零售藥店質量管理制度檢查考核表(編輯修改稿)
2024-09-01 18:08 本頁面
【文章內容簡介】 人的實際情況、身份證明等情況進行核實。有□無□銷售明細有無做好登記。有□無□單筆銷售有無超過規(guī)定數量。有□無□有關記錄和憑證管理制度質量記錄、票據管理是否明確。有□無□合格□不合格□對各種記錄、票據使用、保存及管理是否按規(guī)定操作。有□無□計算機系統(tǒng)記錄數據時，相關崗位人員是否按照操作規(guī)程進行數據錄入，并以安全、可靠方式定期備份。有□無□有無定期對記錄和票據的記錄、保管進行檢查。有□無□制度名稱檢查考核內容考核情況總體評價整改措施責任人檢查人落實情況收集和查詢質量信息管理制度有無進行質量信息的收集、分析、處理、傳遞與匯總有□無□合格□不合格□有無設置投訴電話、顧客意見簿。有□無□質量信息的收集是否準確、及時、適用，并建立質量信息檔案，做好相關記錄有□無□是否對質量信息進行評估，并依據質量信息的重要程度，進行分類，并按類別進行存檔和處理。有□無□藥品質量事故、質量投訴管理制度質量事故管理是否明確。有□無□合格□不合格□發(fā)現質量事故后是否應及時報告質量負責人負責人是否及時組織對事故進行調查、分析和處理。有□無□對事故責任人員，是否按事故大小，損失多少，情節(jié)輕重進行處理。有□無□如有發(fā)生重大質量事故，應在處理完畢后書面上報質量管理部。有□無□對發(fā)生質量事故隱匿不報者，應追查責任，嚴肅處理。有□無□是否有專人負責質量查詢、投拆工作。有□無□工作人員是否認真對待客戶投訴，處理后及時將意見反饋給客戶。有□無□
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