【文章內(nèi)容簡介】 銷售方面提出建設(shè)性的意見；，有哪些品牌宣傳方式和銷售渠道；。具體目標(biāo)如下：1了解財(cái)大學(xué)生對(duì)牙膏品牌的偏好情況2了解財(cái)大學(xué)生對(duì)牙膏具體屬性的偏好情況3了解財(cái)大學(xué)生的牙膏購買價(jià)格范圍情況4了解針對(duì)財(cái)大學(xué)生的牙膏宣傳渠道5了解針財(cái)大學(xué)生的牙膏購買渠道 6了解財(cái)大學(xué)生的牙膏使用量及使用習(xí)慣（二）調(diào)研設(shè)計(jì) 本次調(diào)研項(xiàng)目采用描述性研究設(shè)計(jì)，對(duì)財(cái)大學(xué)生消費(fèi)群和牙膏商品進(jìn)行描述，判斷消費(fèi)者對(duì)牙膏特性的感知，確定它們與營銷變量相關(guān)的程度。（三）調(diào)研項(xiàng)目研究（6W）1Who購買牙膏的群體(我們的調(diào)查對(duì)象)設(shè)定為財(cái)大學(xué)生（大一至大四男女學(xué)生均包含在內(nèi)），我們的最終研究對(duì)象為106人。2What購買不同品牌的比例，購買不同屬性的比例，購買渠道、使用方式等方面的統(tǒng)計(jì)特征3When 收集調(diào)查對(duì)象使用過牙膏品牌后的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)信息4Where在XX校園內(nèi)獲取信息。本次調(diào)研地點(diǎn)包括華運(yùn)超市、財(cái)大超市、自習(xí)教室和學(xué)生寢室5Why希望通過研究項(xiàng)目改善超市的牙膏產(chǎn)品的類型，開展合適的促銷活動(dòng)吧，使財(cái)大學(xué)生能購買到更加稱心的牙膏。6Way現(xiàn)場(chǎng)問卷訪問、電子郵件問卷、問卷星在線問卷（四）預(yù)調(diào)查在正式調(diào)查之前，我們首先用問卷初稿進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，識(shí)別并消除可能存在的問題。包括問題的內(nèi)容、措辭、順序、形式和布局、問題的難度及填寫說明。例如：，我們班有的男生寢室全體合用一支牙膏，所以在擬問卷中，有一道題為“你使用牙膏的習(xí)慣是：□自己單獨(dú)使用一支 □與室友合用”，這樣，我們可以間接推測(cè)出牙膏的小包裝需求量大還是大包裝需求量大。然而經(jīng)過預(yù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寢室合用牙膏真的只是他們寢室的個(gè)別現(xiàn)象，這道題基本上算是費(fèi)題。最終我們刪除了此題?！澳徺I牙膏時(shí)會(huì)根據(jù)牙膏袋底不同顏色條（藍(lán)、黑、綠、紅）代表的不同意義，有目的的選擇牙膏嗎？□會(huì) ，常買 色條 □不會(huì)，無所謂 □沒注意過這個(gè)細(xì)節(jié)，不知道它代表什么意義”原先設(shè)計(jì)此題，我主要是想考察和普及這條“小知識(shí)”，而且還能根據(jù)色條選擇給超市進(jìn)貨提建議。然而在與調(diào)查中，以為同學(xué)指出，不同色條并不是表示不同功效，沒有什么實(shí)際意義。我回去查了資料，發(fā)現(xiàn)這條所謂的“小知識(shí)”已被官方辟謠。同樣，我們刪除了此題。，有同學(xué)發(fā)消息問怎么打鉤，我們?cè)陂_始發(fā)郵件時(shí)未考慮到這一點(diǎn)，于是馬上在問卷卷首用紅字補(bǔ)充標(biāo)注“（電子版問卷把自己要選的選項(xiàng)用其他顏色表示）例：□納愛斯→□納愛斯”，這樣，填寫說明才變得更加完整。（五）調(diào)研問卷（見附錄） （六）資料收集 我們共有4名調(diào)查員主要在財(cái)大校園（博雅樓、博文樓、圖書館、明德樓）共發(fā)放問卷現(xiàn)場(chǎng)訪問，網(wǎng)上電子郵件份問卷發(fā)送，在超市與阿姨訪談獲得一手資料。截止2013年12月24日，收到有效問卷143份。在發(fā)放問卷時(shí)，注意提醒調(diào)查對(duì)象，問卷背面還有題目。否則，可能出現(xiàn)無效問卷。 在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，我們充分考慮了各年級(jí)學(xué)生比例的合理分配及男女比例分配，采用分層抽樣，使樣本更具代表性，調(diào)查結(jié)果更具有可靠性。XX實(shí)際情況中，女生比男生多，故選用調(diào)查對(duì)象時(shí)，男女比例大致為4:6。年級(jí)分布上，大一、大二、大三學(xué)生是校園購買牙膏的主力，所以，選用的調(diào)查對(duì)象集中分布在這三個(gè)年級(jí)。在周日（2013/12/22）晚自習(xí)時(shí)間，我們?cè)诓┪臉呛筒┭艠遣煌瑯菍樱紤]年級(jí)分布）發(fā)放紙質(zhì)版問卷現(xiàn)場(chǎng)訪問，再配以電子郵件問卷增加樣本容量，樣本廣度。 。主要來自教科書和網(wǎng)上資料查詢（七）數(shù)據(jù)處理 我們?yōu)閱栴}答案進(jìn)行編碼，對(duì)問卷答案進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)處理，將數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，用excel工具處理，為調(diào)研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐，輔以用圖表形式展現(xiàn)，使調(diào)研數(shù)據(jù)分布更直觀。