【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化也越來(lái)越頻率快等，這些因素都會(huì)使縱然是經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)、周全策劃的方案，在實(shí)施中也將遇到許多預(yù)先無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題和困難。如果估計(jì)不足，有可能使策劃方案擱淺。所以，策劃經(jīng)理應(yīng)該具有未雨綢繆的特質(zhì)，盡量做到事前排除可能出現(xiàn)的障礙，以確保策劃的準(zhǔn)確性和實(shí)施性。作為一名職業(yè)的企業(yè)策劃經(jīng)理，就要對(duì)企業(yè)有充足的認(rèn)識(shí)和了解，不能只注重商品的性能的策劃，更重要的是要在全面情況了解企業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體策劃。因?yàn)?，我們是處在一個(gè)以實(shí)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中。所以，任何一個(gè)策劃，都會(huì)引來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，策劃經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)用巧妙的辦法，繞開(kāi)對(duì)手設(shè)置的障礙，勇于前行。四、掌握戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)行軍打仗，離不開(kāi)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。策劃的目的是要開(kāi)辟更廣泛的發(fā)展空間，從市場(chǎng)中拿到更多的份額。這和行軍打仗一樣需要正確使用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。策劃活動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，是解決由于計(jì)劃的強(qiáng)制性而導(dǎo)致的不必要的浪費(fèi)。也就是要根據(jù)客觀實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，盡可能減少損失。不管是實(shí)際損失還是機(jī)會(huì)損失，都可以利用好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行減輕或避免，從而爭(zhēng)取贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。比如，由于氣候原因，天氣驟然變熱，且持續(xù)高溫，商場(chǎng)空調(diào)機(jī)的銷售量也會(huì)隨之快速上升，當(dāng)商品庫(kù)存將為零時(shí)，廣告仍然在不斷地播放。造成一方面商品短缺，另一方面，還在做沒(méi)有生意的廣告。這種按計(jì)劃做的廣告，其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有實(shí)際意義了。這時(shí)的廣告，只是在為完成廣告計(jì)劃，而不是為了達(dá)到廣告的效果。這種為不合時(shí)宜的計(jì)劃而行為的做法，是一項(xiàng)不必要的可怕的浪費(fèi)。這種浪費(fèi)現(xiàn)象很多，也很常見(jiàn)。有一些大企業(yè)為了按照原來(lái)制定計(jì)劃制作宣傳用的印刷品，在一年中浪費(fèi)了30萬(wàn)元，甚至50萬(wàn)元。雖然是按計(jì)劃印刷，但是，那些沒(méi)有使用就被丟棄的目錄或廣告單就是一筆巨額開(kāi)銷。上述的例子說(shuō)明了企業(yè)策劃經(jīng)理沒(méi)有能夠運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變的市場(chǎng)策劃理念——戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)要寓于策劃之中。然而，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)并不是像計(jì)劃那樣，按照既定步驟直接實(shí)施就行。它必須要具有某種創(chuàng)意——出乎人的預(yù)料，但又必須能夠具備可行性。戰(zhàn)略是解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題，而戰(zhàn)術(shù)是要解決目前的緊要問(wèn)題，具有短期性。二者必須有機(jī)地結(jié)合，或說(shuō)要相互配合才能發(fā)揮作用，取得滿意的效果。企業(yè)策劃經(jīng)理的任務(wù)，就是要使戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在同一目的之下并能夠加以實(shí)施。