企業(yè)運(yùn)營管理模式(編輯修改稿)
2024-08-31 13:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同行低60%以上，游刃有余地實(shí)現(xiàn)了物流、商流、信息流的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。營銷成本控制戰(zhàn)法。沃爾瑪90%的商品均從生產(chǎn)廠商直接進(jìn)貨，并擁有了35%以上的自有品牌，促使分銷成本降至總銷售額的3%以下，從而形成了無與倫比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。低價(jià)質(zhì)優(yōu)的自有品牌一經(jīng)建立，便成為沃爾瑪顧客的鐘愛商品，而且這些商品只有在沃爾瑪商店才能買到。廣告成本控制戰(zhàn)法。沃爾瑪認(rèn)為“天天平價(jià)，始終如一”就是最好的廣告，消費(fèi)者的嘴巴和耳朵就是最好的傳媒。故而，他們總是大做平價(jià)商品“實(shí)物廣告”，廣告費(fèi)用在同行中最低，僅相當(dāng)于同行的1/3；而銷售額卻最大，比同行高出1倍。要延續(xù)“天天平價(jià)，始終如一”的市場(chǎng)定位持久性，就要與時(shí)俱進(jìn)變革營銷手段，通過信息化促進(jìn)企業(yè)e化。降低營業(yè)成本，實(shí)行“反損耗戰(zhàn)”。沃爾瑪明文規(guī)定，職員因工外出時(shí)，需兩人住一間汽車旅館；而商店里諸如照明設(shè)施、空調(diào)設(shè)備等出于節(jié)約能源和降低成本的考慮，也實(shí)行統(tǒng)一管理。為了保持低價(jià)位，沃爾瑪將損耗降到最低限度。運(yùn)營管理模式分析四、優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理能力(戰(zhàn)略能力管理) 營銷互補(bǔ)共生共榮的廠商模式，實(shí)現(xiàn)了廠商的雙贏。沃爾瑪始終把建立同供貨商利益共享、共生共榮的關(guān)系放在重要位置，沃爾瑪公司的企業(yè)文化中重要的一條就是同供貨商保持良好的合作伙伴關(guān)系。沃爾瑪與pamp。g的合作，堪稱是零售商與供貨商合作的典范。1987年，沃爾瑪躋身為pamp。g的主要零售商。此前，pamp。g對(duì)生產(chǎn)成本高度保密，沃爾瑪無法預(yù)測(cè)其最低成本價(jià)；沃爾瑪對(duì)商品銷售的信息也采取保密的態(tài)度，pamp。g也無法制定有關(guān)沃爾瑪未來需求的計(jì)劃。此后，雙方一同制定了長(zhǎng)期遵守的合約，pamp。g向沃爾瑪透露了各類產(chǎn)品的成本，保證沃爾瑪有穩(wěn)定的貨源，并享受盡可能低的價(jià)格；沃爾瑪也把連鎖店的銷售和存貨情況向pamp。g傳達(dá)，雙方還共同討論了運(yùn)用計(jì)算機(jī)科技交換每日信息的方法。沃爾瑪率先建立了與供應(yīng)商的合作關(guān)系，而且從一開始就產(chǎn)生了很好的效果。這種合作關(guān)系可以讓pamp。g更加高效地管理存貨，簡(jiǎn)化生產(chǎn)程序，因而可以降低商品成本；此外，還可使沃爾瑪自行調(diào)整各店的商品構(gòu)成，做到價(jià)格低廉、種類豐富，從而讓顧客受益。與員工關(guān)系形同伙伴、同仁，贏得了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力。沃爾瑪與員工的關(guān)系是一種真正意義上的伙伴、同仁關(guān)系。在沃爾瑪?shù)膯T工中建立平等的伙伴關(guān)系，這僅僅是革新的開始。很快，沃爾瑪開始面向每位員工實(shí)施其“利潤分紅計(jì)劃”、購買股票計(jì)劃”、“員工折扣規(guī)定”、“獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃”等等。