【總結(jié)】:Q/BIRD-客服-1-26-2002 提綱:一、建立客戶服務(wù)回訪制度的必要性二、客戶服務(wù)進(jìn)行回訪制度的前提條件三、客戶服務(wù)回訪人員的培訓(xùn)四、客戶服務(wù)回訪制度的實(shí)際操作方式五、回訪操作過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及幾種特殊狀況的解決方式六、客服人員的考核標(biāo)準(zhǔn)七、回訪工作的監(jiān)督和考核八、回訪工作效果評(píng)估內(nèi)容:一、建立客戶服務(wù)回訪制度的必要性:
2025-01-13 15:06
【總結(jié)】會(huì)計(jì)日常工作細(xì)則應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)第一條為確保公司權(quán)益,減少壞賬損失,特制定本辦法。第二條提供應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)等商業(yè)信用時(shí),應(yīng)辦妥客戶資信調(diào)查,并隨時(shí)考察客戶信用的變化、簽注在資信調(diào)查表相關(guān)欄內(nèi)。但政府機(jī)關(guān)、公共事業(yè)、信用良好的民營(yíng)大企業(yè)以及各種機(jī)會(huì)性的小金額或現(xiàn)金交易客戶可不受此限。第三條在賒售貨品業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的支票收受時(shí),應(yīng)注意下列有關(guān)事項(xiàng):1、注意發(fā)票人
2025-05-13 22:55
【總結(jié)】公司需進(jìn)行的工作?建立不使用童工和未成年工保護(hù)程序?在招聘時(shí)實(shí)施身份查驗(yàn)制度?建立未成年工清冊(cè)?在發(fā)現(xiàn)使用童工和未成年工時(shí),按程序規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的救濟(jì)和保護(hù)工作。公司需進(jìn)行的工作?強(qiáng)迫勞動(dòng)主要包括監(jiān)獄勞工、契約勞工、抵債勞工、奴役勞工等形式。?公司人事管理文件、合同中不得有強(qiáng)迫勞動(dòng)的條款。?妥善處理員工與公司
2025-01-05 05:11
【總結(jié)】 公司組織管理工作細(xì)則規(guī)定 第一章總則 第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)章程的相關(guān)條款制定,其目的旨在建立健全公司組織機(jī)構(gòu),以確保公司的正常運(yùn)作,提高辦事效率,促進(jìn)公司的成熟與發(fā)展。 ...
2024-09-27 22:45
【總結(jié)】1:2000地質(zhì)填圖工作細(xì)則隨著西部大開發(fā)的進(jìn)展,國(guó)土資源大調(diào)查向西部?jī)A斜的力度將進(jìn)一步加大,為滿足其要求,提高地質(zhì)工作的質(zhì)量,特制訂本細(xì)則。1:2000(或1:1000)地質(zhì)草測(cè)的目的在于擴(kuò)大礦床儲(chǔ)量,圈定礦化帶及礦體,查明巖相、構(gòu)造與礦化體的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)新的礦產(chǎn)地等問(wèn)題。一.地質(zhì)剖面(一)剖面的測(cè)制1.地質(zhì)剖面測(cè)量是地質(zhì)填圖工作的基礎(chǔ),因此在填圖工作之前,測(cè)制1-2條完整的
2024-08-25 23:07
【總結(jié)】前臺(tái)文員工作規(guī)范細(xì)則目錄一、目的 2二、崗位職責(zé) 2三、工作具體要求: 4崗位職責(zé)1-電話接待: 4崗位職責(zé)2-來(lái)訪接待: 4崗位職責(zé)3-面試接待: 5崗位職責(zé)4-其他接待: 5崗位職責(zé)5-前臺(tái)辦公區(qū)域管理: 5崗位職責(zé)6-考勤管理: 6崗位職責(zé)7-訂票管理: 7崗位職責(zé)8-文印管理: 7崗位職責(zé)9-會(huì)議室管理: 8崗位職責(zé)10-表單管
2024-08-14 03:17
【總結(jié)】電話經(jīng)理工作細(xì)則電話經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是為充分發(fā)揮服務(wù)資源的融合優(yōu)勢(shì),提升全業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷服務(wù)效率而建立的,團(tuán)隊(duì)的主要工作內(nèi)容是加強(qiáng)小靈通中高端客戶以及C網(wǎng)普1客戶的維系挽留和關(guān)懷服務(wù),更好地提升對(duì)小靈通及C網(wǎng)客戶的服務(wù)水平。為提升維系服務(wù)的工作規(guī)范性,特制定電話經(jīng)理服務(wù)工作規(guī)范,本文主要明確了電話服務(wù)要求。一、電話經(jīng)理服務(wù)概要電話經(jīng)理主要通過(guò)電話形式向客戶提供的各類服
2024-08-12 07:00