五、掌握策劃規(guī)律規(guī)律是行為的限制條件，它制約著行為的有效性。遵循規(guī)律，就會(huì)收到好的效果，如果違背了規(guī)律，就會(huì)付出代價(jià)。比如，世人皆知的阿斯旺水壩，是埃及在70年代初耗資幾十億美元修建的。建成的阿斯旺水壩向國(guó)人提供了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)情，但是由于破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，遭到了一系列事先未曾料到的自然報(bào)復(fù)。因?yàn)槟崃_河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉淀到海水底部，是尼羅河兩岸的綠洲日益鹽漬化、貧瘠化；由于尼羅河口供沙不足，河口三角洲平原從向海延伸變?yōu)楹Ｋ忠u，向內(nèi)陸退縮，是臨海的工廠、港口、國(guó)防工事有沒(méi)入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自陸上的鹽分和有機(jī)物，使盛產(chǎn)沙丁魚(yú)的漁場(chǎng)毀于一旦；由于大壩的阻隔，使尼羅河下游奔騰不息的活水變成了相對(duì)靜止的“湖泊”，為血吸蟲(chóng)和瘧蚊的繁殖提供了生存條件，致使水庫(kù)一帶居民的血吸蟲(chóng)病率高達(dá)80％—100％。這一切，使埃及付出了沉重的代價(jià)。阿斯旺水壩的案例，告訴人們，客觀規(guī)律是不能違背的。我們只能利用好它，才能為社會(huì)帶來(lái)效益。策劃經(jīng)理應(yīng)該牢記這一點(diǎn)。策劃經(jīng)理在現(xiàn)實(shí)中的策劃活動(dòng)也必須要遵循規(guī)律。盡管策劃的本質(zhì)是刻意求新、靈活多變、不受拘束，但是絕不能違背規(guī)律。策劃要遵循的規(guī)律有一條很重要的內(nèi)容就是“人本主義”。策劃來(lái)源于人，但更重要的是用于人，既要考慮相關(guān)的利益，更要考慮人的心理因素和精神追求。六、掌握策劃要點(diǎn)策劃的本質(zhì)是刻意創(chuàng)新、靈活多變、不受拘束。盡管策劃是活的，而且策劃的內(nèi)容及實(shí)施方法也是變化多端的，但這一本質(zhì)始終不能被改變。這也正是策劃的重點(diǎn)或是要點(diǎn)所在。比如，在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些很相似的事情?？⒐ず蟮拇髲B，設(shè)施不錯(cuò)，就是沒(méi)有人來(lái)入?。辉O(shè)備齊全的公園，也沒(méi)有人來(lái)光顧；有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)，員工們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作失誤，等等。這些現(xiàn)象都是人們不愿意看到的。它之所以會(huì)出現(xiàn)，就是因?yàn)椴邉潓?duì)象是硬件時(shí)，將重點(diǎn)放在了追求硬件所產(chǎn)生的現(xiàn)象，而不是追求策劃的軟件——人們的需要。大廈的硬件雖好，如果各項(xiàng)服務(wù)不到位，或是管理沒(méi)有新意，就很難滿足入住者的需求；公園再好，如果沒(méi)有便利的交通做支撐，也就不會(huì)“引人入勝”；一般的員工希望有一個(gè)放松心境、輕松愉快的工作環(huán)境，而領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)很容易導(dǎo)致員工的心理緊張而是工作出現(xiàn)失誤。從分析中可以認(rèn)定，以具體的事、物或人等硬件為策劃對(duì)象時(shí)，策劃經(jīng)理應(yīng)該考慮軟件的存在，使二者能夠相互輝映，并使硬件能夠服務(wù)于軟件。僅以硬件為重點(diǎn)實(shí)施的策劃，不是真正意義上的策劃，而只能算是計(jì)劃。由于“需要”是動(dòng)態(tài)的，策劃經(jīng)理在策劃立案時(shí)，有可能對(duì)許多違背常理現(xiàn)象的出現(xiàn)是事先無(wú)法預(yù)料的。因此，策劃方案是要不斷地進(jìn)行修正，才能實(shí)施。企業(yè)策劃的使命就是制造軟件——需求，而企業(yè)策劃本身就是軟件。既然硬件追隨并服從軟件，那么就應(yīng)該是在設(shè)計(jì)軟件的同時(shí)，也應(yīng)該注重以硬件的計(jì)劃工作來(lái)表現(xiàn)。而且要牢牢地記住，硬件是從軟件中產(chǎn)生出來(lái)的，絕不能反其道而行?？傊谄髽I(yè)策劃立案時(shí)，就應(yīng)該把軟件與硬件的關(guān)系明確地區(qū)分清楚，且要明確以軟件為企業(yè)策劃的中心，并要兼顧硬件。不能把計(jì)劃當(dāng)成策劃。企業(yè)策劃是智慧，計(jì)劃則是知識(shí)。