【文章內容簡介】 （ 6） 無線接入：技術：固定接入方式（微波、衛(wèi)星、短波） 移動接入方式（如手機上網(wǎng)） （ 7） 光纖接入 （ 8） 衛(wèi)星接入 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 3． 1． 3 IP 地址和域名系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)地址能確定 Inter 上每臺計算機，每個用戶的位置。 Inter地址有兩種形式： IP 地址和域名。 一． IP 地址 為了區(qū)分 Inter 上的每個站點，必須為每個站點分配一個唯一的地址，這個地址就是“ IP 地址”。 IP 地址由 4 個從 0255 之間的數(shù)字組成。如： 二． 域名 IP 地址是數(shù)字標識，對于使用者來說，很難記憶。人們研究出字符型標識，采用“名稱”尋址方法，為每臺計算機分配一個獨有的標準名稱。 1． 什么是域名 域名相當于門牌號碼一樣，可以在網(wǎng)絡世界中準確無誤地把我們指引到要訪問的站點。 Inter 域名是 Inter 網(wǎng)絡上的一個服務器或一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的名字，在全世界無重復域名。 從技術上講：用于解決地址對應問題的一種方法。技術名詞。 社會科學角度上講： Inter 文化的組成部分。 商界：企業(yè)的網(wǎng)上商標。 （ 1） 域名： 是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡上的一個服務器或一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的名字，用于映射國際互聯(lián)網(wǎng)上服務器的 IP 地址； （ 2） 形式： 是以若干英文字母和數(shù)字組成，由“ .”分隔成幾部分。如“ ”就是個域名。 （ 3） 為何要注冊域名？域名注冊是實現(xiàn)電子商務活動的第一步，要想在網(wǎng)上建立服務器發(fā)布信息，必須首先注冊自己的域名，只有有了自己的域名才能讓別人訪問到自己。 （ 4） 域名結構：格式：計算機名 .組織機構名 .網(wǎng)絡名 .最高層域名 ①最高層域名：（第一級域名） a．通用最高層域名： .edu . . . ： .int ： . .us .jp .de .it .ru ②網(wǎng)絡名（第二級域名） ③ 組織機構名（第三級域名） ④ 計算機名。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 3． 1． 4 互聯(lián)網(wǎng)的應用層協(xié)議 1． HTTP： 超文本傳輸協(xié)議。是用于從一臺計算機到另一臺計算機傳送萬維網(wǎng)的協(xié)議。負責傳輸和顯示頁面。 2． SMTP、 POP、 IMAP： SMTP—— 用來發(fā)送 Email 發(fā)送服務器 POP—— 用來接收 Email 接收服務器 IMAP—— 也是用來接收 Email 的服務器 3． FTP：文件傳輸協(xié)議 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案首頁 課程名稱 電子商務概論 班級 計劃課時 4 周次 授課方法 講授、上機 教具 教學內容 計算機網(wǎng)絡概述 網(wǎng)絡互聯(lián)技術 網(wǎng)絡工具的使用 教學目的 了解計算機網(wǎng)絡的基本組成 重點難點 重點：網(wǎng)絡互聯(lián)技術 難點：網(wǎng)絡工具的使用 復習提問 第二章內容 作 業(yè) 上機 了解各大網(wǎng)絡工具 課后小結 本章簡單敘述了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展、接入方式、 IP 地址和域名及互聯(lián)網(wǎng)的應用層協(xié)議；詳細講解了計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成，網(wǎng)絡拓撲結構和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等內容； 將網(wǎng)絡工具的 使用作為實訓內容，重點通過演示進行講解，提高學生的實際動手能力。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 3． 2 計算機網(wǎng)絡概述 一． 計算機網(wǎng)絡的定義和功能 1．硬件資源共享 2．軟件資源共享 3．用戶間信息交換 二．計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成 1．資源子網(wǎng)； 2．通信子網(wǎng)； 三．網(wǎng)絡的分類與拓撲結構 1．網(wǎng)絡的分類：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。 2．計算機網(wǎng)絡的拓撲結構：總線型、星形、環(huán)形、樹形。 四．開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型 1．