【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 低。此外，世界經(jīng)濟(jì)的其他問(wèn)題也增加了該公司的問(wèn)題。例如，美元的比價(jià)和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國(guó)家的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)遇到了障礙，降低了它在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力。就在這些不利因素產(chǎn)生之時(shí)，日本的一些電子工業(yè)公司開(kāi)始占領(lǐng)布朗公司的市場(chǎng)份額。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價(jià)格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。他們認(rèn)為不同的國(guó)家，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格要求差異不大，根據(jù)市場(chǎng)的這一行情，大規(guī)模地生產(chǎn)某些規(guī)格的產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本，因此具有市場(chǎng)機(jī)械工具市場(chǎng)的一些失誤更使日本公司快速發(fā)展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業(yè)工具的20%的市場(chǎng)份額。1990年前后，該公司在六大洲的13個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）中開(kāi)設(shè)25個(gè)分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個(gè)生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個(gè)區(qū)域性辦公室都有相當(dāng)整齊的一套職能機(jī)構(gòu)，擁有自己的職員。這些區(qū)域性辦公室分別負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。每一個(gè)分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個(gè)不同的國(guó)家，其市場(chǎng)需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)特征。例如，意大利生產(chǎn)的動(dòng)力工具適應(yīng)意大利的需要，英國(guó)公司則為英國(guó)市場(chǎng)的需求而生產(chǎn)專供英國(guó)人使用的動(dòng)力工具。公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個(gè)國(guó)家問(wèn)世了，通常要過(guò)幾年才能被其他國(guó)家引進(jìn)。例如暢銷(xiāo)的Dustbuster在70年代末就在美國(guó)生產(chǎn)試銷(xiāo)了，然而直至1983年才進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)。當(dāng)公司試圖努力把該公司在美國(guó)本部生產(chǎn)的產(chǎn)品引進(jìn)歐洲市場(chǎng)時(shí)，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷(xiāo)售不佳，但該公司仍然掌握了動(dòng)力工具市場(chǎng)的大部分的銷(xiāo)售比例。例如在美國(guó)本地市場(chǎng)占有率高達(dá)50％，在英國(guó)達(dá)80％。布朗公司在世界各國(guó)的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來(lái)自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補(bǔ)貼也非常高昂。生產(chǎn)工人從當(dāng)?shù)毓陀?，雇用的?biāo)準(zhǔn)很高，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當(dāng)?shù)停總€(gè)雇員創(chuàng)造的價(jià)值也很低。多年來(lái)，該公司把研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)分成不同的部門(mén)，部門(mén)間的聯(lián)系很弱，銷(xiāo)售者不把消費(fèi)者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)和設(shè)計(jì)新的生產(chǎn)線。布朗公司的生產(chǎn)者認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量好，然后大規(guī)模生產(chǎn)降低價(jià)格，消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。所以布朗公司一直精力提高產(chǎn)品功能和質(zhì)量，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)水平，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售點(diǎn)和渠道來(lái)收集行情，生產(chǎn)中等價(jià)格的工具。