【文章內(nèi)容簡介】 史資料準備，各種輔助檢查報告單需準備齊全；必須事先向病人或家屬告知請會診的目的和必要性；會診科室的醫(yī)師到場后，經(jīng)治醫(yī)師必須親自陪同。醫(yī)務部將嚴格執(zhí)行會診質(zhì)量的考評，加強會診質(zhì)量的監(jiān)督和管理。在會診過程中，加強會診制度化、流程化，實行質(zhì)量管理科和臨床科室雙重考評制度，建立適當獎懲措施，同時納入科室的年終績 效考核。 4．提高醫(yī)療服務水平。 加強醫(yī)療服務質(zhì)量管理，把 “ 以病人為中心 ” 真正落實到每一個醫(yī)療服務環(huán)節(jié)，推行醫(yī)患溝通制，召開 “ 構(gòu)建和諧醫(yī)患關系座談會 ” 和 “ 醫(yī)患關系點評會 ” ，邀請職工代表、患者代表及社會監(jiān)督員參加會議。各科室每月召開全體患者參加的工休會，征求患者意見。在出院病人中開展 “ 出院后我依然是你的醫(yī)生 ” 活動，全面進行患者滿意度調(diào)查，試行滿意度評分測評表，指導患者對院區(qū)服務合理評分，推行 “ 末尾淘汰制 ” 對每年醫(yī)療服務評比中倒數(shù)第一名進行淘汰。 加強病房和門診醫(yī)療服務質(zhì)量，不 斷提高病例書寫質(zhì)量，加強病人的質(zhì)量結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵收治疑難復雜病例，不斷提高醫(yī)務人員診療水平。建立健全醫(yī)療安全預警機制和考評機制，形成責任共擔、安全共抓、風險共抵的良好格局。各部門完善安全目標考核，密切關注熱點問題，攻關安全隱患難點問題，突出重點、標本兼治，努力形成安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學發(fā)展的醫(yī)療文化氛圍。 負責部門： 醫(yī)務部、護理部、感染監(jiān)控辦公室 負 責 人： （六）建設育人文化，深化教學改革 以 “ 學高為師，身正為范 ” 為教學文化發(fā)展理念，加強 教師隊伍文化建設。以 “ 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象 ” 為主要目標，加強硬件建設和軟件建設，營造濃厚的尊師重教氛圍。 1．加強師德文化建設。 建立健全相關管理制度；加強教師師德行為等規(guī)范要求，塑造良好教師形象；加強教師教學環(huán)節(jié)要求，提高教學質(zhì)量；嚴格教學事故的處罰，樹立教學威信。廣泛開展教學技能、溝通技能等專業(yè)化培訓，開展教師授課、帶實習、專業(yè)技能、教師評優(yōu)、表彰獎勵、休閑娛樂等活動。同時， 營造師德建設的良好環(huán)境， 確保充足的教學場所，教學場所的環(huán)境設計要具有教學特色，教室、示教室設施齊備，風格統(tǒng)一。 2．全面開展青年醫(yī)師職業(yè)道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)的養(yǎng)成工程。 開展 “ 醫(yī)師人文醫(yī)學 ‘ 醫(yī)患溝通 ’ 執(zhí)業(yè)技能培訓 ” ，在全體本科生、研究生、住院醫(yī)師中開展 “ 醫(yī)患溝通技能 ” 培訓。舉辦首屆 “ 醫(yī)師人文醫(yī)學 ‘ 醫(yī)患溝通 ’ 執(zhí)業(yè)技能大賽 ” 。 3．加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作，完善培訓模式。 住院醫(yī)師規(guī)范化培訓對象為具有醫(yī)學院校本科及以上學歷、擬從事臨床工作的醫(yī)學畢業(yè)生，本科生、碩士生、博士生畢業(yè)后需參加統(tǒng)一組織的入院考核，提供相關培訓經(jīng)歷證明，按其考核成績分別至少培訓 3 年、 2 年、 1年后，方可申請參加全校統(tǒng)一的住 院醫(yī)師培訓結(jié)業(yè)考試。在此期間未能完成二級學科培訓要求的無論學歷、工作年限均須補充完成相關培訓，并考核合格，方可進入下一階段培訓。 為保證培訓質(zhì)量，重新制定統(tǒng)一的培訓大綱、考核標準，開展帶教師資培訓，建立培訓質(zhì)控體系。同時完善配套政策，將住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證書作為臨床崗位聘任和晉升臨床專業(yè)技術職稱的必備條件。推進培訓與專業(yè)學位銜接， 4．全面提高醫(yī)學生人文理想、道德素質(zhì)教育。 把社會主義核心價值體系融入醫(yī)學教育全過程，深入開展理想信念教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、時代精神教育、民族精神教育、形勢政策教 育，不斷提高師生政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、文明素質(zhì)。