某公司員工行為規(guī)范管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-15 13:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情況下向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，絕不在下屬及其他同事前抱怨議論，更不可拒不執(zhí)行。 堅(jiān)持執(zhí)行總部的營(yíng)銷戰(zhàn)略和各項(xiàng)營(yíng)銷策略指引，因時(shí)因地因勢(shì)執(zhí)行，面對(duì)困難，要結(jié)果不要理由。 對(duì)外部客戶（客戶導(dǎo)向，尊重利益，保持底線） 以客為尊。在組織內(nèi)部培養(yǎng)市場(chǎng)導(dǎo)向的工作文化；虛心接受客戶的意見(jiàn)，對(duì)客戶的投訴，不推諉、不刁難、不打擊報(bào)復(fù)，而是視作改進(jìn)的機(jī)會(huì)。對(duì)市場(chǎng)中的問(wèn)題和客戶服務(wù)請(qǐng)求迅速響應(yīng)。 尊重利益。尊重市場(chǎng)銷售各個(gè)層級(jí)主體（分部、代理商、分銷商等）利益需求，注重利益牽引，懂得通過(guò)“雙贏”的方法兼顧分部和客戶的目標(biāo)；謹(jǐn)慎承諾，一諾千金；滿足客戶的一切合理利益訴求。 公平公正，構(gòu)筑健康的客情關(guān)系，為客戶創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)待所有客戶一視同仁，治理市場(chǎng)有規(guī)可依、違規(guī)必究。 保持底線，不損害公司利益、不違背原則，不傷害客戶自尊，不言語(yǔ)粗魯甚至辱罵。 潔身自好，絕不與客戶發(fā)生任何形式的吃、拿、卡、要。 不與客戶打牌賭錢，不利用紅白喜事、遷居生子等理由宴請(qǐng)客戶。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（以我為主，主動(dòng)出擊，有勇有謀） 積極、高調(diào)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，寸土必爭(zhēng)，相信狹路相逢勇者勝；面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有策略、有方法、能執(zhí)行。 以我為主，謀定而后動(dòng)，果斷投入資源。在保障股東合理利益前提下謀求美的整體市場(chǎng)份額最大化，不斷加強(qiáng)品牌等各類市場(chǎng)資源投入。 知己知彼，主動(dòng)出擊。對(duì)競(jìng)品的產(chǎn)品、價(jià)格、政策、階段性營(yíng)銷舉措了如指掌，既能準(zhǔn)備充分主動(dòng)出擊，又能快速、從容應(yīng)對(duì)對(duì)手的舉措。 視渠道為盟友，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。不搞一刀切的渠道模式，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因時(shí)因地因勢(shì)制宜。注重代理、直營(yíng)、專賣、賣場(chǎng)等各個(gè)體系的平衡，爭(zhēng)取渠道推力最大化。 公正公開(kāi)，業(yè)務(wù)操作清晰透明，面對(duì)渠道一視同仁，絕不搞任何形式的暗箱操作。 競(jìng)爭(zhēng)策略連貫、清晰、穩(wěn)定。確保產(chǎn)品定位合理，政價(jià)清晰，競(jìng)爭(zhēng)策略精準(zhǔn)。 提倡長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展；反對(duì)短期行為。 市場(chǎng)管控有章有序，網(wǎng)點(diǎn)布局均衡合理，積極推進(jìn)渠道變革。 對(duì)內(nèi)部管理（責(zé)權(quán)清晰，價(jià)值為尊，團(tuán)隊(duì)至上） 嚴(yán)格遵守《分權(quán)手冊(cè)》，做到集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度。該管的管到位，不該管的合理授權(quán)，尊重各業(yè)務(wù)體系的專業(yè)性和獨(dú)立性；對(duì)一線業(yè)務(wù)人員充分放權(quán)。 價(jià)值為尊、尊重績(jī)效，提倡業(yè)績(jī)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，反對(duì)紙上談兵，找理由。 追求各品類相互協(xié)同，良性競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展，內(nèi)部管理公平、公正、公開(kāi)，不偏不倚，不拉幫結(jié)派。 內(nèi)部管理各司其職，各負(fù)其責(zé)，每個(gè)崗位都清楚自己的職責(zé)，每件事都有人負(fù)責(zé)。在內(nèi)部構(gòu)建服務(wù)市場(chǎng)、高績(jī)效、高效率、快執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)充分融合、精誠(chéng)合作，服從組織，崇尚團(tuán)隊(duì)力量，反對(duì)個(gè)人英雄主義。 勇于擔(dān)當(dāng)，不與下屬搶功勞，不向下屬推責(zé)任。 對(duì)下屬的違規(guī)違紀(jì)行為，不包庇，不縱容，應(yīng)及時(shí)制止，秉公處理。 對(duì)自己（精準(zhǔn)定位、忠于職業(yè)，有所為有所不為） 嚴(yán)格遵守干部十五大禁條。 解放思想，腳踏實(shí)地，做營(yíng)銷變革和整合的倡導(dǎo)者，先行者。 胸懷寬廣、志向遠(yuǎn)大，將個(gè)人的職業(yè)與美
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