【文章內(nèi)容簡介】 會建設(shè)，2008年公司以“迎奧運、慶祝改革開放30周年、武鋼投產(chǎn)50周年”紀念活動為主題，持續(xù)開展了公司有史以來氣勢最恢宏、內(nèi)容最豐富、難度最大、震撼力最強、各方反映最熱烈的綜合性企業(yè)文化工程，充分展示了武鋼人精神和企業(yè)形象。4﹑用戶公司長期堅持以用戶需求為導(dǎo)向，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，追求與用戶實現(xiàn)共同發(fā)展。推進自主創(chuàng)新和技術(shù)進步，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和知名品牌，發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)升級、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的帶動作用。（1）切實提高產(chǎn)品質(zhì)量武鋼始終視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，堅持“落實科學(xué)發(fā)展觀，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”的企業(yè)經(jīng)營理念，不斷弘揚“務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品，最大限度地滿足用戶的需求。公司始終視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，堅持“落實科學(xué)發(fā)展觀，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”的企業(yè)經(jīng)營理念，積極營造“——企業(yè)的生命”的質(zhì)量文化理念和氛圍，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品，最大限度地滿足用戶的需求。公司建立了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、ISO14001職業(yè)安全健康管理體系和OHSAS18001環(huán)境管理體系綜合管理體系，并持續(xù)保持有效運行。2006年，公司根據(jù)市場競爭和公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，在汽車板生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域建立和實施了ISO/TS16949汽車板質(zhì)量管理體系，并通過了英國BSI認證公司的認證。2007年，公司又順利通過了全國質(zhì)量管理獎的現(xiàn)場確認。近年來，公司大力開展質(zhì)量振興活動，提出2006年為質(zhì)量改進年，2007年和2008年連續(xù)二年開展質(zhì)量管理年。公司通過創(chuàng)造性地運用科學(xué)質(zhì)量管理的理論和方法，不斷夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，持續(xù)開展管理和技術(shù)創(chuàng)新，加強自主品牌建設(shè)，實施精品名牌戰(zhàn)略。公司產(chǎn)品實物質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品的市場和社會形象不斷提升。尤其是2008年，公司緊緊圍繞鋼材產(chǎn)品實物質(zhì)量達行業(yè)一流的目標，實施質(zhì)量問題專項整改，開展精細化質(zhì)量管理，推行內(nèi)控達標及重點品種“產(chǎn)銷研”活動，進一步優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，公司產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提升。2008年公司鋼材改判品率、鋼材綜合成材率、質(zhì)量異議萬元損失率均創(chuàng)歷史最好水平。（2）營銷與服務(wù)公司注重開拓優(yōu)勢產(chǎn)品和新產(chǎn)品市場，市場競爭力持續(xù)增強。2008年公司整合營銷資源，形成了覆蓋全國主要市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。堅持“直供＋區(qū)域銷售公司”的渠道策略，不斷壯大和建設(shè)大客戶通道，擴大直供比例；充分利用區(qū)域銷售公司來加強重點客戶的渠道維護和鞏固工作，并通過配送中心為客戶提供訂貨、剪切加工、倉儲等一條龍服務(wù)。發(fā)揮公司硅鋼產(chǎn)品優(yōu)勢，穩(wěn)步推進戰(zhàn)略用戶合作，進一步擴大公司硅鋼品牌市場影響力，保持了硅鋼基地的優(yōu)勢地位；加強公司高強結(jié)構(gòu)鋼基地建設(shè)，積極投標國內(nèi)外重大工程，穩(wěn)步擴大工程用鋼供貨量。發(fā)揮客戶技術(shù)服務(wù)代表作用，及時了解用戶需求，為用戶提供良好的個性化服務(wù)。公司堅持以用戶滿意為核心的服務(wù)理念，持續(xù)向用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。公司推行按周交貨，確保合同執(zhí)行率。2008年合同執(zhí)行率達100%，按周交貨率達55%以上。公司提出了用戶服務(wù)原則：公正、快捷、準確、實事求是、取信用戶。做出了用戶服務(wù)承諾快速反應(yīng)機制。公司不斷提高用戶服務(wù)檔次和水平，贏得顧客廣泛贊譽和尊敬。積極推進市場前沿服務(wù)站建設(shè)，加快響應(yīng)速度，及時處理用戶抱怨，實現(xiàn)服務(wù)進一步向市場延伸，促進了用戶與公司的合作共贏，2008年顧客滿意度綜合水平達到91%。