【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民群眾對(duì)生活質(zhì)素的不斷提高，以及人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚追求，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化，從而誕生了有一定規(guī)模符合我國(guó)國(guó)情的婚慶市場(chǎng)，通過這一市場(chǎng)不斷完善和擴(kuò)大，必定使中國(guó)婚慶文化走向更個(gè)性化和時(shí)尚化，這已成為當(dāng)今社會(huì)的又一流行趨勢(shì)。（1）新婚消費(fèi)需求現(xiàn)狀全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心2006年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣。目前全國(guó)每年結(jié)婚新人近1000萬對(duì)，僅北京市2006年就有17萬對(duì)新人注冊(cè)結(jié)婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費(fèi)。由于受2005年盲年觀念影響，2005年結(jié)婚數(shù)量下降，2006年受“07豬寶寶”觀念影響，結(jié)婚數(shù)量大幅增加至946萬對(duì)，%。 在新婚消費(fèi)方面，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；%的新人要為新娘購買婚紗；%的新人安排蜜月旅游。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長(zhǎng)。婚慶這一朝陽產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景?；閼c消費(fèi)總額的不斷增長(zhǎng)，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。（2）新婚消費(fèi)結(jié)構(gòu) 統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)每對(duì)新人消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：影樓婚紗照3526元，結(jié)婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服2008元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費(fèi)已達(dá)138646元。數(shù)據(jù)加權(quán)統(tǒng)計(jì)表明，如果不算購買新居和家用轎車的話，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的新婚消費(fèi)主要是新居裝修（%）、新居用品（含電器和家具，%）及婚慶宴請(qǐng)（%），%，其中新居裝修和新居用品屬于長(zhǎng)期受益性消費(fèi)。其它消費(fèi)項(xiàng)目中，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、%，與國(guó)外消費(fèi)的比例仍屬較小，增長(zhǎng)空間較大，而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。 在結(jié)婚消費(fèi)項(xiàng)目選擇上，20062007年新人對(duì)僅結(jié)婚才需要的主要服務(wù)和產(chǎn)品選擇中，其首選為婚紗攝影（%的新人需要拍攝婚紗照）；其次為婚宴服務(wù)（%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴）；然后依次為婚禮服務(wù)、蜜月旅游和購買婚紗，%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人將安排蜜月旅游；%的新人要為新娘購買婚紗。環(huán)境影響 作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，目前我國(guó)每年有約1000萬對(duì)新人喜結(jié)良緣，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費(fèi)！全國(guó)每年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元！政府對(duì)于婚慶行業(yè)的支持力度也在不斷加大，但同時(shí)由于婚慶行業(yè)處于起步階段，沒有行業(yè)規(guī)范，其中部分婚慶公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，蒙騙顧客，使得顧客對(duì)整體信任度下降。政府與2009年12月份發(fā)布了關(guān)于婚慶的國(guó)家新出臺(tái)了法律~ 首部《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)婚慶服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、婚禮儀式開始時(shí)間和舉行地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、雙方主要權(quán)利義務(wù)、雙方違約責(zé)任等十多項(xiàng)條款進(jìn)行約定。后面國(guó)家也會(huì)陸續(xù)頒布更多關(guān)于婚慶行業(yè)的法律規(guī)范。此舉也會(huì)對(duì)婚慶市場(chǎng)的規(guī)范性起到推動(dòng)作用。讓婚慶行業(yè)走上正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化的道路。七、營(yíng)銷計(jì)劃私人訂制以為目標(biāo)客戶追求真愛為目標(biāo)，以高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以超前的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，以提供時(shí)尚個(gè)性化的服務(wù)為內(nèi)容，豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷為手段，不斷滿足目標(biāo)客戶的需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)換位思考，站在顧客的角度，針對(duì)目前婚慶市場(chǎng)上服務(wù)的特性，私人訂制 以促成顧客求婚成功，為情侶實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)難以忘懷的美麗婚禮為目標(biāo)，以全方位滿足顧客需求為原則，設(shè)計(jì)一系列的相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。