（八）調(diào)研組織實(shí)施計(jì)劃時(shí)間任 務(wù)12月18日 明確研究問題，確定調(diào)研目標(biāo)12月19日設(shè)計(jì)調(diào)研方案，制定調(diào)研計(jì)劃12月20日在設(shè)計(jì)問卷之前進(jìn)行預(yù)調(diào)查12月21日設(shè)計(jì)調(diào)查問卷12月22日~23日定調(diào)研樣本，收集市場(chǎng)資料12月24日對(duì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析12月25日 撰寫調(diào)研報(bào)告（初稿）12月26日~27日 完成修訂稿 項(xiàng)目費(fèi)用打印費(fèi)（問卷、調(diào)研報(bào)告）31問卷發(fā)放委托補(bǔ)貼 任務(wù)詳情工作人員調(diào)研部分問卷設(shè)計(jì)問卷調(diào)查紙質(zhì)問卷：電子問卷： 問卷處理問卷檢驗(yàn)與整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告撰寫部分執(zhí)行總結(jié)調(diào)研方案調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析研究成果（一）（二）（三）（四）（五）（六）研究局限與忠告調(diào)研結(jié)論與建議其它部分前言報(bào)告匯總及排版三、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與研究成果 (一) 數(shù)據(jù)分析方法1. 頻數(shù)分布所謂頻數(shù)分布是指一次只考察一個(gè)變量，目的是了解了解該變量不同取值的調(diào)查對(duì)象數(shù)量。頻數(shù)分布有利于了解數(shù)據(jù)缺失程度，同時(shí)也能顯示不合格的答案有多少。頻數(shù)分布還可以顯示變量的經(jīng)驗(yàn)分布形狀。根據(jù)頻數(shù)可以畫出直方圖，或者垂直的柱狀圖，變量中的取值作為X軸，每個(gè)取值的頻數(shù)作為Y軸。同時(shí)我們還需要計(jì)算一些與頻數(shù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)量進(jìn)一步來說明數(shù)據(jù)所反映的情況:（1）利用集中趨勢(shì)指標(biāo)中的均值、眾數(shù)等指標(biāo)來輔助證明。均值是集中趨勢(shì)指標(biāo)中最常用的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量。眾數(shù)就是出現(xiàn)最頻繁的數(shù)值，可以利用頻數(shù)分析表清晰的看出各組數(shù)據(jù)的眾數(shù)。其中，均值的計(jì)算公式如下：x=∑Xi /n (x表示均值)(2) 利用差異性指標(biāo)中的方差、標(biāo)準(zhǔn)差等指標(biāo)來輔助證明。其中標(biāo)準(zhǔn)差為方差的算術(shù)平方根。方差的計(jì)算公式如下：S178。=∑(XiX)178。 /n2. 列聯(lián)表頻數(shù)分布表每次只能，描述一個(gè)變量的情況，列聯(lián)表可以同時(shí)描述兩個(gè)或者兩個(gè)以上變量的情況?？蓪讉€(gè)頻數(shù)分布表合并到一張表中，有助于我們了解一個(gè)變量與另一個(gè)變量之間的關(guān)系。（二）數(shù)據(jù)合理性分析 1. 樣本成分構(gòu)成分析 （1）樣本男女比例分析采取抽樣調(diào)查的方式，在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)（以下簡稱XX）的里抽取150位調(diào)查對(duì)象，收回143份有效問卷，由于XX自身男女比例不均衡的特殊性，女生人數(shù)超過男生人數(shù)，因此在抽選調(diào)查對(duì)象時(shí)，我們選取了89為女同學(xué)和54位男同學(xué)，而并非采用傳統(tǒng)的男女比例將近1:1的方式，考察調(diào)查群體本身的特殊性，才跟有可能全面和準(zhǔn)確的表達(dá)所要調(diào)查群體的特性，這樣的抽樣比例考慮到實(shí)踐情況，有助于調(diào)查數(shù)據(jù)分析的合理性。要是采用常規(guī)的1:1的男女比例的抽樣來分析和預(yù)測(cè)XX大學(xué)生的牙膏使用情況，這樣的做法是不合理的，不利于充分表現(xiàn)群體特征。 （2）樣本群體分布分析 由于2013年研究生搬到XX東校區(qū)，因此我們選取的抽樣群體按年級(jí)主要分為研究生、大四、大三、大二、大一這五類。其中大一、大二以及大三這三個(gè)群體中所含人數(shù)總額接近，因此，這三類群體選擇的調(diào)查人數(shù)比例為38︰43︰42，接近1︰1︰1。很多大四學(xué)生都因找到實(shí)習(xí)單位而離開學(xué)校，或者正在教室里備戰(zhàn)考研。由于還未離校的人數(shù)不明確和他們不是十分愿意填寫調(diào)查問卷，或者隨便填寫調(diào)查問卷等多方面原因，我們只篩選接近10%的調(diào)查對(duì)象，這樣做的原因，一方面考慮到大四人數(shù)減少，另一方面考慮到大四調(diào)查群體所提供的數(shù)據(jù)可能帶有更大的隨意性，但是也不能忽視這一群體的意見。相比于本科生，XX研究生人數(shù)遠(yuǎn)少于本科生，因此抽取了4%的研究生作為調(diào)查對(duì)象。綜上分析，我們此次抽樣調(diào)查選取對(duì)象的比例是合理的，具有一定的代表性。 2. 品牌數(shù)據(jù)分析（1）使用牙膏品牌的分析 我們列舉出了7個(gè)常見的牙膏品牌，從中我們可以看出使用黑人牙膏的的人數(shù)為33人所占總?cè)藬?shù)比例約為23%，其次是使用中華和佳潔士的人數(shù)最高分別約是14%、13%，余下的四個(gè)品牌的牙膏使用情