【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購(gòu)買欲望比較強(qiáng)。鑒于此，我們把米皇羊絨的銷售市場(chǎng)鎖定為國(guó)內(nèi)各大城市。同時(shí)，由于大城市與其他地區(qū)的交往與聯(lián)系比較密切，對(duì)于米皇羊絨的知名度也有一定的提高作用。以各大城市為突破口，輻射周邊城市，最終在全國(guó)范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的米皇羊絨銷售渠道。而我們的自主產(chǎn)品也可通過(guò)這些渠道銷售出去，從而提高品牌知名度。 市場(chǎng)戰(zhàn)略及營(yíng)銷策略我們采取差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。在實(shí)體平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上加大力度，宣傳公司品牌。同時(shí)考慮到羊絨衫銷售的季節(jié)性差異，市場(chǎng)銷售會(huì)出現(xiàn)明顯的淡旺季差別。針對(duì)不同的季節(jié)，我們將采取不同的銷售策略，并根據(jù)公司的發(fā)展情況制定出適合的銷售方案。 實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)實(shí)體銷售平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)銷售店體驗(yàn)店網(wǎng) 店網(wǎng) 站專賣店網(wǎng)上旗艦店圖五 產(chǎn)品銷售網(wǎng)在溫州市區(qū)（如五馬街）開設(shè)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)店，同時(shí)開設(shè)網(wǎng)店，將我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推銷出去； 通過(guò)前期的經(jīng)營(yíng)，我們將完善網(wǎng)店銷售方式，多開幾家體驗(yàn)店，多找?guī)准液献骰锇椋瑸楹竺媾c米皇的合作創(chuàng)造條件； 與米皇合作，開設(shè)專賣店和網(wǎng)上旗艦店，從中吸取先進(jìn)的管理方式以及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積累資金與經(jīng)驗(yàn)，不斷壯大自己；與米皇解除合作關(guān)系，自立門戶，研發(fā)新產(chǎn)品，推銷本公司的新產(chǎn)品并且大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售建設(shè)，注重品牌的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。（1）完善公司網(wǎng)站，為顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品資料，使網(wǎng)站更能展示公司文化、特色。（2）開設(shè)連鎖網(wǎng)店，如淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)銷售方式，開拓銷售渠道，拓展消費(fèi)人群。（3）提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，例如美團(tuán)、窩窩等網(wǎng)站。擴(kuò)大銷量，提高產(chǎn)品性價(jià)比。（4）微信、微博平臺(tái)建設(shè)，介紹公司產(chǎn)品。可憑借微博、微信消息給予適當(dāng)折扣 淡旺季銷售一、提前進(jìn)行當(dāng)年的市場(chǎng)調(diào)查，了解當(dāng)年的流行趨勢(shì)，并根據(jù)大眾的普遍喜好，挑選銷售期望值高的，受歡迎可能性較大的產(chǎn)品款式類型。二、旺季加大產(chǎn)品供應(yīng)，增加更多的產(chǎn)品選擇，適當(dāng)進(jìn)行促銷活動(dòng)。①滿就送活動(dòng)，購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量或價(jià)格送抵價(jià)券或優(yōu)惠券。②購(gòu)買指定種類商品贈(zèng)送相應(yīng)小禮品。③折扣活動(dòng)，適當(dāng)打折。三、淡季進(jìn)行清倉(cāng)減價(jià)活動(dòng)。①可參與或設(shè)立折扣區(qū)。 ②以舊換新活動(dòng)，回收舊衣，打開新產(chǎn)品銷路。四、特殊時(shí)間銷售（1）在特定節(jié)假日期間，進(jìn)行促銷活動(dòng)。根據(jù)不同的節(jié)日特色，切合節(jié)日主題，進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)，吸引顧客。（2）在季節(jié)更替，淡旺季交替時(shí)段，大力宣傳品牌及公司產(chǎn)品，吸引顧客眼球，引起購(gòu)買欲。 