【文章內(nèi)容簡介】 ，洗掉殘留的研磨劑后擦干車體。(d)再用研磨拋光機配合拋光劑對漆面進行拋光。(e)用脫蠟洗車液將車體清潔，洗掉殘留的拋光劑后擦干車體。(f)用拋光機配合還原劑對漆面還原，并將邊棱拐角處殘留的拋光膏清除。(g)將車體均勻涂抹車蠟，然后用打蠟機拋光，最后將邊棱拐角處殘留的車蠟用拋光巾清除。清洗和護理輪胎輪胎與車身的匹配，構成轎車外部總體形象。輪胎在轎車的車容中起到畫龍點睛的作用，因此，不要忽視輪胎的護理美容。時下對輪胎進行保養(yǎng)的做法基本上是用清水沖刷干凈輪胎上的淤泥或再用清洗液刷去附著在輪胎上的其他臟物。這種護理方法，如果按等級劃分的話，應該歸為最初級的護理美容。洗凈淤泥是這種護理方法的唯一功效。因為大部分附著在輪胎橡膠上的臟物，用一般的清洗液是去除不掉的。您不見滿街跑的車，有幾個輪胎是烏黑閃亮的，如果輪胎上帶有白色圓環(huán)的話，用這種方法是無法清洗到黑白分明的。那么，輪胎究竟應該如何護理美容呢?輪胎的主要成分是橡膠，長時間受到紫外線的照射，會引起龜裂，而附著在橡膠上的油污、焦油(瀝青)、蠟質(zhì)、油脂會使輪胎變同海綿狀。因此，輪胎護理美容就是要從解決這些問題人手。1)用清水沖刷洗去輪胎上附著的淤泥、污物等。2)用瀝青清洗劑噴覆在輪胎表面上，稍許停留20～30秒鐘，用軟刷子對輪胎進行刷洗。之后，用清水將污物沖刷干凈(這一步主要用來除去橡膠表面上附著的焦油、蠟質(zhì)、油脂和硅化合物)。3)用萬能清潔劑噴覆在輪胎上，即用軟刷子對輪胎進行刷洗，隨后用清水將污物沖掉(這一步主要是進一步去除橡膠表面上附著的油污，經(jīng)過這一步清潔，輪胎表面將會非常干凈)。4)待輪胎表面自然風干后，用輪胎亮光清潔保護液均勻地噴覆在輪胎橡膠表面上(薄薄一層即可)，自然風干后，即完成對輪胎的全面護理美容了。這一步是至關重要的一步，主要是用來防止輪胎老化、褪色、龜裂。對已出現(xiàn)龜裂紋和開始老化的輪胎，使用輪胎亮光清潔保護液后，均可極大地延緩輪胎進一步龜裂及老化程度。同時，可使輪胎表面快速生成一層烏黑閃亮的保護膜，且防水，不易被水洗掉。輪胎經(jīng)過如此護理美容，自然容光煥發(fā)。我的洗車流程全部流程由三名美容工、一名美容師完成，A為美容師兼組長，B、C為美容工，D為高級美容工兼副組長，四人一組。組長負責質(zhì)量把關和推銷，副組長負責全部流程，并向組長匯報，組長向店長或美容主管匯報！第一段：沖車入位：B將車輛引導入位（指揮車輛行駛手勢：雙手平舉在胸前，手掌展開，手心面朝自身，雙手四指向自身方向擺動表示慢速前進；雙手手心反轉面臨車輛表示泊車；雙手手心面臨自己時，左手向右擺動表示向左打輪，右手擺動與其相反；倒車時手勢與車輛前進相同；雙手手心面臨自己時右手向左擺動表示向左打輪，左手擺動與其相反），迎賓：【B引導車輛入位后】B為車主開門，微笑說歡迎詞：您好！歡迎光臨，請帶好隨身物品,并把鑰匙留在車上！寄存：【B迎賓的同時】，B詢問車主是否有重要物品需要寄存。如果顧客需要，B為顧客準備干凈的儲物盒，取出貴重物品，存放盒內(nèi)，并交由收銀臺保管。水槍準備：【B引導車輛入位的同時】，C準備半桶干凈水，同時準備好水槍和水蠟槍。領料：【B引導車輛入位的同時】，D領用洗車手套和擦車毛巾，并把工具放置在指定位置。巡視：【B引導車輛入位同時】，A快速巡視全車，發(fā)現(xiàn)車漆、玻璃、內(nèi)飾、輪胎等，出現(xiàn)的問題，并在施工單上注明，提示車主確認。沖車檢查：【A巡視的同時】，A檢查門窗是否關嚴。