【文章內(nèi)容簡介】 職能所確定的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行的綜合性評價?？冃гu估需要注意如下幾點(diǎn)： 績效評估基礎(chǔ)是有崗位職責(zé)，崗位說明書，工作標(biāo)準(zhǔn)； 考核時要有其考核的方案和目標(biāo)，就比如游戲的規(guī)則； 做好初始記錄，初始記錄是考核的一個重要依據(jù)，做好相應(yīng)的記錄，通過事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。 做好檢查記錄，任何時候的檢查都要有記錄；查詢記錄。對生產(chǎn)的記錄、工作的記錄、交接班的記錄以及出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。 考核的結(jié)果要有反饋：目的在于讓被考核的人知道自己在工作中有哪些不足的地方，存在些什么問題需要及時改進(jìn)。有效的績效評估一定要抓住企業(yè)核心問題所在， 也就是要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、 與其業(yè)務(wù)運(yùn)作相結(jié)合同時建立高績效的文化理念?？冃гu估一定要從高層開始做起，企業(yè)的績效管理如果沒有高層的參與， 只針對中層甚至下層和員工進(jìn)行績效評估的體系不可能是真正成功的。二、員工激勵的意義 （一）員工激勵的內(nèi)涵 員工激勵是指企業(yè)通過適當(dāng)?shù)男匠旰凸ぷ鳝h(huán)境的改變作為獎勵來激勵員工，再以一定的行為規(guī)范和措施來規(guī)范引導(dǎo)員工的工作行為，來有效的實(shí)現(xiàn)有企業(yè)的目標(biāo)。主要包含一下內(nèi)容： 其出發(fā)點(diǎn)是為了滿足企業(yè)成員的各種需要，也就是通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫劤晷问胶屯獠抗ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在和內(nèi)在需求。 科學(xué)有效的激勵工作需要獎懲并舉，既要對員工表現(xiàn)出來能滿足企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎勵，又要對其表現(xiàn)出不能滿足企業(yè)期望的行為進(jìn)行懲罰。 激勵貫穿于企業(yè)運(yùn)作的全過程， 包括對員工個人需要和個性進(jìn)行了解、 對其行為的過程和行為的結(jié)果進(jìn)行評價。這是一個詳細(xì)而漫長的過程。因此，激勵工作需要有耐心。赫茲伯格曾說過，如何激勵員工：鍥而不舍。 信息溝通在激勵工作中也尤為重要，員工激勵的全過程都依賴于一定的信息溝通。 激勵的目的是在為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的同時，也實(shí)現(xiàn)了員工的個人目標(biāo)，這樣便達(dá)到了企業(yè)的目標(biāo)和員工個人目標(biāo)的統(tǒng)一。 員工激勵主要基本原則如下： 目標(biāo)結(jié)合原則。在激勵機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)的設(shè)置必須既體現(xiàn)組織目標(biāo)又要滿足員工需要的要求。 物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，慢慢過渡到以精神為主的激勵原則。 讓員工在企業(yè)中體現(xiàn)到其個人的重要性。 引導(dǎo)性原則。 外部激勵措施只有在轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿的時候， 才能取得激勵效果。 因此，引導(dǎo)性原則是激勵過程的內(nèi)在方面的要求。 合理性原則。激勵的合理性原則主要包含一下兩層含義：其一，激勵措施要適度。根據(jù)其所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價值大小來確定適當(dāng)?shù)募盍?，不能過于盲目；其二，獎懲要公平，公平的獎懲能夠讓員工在心理上得到平衡。 明確性原則。激勵的明確性原則主要包含以下幾層含義：首先，明確。明確激勵的目的是做什么，怎么做；其次，公開。對于物質(zhì)的獎勵，特別是獎金等所有員工都十分關(guān)注的問題要公正公開。最后，直觀。對于實(shí)施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，總結(jié)其獎懲的方式。直觀性與激勵影響的心理效應(yīng)成正比。 時效性原則。 要能準(zhǔn)確把握激勵的時機(jī)，不同時機(jī)的激勵效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將其激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來，最大性能的提高其工作效率。正負(fù)激勵相結(jié)合原則。所謂正激勵就是對企業(yè)員工完成組織目標(biāo)期望行為進(jìn)行獎勵。負(fù)激勵就是對企業(yè)員工違背組織目標(biāo)期望行為而進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會也會間接地影響到周圍其他人。無形之中形成個人行為規(guī)范，進(jìn)而激勵和約束人們的行為。 按需激勵原則。激勵要滿足不同員工的需要，員工的需要因人而異、因時而異，只要滿足了他最迫切需要的措施，其效價才高，其激勵強(qiáng)度才大。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就必須深入地對員工進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實(shí)效。 （二）員工激勵的重要作用 對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募羁梢宰寙T工保持持續(xù)高昂激情和工作狀態(tài)，從而是工作更具效率；也可以讓員工具有明確的生涯職業(yè)規(guī)劃，使其工作更具有目的性，從而更具有工作激情；也可以使員工的團(tuán)隊(duì)意識和工作使命感和責(zé)任感更強(qiáng)，對公司有強(qiáng)烈的認(rèn)同感；所謂“企業(yè)是船，員工是開動船只的人” ，每個部分都是很重要的，激勵就是在給船增加動力。因此，適當(dāng)?shù)募羁梢詮木裆?、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 哈佛大學(xué)心理學(xué)家教授威廉詹姆斯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在按時計(jì)酬條件下員工發(fā)揮的能力和受到激勵后所產(chǎn)生的績效存在著 60%的差異。由此可見激勵在企業(yè)發(fā)展中存在著不可忽視的力量，采取科學(xué)合理積極有效地激勵措施最大限度的激勵員工才可以保持企業(yè)擁有永不衰竭的動力源泉。 對一個企業(yè)來說，員工激勵的重要作用主要體現(xiàn)在以下四個方面： 吸納優(yōu)秀人才 在許多的企業(yè)之中，特別是那些實(shí)力雄厚、競爭力強(qiáng)的大型企業(yè)，會通過各種豐厚的福利待遇、優(yōu)惠的條件政策、快捷的晉升途徑等手段來吸引大批人才。 開發(fā)員工的潛在能力 管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效與員工能力和受激勵程度存在函數(shù)關(guān)系，即績效 =F（能力*激勵） 。如果再把激勵制度對員工其他方面的影響，包括創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