【文章內(nèi)容簡介】 場購買力。 對于競爭激烈的市場，新開的美容院只要比現(xiàn)有推銷好一些，而且能夠以合理的 11 租金找到適當?shù)奈恢?，就能獲得一定的經(jīng)濟效益。 需要注意的是，調(diào)查競爭對手時，重點是分析競爭者的品質，而不是數(shù)量。 競爭對手情況資料搜集，是美容院取勝的法寶，所謂 “知己知彼，百戰(zhàn)百勝 ”。 包括： ① 競爭對手設店的地點在商圈的什么位置？ ② 同行業(yè)競爭情況如何？ ③ 競爭對手的強項是什么？ ④ 主要的促銷手段是什么？ ⑤ 其店面裝潢及招牌如何？ ⑥ 服務流程、價格、產(chǎn)品等 情況。 綜合前面各項調(diào)查，可以制定一個商圈調(diào)查表，作各種分析比較，甚至可以做多個商圈的比較，判斷出商圈內(nèi)設店地址是否合適，然后再作出決策。不過，要特別強調(diào)的是對商圈的調(diào)查評估不應是靜態(tài)，還需要關心有關商圈內(nèi)的住宅建設、交通、競爭對手的變化。 商圈未來發(fā)展性之調(diào)查 如該商圈未來發(fā)展如何？人口增多、政府的規(guī)劃，學校、政府部門、大型賣場，住宅群的興建對于該美容院之發(fā)展性有非常重要的意義。 第四節(jié)：選擇最佳店址 定好商圈后，經(jīng)營者就要選出最佳店址了。這關系到美容院的銷售力、獲利力、和竟爭力 。兩個規(guī)模相同的店，即使在商品構成、服務水平等方面都大致相同，但僅僅由于所處的地理位置不同，其經(jīng)營效益會產(chǎn)生很大的差別。 作為投資者，應該十分清楚好店址對于商店經(jīng)營的意義，并且很重視美容院的選址工作。 一般說來，要選一個好的店址，必須考慮以下幾個方面的因素： 一、店址的選擇 城市規(guī)劃 投資者在選擇店址時，要分析城市建設的規(guī)劃，既不可短期規(guī)劃，又不可長期規(guī)劃。這是分析該地區(qū)未來發(fā)展?jié)摿Φ闹匾罁?jù)，有的地點在當前時最佳位置，但隨著城市的改造和發(fā)展可能變得不合適開店。與此相反，有些地點從當前來 看不是理想的開店地點，但從規(guī)劃前景看會成為又發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?。因此，投資者必須從長遠考慮，在了解地區(qū)的交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅及其他建設或改造項目的城市整體規(guī)劃的前提下，做出最佳地點的選擇。 交通因素 交通因素是指商店選址時需要考慮的重要因素之一。它包含以下幾個方面內(nèi)容： ① 店址的停車設施：美容院門前應有一定的空間可以方便停駐及流動，從而最佳客流量。停車空間的大小可根據(jù)商圈大小、商店規(guī)模、附近停車設施、非購買者停車的多少和不同的停車量這些因素來確定。 ② 店址附近的交通狀況：投資者須 考慮店址是否接近主要公路，要考慮購物顧客的方便性和供應商送貨的快捷情況，例如有許多大街（通常在白天）時禁止貨運車來往。 ③ 交通的細節(jié)問題：分析交通運輸對客流的影響情況，設在邊沿區(qū)的美容院要 12 分析與車站、馬頭的距離和方向。距離越近，客流越多。此外，開店地點還要考慮客流來去方向，如選在面向車輛的鋪面下車的客流為主；選在鄰近公交車的鋪面，則以上下車的客流為主。 ④ 市場交通管理狀況：如在單行線街道、禁止車輛通行街道與人行橫道距離較遠的位置開店都會對客流量造成影響。選址忌在隔離設施的高速車道邊； 忌在周圍居民少或商業(yè)網(wǎng)點已基本配齊的區(qū)域；忌在高層樓房上，因為高層開店，對于顧客來店、到店、廣告都有不便。 客流因素 客流量大小是美容院能否順利經(jīng)營的關鍵因素，客流有現(xiàn)有客流和潛在客流。對美容院而言，店址是力圖選在客流量多、集中的地點，以便來往的人群就近前來。 具體來說，客流因素不可以下幾個方面的內(nèi)容： ① 客流分為三種類型 ——自身客流，分享客流和派生客流：自身客流是指那些專門為購買或服務的來店顧客所形成的客流；分享客流是指一家店從鄰近美容院形成的客流中獲得的客流；派生客流是指那些順路進店的顧客 所形成的客流，這些顧客只是隨意前來。 ② 客流目的、速度和滯留時間：不同地區(qū)客流規(guī)模雖可能相同，但其目的、速度、滯留時間各不相同，具體問題具體分析，才能選擇最佳地址。十字路口客流集中，可見度高，是店的最佳開設地點。有些夾道由于兩端的交通條件不同或通向地區(qū)不同，造成客流主要來自一端，這時候店址就應依情況的不同而設在客流集中的一端。 競爭因素 由于店鋪數(shù)量的不斷增多，因此，美容院選址時必須充分分析周圍競爭形勢。一般說來，如果在開設地點附近的競爭對手眾多，除非美容院獨具特色，否則將無法吸引大量的客流，也 無法打開銷售局面。 盡管如此，由于美容院對周圍區(qū)域的依賴性較大，因此，應盡量選擇在店鋪相對集中且有發(fā)展?jié)摿Φ牡胤?。而且當?shù)曛分車牡赇侇愋瓦_到協(xié)調(diào)互補，或者形成相關店鋪群時，往往會對經(jīng)營產(chǎn)生積極影響。 具體鋪面情況 比如客人進出方便，廣告效應好，招牌醒目，通風采光好，坐北朝南等。所處的位置內(nèi)服務設施的配套是否完整，周圍環(huán)境是否優(yōu)美、清潔、安靜？所開美容院周圍人口構成如何，尤其要注意的是人口流入?yún)^(qū)還是流出區(qū)，這是能否開辦美容院的關鍵，也是開辦什么美容院的基礎，一般來說，一個美容院必須要有 3000個常 住人口來保證，否則會遇到惡性競爭。另還需考慮到所開美容院內(nèi)消費者消費能力及消費者特征。 二、怎樣找到開店的 “黃金寶地 ” 廣開渠道尋找店鋪： 現(xiàn)在有許多創(chuàng)業(yè)者喜歡通過報紙、房屋中介、房地產(chǎn)交易會、互聯(lián)網(wǎng)等了解鋪面信息。其實，鋪面市場有個 “2： 8 法則 ”，即公開出租信息的店鋪只占總數(shù)的20%，而以私下轉讓等方式進行隱蔽交易的卻占 80%。所以，尋找店鋪一定要廣開渠道，多管齊下。 注意租金的性價比： 不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結構的店面，租金會有很大的出入，有時甚至相差幾十倍。對于創(chuàng)業(yè)者來說，不 能僅看表面的價格，而應考慮租金的性價比問題。 “團租 ”方式經(jīng)濟實惠： 目前，十幾平方米的小鋪面很搶手，租金因此而水漲船高，而一二百平方的大鋪 13 面卻身價下跌。在這種情況下，建議幾個創(chuàng)業(yè)者以團體租的方式吃下，然后進行分割，可節(jié)省不少費用。 第五節(jié)： “艾麗素專業(yè)美容名店 ”布局與裝修 隨著美容行業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純?yōu)榱饲鍧?，養(yǎng)護和美化形象，而是開始把美容美發(fā)當成使身心得到發(fā)送的一種需要。店內(nèi)通過裝修來創(chuàng)造一個優(yōu)美環(huán)境，越來越受到人們重視。裝修 前，應請專業(yè)設計人員從整體的裝修風格、企業(yè)形象、標志、用色上進行整體的規(guī)劃設計。裝飾要有特色，要省目，穩(wěn)重，店內(nèi)布局要合理，要設立不同的功能區(qū)域，并配備以通風、照明、調(diào)溫、視聽等設施，為顧客創(chuàng)造一種舒適優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。 一、基本要求 必須突出艾麗素蝴蝶女人柔美謙和的品牌風格，處處體現(xiàn)柔美溫馨的經(jīng)營環(huán)境； 以粉紅色為主線貫穿在店鋪的裝飾風格中，裝飾主色彩與輔助色彩的搭配上及照明光線顏色搭配布局要協(xié)調(diào)柔和； 店鋪功能劃分布局要合理，盡量創(chuàng)造寬敞、輕松、靜謐，優(yōu)雅，柔和、溫馨的護理環(huán)境； 要突出艾麗素品牌、產(chǎn)品文化。 二、店面裝修 功能劃分 ① 店的營業(yè)區(qū)：應寬敞、明亮便于顧客走動和選擇產(chǎn)品，產(chǎn)品應按品牌分類，陳列要合理化，燈光布局強烈突出，給人以購買的沖動。 ② 美容院的顧客等候區(qū)；應設置在前臺附近，并且設置產(chǎn)品陳列，使顧客在等候之時便可看到產(chǎn)品，應布置比較舒適的沙發(fā)、茶幾，準備一些美容休閑雜志供顧客閱覽，同時播放輕音樂，使顧客在輕松、愉快的氣氛中度過等候的時光。如果空間較大，可設置皮膚測試臺，讓顧客在休息等候之中進一步了解到自己皮膚性質。 ③ 美容區(qū)：應具有一 定的私密性。盡可能分出美容護理室、美體護理室、貴賓室。要求環(huán)境靜謐，優(yōu)雅，光線柔和、保暖性好，由上下水管道。要備有美容床，噴霧機，洗手池，美容小推車及貯物木櫥等。 ④ 員工休息區(qū)：大型美容院設置員工休息區(qū)是很有必要的，工作人員可在此更衣，存私人物品，既方便職工，也可使營業(yè)區(qū)更加規(guī)范。 ⑤ 后勤區(qū)：設置熱水房，清理和消毒毛巾等用品。 14 裝飾材料的選擇 目前，裝飾材料市場品種繁多，價格差異很大，要根據(jù)自己的實際情況進行選擇。 ① 地面；可選用花崗石、瓷磚、木地板（美容媒 體區(qū)專用），仿石等材料。 ② 天花板：可做成不同造型的輕鋼龍骨石膏板吊頂或選價格便宜的木龍骨礦棉吊頂。 ③ 墻面： ● 外墻面：可選用花崗石、瓷磚、木材板，防火板、鋁板等； ● 材料的串邊。 ? 美容區(qū)：可選用花崗石、瓷磚、木地板（美體區(qū)專用），仿石等材料。 ● 天花板裝飾：使用輕鋼龍骨石膏板，吊頂并結合平面設計，制作各種造型的燈池。周邊的石膏線飾邊。為節(jié)約開支，也可選用木龍骨礦棉吸聲板吊頂，施工簡單。色調(diào)以白色為主，邊線條以粉紅色突出艾麗素品牌風格。 ● 墻面、門框和門： ? 營業(yè)廳：可選用白 色瓷粉內(nèi)墻涂料裝飾墻面；門框和門：可選用粉紅色涂料涂飾門框和門或用粉紅色防火板裝飾貼面。裝飾粉紅色窗簾，導入 艾麗素品牌文化突出艾麗素品牌風格。 ? 美容區(qū)：可選用白色或粉紅色瓷粉內(nèi)墻涂料裝飾墻面，也可采用粉紅色 軟包、壁紙、壁布，墻面設鏡面，以便于顧客觀察美容效果。窗簾合 可選用粉紅色涂料涂飾，配套粉紅色窗簾導入艾麗素品牌文化突出艾 麗素品牌風格。 ● 燈光 ? 營業(yè)廳：應以白色日光燈為主，使光線充足，色調(diào)明快，配于粉紅色射燈點綴； ? 美容區(qū)：應以粉紅色白熾燈為主，使光線柔和、溫馨。 ● 前臺背景布置： ? 一種方式以粉紅色防火板裝飾墻面，以有機玻璃制作品牌牌匾，配制射燈。主要材料有：木條（制作墻體）防火板、有機玻璃、 ? 另一種方式是以粉紅色防火板裝飾墻面，用有機玻璃制作品牌形象畫，配制射燈，主要材料有：木條（制作墻體）防火板、日光燈、寫真膠片、 不銹鋼包邊；或直接用形象寫真噴畫表板包邊貼于墻面 15 ● 服務臺、陳列柜：服務臺可選用粉紅色防火板貼面或選用粉紅色涂料涂飾，并飾以金屬或木制線條。陳列柜可分割成若干空間，安裝小射燈既背面采光。放置包裝精美的化妝品或具有燈箱效果 的麗人圖像，獎品等。 三、美容院空間氣氛的設計 結合地理，建筑及風水（陰陽）調(diào)和設計美容院空間，以便空間和諧，讓顧客賓至如歸的感覺。 美容院的陽氣： 空間和諧的理論中，入口和接待區(qū)，則應更多陽的性格，以促進活動陽的設計元素則包括角、尖端、對比、發(fā)亮的色彩、激發(fā)好奇的成分，例如美容院的氣氛海報，帶有廣告說詞或是訊息方面的廣告和說明書。 美容院的陰氣： 以 “陰 ”的意義來講，它的設計包括圓形，橢圓行，柔和的顏色，流暢的色彩層次，鎮(zhèn)靜和增進松弛的元素，如輕音樂，平衡景象的圖書 ，如瀑布、草地、田園等，美容院護理區(qū)應給人一個寧靜，輕松和資訊的平衡融合，并不是依賴彼此陰陽達成總體和諧，而是各部分分別強調(diào)的 “陰 ”或 “陽 ”性格為主。 3：護理前： 外觀應有一個和諧，動態(tài)鮮明，引人入勝的陽氣來吸引顧客進入美容院，接待區(qū)內(nèi)要設有桌椅和最新標志，吸引她們?nèi)胱⒃儐?。接待區(qū)目的一方面使顧客感受到有活動內(nèi)容（如信息、經(jīng)營等），另一方面，也讓她們放松，所以不應有太多的邊角，正面設計應