【文章內(nèi)容簡介】 于嫌棄洗車工的地位低、工作環(huán)境臟、勞動強度大，大多不愿意做洗車工，即便做了洗車工，也容易跳槽。電腦洗車機能夠有效降低勞動強度，便于留住洗車工?！　。?）電腦洗車機的形象高檔，有利于招攬客戶。人工洗車容易造成環(huán)境臟，給車主的形象差，而電腦洗車機給車主一個高檔的形象，有利于吸引車主特別是高檔車的車主過來洗車，進而帶動精品銷售以及其他項目的開展?！　　　‰娔X洗車機與人工洗車方式相比，也有一些不足之處：　?。?）汽車外部的清洗不徹底。不少車主覺得，在清洗外部的死角位置(如輪轂、車標縫隙等)和重垢方面，電腦洗車不如傳統(tǒng)的人工洗車那么徹底?！　。?）不太節(jié)約人員。經(jīng)過電腦洗車機洗車后，有時還需要2～3個人處理洗車后的細部擦干和車內(nèi)清潔。　?。?）占地面積稍大，投資回收期長。一臺電腦洗車機少則10多萬元，多則幾十萬元，對于一個汽車美容店而言，是一筆不小的投資?！　【C上所述，如果資金寬裕，可購買電腦洗車機！如果資金短缺，最好是租賃一臺電腦洗車機！如何經(jīng)營汽車美容店九：如何與廠商共贏汽車美容快修店應該將供應商當成朋友還是敵人？不善待供應商可能導致質(zhì)量下降或斷供，頻繁更換供應商會增加采購成本，要省錢又要穩(wěn)定，終端店，生存哲學決定生存命運，學點后市場的經(jīng)營學，與供應商長期密切合作才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。《汽車美容快修店經(jīng)營學》作者王廣科博士后在書中為我們解答了如何與供應商實現(xiàn)雙贏?！　∫弧⒉簧拼炭赡軐е沦|(zhì)量下降或斷供　　汽車后市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，終端店占有強勢地位，因此，有些汽車美容快修店的老板就對供應商采取了一些不善待的行為，這樣可能遭致產(chǎn)品質(zhì)量下降或斷供?！　　　∮行┢嚸廊菘煨薜甑睦习宀涣私夤痰睦麧櫬?，在采購時，只是一味對供應商殺價?，F(xiàn)在廠房租金、員工工資、水電費、原材料等都在漲價，有時供應商的利潤率已經(jīng)非常低了，為了繼續(xù)銷售，只好降低質(zhì)量，實在不行時可能終止供貨?！　　　∮行┕袒诙嗄甑暮献麝P系或者為了提高市場占有率，會賒貨給一些汽車美容快修店，但部分汽車美容快修店老板往往有錢不還，長期欠款，從而引發(fā)供應商的反感，形成不好的口碑，導致自斷后路?！　?，后大量退貨　　在汽車美容快修店與供應商的合同中，絕大多數(shù)供應商會承諾退換貨。一些汽車美容快修店老板對于一些季節(jié)性產(chǎn)品，比如汽車座墊，為了搶貨源，先是大量采購，但后來有許多汽車座墊沒有銷售出去，就退給了供應商，結果使供應商積壓了大量的庫存，造成了巨大的損失。以后，供應商的供貨就會慎重?！　《?、頻繁更換供應商會增加采購成本　　　　汽車美容快修店終止與某供應商的合作關系，會改變原來的產(chǎn)品品牌與形象，可能使部分客戶不適應或不滿意，從而把客戶趕走了?！　±?，原先店鋪經(jīng)營某個品牌的氙氣燈，一部分客戶就是沖著這個品牌來的，現(xiàn)在換成了另一個氙氣燈品牌，這部分客戶可能就走了?！　　　≈匦挛锷?，汽車美容快修店不僅需要對供應商作大量的認證工作，還需要與新的供應商重新磨合，這需要投入大量的時間、人力、物力等管理費用?！　∪?、與供應商長期密切合作能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏　　汽車美容快修店與供應商長期密切合作，雙方都能夠得到好處，實現(xiàn)雙贏?！　　　。?）有助于鞏固供應商的市場占有率。　?。?）有助于幫助及時獲取市場信息，改進產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品開發(fā)進度，從而降低生產(chǎn)成本?！　。?）有助于供應商的生產(chǎn)計劃、采購計劃更加穩(wěn)定。　?。?）有助于加快供應商的回款速度?！　。?）有助于增強供應商的效率與競爭力?！　　　。?）有助于穩(wěn)定供貨的渠道，及時獲取貨源?！　。?）有助于減少或消除對進購產(chǎn)品不必要的檢查，從而提高了采購效率，減少了采購成本?！　。?）有助于供應商給予價格優(yōu)惠或較大的年終返點?！　。?）有助于供應商給予培訓、咨詢方面的支持?！　。?）有助于供應商給予廣告、促銷方面的支持。　?。?）有助于供應商給予賒貨方面的支持。　　四、如何與供應商長期密切合作　　　?。?）汽車美容快修店及時向供應商提供市場的信息。　　供應商對于汽車美容快修店除了想得到錢，還特別想得到市場的信息。