征詢：【A巡視全車后】，A引導車主進入休息區(qū)，同時向車主建議車身問題的解決方法，請車主定奪；并詢問車主腳墊需要干洗（另外收費，洗車完成后AB共同完成）、水洗（免費，A需要回洗車工位幫助B完成）還是吸塵（免費，B可以單獨完成），并將此客戶和施工單交接給業(yè)務主管，業(yè)務主管登記車輛信息。取腳墊：【A征詢的同時】，B/C將車內(nèi)地毯掏出(取地毯方式：以駕駛位為例，左手捏前邊，右手捏后邊，雙手將地毯輕輕提起，向中靠攏，雙手間隔在15厘米時將地毯掏出，放地毯與其相反)。堆料：【B/C取腳墊的同時】，D回到工位，將領來的耗材放置在堆料位。1腳墊處理：【B/C腳墊取出之后】，B/C根據(jù)車主意見在洗車工位抖落塵土后，放置到擦車工位的吸塵位置。1上位沖洗：【B/C處理腳墊的同時】，水流方向與車漆漆面成30度角，D沖洗車頂、車窗、門柱、引擎蓋、后備箱蓋等腰線以上部位。注意風擋玻璃與引擎蓋結合處的污垢和雜物，注意后視鏡內(nèi)隱藏的污垢。1中位沖洗：【D上位沖洗后】，水流方向與車漆漆面成30度角，D沖洗前臉、大燈、進氣柵格、前翼子板、四門、后翼子板等腰線以下部位的漆面和塑料件。注意沖洗后備箱蓋和后保險杠之間的寬大縫隙，注意清洗四下裙邊的污垢。1下位沖洗：【D中位沖洗后】，D沖洗前保險杠下部、四個輪眉、輪拱、輪胎、輪轂、后保險杠下部等非漆面重垢部位。1噴涂水蠟：【D沖完車后】，B停止處理腳墊，開始快速平均噴涂水蠟,做到全車覆蓋。1上位擦泡沫：【B噴涂水蠟后，C處理腳墊后】，C用綠色的洗車手套按部位擦洗保險杠/腰線以上泡沫，按照從上到下的順序操作。1中位擦泡沫：【C上部擦泡沫同時】B用橘紅色的洗車手套擦洗保險杠/腰線以下部位，嚴格按照從上到下的順序操作，并遵循先凈后臟的原則。1下位擦泡沫：【上部、中部擦泡沫后】，B/C把用過的綠色、橘紅色洗車手套擰干，并放到回收桶后，再用輪轂刷和藍色洗車手套清洗保險杠下部、輪胎及輪轂（留意：動作步調(diào)要一致，顯得非常整潔劃一和流暢）。1回收洗車用品：【B/C擦泡沫的同時】，D清理并擰干一塊綠色洗車手套，一塊紅色洗車手套，一塊藍色洗車手套，兩把輪轂刷并放進該組自己的濕物回收桶中。沖泡沫：【D回收洗車用品后】，D按照前面沖刷程序沖去全車泡沫。2刮水：【D沖泡沫后】，B/C分左后兩側用刮水板刮去大面積水份。2挪車：【B/C刮水的同時】，D向美容主管交回洗車工具，并通知A將車挪到擦車工位。第二段：擦車2段間檢查：【A挪車停穩(wěn)后】，A對漆面氧化、玻璃及雨刷、輪胎老化、內(nèi)飾污垢及異味，進行美容檢查。對胎壓、防凍液、剎車油、玻璃水、車輛自檢報警等，進行安全檢查。并填寫車輛檢查報告。2送交鑰匙：【A段間檢查后】，A把鑰匙交給前臺，并登記當日項目登記表。2項目推薦：【A段間檢查后】，A根據(jù)檢查報告，向車主推薦適合的項目或者維修建議，項目過于復雜時業(yè)務主管可以幫助A完成。2上位擦車：【A段間檢查同時】，B/C分左右兩側，用干凈的藍色林特毛巾，跟隨D的路線，擦干保險杠/腰線以上部分殘水。2外窗清潔：【B/C上位擦車的同時】,D用麂皮擦凈所有外部玻璃。清潔玻璃，需要玻璃水。2鍍鉻件清潔：【B/C上位擦車的同時】，D用麂皮擦凈所有鍍鉻件，使用中性玻璃水。2中位擦車：【B/C上位擦車后】，B/C分左右兩側，用干凈的綠色毛巾擦干保險杠/腰線以下所有漆面和防擦條殘水。防擦條清潔：【B/C中位擦車的同時】，D用小刷和綠色毛巾對防擦條進行檢查，并清潔局部頑垢。3門內(nèi)邊清潔：【B/C中位擦車的同時】，D打開四個車門和后備箱門，用綠色毛巾抹凈門邊內(nèi)側，包括密封條上的灰塵。