法律保護(hù)下的用戶(hù)權(quán)利(李剛)-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 17:18本頁(yè)面
【正文】 ? 《 合同法 》 第 113條： 損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約造成的損失，包括合同履行后可獲得的利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的損失。受害人因此遭受重大損失的，侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失。 六、獲得賠償權(quán) （ 1/3） ? 《 民法 》 第 92條： 沒(méi)有合法根據(jù)， 取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)取得的 不當(dāng)利益 返還受損失的人。當(dāng)事人另有約定的，按照約定。 同一營(yíng)業(yè)區(qū)同等交易條件用戶(hù)不得不同資費(fèi) 五、公平交易權(quán)（ 4/4） 法律知識(shí)點(diǎn)： ? 定金、訂金、押金、預(yù)付款及孳息 ? 定金書(shū)面確定 ? 押金是質(zhì)押 ? 《 擔(dān)保法 》 第 68條 質(zhì)權(quán)人有權(quán)收取質(zhì)物所生的孳息。 《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 》 第十一條也對(duì)價(jià)格歧視進(jìn)行了規(guī)范。格式條款與非格式條款不一致，依非格式條款． ? 《 合同法 》 第 53條：造成對(duì)方人身傷害，因故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款無(wú)效。 ? 《 合同法 》 第 41條：對(duì)格式條款發(fā)生爭(zhēng)議的， 應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。有強(qiáng)制性 ? 《 合同法 》 第 39條： 公平原則確定格式條款權(quán)利義務(wù)，以合理方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按對(duì)方要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明 。 ? 《 價(jià)格法 》 第 13條：明碼標(biāo)價(jià)（責(zé)令整改，沒(méi)收違法所得并處5000元以下罰款） 四、知情權(quán) （ 2/2） 法律知識(shí)點(diǎn)：知情權(quán)是自主選擇權(quán)的前提，也是保障合同不被撤銷(xiāo)的前提 ? 入網(wǎng)協(xié)議：合同法規(guī)定合同的一般條款 ①當(dāng)事人名稱(chēng)、姓名與住所②標(biāo)的③數(shù)量④質(zhì)量 ⑤價(jià)款或者報(bào)酬 ⑥履行期限、地點(diǎn)和方式 ⑦違約責(zé)任 ⑧解決爭(zhēng)議的方法 ? 業(yè)務(wù)宣傳：重大誤解導(dǎo)致合同的撤銷(xiāo)，如對(duì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的重大誤解 ? 告知：公告送達(dá)的適用 （下落不明或無(wú)法送達(dá)） 目前入網(wǎng)協(xié)議最主要缺點(diǎn) :無(wú)期限、無(wú)資費(fèi)內(nèi)容、存在部分違反法規(guī)的無(wú)效條款，如免除自身責(zé)任，緊急情況不履行通知義務(wù) 五、公平交易權(quán)（ 1/4） ? 《 民法 》 第 59條：民事行為 顯失公平， 有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)關(guān)予以撤銷(xiāo)。 承諾不僅是信用問(wèn)題 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第八條：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 出現(xiàn)異常費(fèi)用應(yīng)迅速告知用戶(hù)（前三個(gè)月平均話費(fèi) 5倍以上） ? 《 電信條例 》 第 36條：工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整影響通信，按規(guī)定時(shí)限告知用戶(hù)， 不及時(shí)告知?jiǎng)t賠償損失。 ? 《 電信條例 》 第 34條：為電信用戶(hù)交費(fèi)和查詢(xún)提供方便。 (剪電纜 ) ? 搶奪罪 :刑法規(guī)定是指以非法占有為目的，不使用暴力，脅迫等強(qiáng)制方法公然奪取財(cái)物，數(shù)額較大的行為。 ? 電信方面計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照 《最高人民法院關(guān)于審理盜竊案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》 ? 詐騙罪 :《 最高人民法院關(guān)于審理擾亂電信市場(chǎng)管理秩序案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋 》 ： 以 虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并 使用移動(dòng)電話， 造成電信資費(fèi)損失數(shù)額較大的。 ? 