法律保護下的用戶權(quán)利(李剛)(編輯修改稿)
2025-08-31 17:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的危害社會，而由法律規(guī)定為應(yīng)負刑事責任的行為?！皟闪P制為主，單罰制為輔” ? 1997年刑法第二章第四節(jié)單位犯罪（法律規(guī)定）。分則第三章第八節(jié)擾亂市場秩序罪： 捏造事實詆毀他人商業(yè)信譽 重大損失或其它嚴重情節(jié)；暴力威脅手段強買強賣。 ? 《 最高人民檢察院關(guān)于單位有關(guān)人員組織實施盜竊行為如何適用法律問題的批復(fù) 》 “ 單位有關(guān)人員為謀取單位利益組織實施盜竊行為，情節(jié)嚴重的，應(yīng)當依照刑法第二百六十四條的規(guī)定以盜竊罪 追究直接責任人員 的刑事責任”。 ? 《 最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問題的解釋 》 （ 1996年）： “單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員 以單位名義實施詐騙行為，詐騙所得歸單位所有，數(shù)額在５萬至１０萬元以上的，應(yīng)當依照 《 刑法 》 （老刑法） 第一百五十一條的規(guī)定追究上述人員的刑事責任；數(shù)額在２０萬至３０萬元以上的，依照 《 刑法 》 （老刑法） 第一百五十二條的規(guī)定追究上述人員的刑事責任”。 三、保障安全權(quán) （ 5/6） 法律知識點： 社會犯罪與通信 ? 盜竊罪： ? 刑法第 265條：以牟利為目的， 盜接他人通信線路、復(fù)制他人電信碼號或者明知是盜接、復(fù)制的電信設(shè)備、設(shè)施而使用的。例：燒卡燒號 ? 《最高人民法院關(guān)于審理擾亂電信市場管理秩序案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》 ： 將 電信卡非法充值 后使用，造成電信資費損失數(shù)額較大的 ； 盜用他人公共信息網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)帳號、密碼上網(wǎng) ，造成他人電信資費損失數(shù)額較大的 ? 《 最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于盜竊罪數(shù)額認定標準問題的規(guī)定 》 ： 個人盜竊公私財物 “ 數(shù)額較大 ” ，以五百元至二千元 以上為起點。 5000至 2萬以上為數(shù)額巨大； 3萬至 10萬以上為數(shù)額特別巨大。 ? 對于一年內(nèi)入戶盜竊或者在公共場所扒竊三次以上的，應(yīng)當認定為 多次盜竊 ，以盜竊罪定罪處罰。 ? 多次盜竊構(gòu)成犯罪，依法應(yīng)當追訴的，或者最后一次盜竊構(gòu)成犯罪，前次盜竊行為在一年以內(nèi)的，應(yīng)當累計其盜竊數(shù)額。 ? 電信方面計算標準參照 《最高人民法院關(guān)于審理盜竊案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》 ? 詐騙罪 :《 最高人民法院關(guān)于審理擾亂電信市場管理秩序案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋 》 ： 以 虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并 使用移動電話， 造成電信資費損失數(shù)額較大的。（姓名權(quán)問題） ? 危害公共安全罪： 刑法第 124條 ，破壞廣播電視設(shè)施、 公用電信設(shè)施， 危害公共安全的，處 3年以上下 7年以下有期徒刑；造成嚴重后果的，處 7年以上有期徒刑 。 (剪電纜 ) ? 搶奪罪 :刑法規(guī)定是指以非法占有為目的，不使用暴力，脅迫等強制方法公然奪取財物，數(shù)額較大的行為。 （盜竊、搶奪、搶劫的區(qū)別 ） 問題探討：短信陷井 短信擾民：與運營商資費及業(yè)務(wù)有關(guān)系 三、保障安全權(quán) （ 6/6） 法律知識點： 社會犯罪與通信 四、知情權(quán) （ 1/2） ? 《 合同法 》 第 12條：規(guī)定合同的內(nèi)容由當事人約定，并規(guī)定一般包括 價款等 八項內(nèi)容。 ? 《 電信條例 》 第 34條：為電信用戶交費和查詢提供方便。免費提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務(wù)等收費清單的。 出現(xiàn)異常費用應(yīng)迅速告知用戶（前三個月平均話費 5倍以上） ? 《 電信條例 》 第 36條：工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整影響通信，按規(guī)定時限告知用戶， 不及時告知則賠償損失。 ? 《 電信條例 》 第 40條：免費提供本地電話依據(jù) ? 《 電信條例 》 第 41條：不得對電信用戶 不履行 公開 做出的承諾或者容易引起誤解的虛假宣傳 。 承諾不僅是信用問題 ? 《 消費者權(quán)益保護法 》 第八條：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 ? 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 19條：提供真實信息，不得虛假宣傳，應(yīng)當明碼標價。 ? 《 價格法 》 第 13條：明碼標價（責令整改，沒收違法所得并處5000元以下罰款） 四、知情權(quán) （ 2/2） 法律知識點：知情權(quán)是自主選擇權(quán)的前提，也是保障合同不被撤銷的前提 ? 入網(wǎng)協(xié)議：合同法規(guī)定合同的一般條款 ①當事人名稱、姓名與住所②標的③數(shù)量④質(zhì)量 ⑤價款或者報酬 ⑥履行期限、地點和方式 ⑦違約責任 ⑧解決爭議的方法 ? 業(yè)務(wù)宣傳：重大誤解導(dǎo)致合同的撤銷，如對資費標準的重大誤解 ? 告知：公告送達的適用 （下落不明或無法送達） 目前入網(wǎng)協(xié)議最主要缺點 :無期限、無資費內(nèi)容、存在部分違反法規(guī)的無效條款，如免除自身責任，緊急情況不履行通知義務(wù) 五、公平交易權(quán)（ 1/4） ? 《 民法 》 第 59條：民事行為 顯失公平， 有權(quán)請求人民法院或仲裁機關(guān)予以撤銷。 ? 《 合同法 》 第 3條：合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方 . ? 《 電信條例 》 第 41條：不得以不正當手段刁難用戶 . 五、公平交易權(quán) （ 2/4） 法律知識點： ? 格式條款。有強制性 ? 《 合同法 》 第 39條： 公平原則確定格式條款權(quán)利義務(wù)，以合理方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，并按對方要求，對該條款予以說明 。 ? 《 合同法 》 第 40條： 免除責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，無效。 ? 《 合同法 》 第 41條：對格式條款發(fā)生爭議的， 應(yīng)當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款與非格式條款不一致，依非格式條款． ? 《 合同法 》 第 53條：造成對方人身傷害，因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的免責條款無效。 電信卡、霸王條款 ≠違法條款（法律賦權(quán)） 五、公平交易權(quán)（ 3/4） 法律知識點： ? 滯納金問題 一方違反合同的賠償責任應(yīng)當相當于另一方所受到的損失，約定違約過分高于造成損失的，可請求法院或促裁機構(gòu)適當減免 ? 反壟斷：差別待遇、壟斷高價（ 盤剝消費者） 價格歧視： 1997年 l2月頒布的
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