【文章內容簡介】 者，公司將給予處罰；1設計變更處理制度項目監(jiān)理部應按照監(jiān)理合同及施工合同的約定，進行工程變更的處理： （1）設計單位對原設計存在的缺陷提出的變更，應編制設計變更文件，經(jīng)建設單位發(fā)送項目監(jiān)理部，再由項目監(jiān)理部發(fā)施工單位執(zhí)行；（2）建設單位或承包單位提出的工程變更，應填寫“監(jiān)理工作聯(lián)系單”（C1），提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應由建設單位轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程變更涉及安全、環(huán)保等內容時，應按規(guī)定經(jīng)有關部門審定；（3）總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況、設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期做出評估：確定工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度；確定工程變更項目的工程量；確定工程變更的單價或總價。（4）總監(jiān)理工程師應就工程變更費用及工期的評估情況與施工單位和建設單位進行協(xié)調，協(xié)商一致后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程變更單”（C2）。并應附有工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的附件等內容，有設計變更文件的工程變更應附設計變更文件；（5）項目監(jiān)理機構應根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。在總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程變更單”（C2）之前，施工單位不得實施工程變更，未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實施的變更，項目監(jiān)理部不進行計量。1工程款支付簽認制度（1）施工單位統(tǒng)計經(jīng)專業(yè)工程師質量驗收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和“工程款支付申請表”（A5）；（2）專業(yè)監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量，按施工合同的約定審核工程量清單和“工程款支付申請表”(A5)，并報總監(jiān)理工程師審定；（3）總監(jiān)理工程師簽署“工程款支付證書”（B3），并報建設單位；（4） 工程項目監(jiān)理部必須按施工合同約定的工程量計算規(guī)則和支付條款，進行工程量計算和工程款支付； （5）未經(jīng)監(jiān)理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員拒絕和拒絕該部分的工程款支付申請。1工程索賠簽認制度（1）施工單位在施工合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的費用索賠意向通知書；（2）總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料；（3）施工單位在施工合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對建設單位的“費用索賠申請表”（A8）；（4）總監(jiān)理工程師進行費用索賠審查，并在初步確定一個額度后，與施工單位和建設單位進行協(xié)商后，在施工合同規(guī)定的期限內簽署“索賠審批表”（B6）。1進度管理制度（1）工程開工前，在施工合同約定的時間內，施工單位應向項目監(jiān)理部報送施工總進度計劃，由總監(jiān)理工程師審批?？偙O(jiān)理工程師還應審批施工單位編制的年、季、月度施工進度計劃，專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實施情況檢查、分析。施工進度計劃審核的主要內容有：①進度計劃是否符合施工合同中規(guī)定的開竣工日期；②進度計劃中的主要工程項目是否有遺漏，分期施工是否滿足分批動用的需要和配套動用的要求，總承包、分包單位分別編制的各單項工程進度計劃之間是否相協(xié)調；③施工順序的安排是否符合施工工藝的要求；④工期是否進行了優(yōu)化，進度安排是否合理；⑤勞動力、材料、構配件、設備及施工機具、設備、水、電等生產(chǎn)要素供應計劃是否能保證施工進度計劃的需要，供應是否均衡；⑥對由建設單位提供的施工條件（資金、施工圖紙、施工場地、采供的物資等），承包單位在施工進度計劃中所提出的供應時間和數(shù)量是否明確，合理，是否有造成因建設單位違約而導致工程延期和費用索賠的可能。