5﹑供應(yīng)商供應(yīng)商是公司的關(guān)鍵資源，為此，公司一直致力于采購供應(yīng)鏈建設(shè)，以利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、共同發(fā)展為原則，把打造世界一流的采購供應(yīng)鏈體系作為供應(yīng)商管理管理的終極目標，具體措施如下：（1）建立科學(xué)的評價體系修改供方評價辦法，完善公司年度供方評價制度，加大最終用戶評價權(quán)重，加大質(zhì)量評價權(quán)重。2008年組織下發(fā)《供方評價管理辦法（試行）》，與武漢鋼鐵（集團）公司其它部門相配合，對供方注冊資金、質(zhì)量保證體系（法規(guī)符合性）、年供應(yīng)量、價格、合同兌現(xiàn)率、經(jīng)營作風(fēng)等項目進行評價，對供方按星級進行分類管理。（2）把好立戶源頭，提高直供比例。公司一直秉承實力雄厚的生產(chǎn)廠家優(yōu)先原則。直接引進原設(shè)備廠家，取消中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。通過量化和細化供方立戶標準以及建立規(guī)范有效的供方立戶審定程序，在供方現(xiàn)場考察中，對于環(huán)境保護工作做得好的廠家予以良好評價，優(yōu)先入網(wǎng)，善待直供商，提高了代理和貿(mào)易供方準入門檻。（3）實行陽光采購，全面推行招標制度。公司與所有簽訂合同關(guān)系的供應(yīng)商簽訂了廉政公約；不斷積累和總結(jié)招標工作經(jīng)驗，積極與產(chǎn)權(quán)部門溝通協(xié)調(diào)，從最基本的比價招標開始，逐步向性價比招標、總承包招標方向發(fā)展；針對備件材料的特殊性，為簡化流程，提高效率，規(guī)范操作，經(jīng)與相關(guān)管理部門集中審查后，公司匯編出臺備件材料采購方式手冊，作為今后采購方式指導(dǎo)性和常用性文件。6﹑社會奉獻公司在為國家創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益的同時，積極參與社會公益事業(yè)，并探索出一條多種方式并存、追求效果最佳的回報社會之路。積極參與社區(qū)建設(shè)，鼓勵職工志愿服務(wù)社會，參與武鋼幫困送溫暖基金，捐資支持“希望工程”，支援邊遠貧困地區(qū)，并建立了長效工作機制。（1）和諧社區(qū)﹑文明社區(qū)創(chuàng)建公司積極開展爭創(chuàng)文明小區(qū)活動，促進了武鋼居民住宅小區(qū)文明和諧,結(jié)合武漢市“883”計劃和“兩平方公里文明示范區(qū)”建設(shè)工作，營造小區(qū)良好的文化氛圍。（2）綠化2008年公司繼續(xù)堅持“植樹造林，成片綠化”的方針，全面完成了年綠化目標任務(wù)，進一步改善了公司環(huán)境容貌。①大力開展義務(wù)植樹活動，促進綠化工作。按照綠化工作計劃，公司搶抓植樹季節(jié)，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，各單位掀起了義務(wù)植樹活動高潮，經(jīng)過廣大綠化戰(zhàn)線職工的努力，全面完成了各項義務(wù)植樹綠化任務(wù),有效地改善了公司廠區(qū)及住宅區(qū)綠化環(huán)境面貌。②抓好重點綠化項目，增加綠化建設(shè)面積。建設(shè)完成煉鐵廠6號、7號高爐及煉鐵路和二冷軋中路綠化等重點地段綠化。，進一步推動公司綠化建設(shè)。（3）志愿服務(wù)積極參與武鋼青年志愿者協(xié)會，本著“誠心獻企業(yè)，愛心暖社會”的服務(wù)宗旨從事社區(qū)服務(wù)活動，深受廣大群眾的喜愛和歡迎。武鋼青年志愿者協(xié)會自成立以來，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀青年典型，青年志愿者服務(wù)活動在公司蓬勃開展，得到職工與社區(qū)居民一致好評，充分展示了公司青年的良好精神風(fēng)貌1998年10月1日《獻血法》生效實施以來，公司積極響應(yīng)武漢市、青山區(qū)政府的號召，組織職工參加無償獻血，年年完成市政府下達的無償獻血指標，極大地支持了武漢市公民無償獻血工作，緩解了武漢市醫(yī)療機構(gòu)臨床用血的需求并保證了臨床用血的安全。（4）扶貧幫困公司積極參加集團公司統(tǒng)一組織的扶貧幫困工作，認真履行企業(yè)社會義務(wù)，積極支持地方建設(shè)、農(nóng)村扶貧開發(fā)等事業(yè)。公司以其雄厚的科技實力幫扶縣鄉(xiāng)企業(yè)，幫扶農(nóng)副產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)民收入持續(xù)增長。公司積極組織和支持員工參加希望工程助學(xué)活動，捐助革命老區(qū)和貧困山區(qū)的學(xué)齡兒童。公司的傾情奉獻鼎力相助，促使所幫扶的貧困縣經(jīng)濟總量明顯增長、基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善、農(nóng)民生活水平明顯提高、經(jīng)濟發(fā)展后勁明顯增強。（5）社會捐贈、賑災(zāi)情況2008年公司大力開展抗震救災(zāi)工作。5月12日四川汶川特大地震發(fā)生后，涌現(xiàn)了許多感人的事跡，許多生活條件并不寬裕的困難職工、患病職工和退休職工也踴躍捐款。在抗震救災(zāi)期間，公司冷軋廠大力開展“加緊生產(chǎn)萬噸彩板，向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”活動，組織了“愛心彩板明星競賽”，及時滿足了抗震救災(zāi)需要，受到了湖北省領(lǐng)導(dǎo)和災(zāi)區(qū)用戶的高度評價。