【文章內(nèi)容簡介】 ，并結(jié)合學(xué)院特色注重以國際著名大公司的案例進(jìn)行剖析，提高學(xué)生對(duì)國際營銷的了解。實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思路與效果：實(shí)踐教學(xué)主要以市場營銷相關(guān)的具體操作需要為指導(dǎo)，注重營銷調(diào)查過程的業(yè)務(wù)練習(xí)實(shí)訓(xùn)、品牌設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)和促銷推廣的模擬訓(xùn)練。使學(xué)生不但具備一定的理論知識(shí)，同時(shí)操作能力和實(shí)際運(yùn)用能力得到極大提高。33 教學(xué)條件（含教材使用與建設(shè)；促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的擴(kuò)充性資料使用情況；配套實(shí)驗(yàn)教材的教學(xué)效果；實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境）教材選用：從2001—2004年使用由方光羅等專業(yè)教師參編的《市場營銷學(xué)》這部教材針對(duì)高職教育特點(diǎn)，注重學(xué)生基本技能、實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。2005年開始使用自編的《營銷實(shí)務(wù)教程》。學(xué)生資料：從2000年開始，學(xué)校圖書館為學(xué)生訂閱《銷售與市場》等市場營銷類雜志近20種，營銷類書籍300多冊(cè)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)提供了有效指導(dǎo)。通過該類雜志和書籍的閱讀與學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解到市場營銷發(fā)展的最新知識(shí)，實(shí)際案例分析，開闊了視野。實(shí)驗(yàn)教材：實(shí)踐課配套教材主要以自編教材《營銷實(shí)務(wù)教程》中實(shí)訓(xùn)部分為主，注重營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的模擬運(yùn)作。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境：現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地兩部分。學(xué)校現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)所需的系列模擬實(shí)驗(yàn)室，包括市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)室，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，多媒體仿真虛擬營銷實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行營銷市場調(diào)查、營銷手段實(shí)施的實(shí)習(xí)。這些校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，模擬公司為學(xué)生的實(shí)踐提供了良好的平臺(tái)。另外，學(xué)校與好又多超市、遼寧成大股份有限公司、遼寧外貿(mào)總公司、遼寧外運(yùn)公司等多家公司建立友好合作，每年將大批學(xué)生送往這些公司進(jìn)行專門的營銷業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)到有關(guān)市場營銷價(jià)格、渠道、促銷等一些實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境:在校園網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，該學(xué)科已具備了良好的網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)硬件環(huán)境。2001年起建立了三個(gè)學(xué)生電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦600臺(tái)。2002年起建立了一個(gè)教師電子閱覽室，配有上網(wǎng)電腦100臺(tái)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)行良好。34 教學(xué)方法與教學(xué)手段（含多種教學(xué)方法靈活使用的形式與目的；現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)改革）教學(xué)方法：根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容特點(diǎn)，結(jié)合畢業(yè)學(xué)生就業(yè)需求調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行教學(xué)方法的多方面改革，靈活采用講授式、學(xué)生教師互動(dòng)式、啟發(fā)式、模擬訓(xùn)練式各種教學(xué)方法。在“營銷觀念”、“消費(fèi)者行為分析”、“產(chǎn)品開發(fā)”中主要采用講授式教學(xué)方法，讓學(xué)生了解一些營銷基礎(chǔ)知識(shí)。在“市場調(diào)查”、“產(chǎn)品包裝”、“促銷策略”和“價(jià)格策略”章節(jié)中，采用學(xué)生教師互動(dòng)式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，一方面讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中，另一方面使學(xué)生真正的動(dòng)腦、動(dòng)手，增強(qiáng)實(shí)際操作能力?！