騰訊[市場(chǎng)族]員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書(編輯修改稿)
2024-08-31 05:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 見(jiàn)對(duì)上級(jí)或相關(guān)部門的決策有直接、重要影響?能夠運(yùn)用合理的方法對(duì)信息進(jìn)行分析、判斷和篩選，所提供信息和意見(jiàn)對(duì)公司技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)方面的決策有重要的影響銷售計(jì)劃與支持?理解并遵循整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃及成本目標(biāo)，在指導(dǎo)下制定并執(zhí)行可行性較強(qiáng)的本職工作計(jì)劃 ?在分配的任務(wù)中，理解并遵循整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)，可獨(dú)立制定可行性較強(qiáng)的本職工作計(jì)劃?能獨(dú)立制定可行性較強(qiáng)的部門/團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和成本、利潤(rùn)目標(biāo)，有效安排工作范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的處理順序?同M3?能制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的銷售目標(biāo)和計(jì)劃，目標(biāo)及計(jì)劃可操作性較強(qiáng)銷售技巧 客戶公關(guān)?在指導(dǎo)下能制定公關(guān)計(jì)劃，并正確實(shí)施?掌握基本的溝通技巧，能有效地與客戶/合作商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通?能參與制定有效的公關(guān)計(jì)劃，并正確實(shí)施?具有較好的公關(guān)技巧，能與區(qū)域內(nèi)的客戶/合作商建立全面、穩(wěn)定的市場(chǎng)關(guān)系平臺(tái)?具備公關(guān)規(guī)劃技能，能獨(dú)立制定有效的公關(guān)計(jì)劃，并正確實(shí)施?具有較好的公關(guān)技巧，能與省級(jí)合作商高層建立全面、穩(wěn)定的市場(chǎng)關(guān)系平臺(tái)?能制定全面、均衡的公關(guān)規(guī)劃，對(duì)客戶的分析準(zhǔn)確，對(duì)各種類型的客戶都能有針對(duì)性的策略，公關(guān)策略手段有創(chuàng)新?能通過(guò)多種個(gè)性化公關(guān)手段與合作商的集團(tuán)公司高層建立全面、長(zhǎng)期、穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)系平臺(tái)?能制定全面、均衡的公關(guān)規(guī)劃，綜合考慮周邊公共關(guān)系的建立以及市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)培育?能通過(guò)多種個(gè)性化公關(guān)手段與國(guó)家相關(guān)部門高層建立全面、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)關(guān)系平臺(tái)，影響行業(yè)政策商務(wù)談判?事先參與談判策劃，作為項(xiàng)目參與人協(xié)助進(jìn)行談判，掌握基本的談判技巧?事先進(jìn)行談判策劃，有能力作為商務(wù)主要參與人進(jìn)行談判，掌握多種談判技巧?事先進(jìn)行談判策劃，有能力獨(dú)立進(jìn)行一般談判，掌握多種談判技巧?事先進(jìn)行充分的策劃準(zhǔn)備，能很好地把握客戶的心理，熟練運(yùn)用各種談判技巧達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)?能夠負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的談判?經(jīng)常培訓(xùn)與指導(dǎo)相關(guān)人員此項(xiàng)技巧報(bào)告能力?能夠在指導(dǎo)下按規(guī)范完成報(bào)告?能對(duì)報(bào)告進(jìn)行準(zhǔn)確陳述與說(shuō)明?能夠制作有針對(duì)性的報(bào)告，內(nèi)容正確、觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、層次清晰?能夠編寫技術(shù)資料、廣告文案、軟性文章?能夠在公司內(nèi)部會(huì)議中或?qū)蛻粽_、清晰地講解和表達(dá)內(nèi)容? 能夠?qū)λ鶑氖碌妮^復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)介紹，或在大型會(huì)議和外部重要客戶進(jìn)行主題陳述，正確、清晰地講解和表達(dá)內(nèi)容?策劃和組織報(bào)告、文案、軟性文章的編寫和審核?能夠制作針對(duì)高層或特定客戶群的報(bào)告，內(nèi)容完善、觀點(diǎn)新穎、重點(diǎn)突出、邏輯清晰?能夠?qū)λ鶑氖碌妮^復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)介紹，或在大型會(huì)議進(jìn)行主題陳述，宣講具有較強(qiáng)的引導(dǎo)性、感染力和說(shuō)服力同M4客戶服務(wù)需求理解和實(shí)現(xiàn)能夠把握客戶需求，及時(shí)作出正確反應(yīng)在 M2以上人員指導(dǎo)下 ,能夠區(qū)別客戶優(yōu)先級(jí)別?能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求能夠主動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)?能夠在問(wèn)題露出苗頭之初就意識(shí)到對(duì)客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)方案??能夠主動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)?能夠在問(wèn)題露出苗頭之初就意識(shí)到對(duì)客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)方案?能夠主動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)?能夠持續(xù)采取措施提高客戶服務(wù)水平?能夠保證提供的客戶服務(wù)水平保持最佳同M4預(yù)見(jiàn)和解決問(wèn)題?能夠在指導(dǎo)下，解決一般的問(wèn)題?能夠?qū)ο嚓P(guān)問(wèn)題進(jìn)行清楚的記錄并及時(shí)通知相關(guān)人員?在高級(jí)別人員的指導(dǎo)下，解決有一定復(fù)雜程度的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和避免一些常規(guī)問(wèn)題?能夠及時(shí)處理問(wèn)題，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行清楚的描述、正確的判斷和處理，必要時(shí)及時(shí)通知相關(guān)人員?能識(shí)別、預(yù)見(jiàn)并解決較大范圍或復(fù)雜程度較高的問(wèn)題 ?能夠系統(tǒng)分析產(chǎn)品/服務(wù)/運(yùn)營(yíng)情況，提出全局性預(yù)防措施以解決潛在問(wèn)題 ?能夠有效提高本部門/本產(chǎn)品的綜合服務(wù)效能?能對(duì)突發(fā)事件下的客戶關(guān)系進(jìn)行有效處理，采用一切辦法減少客戶需求與公司利益之間的矛盾 ?能夠確保本部門/本產(chǎn)品的綜合服務(wù)效能不斷得到提高方案規(guī)劃能力?具備產(chǎn)品/行業(yè)/市場(chǎng)規(guī)劃方面的一般知識(shí)?在指導(dǎo)下，能協(xié)助完成局部市場(chǎng)或特定項(xiàng)目的規(guī)劃工作。?能基本分析出本行業(yè)市場(chǎng)的主要機(jī)會(huì)、問(wèn)題點(diǎn)?在協(xié)助下，能
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