【文章內(nèi)容簡介】 ，并結(jié)合學院特色注重以國際著名大公司的案例進行剖析，提高學生對國際營銷的了解。實踐性教學的設(shè)計思路與效果：實踐教學主要以市場營銷相關(guān)的具體操作需要為指導(dǎo)，注重營銷調(diào)查過程的業(yè)務(wù)練習實訓、品牌設(shè)計實訓和促銷推廣的模擬訓練。使學生不但具備一定的理論知識，同時操作能力和實際運用能力得到極大提高。33 教學條件（含教材使用與建設(shè)；促進學生主動學習的擴充性資料使用情況；配套實驗教材的教學效果；實踐性教學環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境）教材選用：從2001—2004年使用由方光羅等專業(yè)教師參編的《市場營銷學》這部教材針對高職教育特點，注重學生基本技能、實踐操作能力的培養(yǎng)與訓練。2005年開始使用自編的《營銷實務(wù)教程》。學生資料：從2000年開始，學校圖書館為學生訂閱《銷售與市場》等市場營銷類雜志近20種，營銷類書籍300多冊，為學生自主學習和研究性學習提供了有效指導(dǎo)。通過該類雜志和書籍的閱讀與學習，學生能夠了解到市場營銷發(fā)展的最新知識，實際案例分析，開闊了視野。實驗教材：實踐課配套教材主要以自編教材《營銷實務(wù)教程》中實訓部分為主，注重營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的模擬運作。實踐性教學環(huán)境：現(xiàn)有實訓條件主要包括校內(nèi)實訓基地與校外實訓基地兩部分。學校現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)所需的系列模擬實驗室，包括市場營銷模擬實訓室，電子商務(wù)實驗室，多媒體仿真虛擬營銷實驗室，進行營銷市場調(diào)查、營銷手段實施的實習。這些校內(nèi)實驗室，模擬公司為學生的實踐提供了良好的平臺。另外，學校與好又多超市、遼寧成大股份有限公司、遼寧外貿(mào)總公司、遼寧外運公司等多家公司建立友好合作，每年將大批學生送往這些公司進行專門的營銷業(yè)務(wù)實習。通過實習，學生學習到有關(guān)市場營銷價格、渠道、促銷等一些實際業(yè)務(wù)知識，更好地將理論與實踐相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境:在校園網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，該學科已具備了良好的網(wǎng)絡(luò)資源教學硬件環(huán)境。2001年起建立了三個學生電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦600臺。2002年起建立了一個教師電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦100臺。整個網(wǎng)絡(luò)資源運行良好。34 教學方法與教學手段（含多種教學方法靈活使用的形式與目的；現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學改革）教學方法：根據(jù)《市場營銷學》課程內(nèi)容特點，結(jié)合畢業(yè)學生就業(yè)需求調(diào)查結(jié)果，進行教學方法的多方面改革，靈活采用講授式、學生教師互動式、啟發(fā)式、模擬訓練式各種教學方法。在“營銷觀念”、“消費者行為分析”、“產(chǎn)品開發(fā)”中主要采用講授式教學方法，讓學生了解一些營銷基礎(chǔ)知識。在“市場調(diào)查”、“產(chǎn)品包裝”、“促銷策略”和“價格策略”章節(jié)中，采用學生教師互動式與模擬訓練式相結(jié)合，一方面讓學生積極參與到課堂教學中，另一方面使學生真正的動腦、動手，增強實際操作能力。“產(chǎn)品決策與新產(chǎn)品開發(fā)策略”、“分銷渠道決策”等章節(jié)中主要采用啟發(fā)式與模擬訓練式相結(jié)合，對于一些營銷觀念、營銷手段的常用方法采用啟發(fā)式講解，力求讓學生準確理解。教學手段：《市場營銷學》課程大多章節(jié)采用多媒體課件教學，使教學內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學生的學習興趣。