發(fā)揮教師的言傳身教作用，把文化精神貫穿到專業(yè)醫(yī)學教育工作中，滲透到專業(yè)課教學過程之中，以身示教，使顯性教學和隱性教育互補，形成立體、多元的育人氛圍，以教師的學習風氣、教學作風，影響和帶動學生。 開展提升大學生理論素質(zhì)的文化活動，舉辦青年理論學習班、演講會、辯論會、主題班會、主題團活、文化講壇等。開展提高學生科研學術水平的校園文化活動。開展提升大學生藝術修養(yǎng)和體育水平的文體活動、藝術鑒賞等文化活動。堅持在重大節(jié)慶日、紀念日 ，組織師生員工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動。評選優(yōu)秀教師、優(yōu)秀研究生導師、優(yōu)秀學生 ,樹立榜樣，彰顯先進。 鼓勵并引導大學生參加實踐活動，開展學生志愿者服務、實踐就業(yè)等活動，開展 “ 三下鄉(xiāng) ” 、 “ 青年志愿者服務 ” 等社會實踐、就業(yè)實踐活動。 注重培養(yǎng)醫(yī)學生溝通能力、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)等全面發(fā)展，培養(yǎng)人文道德素質(zhì)與過硬醫(yī)術兼?zhèn)涞尼t(yī)學后備力量，在職業(yè)道德、人文素質(zhì)、臨床技能和科研創(chuàng)新四個方面著重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)合臨床實踐，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)倫理與道德修養(yǎng)，使特定的職業(yè)觀和醫(yī) 德觀融入學生醫(yī)學職業(yè)的整個過程；在學生的臨床實習過程中培養(yǎng)他們?nèi)宋年P懷的理念，提高學生醫(yī)患溝通的能力；注重醫(yī)學生實踐動手能力培養(yǎng)，提高醫(yī)學生臨床技能水平。 負責部門： 教務部、繼續(xù)教育部、研究生部、學生工作部 負 責 人： （七）建設科研文化，提升競爭力 按照 “ 設備現(xiàn)代化、管理科學化、服務人性化、人才梯隊化 ” 的總體要求，使科研文化成為醫(yī)院文化發(fā)展的攻堅力量。 1．繼續(xù)抓好國家重點學科建設，推動聯(lián)合大項目進展。 通過重點學科建設，形成 若干個學科群，起到示范引領的效果，推動其他專業(yè)科室競相發(fā)展。針對醫(yī)院科技發(fā)展需求的特殊性，重視醫(yī)學基礎與臨床研究的有機結(jié)合，加大對醫(yī)學行業(yè)關鍵技術的聯(lián)合攻關，塑造醫(yī)院自身科技服務品牌。開發(fā)新的科研突破點。聯(lián)合校內(nèi)外相關學科院，爭取實質(zhì)性合作。 2．加強信息服務，鼓勵技術交流，強化平臺建設。充分利用醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)絡信息平臺，加強科研信息服務；開展科室間、院際間的技術交流，與全國知名院所開展攀枝接貴活動，建立客座教授專家?guī)欤员ＷC技術交流的系統(tǒng)性和可持續(xù)性。加強科研基地與實驗技術平臺建設，以新建綜 合科研樓為依托，加強各重點實驗室及動物學部的運行和管理，強化和完善科研技術服務體系。 3．引導臨床科研項目向?qū)嵱眯?、?chuàng)新性角度傾斜，鼓勵新技術研發(fā)。 加大力度推動我院臨床科研工作，開展特色醫(yī)療，加強醫(yī)療技術水平，提高醫(yī)護人員的醫(yī)療質(zhì)量，進一步推動我院醫(yī)療新技術工作的開展。醫(yī)院將設立新技術立項啟動基金，支持新課題、創(chuàng)新性技術研發(fā)，重點支持方向：實用性強、適用人群廣，具有一定的技術含量的新醫(yī)療項目；嚴格新技術項目申請條件，規(guī)范新技術評審程序，對資助項目的醫(yī)療新技術定期進行考核，對于在規(guī)定時間內(nèi)未 完成計劃的將取消評審資格，并退還資助基金。探尋醫(yī)療新技術成果轉(zhuǎn)化的鼓勵措施，對成功投入臨床的醫(yī)療新技術給予效益掛鉤獎勵。 負責部門： 科學技術部、醫(yī)務部 負 責人： （八）建設護理文化，樹立形象 樹立具有 ⅩⅩ 人民醫(yī) 院特色的護理文化。護理服務秉承 “ 品質(zhì)、專注、至誠、知禮 ” 的服務理念，保持始終如一的服務態(tài)度，以高標準、專業(yè)化的護理知識提供可信賴的服務保障，在護理細節(jié)上精益求精，把患者的健康、舒適、便捷、安全放在工作首位。在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務基礎上，繼續(xù)加 大優(yōu)質(zhì)護理服務力度，建立并完善優(yōu)質(zhì)服務路徑，樹立 “ 心系患者、誠信服務 ” 的理念，把各項工作的出發(fā)點和落腳點放在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務上，把創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務延伸到全方位、全