【文章內(nèi)容簡介】 開現(xiàn)場時，應(yīng)事先通知監(jiān)理人，并取得發(fā)包人的書面同意。1項目經(jīng)理按合同約定組織工程實施。在緊急情況下，項目經(jīng)理有權(quán)采取必要的措施保證安全，但應(yīng)在48小時內(nèi)向發(fā)包人代表和總監(jiān)理工程師提交書面報告。11承包人需要更換項目經(jīng)理的，應(yīng)提前14天書面通知發(fā)包人或監(jiān)理人，并取得發(fā)包人的書面同意。未經(jīng)發(fā)包人同意的，承包人不得擅自更換項目經(jīng)理。11發(fā)包人有權(quán)書面通知承包人更換其認為不稱職的項目經(jīng)理，并在通知中寫明理由。承包人應(yīng)在接到更換通知后14天內(nèi)向發(fā)包人提出書面的改進報告。發(fā)包人在收到改進報告后仍要求更換的，承包人應(yīng)在接到第二次更換通知的28天內(nèi)進行更換。11項目經(jīng)理因特殊情況授權(quán)其下屬人員履行某項工作職責(zé)的，該下屬人員應(yīng)具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力，并應(yīng)提前7天將該人員的姓名和授權(quán)范圍書面通知監(jiān)理人，并征得發(fā)包人的同意。11國際上施工企業(yè)項目經(jīng)理：1）是企業(yè)任命的一個項目的項目管理班子的負責(zé)人，但它并不一定是（多數(shù)不是）一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。2）項目經(jīng)理的任務(wù)僅限于主持項目管理工作。3）項目經(jīng)理不是一個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位。4）項目經(jīng)理是一個組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否他有人權(quán)、財權(quán)和物資采購權(quán)等權(quán)限，則由其上級確定。11項目經(jīng)理在承擔(dān)工程項目施工管理過程中，履行下列職責(zé)：1）遵守國家法律，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度；2）嚴(yán)格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)和個人的利益關(guān)系；3）執(zhí)行項目承包合同中由項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款；4）對工程項目施工進行有效控制。11項目經(jīng)理按照工程承包合同，在授權(quán)范圍內(nèi)，行使如下管理權(quán)力：1）組織項目管理班子；2）以代表身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同；3）指揮生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等；4）選擇施工作業(yè)隊伍；5）進行合理的經(jīng)濟分配；6）授權(quán)的其他管理權(quán)力。11施工企業(yè)的項目經(jīng)理是施工項目施工方的總組織者、總協(xié)調(diào)者和總指揮者。項目經(jīng)理不僅要考慮項目的利益，還應(yīng)服從企業(yè)的整體利益。項目經(jīng)理的任務(wù)包括項目的行政管理和項目管理兩個方面。11項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項目實施之前，由組織法定代表人或其授權(quán)人與項目管理機構(gòu)負責(zé)人協(xié)商制定。項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)屬于組織內(nèi)部明確責(zé)任的系統(tǒng)管理文件。1編制項目管理目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)：1）項目合同文件；2）組織管理制度；3）項目管理規(guī)劃大鋼；4）組織經(jīng)營方針和目標(biāo)；5）項目特點和實施條件與環(huán)境。12項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)：1）項目管理目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的職責(zé)；2）工程質(zhì)量安全責(zé)任承諾書中的職責(zé)；3）組織或參與編制項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃等；4）主持制定并落實質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專項方案，負責(zé)相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作；5）對各類資源進行質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)管理；6）對進場的機械設(shè)備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進行監(jiān)控；7）建立各類專業(yè)管理制度并組織實施；8）制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實施；9）組織或參與評價項目管理績效；10）進行授權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)分解和利益分配；11）按規(guī)定完善工程資料，規(guī)范工程檔案文件，準(zhǔn)備工程結(jié)算和竣工資料，參與工程竣工驗收；12）接受審計，處理項目管理機構(gòu)解體的善后工作；13）協(xié)助和配合組織進行項目檢查、鑒定和評獎申報；14）配合組織完善缺陷責(zé)任期的相關(guān)工作。