策劃入門第一節(jié) 策劃的概念一、策劃的含義策劃一詞，被各種媒體廣泛使用，在目前中國(guó)影視中，片尾都要出現(xiàn)策劃一詞，這個(gè)詞已成為人們每天都要接觸的流行詞。當(dāng)前對(duì)策劃一詞的解釋，可謂莫衷一是，眾說(shuō)紛紜，至今尚無(wú)定論。關(guān)于策劃的定義，有各種說(shuō)法，我們只能選擇一些主要觀點(diǎn)，供大家商榷。策劃一詞最早出現(xiàn)在《后漢書?隗器傳》中“是以功名終申，策畫復(fù)得”之句。其中“畫”與“劃”相通互代，“策畫”即“策劃”，意思是計(jì)劃、打算?！安摺边@個(gè)詞，在古書中有的寫著“策”，有的寫著“筴”，在《辭源》中有這么幾個(gè)意思，一是當(dāng)名詞用，指古代的一種馬鞭子，這種馬鞭子頭上有尖刺，如鞭策。一是當(dāng)動(dòng)詞用，如鞭打馬匹向前走，如“策馬”、“策動(dòng)”就是用鞭子打馬的意思。三指古代編連好的竹簡(jiǎn)，如“簡(jiǎn)策”或“策書”。四指古代考試的一種文體、對(duì)策、策論，就象現(xiàn)在的論說(shuō)文。策最主要的意識(shí)還是指計(jì)謀，如：決策、獻(xiàn)策、下策、束手無(wú)策?！皠潯边@個(gè)詞在字典中有三個(gè)音，一是huā、二是hu224。、三是huāi。一是指用刀或其它東西將別的東西分開(kāi)或從上面擦過(guò)，把這東西劃開(kāi)，劃火柴，作動(dòng)詞用；二是用槳拔水、劃船；三是合算，按利益情況計(jì)較相宜不相宜，劃不來(lái)，劃得來(lái)；四是設(shè)計(jì)，工作計(jì)劃、籌劃、謀劃，指“ 劃”，意思為處置、安排。我們用的hu224。這個(gè)音，在《辭源》中，劃還有“忽然”這個(gè)意思，也就是出其不意的意思。從中國(guó)古代策與劃這兩個(gè)詞分開(kāi)看，已經(jīng)有今天“策劃”的內(nèi)涵了。策劃一詞連用，顯然就不是“策”與“劃”分開(kāi)使用的意思，它就應(yīng)該有了新的意思。策劃一詞在古代有謀劃、籌劃、策略、計(jì)劃、計(jì)策、對(duì)策等意思。目前，我們指的策劃一詞，已經(jīng)賦予了另一種意思，應(yīng)該說(shuō)比古代的理解既現(xiàn)代又深刻，其主要含義有這么幾種：日本策劃家和田創(chuàng)認(rèn)為：策劃是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)獲取更佳效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為。美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書認(rèn)為：策劃是一種程序，“在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為”。策劃是一種對(duì)未來(lái)采取的行為做決定的準(zhǔn)備過(guò)程。策劃是一種構(gòu)思或理性思維程序。陳放《策劃學(xué)》認(rèn)為：策劃是指運(yùn)用人的智能，對(duì)未來(lái)所做的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、使之有效完成。《組織與管理技術(shù)》一書認(rèn)為：策劃是在事前決定做何事?！豆补芾怼芬粫J(rèn)為：策劃在本質(zhì)上是較佳決定手段，也是行動(dòng)先決條件，它認(rèn)為，策劃包括確定某機(jī)關(guān)或事業(yè)的目的，以及達(dá)到目的的最佳手段，策劃在其運(yùn)作過(guò)程中能影響管理者的決策、預(yù)算等，簡(jiǎn)言之，策劃即是管理。《管理原理—管理功能的分析》一書認(rèn)為，策劃是管理者從各種方案中選擇目標(biāo)政策、程序、及事業(yè)計(jì)劃的機(jī)能。策劃是人類通過(guò)思考而設(shè)定目標(biāo)，為達(dá)到目標(biāo)最單純、最自然的思維過(guò)程。策劃就是策略、謀劃，是為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對(duì)未來(lái)某項(xiàng)工作或事件事先進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的構(gòu)思、謀劃，制訂和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。1著名策劃專家葉茂中認(rèn)為：將適合的產(chǎn)品用合適的方法、在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)賣給合適的消費(fèi)者的一種技巧，就是營(yíng)銷策劃。1深圳著名策劃專家朱玉童認(rèn)為：策劃就是創(chuàng)造性地去解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷等等問(wèn)題，當(dāng)然還可以延伸到一些非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)等。