企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(編輯修改稿)
2024-08-30 09:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以下方面：（1）規(guī)定企業(yè)任務(wù)；（2）確定企業(yè)目標(biāo)；（3）安排企業(yè)的業(yè)務(wù)組合；（4）制定企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。一、規(guī)定企業(yè)任務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)又稱企業(yè)方向，是指在未來(lái)一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)營(yíng)銷工作服務(wù)的對(duì)象、項(xiàng)目和預(yù)期達(dá)到的目的。戰(zhàn)略任務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容。它涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及企業(yè)在社會(huì)分工中的地位，并把本企業(yè)和其他類型的企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)。企業(yè)的任務(wù)隨著內(nèi)外諸因素的變化而相應(yīng)變化。企業(yè)任務(wù)一般用任務(wù)書來(lái)表達(dá)。企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的內(nèi)容企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)通過(guò)規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)范圍表現(xiàn)出來(lái)，主要回答“本企業(yè)是干什么的？”“主要市場(chǎng)在哪里？”“顧客的主要追求是什么？”“企業(yè)應(yīng)該怎樣去滿足這些需求？”等問(wèn)題。這些問(wèn)題具體表現(xiàn)為四個(gè)方面的內(nèi)容：一是企業(yè)的服務(wù)方向，即企業(yè)是為哪些購(gòu)買者服務(wù)的；二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括質(zhì)量結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)、檔次結(jié)構(gòu)等，即企業(yè)拿什么樣的產(chǎn)品來(lái)為購(gòu)買者服務(wù)；三是服務(wù)項(xiàng)目，即企業(yè)為購(gòu)買者提供哪些方面的服務(wù)；企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)會(huì)隨著時(shí)間的推移和企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變化而改變，但其具體內(nèi)容不變。四是市場(chǎng)范圍，即企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)有多大。企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)是隨著時(shí)間的推移和企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變化而改變，但其具體內(nèi)容不變。規(guī)定企業(yè)任務(wù)需考慮的因素在確定企業(yè)任務(wù)時(shí)，企業(yè)需考慮以下5個(gè)方面的主要因素：第一，企業(yè)過(guò)去歷史的突出特征。第二．企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化會(huì)給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅或市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第三．企業(yè)決策層的意圖。第四．企業(yè)的資源情況。這個(gè)因素決定企業(yè)可能經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)。第五．企業(yè)的特有能力。一個(gè)有效的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備的條件一個(gè)有效的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備以下條件：任務(wù)書必須明確規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍；任務(wù)書必須具有激勵(lì)性；任務(wù)書要強(qiáng)化企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和共同價(jià)值觀；任務(wù)書必須具備可操作性。二、確定企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的總目標(biāo)，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)追求和想要取得的成果。企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)綜合的或多元的目標(biāo)體系，一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容：市場(chǎng)目標(biāo)；發(fā)展目標(biāo)； 利益目標(biāo)；貢獻(xiàn)目標(biāo)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體要求⑴層次化。企業(yè)的最高管理層規(guī)定了企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級(jí)組織層次的目標(biāo)。各級(jí)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)其目標(biāo)心中有數(shù)，并對(duì)其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)完全負(fù)責(zé)，這種制度叫做目標(biāo)管理。⑵數(shù)量化。目標(biāo)還應(yīng)盡可能數(shù)量化。⑶適用性。這就是說(shuō)，企業(yè)的最高管理層不能根據(jù)其主觀愿望來(lái)規(guī)定目標(biāo)水平，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源條件的調(diào)查研究和分析來(lái)規(guī)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)水平。這樣規(guī)定的企業(yè)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。⑷協(xié)調(diào)一致性。有些企業(yè)的最高管理層提出的各種目標(biāo)往往是互相矛盾的。三、安排業(yè)務(wù)組合在確定了企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的最高管理者還要對(duì)業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品）組合進(jìn)行分析和安排，即確定哪些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品最能使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而能最有效地滿足市場(chǎng)需要并戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分企業(yè)的最高管理層在制定業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃時(shí)，首先要把所有業(yè)務(wù)分成若干“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”（Stragetic Business Units，簡(jiǎn)稱SBUs）。一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有如下特征：它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)；它有不同的任務(wù)；它有其競(jìng)爭(zhēng)者；它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理；它掌握一定的資源；它能從戰(zhàn)略計(jì)劃中得到好處；它可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合的分析評(píng)價(jià)企業(yè)的最高管理層在制定業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃的過(guò)程中還要對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)效益加以分析、評(píng)價(jià)，以便確定哪些單位應(yīng)當(dāng)發(fā)展、維持，哪些單位應(yīng)該減少或淘汰。如何進(jìn)行分析和評(píng)估呢？其中最著名的分類和評(píng)價(jià)方法有兩種：一是美國(guó)波士頓咨詢集團(tuán)的方法；二是通用電氣公司的方法。⑴波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG法）。波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Cosulting Group）是美國(guó)一家著名管理咨詢公司，該公司建議企業(yè)用“市場(chǎng)增長(zhǎng)率－市場(chǎng)占有率矩陣”進(jìn)行評(píng)估，簡(jiǎn)稱BCG法。 通過(guò)分析，可將所有業(yè)務(wù)單位（或產(chǎn)品）分為四類：明星類；金牛類；問(wèn)題類；狗類。各業(yè)務(wù)單位在矩陣中的位置不是固定不變的，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間總要發(fā)生變化，這種變化有兩種可能：一是對(duì)企業(yè)有利的變化趨勢(shì)，即按下列順序變動(dòng)：?jiǎn)栴}類—明星類—金牛類；二是不利的變化趨勢(shì)，即明星類—問(wèn)題類—狗類。企業(yè)
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