對(duì)于一年內(nèi)入戶(hù)盜竊或者在公共場(chǎng)所扒竊三次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為 多次盜竊 ，以盜竊罪定罪處罰。例：燒卡燒號(hào) ? 《最高人民法院關(guān)于審理擾亂電信市場(chǎng)管理秩序案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》 ： 將 電信卡非法充值 后使用，造成電信資費(fèi)損失數(shù)額較大的 ； 盜用他人公共信息網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)帳號(hào)、密碼上網(wǎng) ，造成他人電信資費(fèi)損失數(shù)額較大的 ? 《 最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于盜竊罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的規(guī)定 》 ： 個(gè)人盜竊公私財(cái)物 “ 數(shù)額較大 ” ，以五百元至二千元 以上為起點(diǎn)。 ? 《 最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問(wèn)題的解釋 》 （ 1996年）： “單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員 以單位名義實(shí)施詐騙行為，詐騙所得歸單位所有，數(shù)額在５萬(wàn)至１０萬(wàn)元以上的，應(yīng)當(dāng)依照 《 刑法 》 （老刑法） 第一百五十一條的規(guī)定追究上述人員的刑事責(zé)任；數(shù)額在２０萬(wàn)至３０萬(wàn)元以上的，依照 《 刑法 》 （老刑法） 第一百五十二條的規(guī)定追究上述人員的刑事責(zé)任”。分則第三章第八節(jié)擾亂市場(chǎng)秩序罪： 捏造事實(shí)詆毀他人商業(yè)信譽(yù) 重大損失或其它嚴(yán)重情節(jié)；暴力威脅手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。” 侵犯姓名權(quán)問(wèn)題 三、保障安全權(quán) （ 4/6） 法律知識(shí)點(diǎn)： 侵犯保障安全權(quán)可以引發(fā) “單位犯罪” 單位犯罪是公司、企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等法定單位， 經(jīng)單位集體研究決定或由有關(guān)負(fù)責(zé)人員代表單位決定 ，為 本單位謀取利益 而故意實(shí)施的，或不履行單位法律義務(wù)、過(guò)失實(shí)施的危害社會(huì)，而由法律規(guī)定為應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任的行為。 《 關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定 》 第四條第（二）項(xiàng)規(guī)定：“非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件或者其他數(shù)據(jù)資料，侵犯公民通信自由和通信秘密的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。 收集公民不愿向社會(huì)公開(kāi)的純屬個(gè)人的情況。 根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列行為屬于侵犯隱私權(quán)： 未經(jīng)公民許可，公開(kāi)其姓名、肖像、住址和電話號(hào)碼。最高可判無(wú)期徒刑。 ? 《 電信條例 》 第 58條：任何組織或者個(gè)人不得有“利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng)”等四項(xiàng)危害電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為。（ 《 電信條例 》 第 66條） “一人交警執(zhí)法”的爭(zhēng)議 ? 《 憲法 》 第 38條：公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯 ? 《 民法 》 第 75條：公民的合法財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù) ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 7條：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、 使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。情事變更原則的適用條件（即其要件）包括以下幾項(xiàng) : 須有情事之變更 情事變更須于法律行為成立后、債務(wù)關(guān)系消滅以前發(fā)生 情事之變更，須未為當(dāng)事人所預(yù)料，而且具有不能預(yù)料之性質(zhì) 情事之變更須因不可歸責(zé)于當(dāng)事人之事由而發(fā)生 情事的變更導(dǎo)致履行合同將會(huì)顯失公平 最高人民法院在 1993年 《 全國(guó)經(jīng)濟(jì)審判工作座談會(huì)紀(jì)要 》 最高人民法院關(guān)于武漢市煤氣公司訴重慶檢測(cè)儀表廠煤氣表裝配線技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同購(gòu)銷(xiāo)煤氣表散件合同糾紛一案適用法律問(wèn)題的函
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