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師應依據(jù)施工合同有關條款、施工圖及經(jīng)過批準的施工組織設計，制定進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范性對策，經(jīng)總監(jiān)理工程師審定后報送建設單位；（3）專業(yè)監(jiān)理工程師應檢查進度計劃的實施，并記錄實際進度及其相關情況，當發(fā)現(xiàn)實際進度滯后于計劃進度時，應簽發(fā)“監(jiān)理工程師通知單”（B1），指令施工單位采取調整措施。當實際嚴重滯后于計劃進度時應及時報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設單位商定采取進一步措施；（4）總監(jiān)理工程師應在監(jiān)理月報中向建設單位報告工程進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由建設單位原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。1工地例會制度在施工過程中，總監(jiān)理工程師定期主持召開工地例會，會議紀要由項目監(jiān)理機構負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽?？偙O(jiān)理工程師或專業(yè)監(jiān)理工程師應根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。工地例會的內容：（1）檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；（2）檢查分析進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；（3）檢查分析質量狀況，針對存在質量問題提出改進措施；（4）檢查工程量核定及工程款支付情況及解決需要協(xié)調的有關事項；（5）檢查分析安全文明施工情況；（6）其他有關事宜。1工程竣工驗收制度（1）工程項目在竣工驗收之前由施工單位按照國家規(guī)定，整理好文件、技術資料向監(jiān)理單位提交“工程竣工報驗單”（A10），監(jiān)理單位接到報告后，由監(jiān)理組組長或總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對施工單位報送的竣工資料進行審查，并會同施工單位項目經(jīng)理部對該工程進行竣工前工程實體檢查，對存在的問題，及時要求施工單位整改，整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并報送建設單位，提請組織工程預驗及驗收；（2）并應在預驗基礎上提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應由總監(jiān)理工程師和監(jiān)理公司技術負責人審核簽字認可；（3）項目監(jiān)理機構參加建設單位組織的竣工驗收，并提供相應監(jiān)理資料，對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構應要求施工單位進行整改。工程質量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。 監(jiān)理規(guī)劃編制要求（1）監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂監(jiān)理合同及收到設計文件(圖紙)后開始編制,并應在召開第一次工地會議前報送建設單位； 　?。?）監(jiān)理規(guī)劃在總監(jiān)理工程師主持下編制、各專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)公司技術負責人批準；（3）監(jiān)理規(guī)劃的編制依據(jù)包括建設工程的相關法律、法規(guī)及項目審批文件；與建設工程項目有關的標準、設計文件、技術資料；監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及建設工程項目的合同文件；（4）監(jiān)理規(guī)劃主要內容包括工程項目概況；監(jiān)理工作范圍；監(jiān)理工作內容；監(jiān)理工作目標；監(jiān)理工作依據(jù)；項目監(jiān)理機構的組織形式；項目監(jiān)理機構的人員配備計劃；項目監(jiān)理機構的人員崗位職責；監(jiān)理工作程序；監(jiān)理工作方法及措施；監(jiān)理工作制度；監(jiān)理設施。