教學改革：2001年進行了課程教學手段的研討，并于2002年進行了多媒體教學的推廣和應(yīng)用。19992003年進行了課程考試制度改革，并于1999年和2003年實行“考教分離制”和“月考制”。2000年進行了課程實驗教學內(nèi)容及方式的探討，并于2000年進行了多媒體仿真模擬系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用。2000年始進行了課程實訓必要性及實訓內(nèi)容的探索，并于20012002年建立了遼寧成大股份有限公司等十多家實訓基地。20002003年進行了課程高職高專教學內(nèi)容研討，2005年出版《營銷實務(wù)教程》高職高專專用教材。35 教學效果（含校內(nèi)同事舉證評價、校外專家評價及有關(guān)聲譽的說明；近三年學生的評價結(jié)果；課堂教學錄像資料評價）《市場營銷學》已成為我院課程建設(shè)的示范課程。其強大的教師隊伍，新穎的教學內(nèi)容，先進的教學條件，科學的教學方法，現(xiàn)代的教學手段和良好的教學效果獲得了校內(nèi)外專家和學生的好評。院高教研究室、院教務(wù)處與用人單位調(diào)查評比達到A級標準。連續(xù)三年學生座談與學生問卷調(diào)查評比滿意度高達95%以上。校內(nèi)外專家介紹：：王成勇教授，近三年一直從事學科建設(shè)研究和教科研活動，對我院學科建設(shè)效果具有相當?shù)囊娊?。在校?nèi)外相關(guān)領(lǐng)域具有一定影響力。：劉寶澤，教務(wù)處處長，也是此次精品課申報的負責人，多年來一直從事教務(wù)管理工作，在教學管理和教學效果評定方面具有相當?shù)乃?。，東北財經(jīng)大學經(jīng)濟學院副教授、博士。，哈爾濱商業(yè)大學貿(mào)易經(jīng)濟學院副院長、教授課堂教學錄像評價：教學錄像的內(nèi)容是“包裝實務(wù)”，主講老師將各種產(chǎn)品包裝巧妙地穿插在幻燈片中，特別是在講解包裝設(shè)計和包裝策略時，運用大量的包裝實例，令課程內(nèi)容更加直觀，使學生很容易就理解所講述的內(nèi)容。具體評價如下：，教學手段先進，課件制作精美。，信息量大，案例恰當，理論知識與實踐知識比例適中。，語言清晰，吐字標準，表達生動流暢；旁征博引，專業(yè)知識面較廣。，課堂互動性強，教學效果明顯。4. 自我評價41 本課程的主要特色（不超過三項）1．實踐性強 《市場營銷》課屬于應(yīng)用型學課，內(nèi)容的可操作性強，而這一點又與高職教育的要求一致，所以在教學中教師特別注意實踐部分的講授。由于主講教師都具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗,，還經(jīng)常帶學生到實習單位親自指導(dǎo)學生的實踐。并隨時用所學知識分析客觀實際，指導(dǎo)學生完成實訓報告、課程設(shè)計等。通過實踐，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。在主講教師的帶領(lǐng)下，全教研組的老師都能熟練運用多媒體手段進行教學，充分利用網(wǎng)上資料充實教學內(nèi)容，使教學內(nèi)容緊密聯(lián)系實際，提高了學生對該課程的興趣。、考試內(nèi)容多樣考試方式： “考教分離”與“月考”相結(jié)合，改變了過去有些學生平時不努力學習，期末考試突擊背題的現(xiàn)象，增強了學生平時學習的積極性?？荚噧?nèi)容：基礎(chǔ)理論、案例分析、課程設(shè)計等。42 本課程在國內(nèi)外同類課程中的地位本學科在教學內(nèi)容的組織、教學實踐條件、教材的配置與教學手段的現(xiàn)代化程度同類課程中居領(lǐng)先地位。43 目前本課程還存在的不足之處。需進一步引進高素質(zhì)和高水平的人才，同時進一步提高現(xiàn)有隊伍的學歷和職稱水平，著力培養(yǎng)中青年骨干教師，并給年青教師創(chuàng)造更多的參與企業(yè)和政府的社會實踐活動的機會。2．實驗教學的建設(shè)雖然已經(jīng)有了一定起步，但對實訓實驗項目的設(shè)計還需要作進一步規(guī)范和提升。5. 課程建設(shè)規(guī)劃51 本課程的建設(shè)目標、步驟、課程資源上網(wǎng)計劃等 本課程建設(shè)目標：國家級示范課 本課程建設(shè)步驟：（1） 2005年底引入兩位高職稱、具有相當教科研水平的專職教師，進一步充實學科的師資力量。