爱a(chǎn)品決策與新產(chǎn)品開發(fā)策略”、“分銷渠道決策”等章節(jié)中主要采用啟發(fā)式與模擬訓(xùn)練式相結(jié)合，對(duì)于一些營銷觀念、營銷手段的常用方法采用啟發(fā)式講解，力求讓學(xué)生準(zhǔn)確理解。教學(xué)手段：《市場營銷學(xué)》課程大多章節(jié)采用多媒體課件教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)改革：2001年進(jìn)行了課程教學(xué)手段的研討，并于2002年進(jìn)行了多媒體教學(xué)的推廣和應(yīng)用。19992003年進(jìn)行了課程考試制度改革，并于1999年和2003年實(shí)行“考教分離制”和“月考制”。2000年進(jìn)行了課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及方式的探討，并于2000年進(jìn)行了多媒體仿真模擬系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用。2000年始進(jìn)行了課程實(shí)訓(xùn)必要性及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的探索，并于20012002年建立了遼寧成大股份有限公司等十多家實(shí)訓(xùn)基地。20002003年進(jìn)行了課程高職高專教學(xué)內(nèi)容研討，2005年出版《營銷實(shí)務(wù)教程》高職高專專用教材。35 教學(xué)效果（含校內(nèi)同事舉證評(píng)價(jià)、校外專家評(píng)價(jià)及有關(guān)聲譽(yù)的說明；近三年學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果；課堂教學(xué)錄像資料評(píng)價(jià)）《市場營銷學(xué)》已成為我院課程建設(shè)的示范課程。其強(qiáng)大的教師隊(duì)伍，新穎的教學(xué)內(nèi)容，先進(jìn)的教學(xué)條件，科學(xué)的教學(xué)方法，現(xiàn)代的教學(xué)手段和良好的教學(xué)效果獲得了校內(nèi)外專家和學(xué)生的好評(píng)。院高教研究室、院教務(wù)處與用人單位調(diào)查評(píng)比達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三年學(xué)生座談與學(xué)生問卷調(diào)查評(píng)比滿意度高達(dá)95%以上。校內(nèi)外專家介紹：：王成勇教授，近三年一直從事學(xué)科建設(shè)研究和教科研活動(dòng)，對(duì)我院學(xué)科建設(shè)效果具有相當(dāng)?shù)囊娊?。在校?nèi)外相關(guān)領(lǐng)域具有一定影響力。：劉寶澤，教務(wù)處處長，也是此次精品課申報(bào)的負(fù)責(zé)人，多年來一直從事教務(wù)管理工作，在教學(xué)管理和教學(xué)效果評(píng)定方面具有相當(dāng)?shù)乃健?，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、博士。，哈爾濱商業(yè)大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長、教授課堂教學(xué)錄像評(píng)價(jià)：教學(xué)錄像的內(nèi)容是“包裝實(shí)務(wù)”，主講老師將各種產(chǎn)品包裝巧妙地穿插在幻燈片中，特別是在講解包裝設(shè)計(jì)和包裝策略時(shí)，運(yùn)用大量的包裝實(shí)例，令課程內(nèi)容更加直觀，使學(xué)生很容易就理解所講述的內(nèi)容。具體評(píng)價(jià)如下：，教學(xué)手段先進(jìn)，課件制作精美。，信息量大，案例恰當(dāng)，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)比例適中。，語言清晰，吐字標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)生動(dòng)流暢；旁征博引，專業(yè)知識(shí)面較廣。，課堂互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)效果明顯。4. 自我評(píng)價(jià)41 本課程的主要特色（不超過三項(xiàng)）1．實(shí)踐性強(qiáng) 《市場營銷》課屬于應(yīng)用型學(xué)課，內(nèi)容的可操作性強(qiáng)，而這一點(diǎn)又與高職教育的要求一致，所以在教學(xué)中教師特別注意實(shí)踐部分的講授。由于主講教師都具有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，還經(jīng)常帶學(xué)生到實(shí)習(xí)單位親自指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。并隨時(shí)用所學(xué)知識(shí)分析客觀實(shí)際，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告、課程設(shè)計(jì)等。通過實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在主講教師的帶領(lǐng)下，全教研組的老師都能熟練運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，充分利用網(wǎng)上資料充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了學(xué)生對(duì)該課程的興趣。