門診候診病人的管理(編輯修改稿)
2025-09-01 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利于護(hù)患雙方的心身健康。 統(tǒng)一著裝、注重儀容儀表按護(hù)理部要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一站姿及文明用語，以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一位患者。同時(shí)著裝整潔統(tǒng)一也是對患者的一種尊重。 對患者做到“四心”“四心”即愛心、耐心、細(xì)心、誠心。（1）愛心：視患者如親人，發(fā)揮平等博愛、仁慈寬厚的傳統(tǒng)美德，關(guān)心愛護(hù)患者，以病人為中心，把患者的需要看成是自己的需要，全心全意為患者服務(wù)。（2）耐心：對患者耐心細(xì)致，一絲不茍，不因工作量大而敷衍患者，認(rèn)真接待每一位患者，耐心回答每一個(gè)問題，主動給患者以親切、可依賴的感覺，幫助患者順利就診。（3）細(xì)心：回答患者問題時(shí)，細(xì)心觀察患者的每個(gè)細(xì)微動作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（4）誠心：樹立高尚的醫(yī)德，對患者不分年齡、職業(yè)、貧富等，均一視同仁，真心誠意地幫助患者解決每一個(gè)問題和困難。 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步及人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，患者來到醫(yī)院不僅限于對疾病得到正確的診斷和治療，他們希望得到更多的對自身健康有利的各種相關(guān)信息?；颊咭蟮玫降牟粌H是醫(yī)療護(hù)理方面的信息，還涉及社會、心理、公共關(guān)系、法醫(yī)、法律等信息，加上醫(yī)學(xué)分科越來越細(xì)，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷發(fā)展，因此門診護(hù)士只有在工作中不斷求學(xué)，才能滿足的需求，才能在工作中做到盡職盡責(zé)、盡心盡力
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