我認(rèn)為廣義上來(lái)說(shuō)，實(shí)際上所有的工作都會(huì)遇到策劃的問(wèn)題，它是一個(gè)動(dòng)腦筋的過(guò)程，當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題，用常規(guī)的方法不能解決的時(shí)候，就需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，使這些看似不可解決的問(wèn)題得以圓滿解決。1資深策劃專家舒淳認(rèn)為：諸利取其重，諸害取其輕，其“取”就是策劃。又如“上策、中策、下策”，即遵循客觀世界的運(yùn)行規(guī)律，主觀地提出和提煉實(shí)現(xiàn)最高價(jià)值目標(biāo)的謀略和方法。“策劃”在中國(guó)有久遠(yuǎn)的歷史，古為軍師、策士、謀士，今為企劃設(shè)計(jì)師、策劃家?！安邉潯弊鳛橐环N獨(dú)立的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，卻是近年的事，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的智慧之果和精神產(chǎn)品。1新華社資深記者徐殿龍認(rèn)為：策劃是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，某種意義上，目前沒(méi)有任何一項(xiàng)工作像策劃這樣充滿全方位的挑戰(zhàn)與刺激，充滿從骨子里頭感受的艱辛和歡樂(lè)。因此，我曾說(shuō)過(guò)，策劃是一個(gè)充滿全方位挑戰(zhàn)的職業(yè)，一個(gè)不能有丁點(diǎn)私心雜念的職業(yè)，一個(gè)容不得“濫竽充數(shù)”的職業(yè)，一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)鍛造自我、超越自我的職業(yè)。1原“波司登”企業(yè)策劃總監(jiān)張鴻雁認(rèn)為：策劃是豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、廣闊的信息、大膽的創(chuàng)造、科學(xué)的論證所凝聚成“靈感”拓展出的“鴻篇巨制”。1重慶資深策劃專家王樹(shù)森認(rèn)為：策劃是“三分思維，七分科學(xué)”的系統(tǒng)理性活動(dòng)過(guò)程。策劃有三個(gè)基本屬性，即目標(biāo)性、創(chuàng)造性和可操作的科學(xué)性。1“小鴨”集團(tuán)策劃總監(jiān)韓志輝認(rèn)為：策劃=充分的信息+廣博的知識(shí)+創(chuàng)造性思維。1北京資深策劃專家聶繼軍認(rèn)為：企劃就是在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，創(chuàng)造出市場(chǎng)差異區(qū)別于其它。通過(guò)以上中外學(xué)者對(duì)策劃概念的述說(shuō)，已經(jīng)給我們勾勒出一幅策劃這個(gè)詞的內(nèi)在含義。但是，同時(shí)我們必須指出，外國(guó)學(xué)者對(duì)策劃的理解和中國(guó)學(xué)者對(duì)策劃的理解是有區(qū)別的，這是因?yàn)橹型庠~語(yǔ)不可能有完全相同，如“人”這個(gè)詞，在外國(guó)人心目中，或許指他認(rèn)識(shí)的金發(fā)碧眼的人，而中國(guó)老百姓理解的人就是黑發(fā)黑眼的人。因此，我們?cè)诶斫獠邉澾@個(gè)概念時(shí)，一定要在我們中國(guó)的文化范疇來(lái)理解，不管國(guó)內(nèi)國(guó)外對(duì)“策劃”的理解怎樣，但其本質(zhì)是一樣的。我們認(rèn)為策劃是：通過(guò)概念和理念創(chuàng)新，利用整合各種資源，達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益目標(biāo)的過(guò)程。它具有以下幾個(gè)特征：第一，必須是創(chuàng)新的。概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新是策劃的本質(zhì)特征，資源整合在一起，能不能產(chǎn)生新的績(jī)效、有沒(méi)有創(chuàng)新，這是策劃的關(guān)鍵，不然就是實(shí)施計(jì)劃，資源整合所聚集的能量就是創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新的資源整合過(guò)程，我們不認(rèn)為是策劃，策劃追求創(chuàng)新，是策劃與計(jì)劃的根本區(qū)別，策劃創(chuàng)新非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)資源整合進(jìn)行創(chuàng)新，這與科技創(chuàng)新、通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新是有區(qū)別的，通過(guò)資源整合創(chuàng)新就是策劃的精髓。