布朗公司在世界上有八個(gè)設(shè)計(jì)研究中心，一共設(shè)計(jì)老260余種不同類(lèi)型的馬達(dá)，而事實(shí)上公司正常所需要的一共只有10個(gè)不到的類(lèi)型。布朗公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出現(xiàn)了滯銷(xiāo)現(xiàn)象。90年代初期，布朗公司的管理者們認(rèn)為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場(chǎng)，日本人還沒(méi)有明顯插足，因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者不喜歡這些用具，所以日本和其他競(jìng)爭(zhēng)者還沒(méi)有建立起很強(qiáng)的可作為出口基地的本國(guó)市場(chǎng)。布朗公司想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，但由于該公司給外界的形象是動(dòng)力工具工廠，因此難以銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。結(jié)果在1989年該公司購(gòu)買(mǎi)了通用電氣公司的小型用具廠，通過(guò)這個(gè)廠，該公司就可以獲得銷(xiāo)售家庭裝置工具的銷(xiāo)售架子，同時(shí)，通過(guò)大量提供各種產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)工廠經(jīng)濟(jì)效益。問(wèn)題：假如你是布朗公司總經(jīng)理，請(qǐng)你分析公司在組織方面存在的問(wèn)題，并提出初步的對(duì)策思路?！秶?guó)際企業(yè)管理》部分一、判斷說(shuō)明（判定下列命題的對(duì)錯(cuò)，并且都要說(shuō)明判定的理由。每小題2分：判定正確1分，說(shuō)明正確1分，共6分。）國(guó)際企業(yè)一般都采用多中心主義或中心主義的管理模式?？鐕?guó)公司的各種職能可以用價(jià)值鏈的構(gòu)成來(lái)描述。 歐盟15個(gè)成員國(guó)自2002年1月1日都采用歐元貨幣流通。二、名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）Management ContractFloor PriceEconomic Globlalization三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共12分）請(qǐng)說(shuō)明弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論的基本觀點(diǎn)。國(guó)際企業(yè)設(shè)立海外獨(dú)資子公司有何利弊？四、論述題（15分）國(guó)際企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中充分發(fā)揮本國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)作用有何意義，試舉例說(shuō)明。五、案例分析（8分）：寶潔公司的全球營(yíng)銷(xiāo)寶潔公司是美國(guó)的大型生活消費(fèi)品公司，也是享譽(yù)世界的最精于營(yíng)銷(xiāo)的公司之一。寶潔公司擁有80多個(gè)品牌，在全世界的年收入達(dá)200億美元。和來(lái)自歐洲的聯(lián)合利華公司一樣，寶潔公司在洗衣粉、洗滌用品和個(gè)人護(hù)膚品方面是一家在全球居統(tǒng)治地位的公司。第二次世界大戰(zhàn)后，寶潔公司通過(guò)采取國(guó)際戰(zhàn)略方法向海外擴(kuò)展。公司把在美國(guó)開(kāi)發(fā)的品牌和制定的營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)移到歐洲，并且在一開(kāi)始就取得了較大成功。在過(guò)去的30年里，這種政策造就來(lái)一家典型的國(guó)際型企業(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略首先在美國(guó)進(jìn)行，然后轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家。雖然為了照顧各國(guó)之間的差別，公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了某些調(diào)整，但這種調(diào)整是微乎其微的。20世紀(jì)70年代，當(dāng)寶潔公司在日本遭受重大挫折后，這種戰(zhàn)略開(kāi)始顯露出它的缺陷。到1985年時(shí)，寶潔公司在日本已經(jīng)度過(guò)了十三個(gè)年頭，卻仍然每年虧損4000萬(wàn)美元。寶潔公司曾首次在日本引進(jìn)一次尿布并一度占據(jù)了80％的市場(chǎng)份額，但是到了20世紀(jì)80年代，其占有率卻跌到了慘不忍睹的8％，而三家日本生活消費(fèi)品公司占據(jù)了市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。原因是寶潔公司在美國(guó)開(kāi)發(fā)的尿布對(duì)日本消費(fèi)者而言體積太大，與此同時(shí)，日本的花王公司推出了一種小巧尿布，這種產(chǎn)品更受日本消費(fèi)者的喜愛(ài)。為了配合這個(gè)新產(chǎn)品的推出，寶潔公司亡羊補(bǔ)牢，認(rèn)識(shí)到必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改才能迎合日本消費(fèi)者的口味。