其他銷售策略（一）VIP制度建設(shè)為一次性消費(fèi)一定數(shù)額的顧客辦理會(huì)員卡，并與網(wǎng)站、網(wǎng)店等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相聯(lián)系、實(shí)行積分制。根據(jù)積分的多少，進(jìn)行金卡、銀卡、會(huì)員卡分類。在各重大節(jié)日以及會(huì)員的生日提供一定的折扣送禮等活動(dòng)服務(wù)。（二）營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，以上門推銷的方式，向客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，并開展?fàn)I銷宣傳、市場(chǎng)調(diào)研等工作。 對(duì)推銷人員，公司采取“基本工資+提成”的工資模式，并且有其余工作補(bǔ)貼與獎(jiǎng)勵(lì)，定期對(duì)他們培訓(xùn)、考核，并可根據(jù)實(shí)際銷售情況給予推銷人員加薪、晉升機(jī)會(huì)。（三）廣告形成公司文化，打響公司品牌及知名度。形成品牌效應(yīng)。聘請(qǐng)形象代言人，在各大新聞媒體播放本公司產(chǎn)品廣告，加大宣傳。設(shè)計(jì)具有本公司特色的商標(biāo)、口號(hào)、理念等，制作使人印象深刻的廣告片、采取深刻易記的語(yǔ)等，加大宣傳力度，引起顧客興趣。（四）其他活動(dòng)對(duì)內(nèi)：①公司內(nèi)部及時(shí)進(jìn)行工作交流，交換工作信息，協(xié)調(diào)工作方案。②完善薪酬制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理。采取績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)工資的合理化，建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。③加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高公司成員的能力水平。對(duì)外：① 舉辦參與各類展銷會(huì)，做好產(chǎn)品的宣傳、促銷工作，提升公司知名度。② 建立顧客檔案，及時(shí)了解顧客信息，堅(jiān)持與顧客的長(zhǎng)期友好關(guān)系，發(fā)展固定的客戶，形成穩(wěn)定的“回頭客”。③ 及時(shí)了解產(chǎn)品的售后情況，注重售后服務(wù)工作。 ④ 了解政府的政策，獲得政府支持⑤ 與媒體保持良好關(guān)系，樹立公司公眾形象。 ⑥及時(shí)了解各方面信息，保證公司決策的時(shí)效性，正確性。 售后服務(wù)現(xiàn)今羊絨衫市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，價(jià)格與品質(zhì)受到主要重視，但隨著人們維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，顧客們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅僅注意到產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，所以售后服務(wù)也是不可忽視的方面。為客戶提供良好售后服務(wù)可以很好的體現(xiàn)公司的水準(zhǔn)，展示公司形象，提高客戶的滿意度，提升公司信譽(yù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高工作效率與效益。我們將完善售后服務(wù)體系，形成公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力。我們會(huì)為顧客提供周到詳盡的產(chǎn)品介紹，并提供免費(fèi)客服熱線，24小時(shí)在線為顧客解答問(wèn)題，我們會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)為您提供幫助。產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾將在2小時(shí)內(nèi)給顧客答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。 同時(shí)，我們將對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”：如產(chǎn)品本身在非人員損壞情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)月包退，半年內(nèi)包換，一年包修。我們盡全力將售后服務(wù)打造為公司文化、公司理念中的重點(diǎn)內(nèi)容。樹立公司的信譽(yù)與形象。 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)策略我們的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在優(yōu)勢(shì)，在溫州市場(chǎng)發(fā)展前景良好，在公司運(yùn)營(yíng)和銷售過(guò)程中也制定了詳盡的計(jì)劃，但風(fēng)險(xiǎn)也是不可避免的。