì)劃員、采購員產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理工程管理員車間管理生產(chǎn)計(jì)劃與控制部經(jīng)理調(diào)度員、車間主任、計(jì)劃員產(chǎn)品成本及庫存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理成本會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總賬會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)生產(chǎn)及物料計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制部
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1