門診候診病人的管理(編輯修改稿)
2025-09-01 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利于護患雙方的心身健康。 統(tǒng)一著裝、注重儀容儀表按護理部要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一站姿及文明用語，以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一位患者。同時著裝整潔統(tǒng)一也是對患者的一種尊重。 對患者做到“四心”“四心”即愛心、耐心、細心、誠心。（1）愛心：視患者如親人，發(fā)揮平等博愛、仁慈寬厚的傳統(tǒng)美德，關(guān)心愛護患者，以病人為中心，把患者的需要看成是自己的需要，全心全意為患者服務(wù)。（2）耐心：對患者耐心細致，一絲不茍，不因工作量大而敷衍患者，認真接待每一位患者，耐心回答每一個問題，主動給患者以親切、可依賴的感覺，幫助患者順利就診。（3）細心：回答患者問題時，細心觀察患者的每個細微動作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（4）誠心：樹立高尚的醫(yī)德，對患者不分年齡、職業(yè)、貧富等，均一視同仁，真心誠意地幫助患者解決每一個問題和困難。 不斷學習提高業(yè)務(wù)水平隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學的進步及人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，患者來到醫(yī)院不僅限于對疾病得到正確的診斷和治療，他們希望得到更多的對自身健康有利的各種相關(guān)信息。患者要求得到的不僅是醫(yī)療護理方面的信息，還涉及社會、心理、公共關(guān)系、法醫(yī)、法律等信息，加上醫(yī)學分科越來越細，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷發(fā)展，因此門診護士只有在工作中不斷求學，才能滿足的需求，才能在工作中做到盡職盡責、盡心盡力
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