如若發(fā)生危機(jī)，諸如產(chǎn)品滯銷，市場(chǎng)打開困難，我們會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，加大在宣傳產(chǎn)品的優(yōu)良特性工作上的力度，特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的舒適、華貴、高性價(jià)比。同時(shí)，盡可能尋求政府的支持。不忘進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，全面分析產(chǎn)品出現(xiàn)銷售困難的原因，理清思路，找準(zhǔn)根源，對(duì)癥下藥，尋求最優(yōu)方案解決問(wèn)題。 第5部分 公司戰(zhàn)略 公司概況公司名稱：絨耀皇朝有限公司公司地址：浙江省溫州市甌海區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園**區(qū)**號(hào)經(jīng)營(yíng)理念：用最大的努力換取你最貼心的溫暖。企業(yè)文化：對(duì)待顧客要像春天般溫暖，對(duì)待自己要像冬天般嚴(yán)厲。公司目標(biāo)：成為一家國(guó)內(nèi)知名的服裝企業(yè)公司商標(biāo)： 咨詢熱線：05771234568 聯(lián)系人：褚文瑜 指導(dǎo)方針品質(zhì)化：羊絨“CASHMERE”是世界上最細(xì)、最柔軟、最華貴的天然纖維，產(chǎn)自生長(zhǎng)在中國(guó)北部至蒙古國(guó)的半荒漠高原地帶的山羊。而本公司的各類羊絨精選被譽(yù)為“軟黃金”的純天然山羊絨，精心加工成柔軟舒適的質(zhì)料。在此基礎(chǔ)上還融入了時(shí)尚羊絨設(shè)計(jì)，開創(chuàng)設(shè)計(jì)與多彩為重的羊絨新風(fēng)范。多元化： 本公司擁有各類高品質(zhì)，多款式的羊絨產(chǎn)品，將給與顧客廣闊的選擇空間。專業(yè)化：我們的產(chǎn)品不只在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上運(yùn)用專業(yè)團(tuán)隊(duì)，還定期開展零售管理學(xué)院培訓(xùn)工作，增加導(dǎo)購(gòu)的銷售技能，加強(qiáng)公司的“軟實(shí)力”。人性化：我們?cè)趯?shí)體店設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)可為顧客提供咨詢和服務(wù)。以及在公司網(wǎng)站上開設(shè)了24小時(shí)客詢服務(wù)平臺(tái)，更便于顧客查詢。并且銷售時(shí)會(huì)為顧客提供科學(xué)，有效的指導(dǎo)，讓顧客真正感受到本公司的誠(chéng)意與熱情。體驗(yàn)店銷售多類本地品牌羊絨代理米皇解除合作自主研發(fā)創(chuàng)立自主品牌 發(fā)展戰(zhàn)略 圖六 公司的總體戰(zhàn)略圖前期：由于公司是新設(shè)立的，且大學(xué)生本身的經(jīng)驗(yàn)、資金等不足，我們將從開設(shè)網(wǎng)店開始起步，同時(shí)在溫州市區(qū)的合適位子（比如五馬街）開設(shè)一家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)店，而我們將從昆陽(yáng)的羊絨市場(chǎng)進(jìn)貨，尋找最初的合作伙伴。通過(guò)前期的經(jīng)營(yíng)來(lái)積累資金，拓展銷路，發(fā)展人脈，為中期與米皇的合作創(chuàng)造條件。中期：公司創(chuàng)業(yè)中期，通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店收回大部分成、形成固定的客戶消費(fèi)群體本后，基于已實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，可向米皇羊絨提出申請(qǐng)成為米皇羊絨二級(jí)代理商。此階段，實(shí)體店重新裝潢，代理銷售米皇羊絨。而且借助米皇的品牌效應(yīng)有利于占領(lǐng)溫州本地市場(chǎng)和完善的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)。再根據(jù)產(chǎn)品銷售趨勢(shì)，本公司將擴(kuò)大代售規(guī)模，吸納多渠道貨源，力爭(zhēng)在第三年市場(chǎng)占有率達(dá)到 25%。后期：通過(guò)前中期與多個(gè)廠家的合作，公司將自立門戶，解除與米皇的合作關(guān)系，自主研發(fā)處出集百家所長(zhǎng)的特色產(chǎn)品，并且形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有自己的工廠以及自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使公司成為一個(gè)獨(dú)立的品牌。在此基礎(chǔ)上，公司會(huì)注重內(nèi)部人員的培訓(xùn)，企業(yè)文化的建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)銷售平