2監(jiān)理細則編制要求（1）對中型及以上或專業(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構應編制監(jiān)理實施細則；（2）監(jiān)理實施細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結合工程項目的專業(yè)特點，做到詳細具體，具有可操作性；（3）監(jiān)理細則應在相應工程施工開始之前編制完成并須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準；（4）監(jiān)理細則由各專業(yè)監(jiān)理工程師編制；（5）監(jiān)理細則編制依據(jù)；①已批準的監(jiān)理規(guī)劃；②與專業(yè)工程相關的規(guī)范、標準、設計文件和技術資料；③施工組織設計（方案）。（6）監(jiān)理細則應包括下列主要內容：①專業(yè)工程的特點；②監(jiān)理工作的流程；③監(jiān)理工作的控制要點及目標值；④監(jiān)理工作的方法及措施。（7）在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理細則應根據(jù)實際情況進行補充、修改、完善。2監(jiān)理日記記錄制度為加強資料管理，體現(xiàn)監(jiān)理工作實績，切實反映監(jiān)理工作狀況，接受有關部門的監(jiān)督檢查，特制定本制度。（1）監(jiān)理日記應按單位工程專業(yè)監(jiān)理工程師記錄，如單位工程較多時，應記錄總監(jiān)日記，并由總監(jiān)負責檢查各單位工程監(jiān)理日記；（2）監(jiān)理日記必須客觀、真實地記錄當天監(jiān)理工作狀況，相關監(jiān)理工作內容，當天施工的部位和工作內容，業(yè)主要求，施工單位請求，設計變更及進度情況；（3）監(jiān)理日記必須記錄當日監(jiān)理工作內容：如檢查工地中發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況及結果，巡視旁站的工程內容及部位，例會、見證取樣、監(jiān)理通知、監(jiān)理資料、停電、停水情況及工地大檢查等情況；（4）監(jiān)理日記必須書寫工整、用語規(guī)范、內容嚴謹，每月公司對此進行考核。2監(jiān)理月報工作制度（1）建設監(jiān)理月報每月月底編制，下月月初發(fā)出，按監(jiān)理規(guī)范的要求和公司統(tǒng)一規(guī)定的內容和格式填寫；（2）建設監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師（監(jiān)理組組長）組織編制，書面簽認后一式三份報建設單位和公司工程管理部各一份，自存一份；（3）監(jiān)理月報應包括施工單位本月投入的人員、設備、材料、施工機具情況，本月工程概況、工程進度、工程質量、工程計量與工程款支付，包括合同其他事項的處理情況、本月監(jiān)理工作小結、下月監(jiān)理工作重點等內容；（4）監(jiān)理月報必須根據(jù)當月實際工作情況編寫；（5）監(jiān)理月報必須書寫整齊、用語規(guī)范、格式正確；（6）編寫監(jiān)理月報時，應當輔以相關表格，如分項工程質量檢查匯總表、材料報驗匯總表等。2質量評估報告制度單位工程竣工驗收前，監(jiān)理工程師應根據(jù)各分項分部工程質量、質量保證資料、觀感、使用功能等，對各分項分部工程、單位工程進行質量評估，有確切的質量評估意見。質量評估報告內容應含有：（1） 監(jiān)理準入、現(xiàn)場監(jiān)理組成及監(jiān)理工作情況；（2） 重要工序及分部分項工程質量認證情況匯總；（3） 工程質量缺陷、施工過程中的質量問題的整改復查情況；（4） 監(jiān)理抽檢質量情況統(tǒng)計及匯總；（5） 對工程總體質量及重要部位的安全及使用功能的評價，對施工單位竣工報告的審查意見；（6） 對工程竣工資料的審查意見及其它需說明的問題。質量評估報告由總監(jiān)理工程師、監(jiān)理單位技術負責人簽認。2監(jiān)理工作總結的編制要求監(jiān)理工作總結應包括以下內容：（1）工程概況：①應說明本工程結構形式、層數(shù)、建筑面積、檐口高度等內容；②應說明施工合同所確定的工程投資額（合同造價），開竣工日期，工程質量等級。（2）本項目監(jiān)理組織機構，監(jiān)理人員配備及投入的監(jiān)理設施（3）監(jiān)理合同的履行情況主要說明監(jiān)理合同是否全部履行，有無違約情況，有無發(fā)生監(jiān)理的額外工作、附加工作等情況。（4）監(jiān)理工作成效按監(jiān)理工作的主要任務分別說明：①進度控制情況：采取的主要措施，取得的效果；②質量控制情況：采取的主要措施及糾正主要分部、分項工程的違規(guī)次數(shù)；③投資控制情況：嚴格控制變更的情況，取得的效果；④合同、信息管理的措施，取得的效果，如提醒業(yè)主及時履行施工合同的情況；⑤組織協(xié)調情況：協(xié)調施工單位與業(yè)主的關系情況。