網(wǎng)上超市電子商務(wù)策劃書(編輯修改稿)
2024-08-31 04:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 300到500之間的消費(fèi)群體 競(jìng)爭(zhēng)策略我們作為一個(gè)剛成立的網(wǎng)絡(luò)公司到底憑什么和他們競(jìng)爭(zhēng)呢??！ ∑髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的制訂，其核心在于重建企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值流。邁克爾波特在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中闡述了價(jià)值鏈分析模型，將價(jià)值流動(dòng)的過程稱為價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)實(shí)際上就是一種虛擬組織。企業(yè)通過網(wǎng)上協(xié)議組成企業(yè)網(wǎng)，這就是企業(yè)間暫時(shí)的、動(dòng)態(tài)的聯(lián)盟。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)建立兩個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)，其一是私人的、受到安全保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；其二是與消費(fèi)者、供應(yīng)商和大眾廣泛連接的外部公共網(wǎng)絡(luò)?！?。網(wǎng)上提供的信息要注意針對(duì)性和對(duì)于顧客真正有價(jià)值，而非僅是一堆絢麗的圖片。要及時(shí)應(yīng)答并滿足顧客的需求，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，建設(shè)好網(wǎng)站穩(wěn)定的顧客群?！ 〉谒恼?產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品種類 產(chǎn)品服務(wù)及盈利 產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃第五章 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷目標(biāo)定位 營(yíng)銷任務(wù)及網(wǎng)上超市SWOT分析 營(yíng)銷策略及促銷策略物流配送方案 第六章 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) 我們采取的策略 附一： 第四章 產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)品種類淘寶具體網(wǎng)站首頁排版如下圖所示： 我們的THJ淘寶網(wǎng)首頁主要分為五個(gè)主要鏈接：全部分類、信用評(píng)價(jià)、店鋪介紹、看圖購、交流區(qū)?！ ∈醉撟髠?cè)從上到下依次是：客服中心（熱線電話）、店內(nèi)搜索、寶貝排行榜、寶貝分類?！? 首頁上部依次是今日推薦、寶貝放大鏡、爆款商品、新款上市、推薦專區(qū)。 首頁中部則列出掌柜推薦的商品類別（熱賣推薦、折扣專區(qū)、本季熱銷、美食新品）方便顧客直接點(diǎn)擊進(jìn)入購買。首頁下部則是快遞信息和購物流程圖。 產(chǎn)品服務(wù)及盈利基本服務(wù)：216。面向所有需要幫助的人，解決疑難問題，急人所急，為人民的更好的生活提供極大的便利?！ ?16。初期通過與實(shí)體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在附近的服務(wù)區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M(fèi)的送貨上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、實(shí)惠一體化。 216。 給一些高校內(nèi)的在網(wǎng)上開店的學(xué)生提供免費(fèi)的鏈接，實(shí)行統(tǒng)一發(fā)布，為他們的網(wǎng)上店鋪實(shí)行宣傳，同時(shí)也為我們的網(wǎng)站打開流量?！ ≡鲋捣?wù)： 216。 顧客在驗(yàn)收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實(shí)以后予以退換?！ ?16。 食品飲料類商品我們會(huì)在顧客下定單之后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，其它商品在顧客下定單之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，顧客還可自行選擇送貨時(shí)間?！ ?16。 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福。216。 高教園區(qū)任何實(shí)體商店都可免費(fèi)申請(qǐng)本平臺(tái)的鏈接。貼心服務(wù)：216。我們公司還設(shè)有生活小竅門的鏈接。非會(huì)員和會(huì)員都可以免費(fèi)享受閱讀和觀看生活當(dāng)中一些小敲門的知識(shí)。216。會(huì)員論壇是專門針對(duì)會(huì)員設(shè)置的鏈接，從中會(huì)員可以交心和互相學(xué)習(xí)，還可以留言，提意見。216。我們公司還可以為附近的小區(qū)和消費(fèi)者免費(fèi)送貨。（如大學(xué)生在網(wǎng)上購物，我們會(huì)與最近的校園實(shí)體超市聯(lián)系，如有貨源可以免費(fèi)配送） 我們?cè)O(shè)計(jì)的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購： l 方式一(網(wǎng)上訂購)購物流程如圖所示： l 方式二(電話訂購) THJ淘寶網(wǎng)上超市購物專門設(shè)立了電話訂購服務(wù)方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。 我們的服務(wù)將使哪一部分人獲得利益呢?具體如下： A、主要商品(主要是消費(fèi)者日常經(jīng)常購買的商品，如：食品)直接從供應(yīng)商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤(rùn)。 B、部分商品通過和實(shí)體超市合作，部分銷售他們的商品，實(shí)行利潤(rùn)分配制度，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。 C、后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實(shí)現(xiàn)更高的盈利。 D、通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行廣告投資，實(shí)現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。 E、與快遞公司合作，賺取一定的差價(jià)?！ ‘a(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：著力于淘寶店鋪的完善，添加商品種類(主要提供消費(fèi)者常用商品)，增加店鋪信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個(gè)階段也是最重要的階段，前期的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃完善能為網(wǎng)站打開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺(tái)，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購物，并且一旦顧客群體對(duì)本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時(shí)網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開。大力開發(fā)搜索引擎，為需要幫助的人提供更多的更全面的信息，快速更新添加新信息。
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