、考試內(nèi)容多樣考試方式： “考教分離”與“月考”相結(jié)合，改變了過去有些學(xué)生平時(shí)不努力學(xué)習(xí)，期末考試突擊背題的現(xiàn)象，增強(qiáng)了學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的積極性?？荚噧?nèi)容：基礎(chǔ)理論、案例分析、課程設(shè)計(jì)等。42 本課程在國內(nèi)外同類課程中的地位本學(xué)科在教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)實(shí)踐條件、教材的配置與教學(xué)手段的現(xiàn)代化程度同類課程中居領(lǐng)先地位。43 目前本課程還存在的不足之處。需進(jìn)一步引進(jìn)高素質(zhì)和高水平的人才，同時(shí)進(jìn)一步提高現(xiàn)有隊(duì)伍的學(xué)歷和職稱水平，著力培養(yǎng)中青年骨干教師，并給年青教師創(chuàng)造更多的參與企業(yè)和政府的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。2．實(shí)驗(yàn)教學(xué)的建設(shè)雖然已經(jīng)有了一定起步，但對(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還需要作進(jìn)一步規(guī)范和提升。5. 課程建設(shè)規(guī)劃51 本課程的建設(shè)目標(biāo)、步驟、課程資源上網(wǎng)計(jì)劃等 本課程建設(shè)目標(biāo)：國家級(jí)示范課 本課程建設(shè)步驟：（1） 2005年底引入兩位高職稱、具有相當(dāng)教科研水平的專職教師，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)科的師資力量。（2） 進(jìn)一步完善和更新校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)技術(shù)，切實(shí)保證實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)效果。（3） 2005年內(nèi)自行開發(fā)市場營銷電子教材一部，以配合多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。（4） 2004年度10月份已啟動(dòng)市場營銷課資源上網(wǎng)工程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)外開放，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用。（5） 2005年末力爭達(dá)到省級(jí)示范課標(biāo)準(zhǔn)。（6） 2006年末力爭達(dá)到國家級(jí)示范課標(biāo)準(zhǔn)。 課程資源上網(wǎng)計(jì)劃：（1） 2004年10月初，啟動(dòng)課程資源上網(wǎng)工程，并建立相關(guān)網(wǎng)站（2） 2004年10月，課程理論教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱全部上網(wǎng)開放（3） 2005年11月，整個(gè)課程教學(xué)實(shí)錄上網(wǎng)開放（4） 2005年12月，課程師資隊(duì)伍介紹及相關(guān)教科研成果上網(wǎng)開放（5） 2006年1月，電子教材及重要學(xué)科參考資料上網(wǎng)開放（6） 2006年2月，實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件上網(wǎng)開放。52 本2 本課程已經(jīng)上網(wǎng)的資源名稱列表 6. 說明欄 市 場 營 銷 教 案遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院第一章 營銷觀念第一節(jié) 營銷的核心概念一、營銷的基本含義市場營銷是致力于交換過程以滿足人類需求的過程。二、營銷的核心概念、欲望和需求、欲望和需求（1）需要：是一種沒得到某些基本滿足的感受。（2）欲望：人對(duì)滿足需要的特定事物的意愿和企盼。（3）需求：建立在一定購買力基礎(chǔ)上的欲望。是指能夠在市場上得到的，用于滿足人們欲望和需要的任何東西。（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）人的需要的滿足有四種方式：(1)DIY 自己動(dòng)手(2)強(qiáng)取豪奪(3)乞討(4)交換（1）交換：是通過提供某種東西作為回報(bào)，從另一方手中換取所需物的行為。（2）交換產(chǎn)生的五個(gè)條件1）有交換雙方。2）雙方手中有對(duì)方想要的東西。3）雙方之間能夠溝通和聯(lián)系4）雙方都認(rèn)為，與對(duì)方交易是適當(dāng)?shù)?，稱心如意的。5）交易是自愿的。市場是指由人口、購買力和購買欲望有機(jī)組成的總和。市場=人口+購買力+購買欲望人口因素：是構(gòu)成市場的基本要素，人口越多，現(xiàn)實(shí)和潛在的消費(fèi)需求就越大。購買力：指人們支付貨幣購買商品和勞務(wù)的能力。購買動(dòng)機(jī)：指消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的愿望和要求，它是消費(fèi)者將潛在的購買力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買行為的重要條件。案例分析：？（1）市場調(diào)查（2）調(diào)查結(jié)論（3）目標(biāo)市場選擇（成人）（4）開發(fā)新產(chǎn)品（司機(jī)、交際、體育、輕松）（5）價(jià)格（50、100日元）第一，以成年人為對(duì)象的泡泡糖市場正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點(diǎn)放在兒童泡泡糖市場上；第二，“勞特”的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在多樣化；第三，“勞特”多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條狀泡泡糖，缺乏新穎式樣；第四，“勞特”產(chǎn)品價(jià)格是110日元，顧客購買時(shí)需多掏出10日元的硬幣，往往感到不方便。