周黑鴨調(diào)研分析報告(編輯修改稿)
2025-09-01 04:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高。（二）相關性分析表7 相關性表年齡職業(yè)是否正品食品安全衛(wèi)生價格是否公道食品保質(zhì)期配送速度和費用售后保障客客服態(tài)度網(wǎng)絡信息安全問題年齡1職業(yè).426**1正品.0011食品安全衛(wèi)生.202**.1301價格公道.019**1食品保質(zhì)期)*******1配送速度和費用*****.0281售后保障.062*1客服態(tài)度.035*.041.042*1網(wǎng)絡信息安全問題.258**.119.0421*. 在 水平（雙側）上顯著相關。**. 在 .01 水平（雙側）上顯著相關。由表7可以看出，具有相關性的有，消費者年齡與職業(yè)具有顯著正相關，年齡與食品安全具有顯著相關性，消費者隨著年紀的增長對食品安全食物關注度逐漸增強。年齡與網(wǎng)絡信息安全有顯著正相關，年齡越大對網(wǎng)絡安全越關注。消費者關注的正品與網(wǎng)購時的價格、食品保質(zhì)期和配送速度具有顯著負相關相關，說明對消費者對周黑鴨產(chǎn)品是否為正品的關注越多對其他幾項的關注越少。食品安全與配送速度和運費和食品保質(zhì)期有顯著負相關，對食品安全越注重，則對運速和運費關注度相應下降。（三）回歸性分析通過相關分析我們知道了年齡與食品安全關注程度有顯著正相關，下面是我們將其之間的聯(lián)系作進一步的回歸分析。網(wǎng)購時食品安全注重度與年齡回歸分析表8 系數(shù)模型非標準化系數(shù)標準系數(shù)tSig.B標準 誤差試用版1(常量).405 .106.000年齡.117.042.202.006a. 因變量: 網(wǎng)購時食品安全注重度由回歸系數(shù)可知a=，b=，將其代入回歸模型中可得回歸方程Y網(wǎng)購時食品安全注重度=+通過回歸方程分析可得，消費者網(wǎng)購時對食品安全的關注度隨著年齡的增長越來越高，因此我們要做好食品安全管理，增加消費者網(wǎng)購的信心。網(wǎng)購時正品注重程度與配送速度和運費的關注度回歸分析表9 系數(shù)模型非標準化系數(shù)標準系數(shù)tSig.B標準 誤差試用版1(常量).516.039.000配送速度和費用.100.001a. 因變量:正品由回歸系數(shù)可知a=，b=，將其代入回歸模型中可得回歸方程Y網(wǎng)購時正品注重度=通過回歸方程可知消費者在網(wǎng)購時對周黑鴨產(chǎn)品是否為正品的關注度越高，則對配送速度和運費的注重程度越低。（四）因子分析下表為解釋的總方差表，%80%,可以較全面的反映問卷信息。表10 解釋的總方差成份初始特征值提取平方和載入旋轉平方和載入合計方差的 %累積 %合計方差的 %累積 %合計方差的 %累積 %123456.901.9017.875.8758.7449.54710.48711.154提取方法：主成份分析。下圖為特征碎石圖：圖7 特征碎石圖下表為特征值的旋轉成分矩陣表：表11 旋轉成份矩陣a成份1234567年齡.760.063.239.040職業(yè).889.104.028.084每月購買頻率.108.775.226.127每次購買的平均消費額.066.858.067.052購買方式.943.018.057.083購買目的.032.055.095.888最喜歡惠客方式.074.041.919了解產(chǎn)品信息的主要途徑.129.926喜歡的廣告風格.045.033.968最希望提供的服務.952.005.055是否愿意網(wǎng)上購買實體店取貨.166.554.353.296.242提取方法 :主成分分析法。 旋轉法 :具有 Kaiser 標準化的正交旋轉法。a. 旋轉在 7 次迭代后收斂。公因子1中權重加較大的是購買方式和最希望提供的服務，歸納為服務因子，分數(shù)越高說明消費者希望的購買方式在實體店購買且希望實體店能提供更多的惠客方式。公因子2中權重
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