【總結(jié)】吉林省林晟裝飾工程有限公司總經(jīng)理工作細(xì)則第一章總則第一條為提高公司管理效率和管理水平,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本細(xì)則。第二條本細(xì)則對(duì)公司總經(jīng)理及其他管理人員的職責(zé)權(quán)限與議事規(guī)則做出規(guī)定。第三條公司設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名。第四條高層管理人員由以下人員組成:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、店面經(jīng)理、總經(jīng)理助理。第五條
2024-08-14 07:02
【總結(jié)】寧波金鳳參展工作細(xì)則一、參加展會(huì)應(yīng)考慮的因素選擇展覽會(huì)時(shí),應(yīng)結(jié)合自己的參展目的重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面因素:1、展會(huì)性質(zhì):按展覽目的來(lái)分-形象參展和商業(yè)參展;按行業(yè)設(shè)臵來(lái)分-行業(yè)展與綜合展;按觀眾構(gòu)成來(lái)分-公眾展與專業(yè)展;按貿(mào)易方式來(lái)分-零售展與訂貨展;按展出者來(lái)分
2025-06-02 20:39
【總結(jié)】......田賽投擲裁判工作細(xì)則一、工作任務(wù):???在田賽裁判長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)田徑競(jìng)賽規(guī)程、競(jìng)賽規(guī)則,按照比賽日程規(guī)定的時(shí)間,遵守嚴(yán)肅、認(rèn)真、公正、準(zhǔn)確的工作原則確保比賽順利進(jìn)行。二、人員設(shè)置與分工:
2024-08-13 03:43
【總結(jié)】人力調(diào)配員工作細(xì)則65/65附件1:?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)員工懲罰員工考核調(diào)配管理人員調(diào)配管理員工晉升管理人事招聘管理招收管理錄用管理安置工作員工考勤勞動(dòng)報(bào)表人力調(diào)配員勞動(dòng)管理制度崗位職責(zé)部長(zhǎng)副總合同
2024-08-12 08:40
【總結(jié)】施工監(jiān)理工作細(xì)則目錄第一章總則………………………………………………………………01第二章監(jiān)理工作目標(biāo)……………………………………………………04第三章監(jiān)理人員、組織機(jī)構(gòu)及管理辦法………………………………06第四章監(jiān)理工作的主要內(nèi)容……………………………………………15第五章施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作細(xì)則……………………
2024-08-13 01:22
【總結(jié)】XX股份有限公司總經(jīng)理工作細(xì)則第一章總則第一條為了明確總經(jīng)理的職責(zé),保障總經(jīng)理高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范地行使職權(quán),保護(hù)公司、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等法律、法規(guī)、規(guī)定和《XX股份有限公司章程》的規(guī)定,特制定本工作細(xì)則。第二條總經(jīng)理是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司行政負(fù)責(zé)人,主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)董事會(huì)決議,并對(duì)董事會(huì)負(fù)
2024-08-10 19:15
【總結(jié)】園長(zhǎng)工作職責(zé) 一、隊(duì)伍管理???? ?1.貫徹黨的教育方針和政策,執(zhí)行上級(jí)黨委和教育行政部門的指示和決議。 ?2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)園內(nèi)各項(xiàng)工作,使之產(chǎn)生最大效能。 ?3.根據(jù)崗位聘任制,負(fù)責(zé)聘任、調(diào)配...
2025-04-02 01:42
【總結(jié)】工程監(jiān)理工作細(xì)則-----------------------作者:-----------------------日期:編號(hào):JX008安全監(jiān)理工作細(xì)則工程名稱:新地苑二、三期商品住宅(復(fù)地雅園)業(yè)主單位:上海復(fù)地新河房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司總包單位:龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)
2025-06-27 01:42