【文章內(nèi)容簡介】 理念。另外，隨著中國國力的增強，文化味兒濃郁的王老吉正好好風借力，擴展全球市場的影響力。面臨的問題(一)中藥成分，身份尷尬隨著一紙訴狀將王老吉送上法庭，消費者對王老吉成分的關注度越來越高。其配方中的夏枯草是一味純中藥，長期飲用真的對身體沒有任何影響嗎?傳統(tǒng)中醫(yī)理論認為“是藥三分毒”，有病的時候飲用中藥都要格外謹慎，沒病的時候大量服用怎么可能沒有副作用?消費者的諸多疑問使王老吉陷入了困境。被消費者廣泛任何的“預防上火”的功效，正是由其配料中的幾味中藥實現(xiàn)的，成敗皆由其配方而起，如何擺脫這種尷尬是王老吉面對的最大難題。 (二)兩樂圍剿．腹背受敵就在王老吉以獨特的植物飲料身份沾沾自喜的時候，可口可樂，百事可樂這兩個勁敵并沒有坐以待斃，植物飲料的定位雖然特別，但不是只有王老吉可以用，兩大可口巨頭同樣可以用?？煽诳蓸芬咽召徚讼愀鄣慕】倒し浚粯I(yè)界猜測這一舉動是直逼王老吉的植物飲料定位而來的，從公司網(wǎng)站上看，目前已有九大類別的植物飲料，如金盞菊、夏桑菊、夏枯草、雞骨草等。同樣，百事可樂并不避諱向植物飲料的進軍的意圖。王老吉只是以一個單一品種打天下的品牌，而可口可樂和百事可樂旗下的子品牌都在十個以上，在這場爭斗中，王老吉顯然是勢單力薄。(三)涼茶走紅，紛紛效法王老吉雖然是涼茶始祖，但這并不能阻擋涼茶新秀前進的步伐。在王老吉為涼茶正名，開拓了一塊全新市場的同時，以和其正、念慈巷、潘高壽為代表的眾多涼茶品牌已經(jīng)開始迅速擴張。在涼茶申遺成功后，響當當?shù)摹皣曳俏镔|文化遺產(chǎn)”金字招牌已然成為那二十幾家涼茶生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。王老吉扛著涼茶始祖的大旗與可口可樂、百事可樂奮力拼殺，而眾多的涼茶新秀則緊隨其后，坐享其搶奪過來的市場空間，并借機蓄勢，很有可能在未來出現(xiàn)長江后浪推前浪的趨勢。(四)包裝問題。潛藏隱患王老吉采用的包裝是在國外被逐漸淘汰的馬口鐵，生產(chǎn)厚度為0．1 7～0．28 mm，而國際上普遍使用的馬口鐵早已進入超薄時代，是厚度僅為0．12ram的極薄馬口鐵。雖然這種馬口鐵包裝密封效果好，但是與鋁制易拉罐相比成本過高，重量過大。采用同樣包裝的露露杏仁露、椰樹牌椰汁也面臨同樣的問題，總成本中，僅馬口鐵的包裝就占到了4成。高昂的成本使獲利空間被極大的壓縮，并且這種包裝也使印刷受到了很多限制。我們已經(jīng)看到，和其正涼茶從一開始就采用了PET包裝，成本遠遠低于王老吉的馬口鐵包裝，并且攜帶方便，可多次飲用。紅色罐裝王老吉的形象已經(jīng)在消費者頭腦中根深蒂固，若更換包裝消費者可能很難接受，可是繼續(xù)保持這種包裝，常此以往高額的成本必然會把盈利空間壓得越來越小，對企業(yè)的長久發(fā)展來講，是個巨大的危機。營銷方案（一）市場營銷目標l 一流的產(chǎn)品，一流的形象，一流的服務，去創(chuàng)造一流的銷量。l 強調(diào)品牌營銷，樹立健康的、堅定的、民族的、優(yōu)質的品牌形象。l 涼茶是一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的飲品，相比國外的碳酸汽水飲料（soda coke beer）和高熱量飲料（chocodrink milkshake）等，對人體有多種好處。l 大力加強網(wǎng)絡營銷板塊，在網(wǎng)絡盛行的今天，順應潮流，進駐各種國外網(wǎng)絡平臺，增大品牌影響力，讓更多人知道中國的王老吉品牌，同時為消費者購買提供便捷的渠道。l 及時從消費者中得到反饋，在思索與反省中不斷改進。（二）市場營銷推廣策略一、品牌營銷 當今世界，飲料行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品種類十分豐富，競爭極為激烈，幾乎任何一個細分市場都存在著競爭者，未被開發(fā)的市場方向越來越少。在這種情況下，企業(yè)必須擁有明確的市場定位和品牌個性。王老吉公司在國內(nèi)發(fā)展初期將王老吉定位為“預防上火的飲料”，目標客戶由最初的易上火，不能喝躁性液體的人群逐步發(fā)展為整個年輕人群體。在精英化、細致化的今天在國外市場經(jīng)營時，仍應該保持其原有方向不動搖，抓住其穩(wěn)固的消費群體。