無線固話常見疑問處理(完整版)
【正文】 課程 客戶：你們這個無線固話的信號怎么樣？ 我們：這個你放心，我們無線固話使用的是 3G網(wǎng)絡，而且去年我們在蘇州地區(qū)就已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡全覆蓋，我現(xiàn)在就是在用我們的無線固話在和你通話的，通話質量挺好的吧！ 客戶：你們與電信比有什么優(yōu)勢??？ 我們：①在資費上電信長途是 3毛錢每分鐘，而我們長途只要 1毛錢每分鐘。你們客戶才能拿到真正的實惠。另外家庭套餐只有座機，而企業(yè)優(yōu)惠套餐有座機和手持機兩種款式供您選擇。 我們： 是這樣的，目前我這個產(chǎn)品還不能接受后付費，我也知道你們公司肯定是要等月底有發(fā)票了才能報銷的，你看這樣行不行，我們這邊可以先給您把發(fā)票開出來，等你那邊報銷了我們再幫你開通。 客戶：我們已近辦理了移動的了，和你們的差不多，也很便宜？ 我們：您說的是移動的無線商話吧！它那個是手機號碼，市話 1毛，長途 2毛的，而我們這個是 8位數(shù)字的固定號碼并且市話和長途都是 1毛錢 1分鐘的。您用手機無非是圖他攜帶方便，您看，我們的手持機也是可以隨身攜帶的啊，況且資費又這么便宜，長途也只要 1毛，這是手機所不能達到的。而電信長途要 /分鐘； 1. 套餐費用（ 4 8 169）按 /分鐘扣除，達到套餐包月費用后停止扣費，至所包時長再行扣費，超出套餐所包時長和其他費用實用實收。 根據(jù)右邊的表格填寫，密碼為：“ 000000”。 客戶：你們這可不可以接傳真機？ 我們：不好意思，我們這是無線的固定電話，暫時還不能實現(xiàn)無線傳真。向您現(xiàn)在用的電話要是移機的話，電信還是要收你每部 200元的移機費的。你可以用你以前的電話接，用我們這個便宜的打。 客戶：我們現(xiàn)在用的也是你們聯(lián)通的電話（原網(wǎng)通大靈通），可以轉成你們這個無線電話嗎？ 我們：可以的，但需要改變你的號碼，重新辦理一部我們的無線固話，你原大靈通里面的話費就可以轉到我們無線固話里去，但是需要你本人辦理原網(wǎng)通大靈通的身份證或營業(yè)執(zhí)照復印件給我們，我們幫你辦理，如有押金的話，需要當時辦理原網(wǎng)通大靈通的收據(jù)，我們以充值話費形式退還押金給你。
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