除了這些，員工還享受一些基本待遇，包括帶薪休假、節(jié)假日補(bǔ)助、醫(yī)療、人身及住房保險(xiǎn)等。根據(jù)“員工折扣規(guī)定”，員工、員工配偶及其被贍養(yǎng)人，在沃爾瑪連鎖店、沃爾瑪購物廣場(chǎng)和沃爾瑪美國hypermart連鎖店購物時(shí)，許多種正常價(jià)格的商品可以打10%的折扣。對(duì)于那些在沃爾瑪工作一年以上的員工，沃爾頓基金會(huì)向他們即將高中畢業(yè)的子女提供獎(jiǎng)學(xué)金。員工們?cè)谖譅柆數(shù)募?lì)下貢獻(xiàn)著自己的力量。他們?yōu)橄鳒p成本出謀劃策，設(shè)計(jì)別出心裁的貨品陳列，還發(fā)明了靈活多樣的促銷方式。運(yùn)營管理模式分析五、沃爾瑪在中國發(fā)展所暴露出來的問題天天平價(jià)的低價(jià)策略在中國經(jīng)營過程產(chǎn)生了一些問題。沃爾瑪與低成本的黑工廠合作，帶來一系列問題和不良影響。第一，當(dāng)與低成本的黑工廠合作而實(shí)行“天天平價(jià)”的沃爾瑪商店在中國大地遍地開花，其周圍的許多服裝店、五金店、建筑材料店、雜貨店、鞋店、珠寶店和百貨商店會(huì)關(guān)門歇業(yè)，會(huì)新增許多失業(yè)，導(dǎo)致人們的購買力下降，而購買力下降的人們又是沃爾瑪“天天平價(jià)”政策的積極擁護(hù)者。同時(shí)，這些店面的關(guān)門會(huì)阻斷很多企業(yè)的銷售渠道，迫使許多有實(shí)力的企業(yè)不得不放棄自己開店的計(jì)劃，要么被沃爾瑪控制，要么陷入惡性循環(huán)。第二，從不給勞動(dòng)者購買保險(xiǎn)、拖欠工資、偷逃稅款的角度看，游離在法律之外的黑工廠許多是悲劇的創(chuàng)造者。沃爾瑪與這些企業(yè)合作，實(shí)際上是有力地支持了悲劇的產(chǎn)生，而沃爾瑪用其龐大的終端網(wǎng)絡(luò)推廣這些黑工廠的產(chǎn)品，又導(dǎo)致了正常市場(chǎng)秩序難以維持。第三，沃爾瑪供應(yīng)鏈管理的能力尚未能在中國有效地利用。由于沃爾瑪與一批黑工廠合作，而黑工廠往往信息化水平較低，沃爾瑪所崇尚的商品信息共享的功能并未能真正實(shí)現(xiàn)，實(shí)際對(duì)其管控成本存在一些影響。低價(jià)商品存在質(zhì)量問題隱患。對(duì)沃爾瑪?shù)纳唐焚|(zhì)量問題的反映顯得五花八門，尤其是食品，消費(fèi)者反映，沃爾瑪?shù)奶貎r(jià)牛奶有過期現(xiàn)象，鮮橙多、糕點(diǎn)有變質(zhì)現(xiàn)象，而且大部分消費(fèi)者反應(yīng)熟食區(qū)的氣味太難聞；賣肉區(qū)的速度太慢，窗口太少，肉價(jià)太高；無公害產(chǎn)品價(jià)格太高，而且此類產(chǎn)品沒有明顯標(biāo)識(shí)，不能讓消費(fèi)者信服；購物袋不環(huán)保，熟食的袋子達(dá)不到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；還有消費(fèi)者認(rèn)為沃爾瑪蔬菜的更新速度較慢，部分蔬菜有質(zhì)量問題；個(gè)別商品找不到商標(biāo)，條碼不全。在員工待遇問題上，調(diào)查顯示，在中國的沃爾瑪連鎖店能拿到2000元以上月工資的員工較少，大部分員工表示其工資收入對(duì)家庭有影響，并對(duì)薪酬的偏低普遍表示不滿，表示希望可以適當(dāng)加薪。低工資收入影響了員工的忠誠度。對(duì)中國法律的對(duì)抗。中國的《工會(huì)法》規(guī)定，每一個(gè)達(dá)到一定規(guī)模
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1