建立品質認知度 王老吉作為一個要進駐國外市場的中國飲料品牌，品牌的認知和認可在爭取市場份額當中極為重要。（1）承諾高品質 要把對品質的管理始終放在工作的首要位置，實施企業(yè)質量管理戰(zhàn)略系統(tǒng)，通過多種方式妥善管理和監(jiān)督品牌的質量和相關指標。從現(xiàn)有企業(yè)的經(jīng)營實踐來看，強勢品牌無一不以其過硬的質量管理稱雄國內(nèi)外市場。王老吉在國外市場經(jīng)營的過程中應該堅持對品牌的質量進行把關，堅持高品質不放松，向消費者承諾飲料質量。（2）重視顧客參與 品質認知的決定權在于消費者。只有消費者認為產(chǎn)品具有高品質，從營銷角度講，產(chǎn)品才真正擁有高品質。不同類型的消費者對飲料品質的關心點是存在差異的，而且購買相同飲料的理由也往往千差萬別。所以要不斷注意、觀察和收集消費者及經(jīng)銷商的反饋信息，總結消費者關心的各種因素，有針對性地對產(chǎn)品進行提高。（3）設計認知信號 僅有客觀的真實的品質仍然不夠，必須把它轉化為消費者可以認知的品質。顧客對品質的判斷并不具備客觀的標準和可檢測的途徑。他們往往借助于產(chǎn)品本身傳達出的象征信號來判斷。因此，廣告水準、產(chǎn)品外形、包裝和標志等都具有重要的作用和意義。 建立品牌危機預警系統(tǒng) 建立品牌危機預警系統(tǒng)是一個長期的管理過程，不但表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部危機檢測、跟蹤和預警系統(tǒng)的建設與運作，更重要的是要將危機的防范意識滲透到企業(yè)的各個角落，進而使危機防范意識成為決定員工行為的重要要素，也成為企業(yè)構建企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念、制定戰(zhàn)略目標和日常經(jīng)營決策的影響因素。具體環(huán)節(jié)包括：（1）樹立危機意識 在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果在生產(chǎn)經(jīng)營紅火時缺乏憂患意識，在順境中沒有深陷逆境的準備，那就意味著困難和潛在危機即將出現(xiàn)。在進行危機教育的過程中： 要宣講危機意識與企業(yè)生存發(fā)展的關系，提高企業(yè)所有員工的警覺意識，教育員工要看到市場競爭的殘酷性。在王老吉在國外的營銷過程中，應向各經(jīng)銷商宣傳維護品牌形象。教導員工“從我做起，從現(xiàn)在做起”，積極獻計獻策，幫助企業(yè)產(chǎn)品在原有基礎上推陳出新。（2）健全預警系統(tǒng) 為了有效預警與防范危機，必須建立健全預警防范處理系統(tǒng)，使危機意識能裝化為實際可操作的防范行為，從而為減少或避免 危機提供保障。 建立信息監(jiān)測系統(tǒng)，及時收集相關信息并加以分析處理，根據(jù)捕捉到的危機征兆，制定對策，把危機隱患消滅在萌芽狀態(tài)。成立品牌危機公關小組，以便在短時間內(nèi)集中處理危機。（3）進行自檢自診 定期或不定期開展企業(yè)自我檢查，診斷，分析企業(yè)品牌狀況，客觀評價品牌形象和企業(yè)信譽，找出薄弱環(huán)節(jié)，以便及時采取必要的糾正措施。利用體育賽事平臺 充分利用國外各大體育賽事平臺，擴大王老吉在國外的知名度和影響力。 國外各大小體育賽事不斷，而贊助各大體育賽事，從而得到品牌的宣傳，將使王老吉作為中國品牌在國外的知名度提升到更高一個層次。二、綠色營銷 隨著世界環(huán)境的惡化，環(huán)保的口號不斷響起，環(huán)保意識深入人心。作為一個具有社會責任感的企業(yè)，作為與地球息息相關的法人，必須堅定不移地承擔起保護地球生態(tài)環(huán)境的社會責任，自覺地、及時地以“綠色營銷”觀念來指導企業(yè)的營銷活動，提高企業(yè)營銷的社會效益?！熬G色需求”要求企業(yè)樹立“綠色營銷”，寓環(huán)保意識于經(jīng)營決策之中，開展以消除和減少產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境影響為中心的市場營銷活動。方式1：在國外各大高校內(nèi)進行“王老吉環(huán)保宣傳日”，讓臨促人員以統(tǒng)一的紅色