【文章內(nèi)容簡介】 以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開展順利（810分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開展稍有影響（47分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（03分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（810分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（47分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒有提高（03分）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神 （810分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般 （47分）責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任 （03分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力直接主管解決問題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確 （810分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r （47分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （03分）加減分指標(biāo)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10分，遞增記分）考評(píng)小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0分，最低10分，遞減記分）考評(píng)小組無重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(65分)生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率(15分)衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況，計(jì)劃時(shí)間以變更前為準(zhǔn)。　本季度出現(xiàn)2起因生產(chǎn)原因造成未按時(shí)交付而出現(xiàn)的客戶（外部）投訴，本季度考核被評(píng)為需改進(jìn)。綜合辦% （1415分）％ （1213分）生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率超過979％ （811分）生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率低于959％ （07分）成品一次交驗(yàn)批合格率過程批次合格率（105分）衡量本季度內(nèi)各產(chǎn)品線生產(chǎn)完成的成品經(jīng)包裝QC進(jìn)行檢驗(yàn)后成品一次交驗(yàn)質(zhì)量達(dá)成情況綜合辦％ （9131015分）成品一次交驗(yàn)批過程批次合格率超過989％ （6812分）％ （05分）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任事故客戶投訴次數(shù)（15分）衡量本季度內(nèi)本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的本季度出現(xiàn)1起因生產(chǎn)原因而造成100％批量事故的外部客戶投訴，本季度考核被評(píng)為需改進(jìn)。因本部門原因引起產(chǎn)品質(zhì)量事故情況，包括內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故和外部顧客投訴直接主管因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責(zé)任事故次數(shù)為0次（15分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為1次（12分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責(zé)任事故次數(shù)為123次（9分1214）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責(zé)任事故次數(shù)為436次 （9511分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴質(zhì)量質(zhì)量事故次數(shù)超過410次及以上 （05分）6S不合格項(xiàng)整改率實(shí)施情況（155分）衡量本季度內(nèi)6S推行工作組和生產(chǎn)部互檢小組在6S檢查和驗(yàn)證過程發(fā)現(xiàn)6S不合格項(xiàng)整改的情況。實(shí)施情況直接主管6S不合格項(xiàng)整改率超過99％員工遵紀(jì)守規(guī)，物品堆碼整齊，通道暢通無阻，無安全隱患（155分）6S不合格項(xiàng)整改率超過95％（12分）6S不合格項(xiàng)整改率超過90％（9分）6S不合格項(xiàng)整改率超過85％員工偶有違紀(jì)行為，但物品基本堆碼整齊，或通道偶有阻礙，存在一般安全隱患（524分）6S不合格項(xiàng)整改率低于85％員工經(jīng)常不能遵紀(jì)守規(guī)，物品亂堆亂放，通道經(jīng)常阻礙，存在重大安全隱患（0分）業(yè)務(wù)流程完善優(yōu)化參與情況（5分）衡量員工對(duì)本部門業(yè)務(wù)流程完善和優(yōu)化工作的參與情況。直接主管生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與良好（45分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與一般（23分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與較差（01分）報(bào)表提交情況（5分）衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)周報(bào)表、考核報(bào)表、月生產(chǎn)報(bào)表、加班時(shí)間統(tǒng)計(jì)報(bào)表等報(bào)表提交的情況直接主管報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確 （45分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般 （13分）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò) （0分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（35分)工作主動(dòng)性和責(zé)任心（10分）直接主管工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé) （910分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促 （68分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮 （05分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力好 （910分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力一般 （68分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力較差 （05分）服務(wù)意識(shí)（5分）考察員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度直接主管服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好 （45分）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度一般 （23分）服務(wù)意識(shí)和態(tài)度差 （01分）專業(yè)知識(shí)掌握及解決問題能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，解決問題能力強(qiáng)（45分）具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問題能力一般 （23分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識(shí)，解決問題能力弱 （01分）員工出勤情況（5分）衡量本季度正常工作日出勤情況綜合辦本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為12次（4分）本季度遲到、早退情況為35次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標(biāo)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10分，遞增記分）考評(píng)小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0分，最低10分，遞減記分）考評(píng)小組無重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)評(píng)分關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)季度計(jì)劃完成情況（10分）衡量部門本季度各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況直接主管按期完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)（910分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的大部分（68分）完成季度計(jì)劃工作目標(biāo)的少部分（05分）工藝和作業(yè)流程的完善情況（10分）要求主動(dòng)建立和完善工藝、作業(yè)流程，積極進(jìn)行指導(dǎo)，確保生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接主管工藝和作業(yè)流程的完善情況良好（910分）工藝和作業(yè)流程的完善情況一般（68分）工藝和作業(yè)流程的完善情況較差（05分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)(10分)衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括工藝指導(dǎo)及時(shí)提供到生產(chǎn)處的情況綜合辦工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為01次 （10分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為23次 （89分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為45次 （67分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為6次 （4分）工藝文件不及時(shí)提供次數(shù)為6次以上 （03分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括BOM、生產(chǎn)檔案、工藝變更通知單等提供給生產(chǎn)的質(zhì)量達(dá)成情況綜合辦產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為01份 （10分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為23份 （89分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為45份 （67分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)為6份 （4分）產(chǎn)生錯(cuò)誤的工藝文件的份數(shù)6份以上 （03分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)重工質(zhì)量（包括維修質(zhì)量和及時(shí)性）不合格情況生產(chǎn)部重工質(zhì)量不合格次數(shù)為01次 （910分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為24次 （68分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為4次以上 （05分）客戶投訴次數(shù)（5分）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的情況品質(zhì)部因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為01次 （5分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為2次 （4分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)為3次 （2分）因工藝不明確或錯(cuò)誤造成客戶投訴次數(shù)超過3次 （01分）報(bào)表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)考核報(bào)表、維修統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表等報(bào)表按規(guī)定時(shí)間提交的情況直接主管報(bào)表提交總是及時(shí)且準(zhǔn)確 （45分）報(bào)表提交偶爾不及時(shí)或準(zhǔn)確性一般 （13分）報(bào)表提交經(jīng)常不及時(shí)或經(jīng)常出錯(cuò) （0分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作開展順利（810分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對(duì)工作開展稍有影響（47分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動(dòng)局面（03分）團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊(duì)工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（810分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（47分）團(tuán)隊(duì)管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊(duì)工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒有提高（03分）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責(zé)任心強(qiáng)，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，且有很強(qiáng)的敬業(yè)精神 （810分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般 （47分）責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任 （03分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。直接主管解決問題能力強(qiáng)，遇事冷靜，處理果斷且正確 （810分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r （47分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （03分）加減分指標(biāo)重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（此項(xiàng)最低0分，最高10分，遞增記分）考評(píng)小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（0分）重大事項(xiàng)懲處（此項(xiàng)最高0分，最低10分，遞減記分）考評(píng)小組無重大事項(xiàng)懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇評(píng)分關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(70分）個(gè)人季度計(jì)劃完成情況(20分)反映員工在本季度內(nèi)計(jì)劃完成的工作與實(shí)際完成的工作之間的差距情況。直接主管工作目標(biāo)總是能按計(jì)劃及時(shí)完成 （1620分）大部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成 （1115分）部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成 （610分）小部分工作目標(biāo)能按計(jì)劃及時(shí)完成 （05分）工作量情況（20分）反映員工所承擔(dān)的工作量。直接主管工作量超過1000件維修件 （20分）工作量超過800件維修件 （1319分）工作量超過600件維修件 （812分）工作量少于600件維修件 （07分）BGA維修情況（9分）直接主管BGA維修的修復(fù)率達(dá)到80%以上 （9分）BGA維修的修復(fù)率達(dá)到60%80% （68分）BGA維修的修復(fù)率達(dá)到50%59% （35分）BGA維修的修復(fù)率達(dá)到50%以下 （02分）維修檢驗(yàn)合格率 （8分）反映員工維修質(zhì)量方面的控制情況。直接主管檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%（8分）檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%及以上（67分）檢驗(yàn)合格率達(dá)到95%及以上（45分）檢驗(yàn)合格率低于95%（03分）維修報(bào)廢情況（8分）直接主管維修報(bào)廢率低于2% （8分）維修報(bào)廢率低于4% （67分）維修報(bào)廢率低于6% （45分）維修報(bào)廢率超過6% （03分）維修記錄填寫（5分）要求員工及時(shí)填寫維修記錄，描述規(guī)范、詳細(xì)。直接主管維修記錄填寫及時(shí)規(guī)范，描述詳細(xì) （5分）填寫維修記錄及時(shí)性和規(guī)范性一般 （34分）維修記錄填寫不按時(shí)、不規(guī)范，錯(cuò)填、漏填（02分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(30分)工作主動(dòng)性與責(zé)任心（5分）考察員工的工作主動(dòng)性、責(zé)任心和進(jìn)取精神。直接主管工作主動(dòng)且有很強(qiáng)的責(zé)任心 （5分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心較好 （34分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心一般，需要督促 （12分）工作主動(dòng)性與責(zé)任心差，坐等指揮 （0分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（5分）考察員工的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作配合及溝通能力。直接主管團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力好 （5分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力較好 （34分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力一般 （12分）團(tuán)隊(duì)協(xié)助與溝通能力差 （0分）服務(wù)意識(shí)（10分）考察員工對(duì)客戶及其他部門的技術(shù)支持服務(wù)情況，倡導(dǎo)良好的服務(wù)意識(shí)。直接主管服務(wù)意識(shí)好 （810分）服務(wù)意識(shí)較好 （57分）服務(wù)意識(shí)一般 （24分）服務(wù)意識(shí)差 (01分)專業(yè)知識(shí)與技能（10分）直接主管系統(tǒng)掌握維修