【文章內(nèi)容簡介】 的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓 1《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員未受旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，旅游行政部門的處罰可以有( ) A、由旅游行政部門責(zé)令改正 B、處1000元以上3萬元以下的罰款 C、 有違法所得的，處沒收違法所得 ． D、情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告 下列導(dǎo)游人員行為，旅游行政部門可責(zé)令改正，并處1000元以上3萬元以下的罰款的有( )。A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) B、向旅游者兜售物品 C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng) D、以暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)E、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)三、簡答題：導(dǎo)游人員的權(quán)利是什么?P5961導(dǎo)游人員的義務(wù)是什么?P6267 四、案例分析題： 陳某為福州甲旅行社導(dǎo)游員，甲旅行社委派其為某境外團(tuán)的全陪隨團(tuán)服務(wù)。該旅行團(tuán) 到達(dá)西安后，陳某取消了原定參觀華清池的行程安排，帶團(tuán)隊(duì)到其朋友的商場購物。為了使團(tuán) 隊(duì)客人接受這一建議，陳某說可以買到許多中國古代文物，于是團(tuán)員在陳某的引導(dǎo)下購得一些 古代文物，不久，團(tuán)員發(fā)現(xiàn)所購文物為贗品，紛紛指責(zé)陳某的欺騙行為，陳某感到無法再帶此 團(tuán)，遂向甲旅行社請(qǐng)示，經(jīng)旅行社同意，陳某將該團(tuán)交給當(dāng)?shù)匾衣眯猩缃哟约合绕诨氐礁? 州。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，回答下列的問題： (1)陳某在帶團(tuán)過程中有哪些違法行為?并說明法律依據(jù)。(2)陳某的行為屬中止導(dǎo)游活動(dòng)嗎?何為中止導(dǎo)游活動(dòng)。第五章 旅游安全和旅游保險(xiǎn)管理的法律法規(guī)制度一、填空題： 為了加強(qiáng)旅游安全管理，我國國家旅游局自1990年以來，先后制定了 、 、 等一整套旅游安全規(guī)章制度。 依據(jù){(旅游安全管理暫行辦法))的規(guī)定，旅游安全管理工作實(shí)行“ 、 ” 的方針，實(shí)行“ 、 、 ”的原則。 旅游安全事故，是指在旅游活動(dòng)的過程中，涉及旅游者 、 安全的事故，分為 、 、 和 四個(gè)等級(jí)。 導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向 和 報(bào)告。 如果傷亡者中有來自海外的旅游者，責(zé)任人和報(bào)告單位在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)向 及 報(bào)告。 當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的 和 工作。 省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門，在接到特大事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向 作出報(bào)告。 《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同是指 與 約定保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 保險(xiǎn)合同主體，一般包括保險(xiǎn)合同的 和保險(xiǎn)合同的 。 保險(xiǎn)合同當(dāng)事人，一般是指 、 和 。 1保險(xiǎn)人是指與 訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的 。 1投保人可以是 ，也可以是 。 1被保險(xiǎn)人是指其 受保險(xiǎn)合同保障，享有 的人。 1無論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同，還是人身保險(xiǎn)合同，投保人與被保險(xiǎn)人既可以是 ， 也可以是 。1受益人是指 保險(xiǎn)合同中由 或者 指定的享有 的人。 1保險(xiǎn)標(biāo)的可分為兩類：一是 ；二是 。 1構(gòu)成旅游保險(xiǎn)合同必須具備 、 和 這三個(gè)要素。 1《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同》中的保險(xiǎn)標(biāo)的既是 ，同時(shí)又是 。 1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)在于它是以 等為保險(xiǎn)標(biāo)的，具有 。 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人是 ，被保險(xiǎn)人是 ，受益人是 ，保險(xiǎn)人是 。 2按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》。旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，必須在 辦理。二、選擇題： —卜列事故中，屬于重大旅游安全事故的有( )。 A、一次造成經(jīng)濟(jì)損失110萬 B、一次事故造成數(shù)名旅游者受傷 C、事故中造成一名旅游者死亡 D、事故中經(jīng)濟(jì)損失85萬 旅行社在開展( )等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和緊急措施，重要團(tuán)隊(duì)按規(guī)定要經(jīng)有關(guān)部門審批。 A、登 B、汽車 C、狩獵 D、探險(xiǎn) ( )是保險(xiǎn)關(guān)系得以產(chǎn)生的依據(jù)。 A、保險(xiǎn)合同 B、保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)利益 D、保險(xiǎn)標(biāo)的 ( )是保險(xiǎn)合同的核心。 A、投保人 B、保險(xiǎn)人 C、被保險(xiǎn)人 D、保險(xiǎn)標(biāo)的 保險(xiǎn)合同的受益人可以是( )。 A、保險(xiǎn)人 B、投保人 C、第三人 D、法定繼承人 旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保( )。 A、旅游意外保險(xiǎn) B、旅行社責(zé)任保險(xiǎn) C、旅游者個(gè)人保險(xiǎn) D、特殊旅游項(xiàng)目保險(xiǎn) 按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣( )。 A、5萬元 B、8萬元 C、10萬元 D、16萬元 國際旅行社每次事故利每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣( )。 A、100萬元 B、200萬元 C、300萬元 D、400萬元 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為( )。 A、半年 B、1年 C、2年 D、3年 以下情形屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償范圍的是( )。 