它專門(mén)為日本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的小巧型尿布目前已經(jīng)成為日本市場(chǎng)上最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率又上升到305。寶潔公司在日本洗衣粉市場(chǎng)上也有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。公司在20世紀(jì)80年代初期向日本市場(chǎng)推出了在美國(guó)開(kāi)發(fā)的奇爾（Cheer）牌洗衣粉，并采取了與美國(guó)相同的營(yíng)銷(xiāo)廣告內(nèi)容：宣傳奇爾洗衣粉在任何溫度下都效果顯著并且能夠產(chǎn)生大量的泡沫。但問(wèn)題是，大多數(shù)日本消費(fèi)者只用冷水洗衣服，因此進(jìn)行在任何溫度下添加纖維軟化劑（即衣物柔順劑），而這會(huì)減少泡沫，所以奇爾洗衣粉在使用中并沒(méi)有像廣告宣傳的那樣產(chǎn)生大量的泡沫。經(jīng)歷過(guò)這次挫折后，寶潔公司認(rèn)識(shí)到必須調(diào)整它的營(yíng)銷(xiāo)信息。目前，奇爾洗衣粉被宣傳為一種能夠在添加過(guò)纖維軟化劑的冷水中有效洗滌的洗衣粉，并且成為寶潔公司在日本最熱銷(xiāo)的另一個(gè)品種。在日本銷(xiāo)售一次性尿布和洗衣粉的經(jīng)驗(yàn)促使寶潔公司重新考慮它的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。這家公司現(xiàn)在已經(jīng)承認(rèn)以美國(guó)為中心的經(jīng)營(yíng)方式不再奏效。從20世紀(jì)80年代后期開(kāi)始，更好的營(yíng)銷(xiāo)效果使寶潔公司更加注意各地消費(fèi)者在口味和偏好上的不同，并且更樂(lè)于承認(rèn)好的新產(chǎn)品也可以在美國(guó)以外的地方開(kāi)發(fā)出來(lái)?；卮饐?wèn)題：寶潔公司曾經(jīng)在日本遭受挫折的根本原因是什么？寶潔公司應(yīng)該在戰(zhàn)略和組織上采取什么樣的行動(dòng)才能夠增加它對(duì)各國(guó)差別的敏感程度？《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》部分一、簡(jiǎn)答題（共4小題，每小題6分，共24分）如何理解和評(píng)價(jià)顧客讓渡價(jià)值？營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能有哪些？試比較品牌策略和多品牌策略？廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）有何差異？二、分析題（共2小題，每小題8分，共16分）2001年12月初，中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社在北京鳳凰嶺舉辦了營(yíng)銷(xiāo)大本營(yíng)活動(dòng)。包括聯(lián)想、浪潮、Acer、華碩等知名廠商和神州數(shù)碼、佳杰科技等分銷(xiāo)領(lǐng)域的佼佼者在內(nèi)，約50～60家的IT企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理參與了該活動(dòng)。活動(dòng)中進(jìn)行了一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，下面是其中的一個(gè)調(diào)查結(jié)果：在問(wèn)及什么是營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，回答百分比如下：請(qǐng)對(duì)上述幾種回答進(jìn)行簡(jiǎn)評(píng)。為提升產(chǎn)品形象，三星電子開(kāi)始加大對(duì)高端高利潤(rùn)產(chǎn)品的研發(fā)工作（如聲控手提電話和聲控PDA）。前不久，三星電子在美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)采取了一個(gè)大動(dòng)作：停止和零售商沃爾瑪?shù)暮献鳎ㄖ埃譅柆斒侨请娮幼钪饕牧闶凵讨唬?，因?yàn)槿钦J(rèn)為沃爾瑪經(jīng)常性的折扣行為可能對(duì)三星的品牌形象不利。你對(duì)三星電子的舉措怎么看？三、論述題（共1小題，每小題10分，共10分）談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)占有率的理解。試題五2001年10月浙江省高等教育自學(xué)考試建筑經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題課程代碼：02447一、填空題（每空1分，共10分），隨時(shí)間的推移而增值，其增值的這部分資金稱為_(kāi)_______.。、________分析和________分析。、初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究三個(gè)階段。、財(cái)力、物力、時(shí)間、________.、完全壟斷市場(chǎng)和________市場(chǎng)。、分承包、獨(dú)立承包、________承包和直接承包。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共36分），已知銀行存款利率為10%，則現(xiàn)在他應(yīng)存款多少 （ ） ，利率為10%，則問(wèn)6年后本息共計(jì)多少（ ）（P/A，10%，6） （F/A，10%，6）（A/P，10%，6） （A/F，10%，6）=%，基準(zhǔn)折現(xiàn)率為12%，則該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上（ ） ，不能判斷