新員工培訓(xùn)講稿(編輯修改稿)
2025-08-31 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)科學(xué)l 自然科學(xué)l 綜合類圖書在這五大部類序列的基礎(chǔ)上，按照從總到分，從一般到具體的編排原則進(jìn)一步展開，組成了22個(gè)基本大類。詳見簡(jiǎn)表。2．2 《中圖法》簡(jiǎn)表A馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論TD礦業(yè)工程B哲學(xué)、宗教TE石油、天然氣工業(yè)C社會(huì)科學(xué)總論TF冶金工業(yè)D政治、法律TG金屬學(xué)與金屬工藝E軍事TH機(jī)械、儀表工業(yè)F經(jīng)濟(jì)TJ武器工業(yè)G文化、科學(xué)、教育、體育TK能源與動(dòng)力工程H語言、文字TL原子能技術(shù)I文學(xué)TM電工技術(shù)J藝術(shù)TN無線電電子學(xué)、電信技術(shù)K歷史、地理TP自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)N自然科學(xué)總論TQ化學(xué)工業(yè)O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)TS輕工業(yè)、手工業(yè)P天文學(xué)、地球科學(xué)TU建筑科學(xué)Q生物科學(xué)TV水利工程R醫(yī)藥、衛(wèi)生U交通運(yùn)輸S農(nóng)業(yè)科學(xué)V航空、航天T工業(yè)技術(shù)X環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)TB一般工業(yè)技術(shù)Z綜合性圖書 圖書館員接待讀者需要的禮儀禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^程中表示敬重、友好的行為規(guī)范。禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交際過程中表示致意、問候、祝愿等慣用形式。儀表是指人的外表。儀式是指在一定場(chǎng)合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。3．1 儀容儀表在高校圖書館有良好的儀表儀容是工作人員應(yīng)具有的一項(xiàng)最基本的要求。讀者到圖書館對(duì)工作人員的第一印象常常來源于工作人員的儀容儀表和衣著打扮等。整潔美觀、統(tǒng)一的制服與端莊大方的儀容儀表,既是工作人員自尊自愛的體現(xiàn),也是對(duì)崗位工作有高度的責(zé)任感與事業(yè)心的反映,同時(shí),良好的儀容儀表也是尊重讀者的需要。面部儀容修飾是圖書館工作人員最受讀者重視的部位,個(gè)人容貌對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生重要的心理影響。圖書館工作人員在進(jìn)行個(gè)人面部修飾時(shí)要注意保持清新自然而不要做得太過分做作。面部修飾關(guān)鍵是要做到“秀外慧中”。在化妝時(shí)一定要注意淡雅(即一般只化淡妝)、簡(jiǎn)潔(工作妝應(yīng)以簡(jiǎn)單為本,主要修飾嘴唇、面頰和眼部)、適度(不宜采用剌鼻的香水和濃妝艷抹)、莊重(不要盲目跟隨潮流)、避短(工作人員在化妝時(shí)要美化自身形象,揚(yáng)長避短)。這樣,工作人員每天都能用嶄新的面貌迎接讀者,使讀者覺得到圖書館是一種精神享受。3．2 服飾要求服飾也是一種禮儀,它是一種文化也是一個(gè)國家和民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)志之一。圖書館工作人員的著裝應(yīng)遵守ＴＰＯ原則。所謂ＴＰＯ是英文ｔｉｍｅ(時(shí)間),Ｐｌａｎｔ(地點(diǎn)),ｏｃｃａｓｉｏｎ(場(chǎng)合)三個(gè)單詞的縮寫。有條件的圖書館應(yīng)該有統(tǒng)一的制服，不僅是對(duì)讀者的尊重,便于讀者辨認(rèn)、監(jiān)督。同時(shí)也使工作人員具有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感和可信度,這也是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。穿好制服應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):整齊:就圖書館而言,應(yīng)該選西裝套裙（褲）,襯衣應(yīng)該選擇不透明而且透氣比較好的小西裝領(lǐng)襯衣為佳,圖書館工作人員在學(xué)校的一言一行都起著為人師表的作用,所以在穿戴時(shí)一定要得體大方。清潔:做到所穿衣服整潔、清秀、無油漬、無污垢、無異味。尤其是領(lǐng)口與袖口要保持干凈。挺括:衣褲要求不起皺,穿前最好燙平。穿后掛好,做到上班時(shí)上衣平整,褲線筆挺、裙子整潔。美觀大方:制服不論是西裝套裙還是其它款式的服裝,都應(yīng)該簡(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,而且更重要的是便于工作人員工作。講究文明:主要是指衣著文明,所穿衣服要令人賞心悅目,不落俗套,不失身份, 上班不要著過分裸露、透薄、緊身和寬松的衣服。3．3 言談舉止禮儀使用禮貌用語:禮貌用語是圖書館工作人員在接人待物時(shí)需要使用的一種語言,是圖書館工作人員用來向讀者表達(dá)意愿,交流思想和溝通信息的一種重要工具。禮貌用語包括:問候用語,問候用語又叫問好或打招呼,接待讀者時(shí)應(yīng)該首先問一聲“你好”!。迎送用語,主要適用于外借處等,讀者特別是校外讀者或嘉賓到外借處來借書時(shí)道上一聲“歡迎光臨”借完書以后說一聲“歡迎下次再來”等,讀者聽了都會(huì)覺得心里高興。請(qǐng)托用語,當(dāng)讀者向工作人員提出某種具體要求時(shí),必須加上一個(gè)“請(qǐng)”字。如“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)讓一下”等,這樣便于被讀者接受。致謝用語,適當(dāng)?shù)闹轮x用語,可使自己的心意被讀
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1