3下位擦車：【B/C中位擦車后】，B/C分左右兩側，用干凈的灰色毛巾擦干輪轂、保險杠下部、側裙邊下部這些面對地面部位的殘水。3縫隙吹水：【B/C下位擦車的同時】，D用氣槍（氣槍需要有橡皮嘴）和藍色毛巾，對全車接縫、后視鏡、鎖孔，進行吹水。第三段：擦內(nèi)飾3吸塵：【B/C下位擦車后】，B/C開啟吸塵器，將全車室內(nèi)吸附一次。3清掃：【B/C吸塵的同時】，B/C用小刷清掃（如果一臺吸塵器，那么B吸塵，C配合清掃。如果兩臺吸塵器，那么B/C兩人各站一邊，一人手上準備一把小刷，掃到哪、吸到哪），出風口、雜物箱、地毯、絲絨、平絨坐墊等，死角、縫隙、后備箱等用毛巾擦不到的地方，便于吸塵。3倒煙缸：【B/C吸塵的同時】，D將全車所有的煙灰缸掏出，倒掉煙蒂等雜物，并將其清刷洗干，裝回原處。3腳墊清潔：【B/C吸塵后】，D對腳墊進行精細吸塵，如果用條件可以對絨腳墊使用“龍卷風”，或用咖啡色濕毛巾將塑膠腳墊擦凈。3吸塵器歸位：【D腳墊清潔后】，D將吸塵器歸位到固定停放位，為下一臺車做好準備。3內(nèi)窗清潔：【D腳墊清潔的同時】，B/C分別從左右兩邊，用干凈的粉色干毛巾（或專用麂皮），配合玻璃水，對車內(nèi)窗玻璃進行清潔。清潔后，內(nèi)外玻璃不能有水痕。頂棚清潔：【B/C內(nèi)窗清潔后】，B/C分別從左右兩邊，用濕的粉色毛巾，擦拭頂棚、四柱內(nèi)側等頂部位置。4儀表臺清潔：【B/C頂棚清潔后】，B/C分別從左右兩邊，用濕的粉色毛巾將儀表臺、方向盤、雜物箱及排檔頭等處擦洗干凈，邊縫處的灰塵需要使用濕棉簽進行處理。4座椅清潔：【B/C儀表臺清潔后】，B/C分別從左右兩邊，用濕的粉色毛巾將座位坐墊及車門內(nèi)側等處理干凈，邊縫處的灰塵需要使用濕棉簽進行處理。4地板清潔：【B/C座椅清潔后】，B/C分別從左右兩邊，用濕的咖啡色毛巾，把地板皮革擦洗干凈。4腳墊歸位：【B/C地板清潔后】，D和B/C一起，照原樣將地毯墊裝回原處，每一片地毯后，都要用毛巾擦一下周邊區(qū)域。4回收擦車用品：【D腳墊歸位后】D收回領兩條藍色林特毛巾，兩條綠色毛巾，兩條灰色毛巾，兩條粉色毛巾，兩條咖啡色毛巾，一條麂皮，兩把小刷，放進該組自己的干物回收桶里。4還料：【D回收擦車用品后】D把回收的洗車用品和擦車用品交給前臺主管4引導新車：【D還料同時】B開始引導下一輛車，C開始為下一輛車準備干凈的水桶。4驗收：【D換料同時】D通知Ａ驗收。如果出現(xiàn)問題，A當時處理！4確認付款：【Ａ驗收后】如果沒有問題，Ａ在當日項目登記表上簽字，車主并付款。前臺交還鑰匙。50、交還寄存：【A確認付款的同時】如果車主有寄存物品的話，A幫助前臺交還給車主！5項目建議：【Ａ確認付款后】Ａ邊送車主到車邊，邊向車主建議下次應當打蠟或封釉或內(nèi)飾清洗的時間。并建議時間允許的話，還是應該當天做某一個項目。5引導駛離：【Ａ項目建議后】如果顧客不做任何項目，Ａ為車主開車門，招呼：“謝謝光臨，你注意安全！”，并輕輕幫車主關上車門。5巡視新車：【A引導駛離后】A開始巡視新車輛的外觀！54*、車主投訴：【車主取車檢查時】如果A沒有檢查出來，而且確實是洗車質(zhì)量的問題。車主對某些細節(jié)處理的不滿意，A需要認真傾聽，并馬上處理。如果當時不忙，全組人員必須到位，傾聽車主的投訴，是誰處理的地方，應當車主面馬上處理。