A、旅行團(tuán)行程結(jié)束乘車回家途中被盜 B、旅行社服務(wù)質(zhì)量沒有達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn) C、因地震旅行社不能履行合同 D、由于旅行社過失導(dǎo)致旅游者的財(cái)產(chǎn)損失 1根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，( )，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 A、甲旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡 B、乙旅游者在他人發(fā)生口角是被打傷 C、丙旅游者在旅行社安排的活動(dòng)中用餐導(dǎo)致食物中毒 D、寸—旅游者不參加旅行社安排的活動(dòng)行程，在自行活動(dòng)期間財(cái)物被盜 1根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，如果投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有( )利益的，保險(xiǎn)合同無效。 A、實(shí)際 B、被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn) D、相關(guān) ．三、簡答題：旅游安全事故處理的一般程序是什么?P72—P73外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡情況的處理程序?P76作為旅游保險(xiǎn)合同，與其保險(xiǎn)合同相比較，具有哪些特點(diǎn)?P79旅行社須對(duì)依法應(yīng)承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?P80第六章 旅游出入境管理法律制度 一、填空題： 護(hù)照是指 發(fā)給 出入境或在外國旅行，居留的證件，以證明其 、 及 。分為 、 、 等種類。 旅行證分為 和 兩種。由 保存、使用。 入出中國邊境的通行證件，由 及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。 中國公民出入境的有效證件有 、 、 、 。 公安部、外交部、港務(wù)監(jiān)督局和原發(fā)證機(jī)關(guān)各自對(duì)其發(fā)出的或者其授權(quán)的機(jī)關(guān)發(fā)出的護(hù)照和證件有權(quán) 或 。 出國旅游，廣義也稱 ，包括 、 和 等。 國家對(duì)開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“ 、 、 ”發(fā)展的指導(dǎo)方針。出國旅游目的地國家和地區(qū)，由 會(huì)同 、 提出，報(bào) 審批。 國家旅游局根據(jù)“ 、 ”原則，分配給有經(jīng)營權(quán)的國際旅行社的 出國配額。 L字簽證是發(fā)給來中國 、 或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中 人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。1外國人前往不對(duì)開放的地區(qū)旅行，必須向 申請(qǐng)旅行證件，其有效期最長為 。 1對(duì)旅游者的“一關(guān)四檢”指 、 、 、 。 1我國在對(duì)外開放的港口、航空港、車站和邊境通道等口岸設(shè)立了出境、入境 ， 其工作由 主管。 1出入境人員必須按規(guī)定填寫 ，向邊防檢查站校驗(yàn)本人的 或者其 他出境、入境證件，經(jīng)查驗(yàn)核準(zhǔn)后，方可出入境。 1對(duì)交通工具的入境檢查，在 口岸進(jìn)行，出境檢查，在 口岸進(jìn)行。 二、選擇題： 中國護(hù)照的有效期為( ) 年。 A、1 B、3 C、5 D、10 中國公民在外國申請(qǐng)護(hù)照、證件，由( )頒發(fā)。 A、外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門 B、公安部或公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān) C、港務(wù)監(jiān)督局或港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督 D、中國駐外國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān) 出國旅游團(tuán)的人數(shù)為( )以上。 A、3人 B、5人 C、9人 D、10人 中國護(hù)照的發(fā)放機(jī)關(guān)是( )。 A、省級(jí)公安廳及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān) B、戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān) C、中國駐外的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān) D、前往國的駐華使領(lǐng)館 根照《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，可以為外國人辦理入境簽證的機(jī)關(guān)有( )。 A、外交代表機(jī)關(guān) B、領(lǐng)事機(jī)關(guān) C、中國各口岸簽證機(jī)關(guān) D、外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān) 在國內(nèi)受理外國人入境、過境、居留、旅行申請(qǐng)的機(jī)關(guān)有( )。 A、公安部B、公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)C、外交部D、外交部授權(quán)的地方外事部門 外國旅游者來中國，主要接受海關(guān)對(duì)其入境檢查有( )。 A、人員 B、運(yùn)輸工具 C、行李物品 D、證件 中國公民山境旅游申請(qǐng)辦理普通護(hù)照時(shí)應(yīng)履行的手續(xù)有( )。 A、交驗(yàn)尸口簿和其他戶籍證明 B、提交出境申請(qǐng)表 C、提交旅游所需的外匯證明 D、提交健康證明三、簡答題： 根據(jù)《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，有哪些情形之一的中國公民，不準(zhǔn)出境?P86我國對(duì)出境旅游管理實(shí)行哪幾項(xiàng)制度?P87根據(jù)中國法律規(guī)定，哪些外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境?哪些外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境?P93邊境旅游的特點(diǎn)是什么?P88—89第七章 旅游交通管理法律制度一、填空題： 旅游交通是 借助于飛機(jī)、火車、汽車、輪船等各種 和機(jī)場、車站、港口、碼頭等各項(xiàng) ，從事運(yùn)送包括 在內(nèi)的旅客及其 的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)。 旅客航空運(yùn)輸，又稱 ，分為 和 。 《民用航空法》規(guī)定：“公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證 和 為準(zhǔn)則，采取 ，提高 。” 《民用航空法》規(guī)定：“承運(yùn)人載運(yùn)行李時(shí)，行李票可以 或者 ?！? 《民川航空法》規(guī)定：“承運(yùn)人運(yùn)送旅客，應(yīng)當(dāng) 。旅客乘坐民用航空器，應(yīng) 當(dāng) 。 行李票是 和 的初步證據(jù)。 是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在 或者在