企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(編輯修改稿)
2024-08-30 09:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以下方面：（1）規(guī)定企業(yè)任務；（2）確定企業(yè)目標；（3）安排企業(yè)的業(yè)務組合；（4）制定企業(yè)增長戰(zhàn)略。一、規(guī)定企業(yè)任務企業(yè)的戰(zhàn)略任務又稱企業(yè)方向，是指在未來一個相當長的時期內(nèi)，企業(yè)營銷工作服務的對象、項目和預期達到的目的。戰(zhàn)略任務是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容。它涉及企業(yè)的經(jīng)營范圍及企業(yè)在社會分工中的地位，并把本企業(yè)和其他類型的企業(yè)區(qū)別開來。企業(yè)的任務隨著內(nèi)外諸因素的變化而相應變化。企業(yè)任務一般用任務書來表達。企業(yè)戰(zhàn)略任務的內(nèi)容企業(yè)的戰(zhàn)略任務通過規(guī)定企業(yè)的業(yè)務活動領(lǐng)域和經(jīng)營范圍表現(xiàn)出來，主要回答“本企業(yè)是干什么的？”“主要市場在哪里？”“顧客的主要追求是什么？”“企業(yè)應該怎樣去滿足這些需求？”等問題。這些問題具體表現(xiàn)為四個方面的內(nèi)容：一是企業(yè)的服務方向，即企業(yè)是為哪些購買者服務的；二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括質(zhì)量結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)、檔次結(jié)構(gòu)等，即企業(yè)拿什么樣的產(chǎn)品來為購買者服務；三是服務項目，即企業(yè)為購買者提供哪些方面的服務；企業(yè)的戰(zhàn)略任務會隨著時間的推移和企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變化而改變，但其具體內(nèi)容不變。四是市場范圍，即企業(yè)服務的市場有多大。企業(yè)的戰(zhàn)略任務是隨著時間的推移和企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變化而改變，但其具體內(nèi)容不變。規(guī)定企業(yè)任務需考慮的因素在確定企業(yè)任務時，企業(yè)需考慮以下5個方面的主要因素：第一，企業(yè)過去歷史的突出特征。第二．企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅或市場機會。第三．企業(yè)決策層的意圖。第四．企業(yè)的資源情況。這個因素決定企業(yè)可能經(jīng)營什么業(yè)務。第五．企業(yè)的特有能力。一個有效的任務報告書應具備的條件一個有效的任務報告書應具備以下條件：任務書必須明確規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營范圍；任務書必須具有激勵性；任務書要強化企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和共同價值觀；任務書必須具備可操作性。二、確定企業(yè)目標 企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容戰(zhàn)略目標是企業(yè)營銷活動的總目標，是企業(yè)在一定時期內(nèi)追求和想要取得的成果。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標是一個綜合的或多元的目標體系，一般包括四個方面的內(nèi)容：市場目標；發(fā)展目標； 利益目標；貢獻目標確定企業(yè)戰(zhàn)略目標的具體要求⑴層次化。企業(yè)的最高管理層規(guī)定了企業(yè)的任務之后，還要把企業(yè)的任務具體化為一系列的各級組織層次的目標。各級經(jīng)理應當對其目標心中有數(shù)，并對其目標的實現(xiàn)完全負責，這種制度叫做目標管理。⑵數(shù)量化。目標還應盡可能數(shù)量化。⑶適用性。這就是說，企業(yè)的最高管理層不能根據(jù)其主觀愿望來規(guī)定目標水平，而應當根據(jù)對市場機會和資源條件的調(diào)查研究和分析來規(guī)定適當?shù)哪繕怂?。這樣規(guī)定的企業(yè)目標才能實現(xiàn)。⑷協(xié)調(diào)一致性。有些企業(yè)的最高管理層提出的各種目標往往是互相矛盾的。三、安排業(yè)務組合在確定了企業(yè)任務和目標的基礎上，企業(yè)的最高管理者還要對業(yè)務（或產(chǎn)品）組合進行分析和安排，即確定哪些業(yè)務或產(chǎn)品最能使企業(yè)揚長避短，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，從而能最有效地滿足市場需要并戰(zhàn)勝競爭者。戰(zhàn)略業(yè)務單位的劃分企業(yè)的最高管理層在制定業(yè)務投資組合計劃時，首先要把所有業(yè)務分成若干“戰(zhàn)略業(yè)務單位”（Stragetic Business Units，簡稱SBUs）。一個戰(zhàn)略業(yè)務單位具有如下特征：它是單獨的業(yè)務或一組有關(guān)的業(yè)務；它有不同的任務；它有其競爭者；它有認真負責的經(jīng)理；它掌握一定的資源；它能從戰(zhàn)略計劃中得到好處；它可以獨立計劃其他業(yè)務。戰(zhàn)略業(yè)務組合的分析評價企業(yè)的最高管理層在制定業(yè)務投資組合計劃的過程中還要對各個戰(zhàn)略業(yè)務單位的經(jīng)營效益加以分析、評價，以便確定哪些單位應當發(fā)展、維持，哪些單位應該減少或淘汰。如何進行分析和評估呢？其中最著名的分類和評價方法有兩種：一是美國波士頓咨詢集團的方法；二是通用電氣公司的方法。⑴波士頓咨詢集團法（BCG法）。波士頓咨詢集團（Boston Cosulting Group）是美國一家著名管理咨詢公司，該公司建議企業(yè)用“市場增長率－市場占有率矩陣”進行評估，簡稱BCG法。 通過分析，可將所有業(yè)務單位（或產(chǎn)品）分為四類：明星類；金牛類；問題類；狗類。各業(yè)務單位在矩陣中的位置不是固定不變的，經(jīng)過一定時間總要發(fā)生變化，這種變化有兩種可能：一是對企業(yè)有利的變化趨勢，即按下列順序變動：問題類—明星類—金牛類；二是不利的變化趨勢，即明星類—問題類—狗類。企業(yè)
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