物理層：是 OSI 參考模型七層中的最低層，也是 OSI 模型的第一層。 2．數(shù)據(jù)鏈路層：負責建立和管理節(jié)點間的鏈路。 3．網(wǎng)絡層：它在下兩層的基礎上向資源子網(wǎng)提供服務。其數(shù)據(jù) 傳輸單位是分組或包。 4．傳輸層：是通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)的接口和橋梁，起到承上啟下的作用。 5．會話層：是用戶應用程序和網(wǎng)絡之間的接口。 6．表示層：它對來自應用層的命令和數(shù)據(jù)進行解釋，對各種語法賦予相應的含義，并按照一定的格式傳送給會話層。 7．應用層：確定進程之間通信的性質，以滿足用戶的需要。 五．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 3． 3 網(wǎng)絡互聯(lián)技術 一． 內聯(lián)網(wǎng)（ Intra） 是利用互聯(lián)網(wǎng)技術構建的一個企業(yè)、組織或者部門內部的提供綜合性服務的計算機網(wǎng)絡。 主要應用：（見課本第 88 頁） 二． 外聯(lián)網(wǎng)（ Extra） 如果一個公共網(wǎng)絡連接了兩個或兩個以上的貿(mào)易伙伴，一般被稱為個業(yè)的外聯(lián)網(wǎng)，它是內聯(lián)網(wǎng)的一種延伸。 外聯(lián)網(wǎng)的幾種實現(xiàn)方式：公共網(wǎng)絡、專用網(wǎng)絡、虛擬專用網(wǎng)絡。 三． 互聯(lián)網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別（見課本第 89 頁） 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 3． 4 網(wǎng)絡工具的使用 一． 文件傳輸 FTP 1． FTP 是一種互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，是計算機網(wǎng)絡上主機之間傳送文件的一種服務協(xié)議，是一個用于從一臺計算機到另一臺計算機 傳送完整文件的協(xié)議，是實現(xiàn)計算機到計算機之間的文件傳輸。 2．如果用戶有足夠的權限，還可以在客戶端對服務器上的文件進行管理。 “下載” —— 把文件從遠程服務器上復制到本地主機的過程； “上傳” —— 把本地主機上的文件復制到遠程服務器上。 3． FTP 客戶端程序分為：（ 1）傳統(tǒng) FTP 命令行：需在 DOS 中運行； （ 2）瀏覽器：通過 IE 地址欄中寫上 FTP 服務器地址。如 （ 3）專用 FTP 工具：斷點續(xù)傳功能。 二．遠程登錄 Tel 1． Tel 是指在 Inter 上的遠程登錄服務系統(tǒng)，它允許一個用戶登錄到一個遠程計算機系統(tǒng)中，就好像用戶端直接與遠程計算機相連一樣。 2． Tel 在運行過程中需要啟動兩個程序：一個是 Tel 客戶端程序；一個是 Tel 服務器程序。 3． Tel 協(xié)議進行登錄時需滿足的條件： （ 1）在本地必須裝有 Tel 協(xié)議的客戶程序； （ 2）必須知道遠程主機的 IP 地址或域名； （ 3）必須知道登錄標識 與口令。 三．電子郵件服務 1．電子郵件是利用互聯(lián)網(wǎng)進行通信的工具，是 Inter 上一種典型的客戶機 /服務器系統(tǒng)。 2．格式：用戶名 @主機名 3． Inter 上的個人用戶是不能直接接收 Email 的，因為個人計算機經(jīng)常關閉或沒有與 Inter建立連接。郵件的發(fā)送與接收實際上是上 ISP的郵件服務器。 四． WWW 服務 五．電子公告牌 BBS 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案首頁 課程名稱 電子商務概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機 教具 教學內容 網(wǎng)絡營銷概述 教學目的 隨著網(wǎng)絡信息傳輸速度、傳輸質量的提高、網(wǎng)絡的普及，市場營銷本身及其環(huán)境也發(fā)生了根本的改變。以 Inter 為核心支撐的網(wǎng)絡營銷正帶給我們新的理念。本節(jié)主要初識網(wǎng)絡營銷。 重點難點 重點：網(wǎng)絡營銷的概念和特點 難點：網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū) 別 復習提問 無 作 業(yè) 無 課后小結 本節(jié)課從傳統(tǒng)的營銷理論出發(fā)，引 申出網(wǎng)絡營銷的概念和特點。介紹了網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 第四章 網(wǎng)絡營銷 本章重點內容： 1．網(wǎng)絡營銷的概念和基本內容； 2．網(wǎng)絡營銷的策略和形式； 3．網(wǎng)絡廣告的種類和發(fā)布途經(jīng)； 4．網(wǎng)絡廣告的收費模式； 5．網(wǎng)上調研的原則和方法。 網(wǎng)絡有一條重要定律是必須獲利定律（ AL），簡稱為獲利定律。