無線固話常見疑問處理-免費閱讀
【正文】 客戶：你們怎么不用 10010打過來呢？ 我們：不好意思，是這樣的， 10010是我們?nèi)珖y(tǒng)一的服務(wù)熱線，主要是已接聽為主的，我們只是蘇州地區(qū)的一個產(chǎn)品呼叫中心，所以不能使用。 客戶：我用電信手機打電話也很便宜只需要 9分錢。 客戶：我們電話有很多了，不需要了？ 我們：是這個樣的，您這邊電話肯定是足夠的，但是您的資費不一定便宜啊，而且您看，我們這個話機都是無線的，不管你走到那里都可以使用，并且它的長途、市話都是一毛錢一分鐘，非常實惠。因為電信和聯(lián)通是兩家不同的運營商，所使用的網(wǎng)絡(luò)和號碼都是不一樣的。然而去年，隨著 3G業(yè)務(wù)在我們國家的使用，國家也加大了對聯(lián)通的基礎(chǔ)投入，在去年堇蘇州地區(qū)我們就增建了不少的基站，完成了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。 特殊優(yōu)號：似的，因為你選的是特殊號碼，一定要有你的相關(guān)證件，我才能幫您去申請的。 客戶：我們不想換電話號碼？ 我們：我們并沒有要您換號碼，我們無線電話和你現(xiàn)在的電話是無關(guān)的，只是為了幫你節(jié)省話費，從而幫您新裝一部這樣的無線電話用來打電話便宜的。 客戶：我們現(xiàn)在用電信的也很便宜，不相信你們聯(lián)通的？ 我們：（首先搞清楚電信給他的是否真的比我們便宜）你們認為電信現(xiàn)在給你們的很便宜是吧？那你知道為什么電信現(xiàn)在這么便宜嗎，想想以前通信行業(yè)只有電信一家的時候，你們打長途 7毛錢一分鐘 ,你用不用呢？不用就沒得用了，只能用它的。而且這個號碼也不是馬上就能給你的，還要我們相關(guān)領(lǐng)導簽完同意后才能釋放，估計需要 2到 3個工作日。再說了，我相信貴公司也不是一下就做到這么大的，相信也是經(jīng)歷了很多努力才走到今天，所以我也相信我們也會越來越好的。 客戶：我們電話不多，省不了多少錢的，再增加一個電話反倒是又增加成本？ 我們：（搞清楚客戶消費，看有無必要向他推薦我們的業(yè)務(wù)） 您不能光看一個電話只能省幾分幾毛的，那一個月一年下來呢？省得不就多了。你可以用你以前的電話接，用我們這個便宜的打。 我們： 你說的是電信天翼暢聊套餐，這套餐適合本地通話需求較多的人群。 客戶：你們的電話和寬帶是綁定嗎？ 我們：是這樣的，我們聯(lián)通的電話和寬帶都是分開辦里的，如果你需要辦理我們寬帶的話，我可以讓我們寬帶部門和你聯(lián)系，或是你也可以撥打
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