網(wǎng)上超市電子商務策劃書(文件)
【正文】 人學院學生網(wǎng)上消費情況進行了大致調查統(tǒng)計，具體內容如表31： 學生網(wǎng)上消費趨勢圖 el大如表31所示，最多比例的是消費不一定的消費者，% 還有差不多消費在300到500之間的消費群體 競爭策略我們作為一個剛成立的網(wǎng)絡公司到底憑什么和他們競爭呢?。企業(yè)網(wǎng)絡化應建立兩個神經系統(tǒng)，其一是私人的、受到安全保護的內部網(wǎng)絡；其二是與消費者、供應商和大眾廣泛連接的外部公共網(wǎng)絡?！ 〉谒恼?產品和服務產品種類 產品服務及盈利 產品及服務規(guī)劃第五章 營銷策略 營銷目標定位 營銷任務及網(wǎng)上超市SWOT分析 營銷策略及促銷策略物流配送方案 第六章 經營風險與策略面臨的主要風險 我們采取的策略 附一： 第四章 產品和服務 產品種類淘寶具體網(wǎng)站首頁排版如下圖所示： 我們的THJ淘寶網(wǎng)首頁主要分為五個主要鏈接：全部分類、信用評價、店鋪介紹、看圖購、交流區(qū)。首頁下部則是快遞信息和購物流程圖。初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在附近的服務區(qū)域內我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門服務，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。 顧客在驗收商品以后若發(fā)現(xiàn)質量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務，并傳達節(jié)日祝福。我們公司還設有生活小竅門的鏈接。216。 B、部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風險?！ ‘a品及服務規(guī)劃 目前產品的服務規(guī)劃：著力于淘寶店鋪的完善，添加商品種類(主要提供消費者常用商品)，增加店鋪信息，提高服務質量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。會員論壇里采取不正當?shù)淖龇ㄐ麄髯约寒a品的，將取消會員資格，消除一切信息，并做提示，提醒會員們注意安全，小心上當受騙。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成BtoC的新型網(wǎng)絡商務。 營銷任務及網(wǎng)上超市SWOT分析 252。 252。良好的服務，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡銷售的基點。機會：B2C市場持續(xù)火熱，越來越多的人相信網(wǎng)上購物正成為一種時尚、便利、實惠的購物方式?！ 〉诙?，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索?！ ?) 網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產品或服務的品質數(shù)量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，同時做一些相應的服務說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。許多網(wǎng)站不能做出當天收單，當天送到的承諾。國內的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。 216?！ ?16?！ ?16?！ ≡趲齑婵刂粕希植荚谡麄€配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務質量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。 第六章 經營風險與策略 面臨的主要風險 216。 市場方面： a) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。 另外投資經營者可分析具體的情況，選擇216。 附一： THJ淘寶超市問卷調查表 THJ淘寶超市是專門針對學生需求而開放的網(wǎng)上便利店，品種齊全，主要包括：食品、生活用品、學習用品、禮品等等。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。那么我們有什么策略呢? 此時，我們的網(wǎng)上商店已經逐步成熟，已有了相當?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。) 216。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。整個消費過程非常方便, ,消費者只需通過電話或網(wǎng)絡下訂單,在你預定時間內所購物方便免費送上門,同時會享受到優(yōu)質的售后服務。接受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反饋信息?！ ?16。針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)上超市物流配送方案，是我們的物流配送簡圖：216。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。 4) 積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設置為價值較高的商品?！?
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