【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)奉獻(xiàn) ” 的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強(qiáng)道德意識，加強(qiáng)品 德修養(yǎng)。自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心他人，尊老愛幼，嚴(yán)于律己，寬以待人。做一名好公民、好員工、好家庭成員； （三）牢固樹立服務(wù)于國家、服務(wù)于社會、服務(wù)于集團(tuán)公司的思想。凡事把國家利益、集團(tuán)公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，無私奉獻(xiàn)。塑造 “ 誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新 ” 的集團(tuán)公司形象； （四）樹立創(chuàng)新意識，積極探索，勇于開拓。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強(qiáng)進(jìn)取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個人擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷完善，求實(shí)發(fā)展 。 （五）遵紀(jì)守法，遵守集團(tuán)公司一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律； （六）忠于職守，堅(jiān)決維護(hù)集團(tuán)公司利益，不營私舞弊、假公濟(jì)私； （七）盡職盡責(zé)，忠實(shí)勤勉地履行崗位職責(zé)，按工作程序辦事，日事日畢； （八）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督； （九）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做人誠實(shí)、謙和、廉潔、勤勉，對內(nèi)、對外良好合作； （十）保持誠信，不要有任何有損集團(tuán)公司誠信和形象的言行； （十一）關(guān)心集團(tuán)公司，愛崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨，一心一意做好工作，以集團(tuán)公司為家，集團(tuán)公司興我榮，集團(tuán)公司衰我恥，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大盡心效力，不圖個人名 利地位； （十二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高自身綜合素質(zhì)。 二、工作紀(jì)律： （一）不準(zhǔn)無故遲到、早退、擅離職守、曠勤；獲假離崗時，要將工作交待好； （二）不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職失責(zé)、貽誤工作； （三）不準(zhǔn)隱瞞自己和他人工作中的錯誤和失誤，要及時上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便迅速得到改正，減少損失； （四）不準(zhǔn)利用工作和職務(wù)之便 “ 吃、拿、卡、要、報(bào) ” ； （五）不準(zhǔn)以任何形式和借口接受吃請和禮品； （六）不準(zhǔn)無理頂撞上級；不準(zhǔn)因?qū)Ψ峙晒ぷ骷肮芾聿粷M，又不能正常申訴而采取過激行為。 （七）不準(zhǔn)將私人的不滿情緒帶到工作 中，保證工作時飽滿的熱情； （八）不準(zhǔn)對他人隱私、缺點(diǎn)和錯誤私下議論，更不準(zhǔn)當(dāng)面指責(zé)與譏諷羞辱他人； （九）不準(zhǔn)侵占和故意損壞公物，不準(zhǔn)濫用公共物品，提倡節(jié)約，反對浪費(fèi)； （十）不準(zhǔn)在工作時間做與工作無關(guān)的事； （十一）不準(zhǔn)在工作時間（包括早餐、中餐及加班或值班人員的晚餐）飲酒； （十二）不準(zhǔn)向集團(tuán)公司提供各種虛假證書、證明和文件； （十三）不準(zhǔn)聚眾閑聊、散布小道消息、撥弄是非、挑起事端； （十四）不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)外喧嘩、哼唱、吹口哨或發(fā)出其他聲響干擾辦公； （十五）不準(zhǔn)以 “ 生、冷、硬 ” 的態(tài)度接待來訪客人，要禮貌熱情； （十六）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾，亂拋果皮，要保持辦公環(huán)境干凈整潔，定期打掃衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，無雜物，無死角； （十七）不準(zhǔn)參與賭博、傳銷等活動；不準(zhǔn)參加、支持、資助非法組織； （十八）不準(zhǔn)說臟話、粗話，更不得動手打鬧，要使用文明用語，以理服人，以禮待人。 第三篇：公司員工行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 為適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)和提升員工的風(fēng)范、風(fēng)度和氣質(zhì)，建設(shè)良好的公司文化，培育公司美譽(yù)度，創(chuàng)建一流公司，結(jié)合公司實(shí)際情況 ，特制定本規(guī)范。 本規(guī)范是員工在公務(wù)活動和日常工作生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則。 本規(guī)范適用于公司全體員工。 第一章 基本行為規(guī)范 一、不得遲到、早退、串崗、擅自離崗。 二、上班時間不得吃零食，早餐不得帶到辦公室里吃。 