【文章內(nèi)容簡介】 指任職者完成本崗位工作職責(zé)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力要求。素質(zhì)包括生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)等方面；能力包括獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造能力、職業(yè)能力等方面。以上諸方面下又包含若干小項(xiàng)。比如比較常見的心理素質(zhì)包括思維敏捷、遇事沉穩(wěn)、處理問題果斷、意志堅(jiān)定等。社會(huì)素質(zhì)包括誠實(shí)守信、忠誠、愛崗、敬業(yè)、服從指揮、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、勤政廉潔、遵紀(jì)守法、大局觀念等。職業(yè)能力包括計(jì)劃/規(guī)劃能力、決策能力、獨(dú)立判斷能力、概括能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力、控制能力、溝通能力、公共關(guān)系能力、語言表達(dá)能力、文字寫作能力等。從能力要求的程度上劃分，可以分很高、較高、一般要求等等級(jí)。技能操作類和輔助服務(wù)類的任職條件主要填寫最低學(xué)歷、最低操作經(jīng)驗(yàn)、技能等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)、操作能力、崗位培訓(xùn)要求、素質(zhì)與體能等六大項(xiàng)。最低學(xué)歷的填寫與前三類崗位填寫相同。最低操作經(jīng)驗(yàn)主要指適用本崗位工作所需要的實(shí)際操作經(jīng)歷要求。與前三類崗位的最低工作經(jīng)驗(yàn)填寫相同。技能等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫與前三類崗位的職稱等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫大致相似。技能等級(jí)分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師等五個(gè)等級(jí)。操作能力是指本崗位生產(chǎn)操作所要求的工作能力，如調(diào)度員的協(xié)調(diào)能力，維修工的機(jī)械設(shè)備的檢修能力等。崗位培訓(xùn)要求是指任職本崗位所要求掌握的相關(guān)知識(shí)和技能、了解相關(guān)操作流程和工作環(huán)境的最低培訓(xùn)期限要求。例如某車間安全員崗位需要進(jìn)行為期一月左右的工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程和消防知識(shí)等方面的培訓(xùn)。素質(zhì)與體能是指完成本崗位工作對(duì)任職者在綜合素質(zhì)及身體素質(zhì)方面的要求。素質(zhì)的填寫與前三類崗位相似。體能主要是指體力、耐力等身體素質(zhì)。（九）報(bào)告與記錄 報(bào)告和記錄填寫工作活動(dòng)過程中所形成的相關(guān)報(bào)告和記錄表格的名稱。如“總經(jīng)理的報(bào)告和記錄”可填寫：個(gè)人有關(guān)工作寫實(shí)記錄，公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門工作檢查考核記錄；又如“天車工的報(bào)告和記錄”可填寫：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)交接班記錄、天車自檢自修記錄、天車維修登記本、現(xiàn)場(chǎng)管理記錄等；又如“汽車司機(jī)的報(bào)告和記錄” 可填寫：行車記錄、個(gè)人有關(guān)工作寫實(shí)記錄。三、崗位工作量分析崗位工作量分析是對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)及相應(yīng)要求的發(fā)生頻次、單次時(shí)間、年度總時(shí)數(shù)等進(jìn)行分析，并據(jù)此確定崗位編制的過程。本次崗位分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)各崗位工作活動(dòng)進(jìn)行工作量分析，為作出此次編制建議奠定基礎(chǔ)。（一）崗位工作量核算的范圍崗位工作量核算是按效率定編方法的一種具體運(yùn)用。本次崗位工作量核算對(duì)象為專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位以及不能進(jìn)行設(shè)備定員的技能操作崗位、非職守性的技能操作和輔助服務(wù)類崗位。行政管理類崗位以及可以設(shè)備定員或者職守性的技能操作和輔助服務(wù)類崗位，本次不用工作量核算的辦法進(jìn)行編制定員，不進(jìn)行工作量核算，因此不用填寫下面有關(guān)工作量核算的各項(xiàng)內(nèi)容。（二）專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位工作量核算專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位按下列要求核算工作量，并據(jù)此核定崗位定員系數(shù)：頻次頻次指的是相關(guān)崗位任職者在正常狀態(tài)下履行職責(zé)所開展的某項(xiàng)工作活動(dòng)在一個(gè)自然年度內(nèi)所發(fā)生的次數(shù)。