使用美容黏土來清潔你愛車的漆面使用美容黏土來做上蠟前的清潔你需要在上蠟前先清潔及拋光你愛車的漆面，清潔你的漆面并不等同于清洗，清洗只能去除較鬆散的塵土而無法去除來自空氣污染的臟污、道路塵垢、鳥屎、蟲尸、飛漆和任何緊黏在你愛車漆面的物質(zhì)，美容黏土是被設計來去除緊黏的臟污和深層的清潔烤漆漆面圖：如圖所示的表面臟污是難以清潔或磨掉的，但是漆面清潔黏土可以輕易的將之去除當臟污緊緊的黏附在你愛車的漆面時，僅僅靠著清洗是無法將之去除的，不論你光了多大的力氣去擦洗它，傳統(tǒng)的方法是使用強切削的漆面?光劑來移除臟污，但是這將會傷害到現(xiàn)代的晶油層烤漆，美容黏土是一個快速且安全的方式，它可以讓表面變得光滑和去除臟污而不會讓晶油層受到傷害或變薄使用美容黏土美容黏土并不是一個萬靈藥或上光劑的替代品，黏土是一個可用來快速輕易的去除表面臟污的工具使用美容黏土的其中一個理由是去除剎車粉塵，附著于後保險桿和鄰近表面的剎車粉塵臟污是一種含有金屬成功的表面臟污，使用美容黏土可以安全且有效的將之去除圖：這裡有展示兩種市面上最常見的美容黏土工具組 (Maguiar39。s和Clay Magic出品的黏土工具組)，Mothers公司也有出品優(yōu)良的美容黏土工具組，在汽車精品店裡你也可以找到Pinnacle、Sonus和Griot39。s Garage等品牌所出品的優(yōu)良美容黏土汽車美容黏土在處理漆面上的飛漆污漬也是非常有效的，如果飛漆情況非常嚴重的話，你可能需要向專業(yè)業(yè)者尋求幫助，樹汁和柏油也可以使用黏土來安全的去除，最近我開始使用美容黏土來去除玻璃(外部)上嚴重的道路油膜、蟲尸和水澤，它是非常有效的，在性能上甚至超越了最好的玻璃清潔劑消費等級的美容黏土是被設計來每年使用二至三次，在這個使用頻率下，美容黏土是有效且非常的安全，僅僅將美容黏土視為較大的美容程序而不要過度使用圖：這部BMW在一個月前剛被清潔和上蠟，在清洗後，依然可以看到臟污黏著在黏土表面，這些臟污最終會造成漆面看起來是無光澤的評估你的漆面是否適合使用美容黏土要怎麼知道何時需要使用美容黏土？可以經(jīng)由一個簡單的測試，用手徹底的清洗你的愛車後，用手感覺一下你愛車漆面的表面，你有感覺到凸起和不平整的污漬嗎？這些凸起物就是黏著在你愛車烤漆上的臟污，去除這些表面臟污 (道路柏油、酸雨水漬、蟲尸、飛漆、剎車盤粉塵、硬水水漬等...) 將改進你愛車漆面的外觀和健康你可以將你的指尖套進香煙盒的玻璃紙中來加強你的觸覺，不論你用手多仔細的清洗你的愛車，許多臟污還是依然會黏著在你愛車的烤漆漆面，你曾經(jīng)在上完一層蠟後看看你的泡綿上蠟涂抹墊嗎？你認為那些黑色的東西是什麼？它是臟污，你是將蠟上在臟污上，將臟污密封在封體劑內(nèi)美容黏土是安全的美容黏土不是一種新的東西，漆廠和汽修廠已經(jīng)多年使用它來去除飛漆，美容黏土在消費者汽車美容市場是相當新的產(chǎn)品，但你現(xiàn)在可以相當容易的在零售商店找到我依然可以聽到一些關于人們使用美容黏土而導致法拉利的漆面被毀壞的恐怖報導，我可以了解這些為什麼會發(fā)生，這是因為使用了不適當?shù)漠a(chǎn)品或使用黏土的方式是錯誤的，想要安全的使用黏土的最重要關鍵就是適當?shù)臐櫥肋h不要在乾燥的表面上使用黏土，你必須搭配潤滑劑一起使用，在使用黏土的時候也不需要大力的推擠，你只要讓黏土在漆面上浮動而不是用力的擦洗使用美容黏土使用一塊美容黏土是相當容易的，但你必須跟跟著以下的用法說明，如果你用錯誤的方法使用美容黏土你將會弄臟或磨損你的車漆表面在使用美容黏土之前，你必須先徹底的清洗和擦干你的愛車以去除表面上任何松散的臟污，不要在陽光直射的地方進行你的清洗工作，最