12項目管理機構(gòu)負責(zé)人的權(quán)限如下：1）參與項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；2）參與組建項目管理機構(gòu)；3）參與組織對項目各階段的重大決策；4）主持項目管理機構(gòu)工作；5）決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資源使用；6）在組織制度的框架下制定項目管理機構(gòu)管理制度；7）參與選擇并直接管理具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；8）參與選擇大宗資源的供應(yīng)單位；9）在授權(quán)范圍內(nèi)與項目相關(guān)方進行直接溝通。12一個稱職的管理者要具備溝通的能力和對人進行管理的能力兩種素質(zhì)。從某種意義上來說，溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂。12溝通過程包括五個要素：1）溝通主體。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通中處理主導(dǎo)地位。2）溝通客體。即溝通對象，溝通對象是溝通過程的出發(fā)點和落腳點。3）溝通介體。4）溝通環(huán)境。包括社會整體環(huán)境，也包括影響的區(qū)域環(huán)境等。5）溝通渠道。如討論、開會和座談等。12在溝通過程中，傳遞方式可以是書面的，如信、備忘錄等；也可以是口頭的，如交談、演講、電話等；還可以是身體動作的，如手勢、面部表情、姿態(tài)等。12溝通能力包括：表達能力、爭辯能力、傾聽能力、設(shè)計能力。溝通有思維和表達兩個要素。12溝通障礙來自于三個方面：1）發(fā)送者障礙。如表達能力不佳，信息傳送不全等；2）接收者障礙。（信息錯誤）；3）溝通渠道的障礙。如選擇溝通媒介不當(dāng)；幾種媒介沖突；溝通渠道過長；外部干擾等。12溝通障礙的兩種形式：1）組織的溝通障礙。2）個人的溝通障礙。多種原因造成，如個性因素所引起的障礙；知識、經(jīng)驗水平的差距所導(dǎo)致的障礙；個體記憶不佳所造成的障礙；對信息的態(tài)度不同所造成的障礙；相互不信任所產(chǎn)生的障礙；溝通者的個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。12項目資源管理的全過程包括項目資源計劃、配置、控制和處置。1在一般意義上，人力資源管理的工作步驟：1）編制人力資源計劃；2）通過招聘增補員工；3）通過解聘減少員工；4）進行人員甄選，確定和選聘到有能力的員工；5）員工的定向；6）員工的培養(yǎng)；7）形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工；8）員工的績效考評；9）員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。13項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有參與人的積極性，建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。13項目人力資源管理計劃應(yīng)包括：人力資源需求、配置、培訓(xùn)計劃；項目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇；訂立勞務(wù)分包合同；教育培訓(xùn)和考核。13目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：1）企業(yè)自有員工。通常具有長期合同和無固定期限勞動合同。2）勞務(wù)分包企業(yè)用工。3）施工企業(yè)直接雇用的短期用工。其中2）、3）俗稱農(nóng)民工，是各級政府明令必須加強管理的重點對象。13建筑施工企業(yè)（包括總包、分包等）不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者從事施工活動。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用工之日起訂立書面勞動合同?？偝邪髽I(yè)不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者。建筑施工企業(yè)在人員發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)在變更后7個工作日內(nèi)，在建筑企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作相應(yīng)變更。13建筑施工企業(yè)不得克扣勞動者工資。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)對每月工資進行核算，并由勞動者本人簽字。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資，支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，每季度末結(jié)清勞動者剩于應(yīng)得的工資。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動者本人。建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按時支付工資的，應(yīng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會工職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。超過30日不支付，屬于無故拖欠工資行為。建筑施工企業(yè)和勞動者解除勞動合，應(yīng)一次性付清勞動者工資。13風(fēng)險指的是損失的不確定性。