第二節(jié) 營銷觀念一、傳統(tǒng)營銷觀念：生產(chǎn)什么就賣什么：企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品：企業(yè)賣什么，顧客就買什么二、現(xiàn)代營銷觀念：顧客需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。（本田雅閣）企業(yè)生產(chǎn)或提供任何產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，符合本企業(yè)的利益，還要符合消費(fèi)者和社會(huì)發(fā)展的長期利益。：企業(yè)要與生存環(huán)境相適應(yīng)提問：1.（ ）是指沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。A需求 B要求 C欲望 D需要2 .市場構(gòu)成的三要素是什么？不管市場需求什么，只生產(chǎn)自己能生產(chǎn)的東西的觀念是什么營銷觀念？不顧市場的需求，片面強(qiáng)調(diào)提高產(chǎn)品的質(zhì)量的觀念叫什么觀念？只強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求的觀念是什么營銷觀念？市場營銷應(yīng)兼顧企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三者的利益的思想屬于什么營銷觀念？下圖表示了哪種營銷觀念？三、最新營銷觀念1.“4C”營銷觀念（1）顧客(Consumer)：不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費(fèi)者。（2）成本(Cost)暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者為滿足其需要與欲求而會(huì)付出的成本。（3）便利(Convenience)暫不考慮渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者購物帶來便利。（4）溝通(Communications)暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。指企業(yè)運(yùn)用營銷工具，以不損害人類自身及未來需要為條件，滿足社會(huì)和消費(fèi)者需要的經(jīng)營與銷售活動(dòng)。企業(yè)的全體員工首先要有整體的服務(wù)意識(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程就是滿足顧客需要的過程，也是為顧客提供服務(wù)的過程。企業(yè)的營銷活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，其核心思想就是“合作”。以往營銷 顧客整體營銷 供應(yīng)商、分銷商、顧客、公司職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒及一般大眾指在實(shí)行貿(mào)易保護(hù)的條件下，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略除了4Ps之外，還必須加上“2Ps”，即“政治力量”(Political Power)和“公共關(guān)系”(Public Relations)。4P：產(chǎn)品，價(jià)格，分銷，促銷提問：，這屬于什么營銷理念？，這屬于什么營銷理念？？？。提問：張某月收入2000元如果應(yīng)納稅25元，繳養(yǎng)老保險(xiǎn)150元、失業(yè)保險(xiǎn)15元，醫(yī)療保險(xiǎn)30元，住房公積金150元。請(qǐng)計(jì)算張某的可支配收入是多少？如果月生活必需支出是600元，月還房貸500元，請(qǐng)計(jì)算張某的可任意支配收入是多少？（1）可支配收入=2000（25+15++30+150）=1780元（2）可任意支配收入=1780（600+500）=680元2004年通貨膨脹率達(dá)到3%，人們的名義收入不變，實(shí)際收入是提高了還是降低了。張三的收入是2000元/月，食物支出是800元；李四的收入是500元，食物支出是300元。請(qǐng)分別計(jì)算二者的恩格爾系數(shù)是多少？比較二者生活水平的高低。張三的恩格爾系數(shù)=800/2000=李四的恩格爾系數(shù)=300/500=第三節(jié) 營銷環(huán)境一、營銷的宏觀環(huán)境1. 人口環(huán)境（1）年齡結(jié)構(gòu)（2）地理分布（3）婚姻狀況（4）出生率、死亡率（5）人口密度（6）人口的流動(dòng)性（7）文化教育2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（1）直接影響營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素①消費(fèi)者收入水平個(gè)人總收入=個(gè)人由各種途徑、來源得到的全部收入。個(gè)人可支配收入=個(gè)人總收入（稅+費(fèi)用）個(gè)人可任意支配收入=個(gè)人可支配收入（必需支出+固定支出）名義收入：以貨幣計(jì)量的收入。實(shí)際收入：以可以買到的產(chǎn)品計(jì)量的收入。通貨膨脹時(shí)，名義收入不變，實(shí)際收入下降。②消費(fèi)支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化恩格爾系數(shù)=食物支出百分比/收入變動(dòng)百分比系數(shù)越小，生活水平越高（2）間接影響營