四﹑資源與環(huán)境鋼鐵業(yè)是典型的資源、能源密集型產(chǎn)業(yè)，從鐵礦石、煤等原燃材料的開采、運輸，到鋼鐵產(chǎn)品的制造、使用、最終廢棄和回收過程，都會對環(huán)境產(chǎn)生巨大的負荷。為了實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展，保持鋼鐵產(chǎn)品的競爭力，保證鋼鐵產(chǎn)品未來的生存空間，推進節(jié)能環(huán)保已成為鋼鐵業(yè)發(fā)展的必然選擇，這也是社會賦予鋼鐵企業(yè)的歷史責(zé)任。長期以來，公司堅持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地走新型工業(yè)化道路，不斷提高環(huán)保整體裝備水平，將環(huán)保與節(jié)能作為推行清潔生產(chǎn)的兩大重要手段，努力實現(xiàn)廢物的資源化、無害化和最小化，污染物排放總量逐年下降。公司已通過了ISO14000環(huán)境管理體系認證。2008年，公司實現(xiàn)了環(huán)境污染事故為零的目標。1﹑資源與環(huán)境方針及目標（1）資源與環(huán)境方針全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，以提高產(chǎn)品競爭力為中心，搞好節(jié)能降耗、環(huán)境保護和資源綜合利用，積極推進清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)的應(yīng)用，努力實現(xiàn)廢棄物的資源化、無害化、最小化，使企業(yè)實現(xiàn)從單純提供鋼鐵產(chǎn)品功能向充分發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)流程的能源轉(zhuǎn)換功能的轉(zhuǎn)變；從廢棄物排放大戶向廢棄物排放最小化和兼?zhèn)涮幚砩鐣笞趶U棄物功能轉(zhuǎn)變。從而提高企業(yè)經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。緊密結(jié)合公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略和“十一五”發(fā)展規(guī)劃的實施，同步考慮節(jié)能減排工作，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，依靠科技進步，大力推廣冶金新技術(shù)的應(yīng)用，以先進、高效、節(jié)能、節(jié)水和污染防治工藝技術(shù)更新改造現(xiàn)有設(shè)施，所有建設(shè)項目必須執(zhí)行預(yù)防為主的方針，實現(xiàn)污染物總量削減的目標。優(yōu)化資源配置，大力推行清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)精料方針，采取有力措施，嚴格控制燃料和礦石含硫量，以氣代煤，提高清潔原燃料比重，加強污染源源頭控制力度，徹底改變“末端治理”的觀念。．以節(jié)能降耗、綜合利用、廢棄物減量化和資源化為核心，大力推行當(dāng)前國內(nèi)外先進成熟的各類廢渣、廢液、廢油、余熱、余壓、副產(chǎn)煤氣和污水資源化及提高循環(huán)水濃縮倍數(shù)的技術(shù)，變廢為寶，實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟的運行模式，為企業(yè)尋找新的經(jīng)濟增長點。繼續(xù)抓好環(huán)境保護管理機構(gòu)和管理規(guī)章制度建設(shè)，健全環(huán)境保護管理體系，強化環(huán)境規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化管理，加強環(huán)境監(jiān)測和監(jiān)督檢查力度，提高環(huán)保設(shè)施的完好率、同步運行率和處理效率，充分發(fā)揮環(huán)保投資效益，確保污染物排放全面達到國家標準和公司內(nèi)控標準。（2）資源與環(huán)境目標資源與環(huán)境總目標：建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。中長期目標：2010年，完成并超額完成國家、地方政府下達的“十一五”期間節(jié)能總量、污染物減排總量控制任務(wù)，主要能耗、環(huán)保指標在國際同類型鋼鐵企業(yè)中處于一流水平。2020年，建成具有鋼鐵產(chǎn)品低耗制造功能、能源轉(zhuǎn)換功能、社會大宗廢棄物處理——消納功能的循環(huán)型鋼鐵企業(yè)，成為鋼鐵企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和走可持續(xù)發(fā)展道路的領(lǐng)先者。2﹑資源與環(huán)境管理（1）節(jié)能減排組織機構(gòu)為切實加強對節(jié)能減排工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為公司節(jié)能減排工作決策和議事的協(xié)調(diào)機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是：組織貫徹落實國家與地方政府有關(guān)節(jié)能減排的方針政策及相關(guān)行業(yè)標準、規(guī)范，統(tǒng)一部署公司節(jié)能減排工作，研究決定有關(guān)節(jié)能減排的重大事項，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。（2）資源和環(huán)境管理和考核體系公司制訂完善了《環(huán)保管理辦法》、《固體廢物污染防治管理辦法》、《二次資源綜合利用管理辦法》 、《節(jié)約能源管理辦法》 等規(guī)章制度。公司深化環(huán)保制度建設(shè)，建立健全污染減