（2） 進一步完善和更新校內(nèi)外實訓基地的實驗設(shè)備和實驗技術(shù)，切實保證實踐教學的真實效果。（3） 2005年內(nèi)自行開發(fā)市場營銷電子教材一部，以配合多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。（4） 2004年度10月份已啟動市場營銷課資源上網(wǎng)工程，網(wǎng)絡(luò)教學對外開放，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用。（5） 2005年末力爭達到省級示范課標準。（6） 2006年末力爭達到國家級示范課標準。 課程資源上網(wǎng)計劃：（1） 2004年10月初，啟動課程資源上網(wǎng)工程，并建立相關(guān)網(wǎng)站（2） 2004年10月，課程理論教學大綱和實踐教學大綱全部上網(wǎng)開放（3） 2005年11月，整個課程教學實錄上網(wǎng)開放（4） 2005年12月，課程師資隊伍介紹及相關(guān)教科研成果上網(wǎng)開放（5） 2006年1月，電子教材及重要學科參考資料上網(wǎng)開放（6） 2006年2月，實驗室及相關(guān)實驗軟件上網(wǎng)開放。52 本2 本課程已經(jīng)上網(wǎng)的資源名稱列表 6. 說明欄 市 場 營 銷 教 案遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院第一章 營銷觀念第一節(jié) 營銷的核心概念一、營銷的基本含義市場營銷是致力于交換過程以滿足人類需求的過程。二、營銷的核心概念、欲望和需求、欲望和需求（1）需要：是一種沒得到某些基本滿足的感受。（2）欲望：人對滿足需要的特定事物的意愿和企盼。（3）需求：建立在一定購買力基礎(chǔ)上的欲望。是指能夠在市場上得到的，用于滿足人們欲望和需要的任何東西。（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）人的需要的滿足有四種方式：(1)DIY 自己動手(2)強取豪奪(3)乞討(4)交換（1）交換：是通過提供某種東西作為回報，從另一方手中換取所需物的行為。（2）交換產(chǎn)生的五個條件1）有交換雙方。2）雙方手中有對方想要的東西。3）雙方之間能夠溝通和聯(lián)系4）雙方都認為，與對方交易是適當?shù)?，稱心如意的。5）交易是自愿的。市場是指由人口、購買力和購買欲望有機組成的總和。市場=人口+購買力+購買欲望人口因素：是構(gòu)成市場的基本要素，人口越多，現(xiàn)實和潛在的消費需求就越大。購買力：指人們支付貨幣購買商品和勞務(wù)的能力。購買動機：指消費者產(chǎn)生購買行為的愿望和要求，它是消費者將潛在的購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買行為的重要條件。案例分析：？（1）市場調(diào)查（2）調(diào)查結(jié)論（3）目標市場選擇（成人）（4）開發(fā)新產(chǎn)品（司機、交際、體育、輕松）（5）價格（50、100日元）第一，以成年人為對象的泡泡糖市場正在擴大，而“勞特”卻仍舊把重點放在兒童泡泡糖市場上；第二，“勞特”的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，而現(xiàn)在消費者的需求正在多樣化；第三，“勞特”多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條狀泡泡糖，缺乏新穎式樣；第四，“勞特”產(chǎn)品價格是110日元，顧客購買時需多掏出10日元的硬幣，往往感到不方便。第二節(jié) 營銷觀念一、傳統(tǒng)營銷觀念：生產(chǎn)什么就賣什么：企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品：企業(yè)賣什么，顧客就買什么二、現(xiàn)代營銷觀念：顧客需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。（本田雅閣）企業(yè)生產(chǎn)或提供任何產(chǎn)品和服務(wù)時，不僅要滿足消費者的需要和欲望，符合本企業(yè)的利益，還要符合消費者和社會發(fā)展的長期利益。