如，專業(yè)管理類財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位的一項(xiàng)工作活動(dòng)是“匯總上報(bào)月度會(huì)計(jì)報(bào)表”，那么該項(xiàng)工作活動(dòng)的年度發(fā)生頻次就是12次。單次時(shí)間單次時(shí)間指的是在正常狀態(tài)下開展該項(xiàng)工作活動(dòng)所需要的社會(huì)平均工作時(shí)間，以“小時(shí)”計(jì)。如人力資源部薪酬管理崗位一項(xiàng)工作活動(dòng)是“審核職能部門和各二級(jí)單位工資報(bào)表”，如果完成該項(xiàng)工作活動(dòng)工作時(shí)間為8小時(shí)，那么該項(xiàng)工作活動(dòng)“單次時(shí)間”欄可填上8小時(shí)。年度總時(shí)數(shù)年度總時(shí)數(shù)指的是完成某項(xiàng)工作活動(dòng)一年之內(nèi)所需要的工作時(shí)間。年度總時(shí)數(shù)＝年度頻次單次時(shí)間。常規(guī)性工作時(shí)間匯總常規(guī)性工作時(shí)間匯總是將每項(xiàng)工作活動(dòng)年度總時(shí)數(shù)匯總相加。常規(guī)性工作時(shí)間匯總＝∑各單項(xiàng)工作活動(dòng)時(shí)間（年度頻次單次時(shí)間）。非常規(guī)性工作時(shí)間非常規(guī)性工作時(shí)間是針對(duì)專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位而言的，指的是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它臨時(shí)性工作所需要的工作時(shí)間。非常規(guī)性工作時(shí)間核算可先計(jì)算臨時(shí)性工作時(shí)間相當(dāng)于全年制度工時(shí)（2000小時(shí)）的比例，然后用全年制度工時(shí)乘以比例即得非常規(guī)性工作時(shí)間。非常規(guī)性工作時(shí)間＝全年制度工時(shí)臨時(shí)工作時(shí)間所占比例。臨時(shí)工作時(shí)間所占比例暫定為不超過10%。時(shí)間匯總時(shí)間匯總是常規(guī)性工作時(shí)間匯總和非常規(guī)性工作時(shí)間匯總之和，其計(jì)算公式如下：時(shí)間匯總＝常規(guī)性工作時(shí)間匯總＋非常規(guī)性工作時(shí)間匯總。定員系數(shù)定員系數(shù)為年度工作時(shí)間匯總除以年度制度工時(shí)之商。年度制度工時(shí)為2000小時(shí)。（三）技能操作及輔助服務(wù)類崗位工作量核算技能操作及輔助服務(wù)類崗位編制擬定可以有下述兩種辦法：按工作量定員按工作量定員適用于無操作設(shè)備的技能操作類崗位的工種定員，如檢修工等。按工作量定員的技能操作及輔助服務(wù)類崗位涉及到工作量分析的填寫內(nèi)容遵照附件5填寫。有關(guān)填寫要求同上述專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位。按設(shè)備定員按設(shè)備定員適用于操作機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)操作類崗位。按設(shè)備定員就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備的數(shù)量、工人看管定額和機(jī)器設(shè)備的開動(dòng)班次等，來計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式如下：M=(n*m*s)/P，其中M為設(shè)備定員人數(shù)，n為同型設(shè)備開動(dòng)臺(tái)數(shù)，m為單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)，s為每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次，P為出勤率。例如某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)機(jī)床設(shè)備5臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，單臺(tái)機(jī)床定員標(biāo)準(zhǔn)為每臺(tái)3人，出勤率為95%，則該工種崗位定員人數(shù)為M=(533)/＝≈47人。按照設(shè)備定員的崗位在填寫崗位說明書時(shí)遵照附件4填寫，不用填寫具體工作職責(zé)履行頻次、每次所需時(shí)間，時(shí)間匯總等項(xiàng)目，僅需填寫“單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)”和“設(shè)備臺(tái)數(shù)”項(xiàng)目?！皢螜C(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)”以設(shè)備使用手冊(cè)規(guī)定的設(shè)備定員為準(zhǔn)，設(shè)備臺(tái)數(shù)以正常狀態(tài)下同型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)數(shù)為準(zhǔn)；同時(shí)在相關(guān)崗位說明書后附涉及到本崗位的工藝流程，以便相關(guān)主管部門進(jìn)行復(fù)核。職守性崗位定員所謂職守性崗位，是指體力和腦力耗費(fèi)量不大，但需要長時(shí)間看守或者監(jiān)視以維持其正常運(yùn)行的崗位。