【正文】 工作主動性與責(zé)任心一般，需要督促 （68分）工作主動性與責(zé)任心差，坐等指揮 （05分）服務(wù)意識（5分）考察員工主動服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度直接主管服務(wù)意識強、態(tài)度好 （5分）服務(wù)意識和態(tài)度一般 （24分）服務(wù)意識和態(tài)度差 （01分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力較好 （910分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力一般 （68分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力較差 （05分）專業(yè)知識掌握、技術(shù)支持和指導(dǎo)能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力強（45分）具備自己工作及相關(guān)的知識，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力一般 （23分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識，技術(shù)支持和指導(dǎo)能力弱 （01分）員工出勤情況（5分）衡量員工本季度正常工作日出勤情況。綜合辦 本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為12次（4分）本季度遲到、早退情況為35次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標(biāo)重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇評分關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)工作計劃完成情況(20分)衡量本季度內(nèi)工作計劃按時完成情況。直接主管全部按工作計劃實施，執(zhí)行情況好（1820分）基本能按工作計劃實施，執(zhí)行情況較好（1217分）大部分能按工作計劃實施，執(zhí)行情況一般（811分）大部分不按工作計劃實施，執(zhí)行情況差（07分）工作質(zhì)量與效率（20分）衡量部門主管個人和部門的工作質(zhì)量與效率。直接主管工作一直高質(zhì)高效完成 （1820分）工作質(zhì)量通常能達(dá)到要求，但及時性一般 （1217分）工作質(zhì)量、工作及時性均需要改進(jìn) （811分）工作質(zhì)量、工作及時性都很差 （07分）責(zé)任事故控制情況（15分）衡量主管對部門工作范圍內(nèi)責(zé)任事故的控制情況。直接主管部門工作范圍內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生 （15分）部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生1次 （12分）部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生2次 （10分）部門工作范圍內(nèi)非重大責(zé)任事故發(fā)生3次 （8分）部門工作范圍內(nèi)發(fā)生3次以上非重大責(zé)任事故或1次及以上重大責(zé)任事故（0分）報表提交情況（5分）衡量主管在本季度內(nèi)本職范圍內(nèi)工作報表等報表提交的情況。直接主管報表提交總是及時且準(zhǔn)確 （45分）報表提交偶爾不及時或準(zhǔn)確性一般 （13分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊建設(shè)(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（910分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（68分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（05分）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責(zé)任心強，勇于承擔(dān)責(zé)任，且有很強的敬業(yè)精神 （910分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般，不能主動承擔(dān)責(zé)任 （68分）責(zé)任心差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任 （05分）人員指導(dǎo)與培養(yǎng)情況（10分）直接主管經(jīng)常指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況良好（810分）較少指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況一般 （47分）極少指導(dǎo)和幫助下屬，人員培養(yǎng)情況差 （03分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（10分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識，解決問題能力強（810分）具備自己工作及相關(guān)的知識，解決問題能力一般 （47分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識，解決問題能力弱 （03分）加減分指標(biāo)重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇評分關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)季度計劃完成情況（15分）衡量部門本季度各項工作計劃的完成情況。直接主管按期完成季度計劃工作目標(biāo)（1215分）完成季度計劃工作目標(biāo)的大部分（611分）完成季度計劃工作目標(biāo)的少部分（05分）培訓(xùn)計劃與實施情況(10分)衡量部門本季度內(nèi)對供應(yīng)鏈管理中心培訓(xùn)需求了解情況、培訓(xùn)計劃實施情況。綜合辦主動了解培訓(xùn)需求，培訓(xùn)計劃制訂合理，培訓(xùn)計劃全部或超額完成（910分）培訓(xùn)計劃制訂一般，完成培訓(xùn)計劃的大部分（68分）培訓(xùn)計劃制訂較差，完成培訓(xùn)計劃的少部分（15分）未主動了解培訓(xùn)需求，缺少培訓(xùn)計劃，隨意性大（0分）招聘計劃與實施（10分）衡量部門本季度內(nèi)對供應(yīng)鏈管理中心招聘需求了解情況、招聘計劃實施情況。