汽車美容快修店是與車主接觸最多的地方，最了解車主的需求，也最了解當前市場上最暢銷的品種、最合適的價位。汽車美容快修店提供信息的成本接近于零，但對于供應商而言，卻是寶貴的財富。供應商可以根據(jù)汽車美容快修店提供的信息，及時改進產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格等，及時調(diào)整市場營銷策略，從而擴大市場占有率?！　。?）供應商及時向汽車美容快修店提供生產(chǎn)的信息?！　∩a(chǎn)信息包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃、作業(yè)計劃、成本信息、質(zhì)量控制信息、廣告策略、促銷策略等，汽車美容快修店可以根據(jù)供應商提供的信息，及時調(diào)整產(chǎn)品的價格、服務項目、競爭策略等，從而提高競爭力?！　　　⌒攀刂Z言是商業(yè)活動成功的一個重要原則。供應商缺少誠信或者汽車美容快修店缺少誠信，雙方都不可能維持長期密切的合作關系，即使建立起合作關系也是暫時的。一錘子買賣對供需合作關系將產(chǎn)生極大的破壞作用?！　。皶r溝通，相互諒解　　雙方在合作過程中，難免會出現(xiàn)各種問題?！　。?）供應商經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：提供產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性差；送達貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量與合同不一致；送貨延遲；承諾的服務不到位等。　?。?）汽車美容快修店經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：對已簽定的要貨合同在執(zhí)行過程中經(jīng)常要求供應商改變貨物品種、規(guī)格、數(shù)量等；對供應商送達的貨物，采取不合理的壓制、挑剔等手段，以便押款等?！　∑嚸廊菘煨薜昀习迮c供應商的老板或營銷部門之間應經(jīng)常性地進行互訪，或者通過電話、等方式，建立良好溝通渠道，及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中出現(xiàn)的問題和困難。　　　?。?）汽車美容快修店可以激勵供應商的方法有：　　第一，訂單激勵。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商，可以通過加大訂單的方式進行激勵，這是供應商最樂于見到的、也是最為有效的激勵手段?！　〉诙犊罘绞降募?。通過提前付款或及時付款來激勵優(yōu)秀的供應商?！　〉谌?，開辟免檢通道。對所供應物品長期保持優(yōu)異質(zhì)量的供應商，汽車美容快修店給予免檢待遇，這對于供應商的競爭對手具有強大的震懾作用?！　〉谒模浜霞?。汽車美容快修店對于優(yōu)秀供應商組織的訂貨會等活動積極配合，幫助供應商提高競爭力。　?。?）供應商可以激勵汽車美容快修店的方法有：　　第一，價格激勵。汽車美容快修店由于更多的訂單，供應商在價格上將給予優(yōu)惠，比如，更低的價位或更大的年終返點等?！　〉诙?，運費激勵。供應商對于優(yōu)秀的汽車美容快修店可免費送貨。　　第三，訂單激勵。允許汽車美容快修店改變訂單數(shù)量，甚至取消某些產(chǎn)品的訂單?！　〉谒?，付款方式的激勵。允許優(yōu)秀的汽車美容快修店延遲付款。如何經(jīng)營汽車美容店十：如何推介打蠟在普通洗車或精致洗車后，針對新車主，洗車技師或美容技師或?qū)з弳T要向新車主介紹一下打蠟，可說：先生，汽車漆面就好像是汽車的皮膚，劃痕、酸雨、紫外線、瀝青、蟲尸都會對漆面造成傷害，可以通過打蠟來清潔和保護漆面，就象在汽車漆面外層形成一層保護膜，時刻保護著車漆。要不要做一次打蠟，才100元，看看效果？第一次打蠟可以優(yōu)惠！打8折！但是，作為現(xiàn)在汽車美容的基礎項目，打蠟已經(jīng)成為一個普通的項目，越是普通的項目越要深耕，當大家的都接受了這個服務，也就意味著市場之穩(wěn)定。如何把汽車打蠟服務做得更細，做得更好，《汽車美容快修店經(jīng)營學》作者王廣科博士后給我們列出了一些小貼士：　　。車蠟主要是保護汽車漆面的，對于密封橡膠件、鍍鉻件、風擋玻璃、工程塑料件等其他汽車外飾件，車蠟難以有效保護?！　?。有人購回新車后便給車輛打蠟，這是不足取的。因為新車本身的漆層上已有一層保護蠟，過早打蠟反而會把新車表面的原裝蠟除掉，造成不必要的浪費，一般新車購回5個月內(nèi)都不必急于打蠟。