（5）施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議，選出發(fā)生的主要問題，監(jiān)理單位的處理意見及施工單位的最終處理情況。（6）竣工驗收前提出監(jiān)理工作總結，報公司工程管理部審核，竣工驗收時報有關單位。2監(jiān)理資料管理制度為了統(tǒng)一各工地現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理，提高施工現(xiàn)場監(jiān)理組織管理水平，確保監(jiān)理資料的完整，特制定本制度，公司將以此作為考核獎罰依據(jù)。（1）監(jiān)理資料一律要求用黑色碳素筆書寫，單面黑色復寫紙復寫；（2）監(jiān)理資料要求一式叁份(特殊情況另定)，一份返還施工單位，另兩份分別裝訂后，報建設單位份，公司存檔一份；（3）監(jiān)理資料要真實、完整、編制及時，同時必須字跡清楚、書寫整齊、簽字齊全；（4）監(jiān)理資料的分類編目應按時間先后順序以阿拉伯數(shù)字分別編寫。（5）公司資料員定期或不定期對監(jiān)理資料進行檢查或抽查，并填寫《監(jiān)理資料檢查記錄》提出整改意見，限期整改。（6）每月考核時，資料員對整改情況進行檢查，不按期整改，未填寫《監(jiān)理資料檢查回執(zhí)單》的將公司相關規(guī)定處罰。（7）工程竣工初驗前一周，各專業(yè)監(jiān)理工程師應按上述分類要求進行自查，將自查結果填入《工程竣工監(jiān)理資料自查表》，并簽署意見經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署復核意見后，報公司工程技術部審核。（8）工程技術部收到竣工工程監(jiān)理資料一周內，將審核意見反饋給監(jiān)理人員，監(jiān)理人員接到工程技術部審核意見一周內整改完善，超過一周仍不能完善監(jiān)理資料的，公司將追究監(jiān)理人員及總監(jiān)的責任，并作相應處罰。（9）經(jīng)工程技術部審核達到公司有關要求的工程竣工資料應填寫《工程竣工資料移交目錄》移交工程技術部，交接雙方辦理交接手續(xù)，由工程技術部負責裝訂、歸檔。2項目監(jiān)理部管理辦法（1）項目監(jiān)理部實行總監(jiān)理工程師負責制，所有項目部駐地監(jiān)理人員必須服從總監(jiān)理工程師的管理，對不服從者，總監(jiān)理工程師有權退回公司。由公司根據(jù)相關規(guī)定進行處理。（2）現(xiàn)場監(jiān)理辦公室必須保證清潔衛(wèi)生。監(jiān)理人員上班期間一律佩戴上崗證，進入工地必須戴安全帽。否則，總監(jiān)理工程師有權按公司有關規(guī)定處罰。（3）監(jiān)理人員上班時應衣著整齊、大方，與本人年齡及監(jiān)理職業(yè)特點相符合。嚴禁衣冠不整，穿著與自己職業(yè)、年齡不符的奇裝異服上崗，以免損害公司的整體形象。（4）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行各自的崗位職責。因臨時離崗時，必須向項目總監(jiān)請假后，方可離崗。離崗結束必須履行口頭銷假手續(xù)。（5）總監(jiān)理工程師在工程開工前，負責組織編制本工程的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則，必須保證編制及時、內容齊全、條理清楚，符合規(guī)范要求?！。?）實施監(jiān)理過程中，總監(jiān)理工程師應及時組織進行監(jiān)理工作交底，組織學習監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則，同時做好記錄。（7）定期由總監(jiān)主持召開監(jiān)理部內部工作協(xié)調會，并對會議中重要內容做出記錄。（8）監(jiān)理人員應努力提高個人職業(yè)道德水平和業(yè)務水準，嚴禁接受與自己監(jiān)理工程有關方的各種好處，遵守國家有關監(jiān)理工程師職業(yè)道德準則。在開展監(jiān)理工作中應本著“守法、科學、公正、誠信”的原則，做到不該說的話不說；對公司不利的話不說；沒有根據(jù)的話不說；不利于工作、團結的話不說。（10）加強簽字管理。① 對施工單位上報的各專業(yè)所需的原材料、半成品及材料試驗報告單等報驗報告，必須由有簽字權的監(jiān)理工程師在認真審核并符合要求的基礎上方可簽字。②總監(jiān)應定期對各專業(yè)重要部位，重點內容所涉及到的原材料、半成品、試驗報告、隱蔽工程報驗單進行復查，以監(jiān)督各專業(yè)監(jiān)理工程師對待簽字的態(tài)度。③對復查存在不合格的報驗單或名不符實的報驗單上簽字造成不良影響或有可能給工程的質量造成缺陷的責任人，視影響程度在監(jiān)理部內部直