任何一家網(wǎng)絡公司企業(yè)，最終都必須獲利，獲利才能生存發(fā)展，不獲利必然滅亡。由于 Inter 技術發(fā)展的日益成熟，以及聯(lián)網(wǎng)成 本的低廉， Inter 將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空的聯(lián)結在一起，使得它們之間信息的變換變得快捷方便。網(wǎng)絡營銷的所有商家企業(yè)公司最終都必須獲利。也就是說，對于一家網(wǎng)絡公司來說，股東們可以延長他們對獲利的等待時間，可以讓公司從注意力開始做起，但是最終它必須能夠獲取利潤。道理很簡單，不獲利就無法生存更談不上發(fā)展。 4． 1 網(wǎng)絡營銷概述 4． 1． 1 網(wǎng)絡營銷的概念和特點 一．網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷是以 Inter 和計算機網(wǎng)絡為媒介，以新的方式、方法、技術和理念實施網(wǎng)絡營銷活動，更有效促 成個人和組織在 Inter 網(wǎng)上電子商務交易活動的實現(xiàn)。 網(wǎng)絡營銷實際上就是通過種種網(wǎng)絡進行網(wǎng)上市場營銷，通常稱為網(wǎng)絡市場營銷。 二． 特點： 網(wǎng)絡營銷的目的是占有市場份額，最終必須獲利。也就是就，所有公司對股東最終的責任仍然是獲利。網(wǎng)絡營銷的突出特點，是實現(xiàn)買賣雙方的雙贏或實現(xiàn)參加交易的所有各方和交易伙伴的多贏。 1． 網(wǎng)絡營銷是以消費者為主導，強調個性化的營銷方式 在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者強調的是個性消費，也就是說根據(jù)個人需求在全球范圍內尋找合適的產(chǎn)品，而不是被動地接受不需要的信息和產(chǎn)品。 2． 網(wǎng)絡營銷具有很好的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具 存在問題：（見課本第 104 頁） 解決方法：互動。利用 BBS、 Email 等方式收集消費者的意見和建議。 3． 網(wǎng)絡營銷使購物更方便，提高了消費者的購物效率 做為一個理性的消費者，要把購物時間、精力算到購物成本中去，因此方便快捷的購物方式受到歡迎。 4． 網(wǎng)絡營銷能夠大幅度降低營銷成本，取得低成本優(yōu)勢 開展網(wǎng)絡營銷，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫存產(chǎn)品資金占用，經(jīng) 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術學院教案附頁 教 案 內 容 附記 營規(guī)模不受場地限制。這些都可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本和費用，要想留住顧客，必須給它們更多的實惠，所以企業(yè)要把這低成本優(yōu)勢轉化為增加顧客利益的優(yōu)勢，形成穩(wěn)定的目標顧客群。 4． 1． 2 網(wǎng)絡營銷的基本內容 一．三個階段： 1．第一階段：信息發(fā)布與收集階段； 2．第二階段：網(wǎng)絡營銷階段； 3．第三階段：電子商務階段。 二．內容： 1．網(wǎng)上調研：可用于收集第一手資料和第二手資料； 2．消費者行為分析：是企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡營銷活動的基礎； 3．制定營銷策略：是根據(jù)企業(yè)的目標、環(huán)境與資源擬定一 系列的營銷活動，提供比競爭都更有價值、更有效率的服務與產(chǎn)品，擴大市場銷售規(guī)模，進而實現(xiàn)計劃的營銷目標。 4．網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略：網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品和服務有其特殊性，不是所有的產(chǎn)品和服務都適合。 5．網(wǎng)上價格策略：企業(yè)在制定價格時不應忽視消費者的心理預期和特有的心理定勢。 6．網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告：促銷手段。 7．網(wǎng)絡營銷管理：網(wǎng)絡營銷的開展給企業(yè)帶來了許多新問題，這些問題都應是網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效管理。 4． 1． 3 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 一．營銷理念不同 1．傳統(tǒng)：是以企業(yè)利益為中 心； 2．網(wǎng)絡營銷：滿足消費者需求。 二．信息傳播模式和內容的轉變 1．信息傳播模式：傳統(tǒng)上，廣告消費者是被動的，無法及時得到信息反饋。 網(wǎng)絡營銷上，交互式雙向信息傳播。比較及時。 2． 內容：傳統(tǒng)上，由于費用昂