：企業(yè)要與生存環(huán)境相適應(yīng)提問：1.（ ）是指沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。A需求 B要求 C欲望 D需要2 .市場構(gòu)成的三要素是什么？不管市場需求什么，只生產(chǎn)自己能生產(chǎn)的東西的觀念是什么營銷觀念？不顧市場的需求，片面強調(diào)提高產(chǎn)品的質(zhì)量的觀念叫什么觀念？只強調(diào)滿足顧客需求的觀念是什么營銷觀念？市場營銷應(yīng)兼顧企業(yè)、消費者、社會三者的利益的思想屬于什么營銷觀念？下圖表示了哪種營銷觀念？三、最新營銷觀念1.“4C”營銷觀念（1）顧客(Consumer)：不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者。（2）成本(Cost)暫不考慮定價策略，而去了解消費者為滿足其需要與欲求而會付出的成本。（3）便利(Convenience)暫不考慮渠道策略，應(yīng)當思考如何給消費者購物帶來便利。（4）溝通(Communications)暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當考慮怎樣溝通。指企業(yè)運用營銷工具，以不損害人類自身及未來需要為條件，滿足社會和消費者需要的經(jīng)營與銷售活動。企業(yè)的全體員工首先要有整體的服務(wù)意識，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程就是滿足顧客需要的過程，也是為顧客提供服務(wù)的過程。企業(yè)的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，其核心思想就是“合作”。以往營銷 顧客整體營銷 供應(yīng)商、分銷商、顧客、公司職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒及一般大眾指在實行貿(mào)易保護的條件下，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略除了4Ps之外，還必須加上“2Ps”，即“政治力量”(Political Power)和“公共關(guān)系”(Public Relations)。4P：產(chǎn)品，價格，分銷，促銷提問：，這屬于什么營銷理念？，這屬于什么營銷理念？？？。提問：張某月收入2000元如果應(yīng)納稅25元，繳養(yǎng)老保險150元、失業(yè)保險15元，醫(yī)療保險30元，住房公積金150元。請計算張某的可支配收入是多少？如果月生活必需支出是600元，月還房貸500元，請計算張某的可任意支配收入是多少？（1）可支配收入=2000（25+15++30+150）=1780元（2）可任意支配收入=1780（600+500）=680元2004年通貨膨脹率達到3%，人們的名義收入不變，實際收入是提高了還是降低了。張三的收入是2000元/月，食物支出是800元；李四的收入是500元，食物支出是300元。請分別計算二者的恩格爾系數(shù)是多少？比較二者生活水平的高低。張三的恩格爾系數(shù)=800/2000=李四的恩格爾系數(shù)=300/500=第三節(jié) 營銷環(huán)境一、營銷的宏觀環(huán)境1. 人口環(huán)境（1）年齡結(jié)構(gòu)（2）地理分布（3）婚姻狀況（4）出生率、死亡率（5）人口密度（6）人口的流動性（7）文化教育2. 經(jīng)濟環(huán)境（1）直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素①消費者收入水平個人總收入=個人由各種途徑、來源得到的全部收入。個人可支配收入=個人總收入（稅+費用）個人可任意支配收入=個人可支配收入（必需支出+固定支出）名義收入：以貨幣計量的收入。實際收入：以可以買到的產(chǎn)品計量的收入。通貨膨脹時，名義收入不變，實際收入下降。②消費支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化恩格爾系數(shù)=食物支出百分比/收入變動百分比系數(shù)越小，生活水平越高（2）間接影響營