三、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)公共設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔，營造一個良好的工作環(huán)境。 四、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，必要時做好領(lǐng)用記錄。 五、上班時自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，不說粗話、臟話。 六、所有人員在工作時間一律不得玩電腦游戲、手機(jī)游戲，不得觀看視頻文件、音頻文件。 七、上班時間不得用辦公電話打個人電話。 八、接聽電話，必須仔細(xì)傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出回應(yīng)，做好有關(guān)記錄。 九、對來客要主動招呼，必要時提供熱水。 十、不得利用辦公室會客、聚會。 十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，與其他部門積極配合，同事之間互相促進(jìn)、互相支持，出現(xiàn)問題首先反省自己、端正自己。 十二、任何工作必須明確地進(jìn)行，所有的工作都要涉及到標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、時間、進(jìn)度、預(yù)算、經(jīng)辦人、責(zé)任人。 十三、上級交辦的事項(xiàng)，必須在交辦的時間內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時匯報(bào)上級，聽候進(jìn)一步的指示。 十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事項(xiàng)、不懂的問題，要立刻向相關(guān)人員求教，務(wù)求弄懂，不要主觀亂猜，以免影響工作成效。 十五、每位員工都要自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。 十六、務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。 第二章 形象禮儀 一、著裝端莊、得體、整潔、大方，根據(jù)時間、地點(diǎn)、場合選擇合適的服飾。特殊場合應(yīng)按要求著裝。工作日應(yīng)著職業(yè)工裝，不穿休閑類服裝、拖鞋等休閑類鞋。男士不光膀、不穿背心、短褲等服裝；女士不穿無袖裝、超短裙和低胸、透視及露肩、腰、背的服裝。 二、保持儀容整潔： （一）發(fā)型適宜。男士頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女士一般發(fā)不過肩，留長發(fā)者必要時應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)。不漂染艷麗發(fā)色。 （二）保持身體清潔，無異味。勤修剪指甲，男士勤剃胡須。 （三）女士不著濃妝，不當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，佩戴飾物適度。 三、在工作和其他公務(wù)場所，應(yīng)保持良好的形體儀態(tài)。 （一）站姿挺拔、舒展。 （二）坐姿文雅、端莊。在重要公務(wù)場合要腰背挺直，不叉腿、蹺腿，不抖動。入座和離座時動作應(yīng)輕緩，不弄響座椅。 （三）行姿自然、穩(wěn)健。上身不左右搖擺，鞋子不發(fā)出明顯聲響。 第三章 交往禮儀 一、在內(nèi)外交往中體現(xiàn)誠信 、合作理念，遵循真誠尊重、寬容體諒、平等適度的原則，培育和諧人際關(guān)系。 二、辦公用語文雅、準(zhǔn)確、易懂，語氣和藹、謙遜 ,使用普通話及文明用語。 三、與人交談時應(yīng)熱情、禮貌、親切、誠懇，認(rèn)真傾聽，聲音大小適宜，語調(diào)平和，不隨意打斷他人或中途插話，不用手指指著人說話。 四、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。如對方不便，要稍等靜候。 五、對到公司辦事的人員，要熱情接待，積極溝通，認(rèn)真辦理有關(guān)事宜。 六、同事間相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，加強(qiáng)溝通。不在背后議論同事的個人隱私。 七、上級要理解和 支持下級工作，注意傾聽下級的意見和建議，對下級多體諒關(guān)心和欣賞鼓勵。 八、下級要尊重上級，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，主動支持、配合上級工作，維護(hù) 上級的威信和形象，不越權(quán)、不越位。 九、與業(yè)務(wù)來往單位交往要遵規(guī)守紀(jì)，不假公濟(jì)私，不權(quán)錢交易，自覺維護(hù)公司形象。 第四章 通信禮儀 一、電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應(yīng)答，仔細(xì)聆聽對方講話并及時作答。重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄，必要時重復(fù)內(nèi)容請對方確認(rèn)。 二、撥打電話一般應(yīng)在對方工作時間。通話時要態(tài)度禮貌、用語規(guī)范、語氣自然，內(nèi)容敘述清晰準(zhǔn)確、言簡意賅。 三、通話結(jié)束時，一般由長者、 上級、女士或接聽方先掛電話。 四、使用手機(jī)要遵守公共場所道德規(guī)范，不影響他人。 五、編發(fā)手機(jī)短信用語文明，不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)違法、不健康及不實(shí)消息，與人交談時不查看或編發(fā)短信。 六、發(fā)送傳真內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、篇幅精煉，首頁注明接收人部門、姓名