私人訂制服務(wù)產(chǎn)品類型表:產(chǎn)品類型服務(wù)內(nèi)容核心產(chǎn)品主題婚禮策劃個(gè)性求婚策劃形式產(chǎn)品一致的服務(wù)質(zhì)量和水平同一品牌和商標(biāo)統(tǒng)一店面經(jīng)營(yíng)外延產(chǎn)品為會(huì)員提供婚戀心理指導(dǎo)為會(huì)員提供形象設(shè)計(jì)幫助每一位會(huì)員遠(yuǎn)離婚戀的誤區(qū)產(chǎn)品開發(fā)（1）基本客服采取會(huì)員制的方式，一方面可以便于對(duì)顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)，另一方面可穩(wěn)定顧客群體，保證公司收入。（2）自助式客服公司針對(duì)市場(chǎng)上白領(lǐng)婚齡人群的需求設(shè)計(jì)一系列健康、時(shí)尚的服務(wù)項(xiàng)目，使我們舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)更具有針對(duì)性，提高效率，進(jìn)而提高成功率。（3）個(gè)性化客服公司將根據(jù)會(huì)員本人的申請(qǐng)?zhí)峁┯兄趲椭淝蠡槌晒Φ囊磺斜M可能的服務(wù)，滿足新時(shí)代崇尚自我、個(gè)性化十足的白領(lǐng)階層的需求。（4）縱向一體化隨著公司知名度的提升，將在已有服務(wù)的前提下，聯(lián)合酒店、旅行社、禮儀公司等適時(shí)推出具有時(shí)尚個(gè)性的縱向一體化婚禮服務(wù)和活動(dòng)。定價(jià)策略私人訂制提供的服務(wù)定價(jià)，在充分測(cè)算成本的基礎(chǔ)上，并保證一定利潤(rùn)率和迅速開拓市場(chǎng)的需要，參考市場(chǎng)同類服務(wù)的價(jià)格在不同服務(wù)方式中采取不同的定價(jià)方式：對(duì)于普通顧客服務(wù)采取快速撇脂定價(jià)方式；對(duì)于公司舉辦的各項(xiàng)其他活動(dòng)采取成本加成定價(jià)方式。以顧客情況量身定做，依耗材和難度定價(jià)。一個(gè)套餐的價(jià)格應(yīng)包括：材料成本、智力成本、人力成本、經(jīng)營(yíng)成本、利潤(rùn)例子：浪漫滿屋求婚套餐A價(jià)格: 520元耗材包括：蠟燭、玫瑰花、蛋糕、橫幅、紅酒、墻貼可循環(huán)利用材料：滿天星串燈、蠟燭座架、紅酒架、餐具（收20%）人力：2~3人營(yíng)銷策略（1）、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們預(yù)定的銷售目標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的過程中必須對(duì)產(chǎn)品定價(jià)策略、銷售策略、服務(wù)策略等做全方位的考慮。前面已對(duì)本次創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)方式做了比較詳細(xì)的闡述，緊接著探討一下本次創(chuàng)業(yè)的銷售策略，鑒于本公司實(shí)際情況，私人訂制的市場(chǎng)戰(zhàn)略分為三步走：市場(chǎng)開創(chuàng)期：在創(chuàng)業(yè)的前三年，努力在蕪湖占有一定的市場(chǎng)份額。通過市場(chǎng)初期開拓，使得公司在創(chuàng)業(yè)五年里成為一家具有一定規(guī)模和市場(chǎng)知名度的知名婚慶企業(yè)。市場(chǎng)拓展期：公司在度過三年初創(chuàng)期之后，貫徹走出本市，走向全省的戰(zhàn)略部署，力爭(zhēng)率先在合肥，安慶等地立足。一方面建立起比較完善的異地連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)體系，另一方面加大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建投資，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫的資源共享，完成市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。市場(chǎng)精耕與維持期：進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，利用已經(jīng)形成的市場(chǎng)影響力和知名度，開始重點(diǎn)向蜜月旅行、婚介等市場(chǎng)滲透，從而使公司在品牌延伸、銷售額等方面有所建樹，并且開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。（2）、市場(chǎng)銷售策略為了具體實(shí)施創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，必須細(xì)化創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)銷售策略，在創(chuàng)業(yè)的前三年里，具體的市場(chǎng)銷售策略如表所示：產(chǎn)品引入期：有針對(duì)的廣告宣傳。前期在資金允許的情況下選取平面媒體與中高層住宅、寫字樓電梯廣告相結(jié)合的廣告宣傳方式，進(jìn)行“點(diǎn)”上的宣傳。同時(shí)輔以公共汽車車身廣告的“線”上流動(dòng)宣傳，加之平面媒體的“面”上宣傳，形成全方位的立體宣傳態(tài)勢(shì)，樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象。產(chǎn)品成長(zhǎng)期：建立有效的互動(dòng)平臺(tái)。通過會(huì)員積極參與，開展各項(xiàng)活動(dòng)，給會(huì)員搭建一個(gè)平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流和溝通的環(huán)境，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也達(dá)到宣傳自身的效果。產(chǎn)品成熟期：建立廣泛的關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。