零售藥店質(zhì)量管理制度檢查考核表(編輯修改稿)
2024-09-01 18:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人的實際情況、身份證明等情況進行核實。有□無□銷售明細(xì)有無做好登記。有□無□單筆銷售有無超過規(guī)定數(shù)量。有□無□有關(guān)記錄和憑證管理制度質(zhì)量記錄、票據(jù)管理是否明確。有□無□合格□不合格□對各種記錄、票據(jù)使用、保存及管理是否按規(guī)定操作。有□無□計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，相關(guān)崗位人員是否按照操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)錄入，并以安全、可靠方式定期備份。有□無□有無定期對記錄和票據(jù)的記錄、保管進行檢查。有□無□制度名稱檢查考核內(nèi)容考核情況總體評價整改措施責(zé)任人檢查人落實情況收集和查詢質(zhì)量信息管理制度有無進行質(zhì)量信息的收集、分析、處理、傳遞與匯總有□無□合格□不合格□有無設(shè)置投訴電話、顧客意見簿。有□無□質(zhì)量信息的收集是否準(zhǔn)確、及時、適用，并建立質(zhì)量信息檔案，做好相關(guān)記錄有□無□是否對質(zhì)量信息進行評估，并依據(jù)質(zhì)量信息的重要程度，進行分類，并按類別進行存檔和處理。有□無□藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴管理制度質(zhì)量事故管理是否明確。有□無□合格□不合格□發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故后是否應(yīng)及時報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人是否及時組織對事故進行調(diào)查、分析和處理。有□無□對事故責(zé)任人員，是否按事故大小，損失多少，情節(jié)輕重進行處理。有□無□如有發(fā)生重大質(zhì)量事故，應(yīng)在處理完畢后書面上報質(zhì)量管理部。有□無□對發(fā)生質(zhì)量事故隱匿不報者，應(yīng)追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。有□無□是否有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量查詢、投拆工作。有□無□工作人員是否認(rèn)真對待客戶投訴，處理后及時將意見反饋給客戶。有□無□
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