有些技能操作或者輔助服務(wù)類崗位，屬于職守性崗位。其定員標(biāo)準(zhǔn)是按照工作班制定員。按工作班制定員，需要明確以下幾項(xiàng)內(nèi)容：一是明確職守區(qū)域，指看守或者監(jiān)視的地理范圍；二是職守頻次，按每天多少班次計(jì)算；三是單班時(shí)間，這里需要弄清楚一個(gè)班是多少個(gè)人，每個(gè)人按8小時(shí)/人計(jì)算，一共是多少個(gè)小時(shí)；四是年度總時(shí)數(shù)，用職守頻次乘以單班時(shí)間即為年度總時(shí)數(shù)。（四）工作量核算注意事項(xiàng)崗位工作量核算工作涉及面廣、難度大、技術(shù)性強(qiáng)，需要各部門/單位負(fù)責(zé)人密切配合。特別需要注意以下事項(xiàng)：一是平穩(wěn)過渡原則。為了確保改革的平穩(wěn)過渡，定崗定編工作是在公司已有相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分及定崗定編文件及資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，不是推倒重來；二是因事設(shè)崗、因崗定編。首先需要保證所做的“事”是對(duì)公司有價(jià)值的，同時(shí)崗位設(shè)置和編制確定需要充分的理由，崗位設(shè)置和編制確定要考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞鏈條，減少“濾波”效應(yīng)；三是一般性原則。崗位設(shè)置和編制確定必須針對(duì)正常狀態(tài)，是針對(duì)常規(guī)工作任務(wù)，針對(duì)符合崗位上崗條件的人員而言的，不能根據(jù)現(xiàn)有人員素質(zhì)任意延長工作時(shí)間，增加編制；四是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各部門和各車間負(fù)責(zé)人是所屬崗位設(shè)置、工時(shí)計(jì)算、編制建議的主要負(fù)責(zé)人，要分解職責(zé)和工作任務(wù)，明確本部門崗位設(shè)置、工作時(shí)間核算的方向，并且進(jìn)行審核修改。四、崗位說明書編制的基本步驟崗位說明書的編制是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，為搞好此次崗位說明書的編制，需精心組織、周密安排，做好以下工作：（一）宣傳動(dòng)員和技術(shù)培訓(xùn)公司將召開各有關(guān)部門、單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)崗位員工參加的培訓(xùn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和項(xiàng)目組進(jìn)行宣傳動(dòng)員，介紹編制崗位說明書的目的、意義和具體要求。項(xiàng)目組制定并下發(fā)崗位說明書編制指導(dǎo)手冊(cè)，在培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行崗位說明書編制的技術(shù)培訓(xùn)。向公司員工特別是各部門、單位領(lǐng)導(dǎo)介紹崗位說明書編制理念、方法和技術(shù)。（二）編制實(shí)施崗位說明書的編制貴在參與，通過編制使崗位管理者和任職者都充分認(rèn)識(shí)到相關(guān)崗位工作是什么、干什么、怎么干、干到什么程度、需要何種任職條件條件，從而為崗位管理者加強(qiáng)管理，提高崗位管理效能提供參考和借鑒；同時(shí)也為任職者加強(qiáng)自我管理和開發(fā)提供努力方向和目標(biāo)。因此崗位說明書的編制由崗位管理者、任職者共同來完成。各級(jí)管理者是所屬崗位說明書編制的主要負(fù)責(zé)人。崗位說明書編制工作按以下幾個(gè)步驟完成：部門崗位清理與優(yōu)化。部門主管根據(jù)公司戰(zhàn)略，明確本部門各崗位工作的基本方向。在此基礎(chǔ)之上，部門主管對(duì)部門內(nèi)各崗位名稱及其定編進(jìn)行梳理，裁減、合并工作量不足的崗位，補(bǔ)充完善根據(jù)公司戰(zhàn)略分解、母子公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際要求需要補(bǔ)充完善的崗位，規(guī)范有關(guān)崗位名稱，形成部門新的崗位清單，清單注明編制單位、聯(lián)系電話、編制人、審核人、審核日期。部門崗位清單的編制單位為公司所屬各部門/子公司；編制人為各部門/子公司負(fù)責(zé)人；審核人為各部門/子公司主管領(lǐng)導(dǎo)；聯(lián)系電話請(qǐng)注明編制人或?qū)徍巳说碾娫?，便于?xiàng)目組聯(lián)系與溝通。部門崗位清單樣表見附件1。清單附在各崗位說明書的前面。清單內(nèi)容按如下要求填寫：（1）部門/子公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)包括部長/總經(jīng)理、副部長/總經(jīng)理、室、車間等機(jī)構(gòu)。（2）本機(jī)構(gòu)建議編制是根據(jù)部門/子公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的職能，需要安排的目標(biāo)編制。由各部門/子公司根據(jù)崗位分析結(jié)果和要求提出建議，最后由項(xiàng)目組與人力資源部根據(jù)有關(guān)要求統(tǒng)一復(fù)核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)