視所有會(huì)員為私人訂制 的戰(zhàn)略伙伴，完善為每一位會(huì)員提供的個(gè)性化、人性化的服務(wù)，并通過會(huì)員認(rèn)可以及自身的宣傳擴(kuò)大知名度。同時(shí)在全國(guó)性的媒體宣傳及已經(jīng)初步形成的品牌效應(yīng)的引領(lǐng)下，產(chǎn)品逐步走向成熟，建立忠誠的顧客群。 私人訂制 銷售策略期間年限銷售策略目標(biāo)初期2014－2017年平面廣告宣傳為主公共關(guān)系為輔初步打開市場(chǎng)，并完成市場(chǎng)前期占領(lǐng)中期2017－2018年媒體廣告宣傳為主網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔完成本地化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)本地名牌戰(zhàn)略后期2018－2020年廣泛的關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的品牌效應(yīng)完善輻射全國(guó)的服務(wù)體系，公司進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段，開始涉足其他婚姻產(chǎn)業(yè)由前面的介紹可以看出，本公司的營(yíng)銷策略在前期主要是以平面媒體廣告宣傳為主，其他促銷策略為輔；后期在保持一定平面媒體廣告宣傳力度的前提下，注重網(wǎng)絡(luò)宣傳和關(guān)系營(yíng)銷，其他銷售方式為輔的銷售策略格局。下面對(duì)采用傳統(tǒng)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳和造勢(shì)宣傳手段做一重點(diǎn)說明，而對(duì)其他銷售策略做一簡(jiǎn)單介紹：銷售策略一——傳統(tǒng)廣告宣傳在將公司產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初創(chuàng)階段，由于產(chǎn)品和公司尚未建立知名度，我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中難免處于劣勢(shì)，這就需要展開強(qiáng)大的媒體宣傳。這一階段的廣告策略顯得極其重要，不僅關(guān)系到成功進(jìn)入婚慶市場(chǎng)，而且直接關(guān)系到品牌的前期樹立。通過比較分析，初期大規(guī)模的廣告宣傳，主要選擇如下方式：報(bào)紙廣告——及時(shí)、方便，便于保存、查閱雜志廣告——保存期長(zhǎng)、印刷精美路牌廣告——保存期長(zhǎng)、繁華路段能有針對(duì)性產(chǎn)生影響車身廣告——流動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣電梯廣告——視覺沖擊力強(qiáng)、廣告成本低、與客戶接觸次數(shù)頻繁銷售策略二——網(wǎng)絡(luò)宣傳網(wǎng)絡(luò)這一嶄新的媒體所包含的技術(shù)成分，使他具有傳統(tǒng)廣告媒體所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司在度過初創(chuàng)階段后，已經(jīng)積累了一定的會(huì)員，此時(shí)公司將推出自己的網(wǎng)站。將現(xiàn)代化的模式與傳統(tǒng)的婚慶服務(wù)相結(jié)合，網(wǎng)站的功能均圍繞求婚、婚禮而設(shè)計(jì)。有條件的會(huì)員、非會(huì)員可通過網(wǎng)絡(luò)全面了解公司的基本情況、咨詢相關(guān)事宜等，公司亦可通過形式發(fā)送廣告。銷售策略三——造勢(shì)宣傳造勢(shì)宣傳的目的在于把公司和社會(huì)生活緊密聯(lián)系起來。在活動(dòng)的過程中，使公眾中感受公司的信息和觀點(diǎn)，加深對(duì)公司的了解；吸引新聞媒介的注意力，使之能夠主動(dòng)宣傳報(bào)道以提高企業(yè)知名度；協(xié)調(diào)公司與公眾的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽的內(nèi)外環(huán)境，從而提高企業(yè)的美譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)形象。造勢(shì)活動(dòng)主要內(nèi)容為：公司慶典——開業(yè)典禮、周年紀(jì)念等節(jié)日慶典——情人節(jié)、七夕節(jié)、三八婦女節(jié)、圣誕節(jié)等大型公益婚禮——誠邀新聞媒介，樹立公司形象，強(qiáng)化品牌效應(yīng)集體婚禮——“記錄經(jīng)典 珍藏回憶”銷售策略四——銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)是指鼓勵(lì)購買或試用產(chǎn)品和服務(wù)的短期刺激行為。如在啟動(dòng)時(shí)期，為積累會(huì)員，公司將采取對(duì)早期會(huì)員提供一系列的優(yōu)惠措施，如現(xiàn)金折讓、贈(zèng)閱雜志等，以吸引他們的加入；再如在舉辦各種活動(dòng)之后，給參與者贈(zèng)送紀(jì)念品，回饋廣大消費(fèi)者的厚愛。同時(shí)使顧客的親朋好友也能對(duì)Felling產(chǎn)生濃厚的興趣，爭(zhēng)取顧客的品牌忠誠度。銷售策略五——公共關(guān)系宣傳公司的良好形象是公司的無形資產(chǎn)，一個(gè)具有良好形象的公司，必須從公共利益出發(fā)，重視社會(huì)效益，在公司效益與社會(huì)整體效益一致的前提下，求得不斷發(fā)展。公共關(guān)系廣告——公益廣告，婚姻法義務(wù)宣傳等宣傳報(bào)道——新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)介紹、記者專訪等社交性公共關(guān)系——慈善捐款、捐款儀式等社會(huì)性公共關(guān)系——研討會(huì)、行業(yè)工作會(huì)議、輿論調(diào)查等銷售策略六——關(guān)系營(yíng)銷公司經(jīng)過一定時(shí)期之后的成功經(jīng)營(yíng)后，憑借良好的服務(wù)，已經(jīng)樹立一定的知名度，可通過會(huì)員以其自身的親身體驗(yàn)宣傳擴(kuò)大影響，想潛在顧客的推薦與推廣，憑借口碑式的宣傳效應(yīng)爭(zhēng)取更多的顧客。公司將根據(jù)具體情況實(shí)施不同的會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃，來激勵(lì)已有會(huì)員發(fā)展我們新的會(huì)員。銷售