風(fēng)險量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。風(fēng)險等級：1）風(fēng)險區(qū)A；5等風(fēng)險；右上。2）風(fēng)險區(qū)B；3等風(fēng)險；右下。3）風(fēng)險區(qū)C；3等風(fēng)險；左上。4）風(fēng)險區(qū)D；1等風(fēng)險；左下。13建設(shè)工程項目的風(fēng)險有如下幾類：1）組織風(fēng)險，如：組織結(jié)構(gòu)模式；工程流程組織；任務(wù)分工和管理職能分工；業(yè)主方（代表業(yè)主利益的項目管理方）人員的構(gòu)成和能力；設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力；承包方管理人員和一般技工的能力；施工機械操作人員的能力和經(jīng)驗；損失控制和安全管理人員的資歷和能力等。（組織、分工、人的能力和經(jīng)驗等）2）經(jīng)濟與管理風(fēng)險。如：宏觀和微觀經(jīng)濟情況；工程資金供應(yīng)的條件；合同風(fēng)險；現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量；事故防范措施和計劃；人身安全控制計劃；信息安全控制計劃等。3）工程環(huán)境風(fēng)險。如：自然災(zāi)害；巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件；氣象條件；引起火災(zāi)和爆炸的因素等。4）技術(shù)風(fēng)險。如：工程勘測資料和有關(guān)文件；工程設(shè)計文件；工程施工方案；工程物資；工程機械等。13風(fēng)險管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作。13風(fēng)險管理過程包括項目實施全過程的：1）項目風(fēng)險識別。任務(wù)是識別項目實施過程存在哪些風(fēng)險。其工作程序包括：收集與項目風(fēng)險有關(guān)的信息；確定風(fēng)險因素；編制項目風(fēng)險識別報告。2）項目風(fēng)險評估。包括：利用已有數(shù)據(jù)資料和相關(guān)專業(yè)方法分析各種風(fēng)險發(fā)生的概率；分析各種風(fēng)險的損失量；根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量，確定各種風(fēng)險的風(fēng)險量和風(fēng)險等級。3）項目風(fēng)險響應(yīng)。常用的風(fēng)險對策包括風(fēng)險的規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合。4）項目風(fēng)險控制。預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險，對其進行監(jiān)控并提出預(yù)警。1建設(shè)工程監(jiān)理是一種有償?shù)募夹g(shù)服務(wù)。我國的工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢服務(wù)。14從事工程監(jiān)理活動，應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠信、公平、科學(xué)的原則。14工程監(jiān)理單位與業(yè)主應(yīng)當(dāng)在實施工程監(jiān)理前以書面形式簽訂監(jiān)理合同。14工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有以下幾個特點：1）服務(wù)性。不可能承擔(dān)項目目標(biāo)的失控。2）科學(xué)性。擁有專業(yè)人員監(jiān)理工程師。3）獨立性。在組織上和經(jīng)濟上不依附于監(jiān)理工作的對象。4）公平性。以事實為依據(jù)。14工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。監(jiān)理工程師采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設(shè)工程實施監(jiān)理。14工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)。工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告。（實務(wù)考點）14設(shè)計階段監(jiān)理工作的主要任務(wù)（有利于業(yè)主的做法），如：1）協(xié)助業(yè)主選擇勘察設(shè)計單位；2）擬訂和商談設(shè)計委托合同；3）配合設(shè)計單位開展技術(shù)經(jīng)濟分析，參與設(shè)計方案比選；4）參與設(shè)計協(xié)調(diào)工作；5）參與主要材料和設(shè)備的選型；6）審核或參與審核工程估算；7）審核或參與審核主要材料和設(shè)備的清單；8）參與檢查設(shè)計文件是否滿足施工的要求；9）設(shè)計進度控制等。14施工招標(biāo)階段監(jiān)理工作的主要任務(wù)：1）擬訂或參與建設(shè)工程施工招標(biāo)方案；2）準(zhǔn)備建設(shè)工程施工招標(biāo)條件；3）協(xié)助業(yè)主辦理招標(biāo)申請；4）參與或協(xié)助編寫施工招標(biāo)文件；5）參與招標(biāo)的組織工作；6）參與施工合同的商簽。14施工準(zhǔn)備階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù)：1）審查質(zhì)量、安全技術(shù)措施；專項施工方案與工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的符合性。