無線固話常見疑問處理(文件)
【正文】 客戶：我們已近辦理了移動(dòng)的了，和你們的差不多，也很便宜？ 我們：您說的是移動(dòng)的無線商話吧！它那個(gè)是手機(jī)號(hào)碼，市話 1毛，長途 2毛的，而我們這個(gè)是 8位數(shù)字的固定號(hào)碼并且市話和長途都是 1毛錢 1分鐘的。您用手機(jī)無非是圖他攜帶方便，您看，我們的手持機(jī)也是可以隨身攜帶的啊，況且資費(fèi)又這么便宜，長途也只要 1毛，這是手機(jī)所不能達(dá)到的。您用手機(jī)無非是圖他攜帶方便，您看，我們的手持機(jī)也是可以隨身攜帶的啊，況且資費(fèi)又這么便宜，長途也只要 1毛，這是手機(jī)所不能達(dá)到的。 客戶：你們無線電話是否可以辦理虛擬網(wǎng)或親情號(hào)碼綁定嗎？ 我們：我們這目前還沒有開通此功能，如果以后可以的話，我會(huì)第一時(shí)間通知您。而電信長途要 /分鐘； 1. 套餐費(fèi)用（ 4 8 169）按 /分鐘扣除，達(dá)到套餐包月費(fèi)用后停止扣費(fèi)，至所包時(shí)長再行扣費(fèi)，超出套餐所包時(shí)長和其他費(fèi)用實(shí)用實(shí)收。 客戶：到時(shí)候話費(fèi)用完去那充值？ 我們：只要是我們聯(lián)通營業(yè)廳都可以充值，另外你還可以登錄聯(lián)通江蘇網(wǎng)站（ ）進(jìn)行繳費(fèi)，或是購買聯(lián)通一卡通進(jìn)行充值。 根據(jù)右邊的表格填寫，密碼為：“ 000000”。 客戶：你們的電話和寬帶是綁定嗎？ 我們：是這樣的，我們聯(lián)通的電話和寬帶都是分開辦里的，如果你需要辦理我們寬帶的話，我可以讓我們寬帶部門和你聯(lián)系，或是你也可以撥打我們聯(lián)通的全國服務(wù)熱線 10010辦理。 客戶：你們這可不可以接傳真機(jī)？ 我們：不好意思，我們這是無線的固定電話，暫時(shí)還不能實(shí)現(xiàn)無線傳真。 我們： 你說的是電信天翼暢聊套餐，這套餐適合本地通話需求較多的人群。向您現(xiàn)在用的電話要是移機(jī)的話，電信還是要收你每部 200元的移機(jī)費(fèi)的。你可以用你以前的電話接，用我們這個(gè)便宜的打。你可以用你以前的電話接，用我們這個(gè)便宜的打。 客戶：我們電話不多，省不了多少錢的，再增加一個(gè)電話反倒是又增加成本？ 我們：（搞清楚客戶消費(fèi)，看有無必要向他推薦我們的業(yè)務(wù)） 您不能光看一個(gè)電話只能省幾分幾毛的，那一個(gè)月一年下來呢？省得不就多了。
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