湖北物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢淺析(編輯修改稿)
2025-09-01 09:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0以上的只是極少數(shù)，一般的只能收到60一70﹪，有相當(dāng)一部分能收到的在半數(shù)以下。停車難。房地產(chǎn)己開發(fā)數(shù)年，停車難是開發(fā)商留下的一大遣憾，為什么小區(qū)的停車位老不夠用呢？當(dāng)初小區(qū)建設(shè)的設(shè)計(jì)是怎樣考量和論證的呢？如今物業(yè)管理企業(yè)想多開發(fā)幾個(gè)車位就沒轍，要么是減少草皮綠地，業(yè)主有意見，要么堵塞消防通道，消防部門罰款處理，這不能不讓物業(yè)管理企業(yè)的秩序維護(hù)員整天犯難。停車難是一個(gè)不易解決而又帶普遍性的問題，也是小區(qū)業(yè)主關(guān)注度較高，容易與業(yè)主形成對立，產(chǎn)生矛盾的問題。交道難。物業(yè)管理企業(yè)是服務(wù)型的企業(yè)，按市場服務(wù)的規(guī)則運(yùn)行，因這種服務(wù)涉及利益關(guān)系，所以物業(yè)管理人員往往得不到理解。業(yè)主不理解可以預(yù)料，難的是有的小區(qū)所在社區(qū)對物業(yè)管理不但不支持，反而居高臨下，常常在背后作梗。產(chǎn)生這種情況的主要原因是社區(qū)個(gè)別人急功近利，為了討好業(yè)主，將物業(yè)管理推到風(fēng)口浪尖。另外，還有一個(gè)怪現(xiàn)象，就是有業(yè)主委員會(huì)的地方，小區(qū)物業(yè)服務(wù)并不一定是好的。有一位市物業(yè)辦主任因故說事時(shí)道出了原由，一是成立小區(qū)物業(yè)業(yè)主委員會(huì)在理論上是可行的，但目前上面對業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)以及待遇作未作出適當(dāng)?shù)陌才拧６菢I(yè)主委員會(huì)成員一般是業(yè)余工作，他們說話做事沒有制約，即是有問題，組織難管，法律管不了。三是為數(shù)不少的業(yè)主委員會(huì)成員不辦事，只樂意三天兩頭到政府部門的物業(yè)辦說三道四?？梢?，物業(yè)管理企業(yè)想要業(yè)主委員會(huì)給予支持也是很難的。（二）有了高樓大廈，有了寬敞的小區(qū)，自然希望有一個(gè)好的物業(yè)服務(wù)。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，如果過去工作做的好，當(dāng)然是皆大歡喜，如果過去的工作有差距，那理應(yīng)補(bǔ)齊短板，因?yàn)樾蝿荼迫?，期待也逼人，所以，探討湖北物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，就是要適應(yīng)廣大業(yè)主的要求，為全省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)引領(lǐng)和政策支持。一、交流重要，宣傳更重要當(dāng)今世界，是一個(gè)信息時(shí)代。湖北物業(yè)管理行業(yè)在過去的日子里，信息交流不夠多，不少物業(yè)管理企業(yè)到廣東、浙江一些地區(qū)學(xué)習(xí)。雖然物業(yè)管理是相通的，但各個(gè)地區(qū)情況有異，學(xué)習(xí)只能作為參考，其價(jià)值有所減失。如果本地區(qū)有好的經(jīng)驗(yàn)，相互交流，那比去外地要好得多。所以湖北物業(yè)管理達(dá)人要亮相，物業(yè)管理的引領(lǐng)者、領(lǐng)導(dǎo)者也要亮身份。要多開展些如交流會(huì)、現(xiàn)場會(huì)，推進(jìn)會(huì)類似的活動(dòng)。如果說交流是對內(nèi)，那么宣傳則是開放的。物業(yè)管理企業(yè)需要一個(gè)良好的輿論環(huán)境，過去湖北在這方面的宣傳教育幾乎是盲區(qū)。廣播、電視等宣傳媒體所做的宣傳，正能量的少，造成負(fù)面影響的多。根據(jù)我們的感受，相當(dāng)一部分業(yè)主對物業(yè)管理這一行還很陌生，他們并不知道物業(yè)管理這一行是從哪里來，它又要往哪里去，并不清楚自己作為業(yè)主怎樣配合物業(yè)管理企業(yè)人員才能把小區(qū)搞好。而要讓業(yè)主們懂得這些，交出一份好的答案，除了物業(yè)管理行業(yè)上上下下做一些宣傳工作外，還需要政府與社會(huì)的鼎力相助，做一些推動(dòng)工作，一是省里要有一塊宣傳陣地，有物業(yè)管理方面的或報(bào)刊或雜志或網(wǎng)絡(luò)，或有關(guān)于物業(yè)管理的欄目。二是為了進(jìn)一步提高廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)，有關(guān)方面多組一些文章上新聞媒體。三是省專委要重視各層次物業(yè)管理協(xié)會(huì)的組織建設(shè)，多開一些總結(jié)性會(huì)議，特別是要趁湖北物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則出臺(tái)之契機(jī)，掀起一個(gè)宣傳高潮。湖北要盡早出臺(tái)物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，采取相關(guān)措施和辦法，引導(dǎo)全省共建物業(yè)管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，讓物業(yè)管理做到有章可行，有據(jù)可查，有目標(biāo)可追逐。通過強(qiáng)大的思想宣傳和業(yè)務(wù)傳授，創(chuàng)造一種合理收費(fèi)，自覺繳費(fèi)，相互理解，共建和諧的局面。 二、隊(duì)伍重要，合力更重要受環(huán)境條件制約，目前物業(yè)管理企業(yè)普遍存在招工難和從業(yè)人員素質(zhì)不高的問題，專業(yè)人員少，維修工短缺，年齡大和文化低的問題突出。因此建設(shè)一支好的員工隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急，一是要建立健全能夠守關(guān)把口的招聘制度，審查錄用工作嚴(yán)格起來。二是要實(shí)施多元化的用工制度和多層次人員的培訓(xùn)制度，把管理人員和維修人員的培訓(xùn)作為重點(diǎn)，把勞務(wù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)放在思想引導(dǎo)上。三是堅(jiān)持管理人員一般從專業(yè)學(xué)校里來，要
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