2）參與設(shè)計單位向施工單位的設(shè)計交底；3）檢查工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度及機構(gòu)人員資格；4）檢查時專職安全生產(chǎn)管理人員的配備情況；5）審核分包單位資質(zhì)條件；6）檢查施工單位的試驗室；7）查驗施工單位的施工測量放線成果；8）審查工程開工條件，簽發(fā)開工令。14施工階段建設(shè)監(jiān)理的主要任務(wù)：1）施工階段質(zhì)量控制。核驗工程質(zhì)量評定表；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題通知整改并做監(jiān)理記錄；審查證明資料，抽檢進場資源的質(zhì)量；審查四新論證材料及驗收標(biāo)準(zhǔn)；檢查定期檢驗的證明文件；監(jiān)督施工單位對試件檢查和抽查；監(jiān)督處理一般質(zhì)量事故，并做記錄等。2）施工階段的進度控制。監(jiān)督按規(guī)定工期組織施工；審查進度計劃及核查對進度計劃的調(diào)整；建立進度臺賬等。3）施工階段的投資控制。150、建設(shè)工程監(jiān)理一般應(yīng)按下列程序進行：1）組成項目監(jiān)理機構(gòu)，配備足夠的監(jiān)理人員與設(shè)施；2）編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃，根據(jù)需要編制監(jiān)理實施細則；3）實施監(jiān)理服務(wù)；4）組織工程竣工驗收，出具監(jiān)理評估報告；5）參與工程竣工驗收簽署建設(shè)監(jiān)理意見；6）建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)完成，向業(yè)主提交監(jiān)理工作報告及工程監(jiān)理檔案文件。15工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃編制的程序：1）應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合及收到設(shè)計文件后開始編制；2）應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制；3）完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責(zé)人審核批準(zhǔn)；4）并應(yīng)在召開第一次工地會議前報送業(yè)主。15編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：1）法律法規(guī)及項目審批文件；2）標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和技術(shù)資料；3）監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件及建設(shè)項目相關(guān)的合同文件。15工程建設(shè)監(jiān)理實施細則應(yīng)在工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程理師批準(zhǔn)。工程建設(shè)監(jiān)理實施細則由各有關(guān)專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制。編制工程建設(shè)監(jiān)理實施細則的依據(jù)如下：1）已批準(zhǔn)的建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃；2）相關(guān)專業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和有關(guān)技術(shù)資料；3）施工組織設(shè)計。15工程建設(shè)監(jiān)理實施細則應(yīng)包括的內(nèi)容：1）專業(yè)工程的特點；2）監(jiān)理工作的流程；3）監(jiān)理工作的控制要點及目標(biāo)值；4）監(jiān)理工作的方法和措施。建設(shè)工程項目成本管理施工成本是指施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和。由直接成本和間接成本組成。直接成本是指構(gòu)成工程實體或有助于實體形成的各項費用支出，包括人、料、機等費用。間接成本是指準(zhǔn)備施工、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用支出，包括管理人員工資、辦公費、差旅費等。成本管理是要在保證質(zhì)量和工期的情況下，采取相應(yīng)管理措施，把成本控制在計劃范圍內(nèi)，并進一步尋求最大程度的成本節(jié)約。成本管理責(zé)任體系的建立是其中最根本最重要的基礎(chǔ)工作。應(yīng)從以下方面為成本管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件：1）統(tǒng)一組織內(nèi)部工程項目成本計劃的內(nèi)容和格式。2）建立企業(yè)內(nèi)部施工定額并保持其適應(yīng)性、有效性和相對的先進性。3）建立生產(chǎn)資料市場價格信息收集網(wǎng)絡(luò)和必要的派出詢價網(wǎng)點，保證采購價格信息的及時性和準(zhǔn)備性。4）建立成本資料、報告報表等的管理制度。5）科學(xué)設(shè)計成本核算賬冊體系，提供統(tǒng)一的范式。成本計劃是建立施工項目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)；是項目降低成本的指導(dǎo)文件；是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。項目成本計劃一般由施工單位編制。項目成本計劃具體可按成本組成、項目結(jié)構(gòu)、工程實施階段進行編制。編制成本計劃時應(yīng)遵循的原則：1）從實際情況出發(fā)。施工