無線固話常見疑問處理(編輯修改稿)
2024-08-31 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)通的信號確實(shí)是不怎么好，那是因?yàn)槁?lián)通成立的相對比較晚，總體來說基站建設(shè)的不夠。所以造成了部分地區(qū)信號不穩(wěn)定。然而去年，隨著 3G業(yè)務(wù)在我們國家的使用，國家也加大了對聯(lián)通的基礎(chǔ)投入，在去年堇蘇州地區(qū)我們就增建了不少的基站，完成了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。再說了，我相信貴公司也不是一下就做到這么大的，相信也是經(jīng)歷了很多努力才走到今天，所以我也相信我們也會越來越好的。 客戶：我們公司都是后付的，不接受預(yù)付費(fèi)。 我們： 是這樣的，目前我這個(gè)產(chǎn)品還不能接受后付費(fèi)，我也知道你們公司肯定是要等月底有發(fā)票了才能報(bào)銷的，你看這樣行不行，我們這邊可以先給您把發(fā)票開出來，等你那邊報(bào)銷了我們再幫你開通。 客戶：你是怎么知道我的電話號碼的？ 我們：是這個(gè)樣，你的號碼在我們公司的電腦里跳出來的，顯示您上幾個(gè)月電話都比較高，所以才給你打了這個(gè)電話幫你節(jié)約一下話費(fèi)。 客戶：我們現(xiàn)在用的也是你們聯(lián)通的電話（原網(wǎng)通大靈通），可以轉(zhuǎn)成你們這個(gè)無線電話嗎？ 我們：可以的，但需要改變你的號碼，重新辦理一部我們的無線固話，你原大靈通里面的話費(fèi)就可以轉(zhuǎn)到我們無線固話里去，但是需要你本人辦理原網(wǎng)通大靈通的身份證或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件給我們，我們幫你辦理，如有押金的話，需要當(dāng)時(shí)辦理原網(wǎng)通大靈通的收據(jù)，我們以充值話費(fèi)形式退還押金給你。（如沒有收據(jù)我們是不可以幫你辦理退還押金的，但原網(wǎng)通大靈通中的話費(fèi)還是可以幫你轉(zhuǎn)到我們無線固話中去的，因聯(lián)通和網(wǎng)通合并，現(xiàn)只能憑收據(jù)為證。 客戶：我們用電信的，能保留號碼轉(zhuǎn)成你們這個(gè)嗎？ 我們：這個(gè)是不可以的。因?yàn)殡娦藕吐?lián)通是兩家不同的運(yùn)營商，所使用的網(wǎng)絡(luò)和號碼都是不一樣的。 客戶：我們電話不多，省不了多少錢的，再增加一個(gè)電話反倒是又增加成本？ 我們：（搞清楚客戶消費(fèi)，看有無必要向他推薦我們的業(yè)務(wù)） 您不能光看一個(gè)電話只能省幾分幾毛的，那一個(gè)月一年下來呢？省得不就多了。用我們無線固話，無月租費(fèi)、無初裝費(fèi)、話機(jī)也是免費(fèi)提供的，打電話便宜，有這個(gè)電話只會給您節(jié)省費(fèi)用，不會增加任何費(fèi)用的。
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