公司員工行為規(guī)范管理(編輯修改稿)
2024-09-01 01:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，并且關閉一切通訊工具；，應集中注意力，不干擾他人發(fā)言，若要發(fā)言，則應等待時機，不可隨意發(fā)表評論；，應詳細記錄會議討論的重點和其他與會者的意見；，可于適當時機要求發(fā)言者給予解答；，應向與會者行禮致謝，與會者應鼓掌回禮；，或喝罐裝、瓶裝飲料，散會后，應把身邊的空罐子、紙杯、紙巾收好；。（三）接待規(guī)范：提前做好接待準備，提前十分鐘在約定地點等候，客人來到時應主動迎上，初次見面的還應主動作自我介紹，并引領客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料。：握手的姿勢強調(diào)“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手時雙方的上身應微微向前傾斜，面帶微笑，同時伸出右手和對方的右手相握，眼睛平視對方的眼睛，同時寒暄問候。握手時，伸手的先后順序：貴賓先，長者先，主人先，女士先；握手時間一般在35秒之間為宜；握手力度必須適中；握手要講究衛(wèi)生。：要保持名片或名片夾的清潔、平整；名片可放在上衣口袋里。見面前，先將自己的名片準備好，應在自報姓名的同時遞出名片。遞送名片時，應將名片放置手掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方，然后身體前傾，用雙手遞過去，以示尊重對方，同時講一些“請多多關照”之類的客氣話。接受對方名片時，應恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。接受后應仔細觀看上面的內(nèi)容，并稱呼對方的職務，以示對贈送者的尊重；切忌馬馬虎虎瞟上一眼，便順手塞進衣袋里。：陪同客人乘電梯時，如電梯內(nèi)沒有其他人，應在客人之前先進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入電梯。到樓層時，應按住 “開”的按鈕，請客人先出。如電梯內(nèi)有人，則無論上下都應客人、上司優(yōu)先。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。：在為客人引導時，應走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當?shù)刈鲂┙榻B；在樓梯間引路時，讓客人走在右側(cè)，引路人走在左側(cè)，拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，提醒客人“這邊請”或“注意樓
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