與新員工溝通技巧(編輯修改稿)
2025-09-01 00:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 至未完全表明的感受，如：各種復(fù)雜感受中的潛在感受；潛在需求 潛臺(tái)詞； 暗示 潛意識(shí)； ?結(jié)果：會(huì)使表達(dá)方非常樂(lè)意接受你，并認(rèn)為雙方心靈相通，高度默契，有知音知已的感覺(jué)。 ?最高境界行為描述：心領(lǐng)神會(huì)，心心相印，心有靈犀一點(diǎn)通；默契；知已；不苦的良藥；一針見(jiàn)血，恍然大悟；超乎想像的服務(wù) 利泰超市 溝通運(yùn)用： 利泰超市 人際溝通的心理功能 關(guān)懷 接納 尊重 利泰超市 溝通三步驟 ? 傾 聽(tīng) ? 同 理 心 ? 支持的回應(yīng) 利泰超市 積極傾聽(tīng) 與有效的發(fā)問(wèn) 利泰超市 ? 主管溝通 —— 報(bào)告 建議 ? 部屬溝通 —— 鼓勵(lì) 啟發(fā) ? 同事溝通 —— 尊重 同理 ? 朋友溝通 —— 建設(shè)性的交談 ? 家人溝通 —— 關(guān)懷 接觸 利泰超市 態(tài)度四注意 ? 態(tài)度影響態(tài)度 ? 態(tài)度由你選擇 ? 態(tài)度可以改變 ? 態(tài)度創(chuàng)造效益 利泰超市 溝通五轉(zhuǎn)變 ? 建議 轉(zhuǎn)為 鼓勵(lì) ? 分析 轉(zhuǎn)為 同理 ? 差異 轉(zhuǎn)為 欣賞 ? 抱怨 轉(zhuǎn)為 回饋 ? 爭(zhēng)執(zhí) 轉(zhuǎn)為 學(xué)習(xí) 利泰超市 溝通上的 “黃金定律” ?你希望別人怎樣 對(duì)待你，你就 怎樣去對(duì)待別人。 ?不要用自己喜歡的方式去對(duì)待別人， 而要用別人喜歡的方式去對(duì)待對(duì)方 。 利泰超市 風(fēng)格的調(diào)適 了解自己的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處 欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)與差異 找到互補(bǔ)與適合性 學(xué)習(xí)擴(kuò)展不善長(zhǎng)的風(fēng)格 控制過(guò)當(dāng)
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