新車最好用彩涂上光蠟以保護車體的光澤和顏色。　　，行駛環(huán)境較差時應用保護作用突出的樹酪蠟?！　?，高檔汽車則應選用高檔的車蠟，否則對車體有損害?！　?，有良好通風，最好有專門的打蠟工作間。應在陰涼處給汽車打蠟，否則車表溫度高，車蠟附著能力會下降，影響打蠟效果。　　，即先涂抹車頂，然后涂抹前后蓋板，再涂抹車身側面等?！　?，且拋光運動也是直線往復。未拋光的車輛絕不允許上路行駛，否則再進行拋光，易造成漆面劃傷?！　?，要仔細檢查，清除車牌、車燈、門邊等處殘存車蠟，防止產(chǎn)生腐蝕?！　?。雨水較多的季節(jié)，最好能給愛車進行一次漆面養(yǎng)護，或者至少1個月給車打2次蠟。雨前打蠟能在漆面產(chǎn)生一層保護膜，起到密封的作用，防止雨水對車漆造成酸性腐蝕。雨后打蠟不僅能夠洗掉一些污垢，而且能夠防止雨后紫外線對車漆的傷害 如何經(jīng)營汽車美容店十一：如何做老板需要快速發(fā)展的汽車后市場招聘廣告滿天飛，人才的稀缺成為了行業(yè)發(fā)展的瓶頸。除了如何輸入人才的“新鮮血液”之外，如何培養(yǎng)員工的忠誠，穩(wěn)住軍心是現(xiàn)在汽車后市場的老板們繼續(xù)進修的一門課程。　　縱古觀今，有謀略者方能成大事。劉備是古今中外5000年以來最為成功的老板之一。他的手下，文官有諸葛亮，武將有關羽。諸葛亮是中國歷史上聰明人的化身，關羽被尊為“關帝”，而劉備文武都不行，也沒有多少錢，可是諸葛亮、關羽對劉備都忠心不二。　　諸葛亮被活活累死，死的時候還寫信感謝劉備的知遇之恩。如果現(xiàn)在的老板遇到諸葛亮這樣的手下，必然是睡覺都偷著樂！　　諸葛亮、關羽如果到曹操那里打工，曹操給的薪酬肯定比劉備給的多。但他們都選擇了劉備，這是因為，劉備講誠信，給手下“名”，給手下“權”，感恩手下?！　W劉備，當老板要講誠信　　當今，“誠信”是最寶貴的東西了，非常稀缺！許多老板經(jīng)常忽悠客戶，有時對客戶也能講點誠信，但對供應商往往不講誠信，能騙則騙！　　但許多老板忽略了一個事實：員工是老板最大的供應商，也是離老板最近的供應商。員工是老板勞動力的供應商，而且是“賒貨”一個月的供應商?！　‘斃习鍖δ硞€供應商不誠信時，他的員工看在眼里，記在心里，心里在想：“他早晚也會這樣對我們！不如趕快離開這里！”　　這樣的老板難以得到員工真正持久的忠誠，也得不到供應商的長久信任，最終是做不大的?！　±?，就因為劉備在荊州問題上沒有對孫權講誠信，所以，才丟掉了荊州，還丟掉了關羽、張飛兩位兄弟的腦袋?！　W劉備，老板要學會感恩員工　　如果一個老板總是對員工說：“我能成功，全靠你們，你們是來幫我的。”那么，員工就會忠誠?！　∪绻粋€老板總是對員工說：“我給了你們飯碗，如果沒有我，你們就失業(yè)了?！蹦敲?，員工不久就會離開他。　　學劉備，老板要給員工“名”　　人的追求大約有三個目標：名、利、權。如果一個老板名利權三個目標都要，公司往往做不大?！　。?）“小老板”留“名”。“小老板”往往喜歡“有才外露”，什么都是“我最行”，堅決留住“名”，與員工爭“名”?！　。?）“大老板”不留“名”。往往“有才不露”，把露臉的機會讓給下屬，把“名”給了下屬，自己留“利”?！　±纾簞浒选傲x”的“名”給了關羽，把“能”的“名”給了諸葛亮?！　W劉備，老板要給員工“權”　　，就是把部分“權”給員工　　老板在哪個方面信任員工，就是在哪個方面給了他部分的“權”，員工可以自己做主?！　±纾簞湫湃侮P羽，先是把自己的老婆托付給關羽照顧，后來把荊州托付給關羽看守。劉備信任諸葛亮，臨去世前，把自己年幼的兒子劉禪托付給了諸葛亮?！　≈厝卧诩绲娜送哂袠O大的積極性，老板的信任是啟動員工積極性的引擎，從而會激起員工高度的自信心與責任感?！　　　〔还芏嗄芨傻睦习?，也不可能把全部工作都承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，員工成長慢。通過授權，管理者可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神?！　≡S多汽車美容快修店的老板和老板娘，集中了全部的權力，從早忙到晚，累得半死，只要老板或老板娘不在店里，業(yè)績就大幅度下降。于是，一些老板總是抱怨下屬無能。其實，“大樹底下不長草”，老板的過分能干，往往是員工不能干的原因。那些能夠“以一當十”、“以一當百”的老板，終究會發(fā)現(xiàn)自己不可能“以一當千”、“以一當萬”。因此，培養(yǎng)部下，帶出一支隊伍，是比發(fā)揮老板個人才干更重要的工作。“英雄老板”只能成就小企業(yè)，只有“英雄團隊”才能成就大企業(yè)?！　。?）“小老板”留“權”?！靶±习濉蓖髂芨?，緊緊抓住權力不放，店里時刻離開不了老板或老板娘。　?。?）“大老板”不留“權”?！?