第二，必須是有資源的。這種資源可能是物質(zhì)資源，也可能是關(guān)系資源或是政府資源，因此這就決定了策劃必須腳踏實(shí)地，它的發(fā)生過(guò)程是要使用資源的，沒(méi)有資源就完全是想象、空想，這是策劃的物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，必須是有整合可能性的。也就是說(shuō)這種資源必須是能夠使用的，能夠整合在一塊的，如果沒(méi)有整合性，也就沒(méi)有使用性，不能使用的資源整合在一起，本身就是不可能的，也是一種空想、想象，這是策劃的條件。第四，必須達(dá)到一定預(yù)期的目標(biāo)。我們做任何事情都是有一定目的性的，策劃就應(yīng)該有目的性，俗話說(shuō)：“無(wú)事不謀”，要做事，就應(yīng)該有方向、有目標(biāo)，策劃是一個(gè)行為過(guò)程，它不僅是人的行為過(guò)程，也是資源配置的行為過(guò)程，因此，達(dá)到一定預(yù)期目標(biāo)，是策劃的目的，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家在做一件事情時(shí)，都是有目的性的，目的性在一定程度上的量化過(guò)程，就成為目標(biāo)。因此，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)是策劃的目的。“策劃”一詞有廣義與狹義之分。廣義的“策劃”是指策劃的本性，即人類達(dá)到某種目的，利用自己的智慧所采取的一種策略或謀劃手段過(guò)程。廣義的策劃運(yùn)用于各行各業(yè)之中，運(yùn)用于中外古今之中。它有以下幾個(gè)特征：第一，策劃是為了達(dá)到某一目標(biāo)，這是策劃的前進(jìn)方向，也是策劃的動(dòng)力；第二，策劃是人的智慧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這是區(qū)別于任何動(dòng)物的特征，也就是為達(dá)到目標(biāo)運(yùn)用人類的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)是策劃的工具；第三，采用謀略或謀劃手段完成即定目標(biāo)，這是策劃的方法。狹義的策劃是指人們?yōu)橥苿?dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為現(xiàn)代工商企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的一種獲利性活動(dòng)，狹義的策劃主要運(yùn)用于當(dāng)今企事業(yè)中，它有以下幾個(gè)特征：第一，它也是為達(dá)到某一目標(biāo)，只是這個(gè)目標(biāo)是鎖定在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)；第二，它的對(duì)象是工商企業(yè)和一些組織機(jī)構(gòu)，即現(xiàn)代社會(huì)組織；第三，目的是為這些社會(huì)組織獲得利益，也許是社會(huì)效益，也許是經(jīng)濟(jì)效益，是一種獲利性的活動(dòng)；第四，采用的方法是以掌握政策、掌握法律等工具，為現(xiàn)代企業(yè)策劃，必須掌握現(xiàn)代文化科學(xué)知識(shí)。廣義的策劃，是人類的智謀文化，中國(guó)五千年文明史，無(wú)不貫穿著中國(guó)的智謀活動(dòng)，五千年文明史也是一部智謀文化史，廣義的策劃，無(wú)處不在，無(wú)處不有，在人類社會(huì)的每個(gè)角落都充滿了策劃，有人的地方就有策劃，從某種意義上講，懂得策劃正是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。廣義策劃運(yùn)用在政治、軍事、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、生產(chǎn)、生活等領(lǐng)域之中，策劃的存在是人類理性的重要標(biāo)志，符合人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的策劃，是人類社會(huì)發(fā)展的重要方面，在政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、管理、文化、商業(yè)等活動(dòng)中，好的策劃一定會(huì)獲得巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這正是人們?yōu)槭裁匆\(yùn)用策劃的原因。人類社會(huì)需要策劃，世界、國(guó)家、社會(huì)組織、企業(yè)、個(gè)人發(fā)展也離不開(kāi)策劃，策劃在人類社會(huì)發(fā)展中起著重要的作用，從世界歷史進(jìn)程可以知道，中外古今最先的策劃主要運(yùn)用于政治、軍事、外交之中，中國(guó)五千年文明史，記錄最多的精典策劃案例還是集中在政治、軍事、外交領(lǐng)域內(nèi)。