綜合辦主動了解招聘需求，招聘計劃制訂合理，招聘計劃全部或超額完成（910分）招聘計劃制訂一般，完成招聘計劃的大部分（68分）招聘計劃制訂較差，完成招聘計劃的少部分（15分）未主動了解招聘需求，缺少招聘計劃，隨意性大（0分）薪酬福利管理（10分）衡量部門本季度對供應(yīng)鏈管理中心薪資福利計算的及時和正確情況。要求不越權(quán)和違規(guī)操作任何與員工薪資福利相關(guān)的信息。直接主管薪資福利計算及時且正確（910分）薪資福利計算偶爾不及時或偶爾出錯（78分）薪資福利計算的及時性和準(zhǔn)確性一般（16分）薪資福利計算經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯；或者有越權(quán)操作行為（0分）固定資產(chǎn)管理（10分）衡量部門在本季度對供應(yīng)鏈管理中心需求的固定資產(chǎn)及時采購、及時維護(hù)和查核各部門使用情況。綜合辦固定資產(chǎn)采購和維護(hù)及時，且經(jīng)常主動查核各部門的使用情況（910分）固定資產(chǎn)采購和維護(hù)較及時，但較少主動查核各部門的使用情況（78分）固定資產(chǎn)采購或維護(hù)的及時性一般（16分）固定資產(chǎn)采購和維護(hù)經(jīng)常不及時（0分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)考勤報表、薪資福利匯總、考核系數(shù)統(tǒng)計表、招聘計劃與實際、培訓(xùn)計劃與實際、員工流失率統(tǒng)計、面試進(jìn)展分析等報表按規(guī)定提交的情況。直接主管報表提交總是及時且準(zhǔn)確 （45分）報表提交偶爾不及時或準(zhǔn)確性一般 （13分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊建設(shè)(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力。直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（810分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（47分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（03分）團(tuán)隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團(tuán)隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團(tuán)隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務(wù)能力提高快（810分）團(tuán)隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團(tuán)隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務(wù)能力提高不明顯（47分）團(tuán)隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團(tuán)隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務(wù)能力沒有提高（03分）責(zé)任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責(zé)任心強，敢于主動承擔(dān)責(zé)任，且有很強的敬業(yè)精神 （810分）責(zé)任心和敬業(yè)精神一般 （47分）責(zé)任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責(zé)任 （03分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （810分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r （47分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （03分）加減分指標(biāo)重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇評分關(guān)鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)人員信息管理（15分）包括員工檔案管理、離職手續(xù)辦理、入/離職分析等，要求及時、細(xì)心、準(zhǔn)確。直接主管人員信息管理工作及時、細(xì)心，很少出錯（1215分）人員信息管理工作的及時性或細(xì)心程度一般，偶爾出錯（811分）人員信息管理相關(guān)工作的及時性和細(xì)心程度都較差，出錯較多（07分）招聘計劃完成情況（10分）衡量本季度內(nèi)招聘計劃的按時完成情況。直接主管招聘計劃全部完成 (810分)完成招聘計劃的80%以上(47分)完成招聘計劃的80%以下(03分)助理工作完成情況（15分）協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行面試通知、面試安排、面試進(jìn)展跟催、請假統(tǒng)計和匯總、考勤統(tǒng)計等工作，要求主動、細(xì)心、準(zhǔn)確。直接主管助理相關(guān)工作主動、細(xì)心，很少出錯（1215分）助理相關(guān)工作的主動性或細(xì)心程度一般，偶爾出錯（811分）助理相關(guān)工作的主動性和細(xì)心程度都較差，出錯較多（07分）工作效率（10分）直接主管工作效率高，完成速度快 (910分)工作效率較高，偶有拖延完成任務(wù) (68分)工作效率較低，需要別人的幫助才能完成任務(wù)(05分)報表提交情況（10分）衡量本季度內(nèi)本職范圍內(nèi)工作報表等報表提交的情況。直接主管報表提交總是及時且準(zhǔn)確 （910分）報表提交偶爾不及時或準(zhǔn)確性一般 （68分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （05分）綜合素質(zhì)與團(tuán)隊建設(shè)(40分)工作主動性和責(zé)任心（10分）直接主管工作主動且有很強的責(zé)任心，敬業(yè)盡責(zé) （910分）工作主動性與責(zé)任心一般，需要督促 （68分）工作主動性與責(zé)任心差，坐等指揮 （05分）服務(wù)意識（5分）考察員工主動服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。直接主管服務(wù)意識強、態(tài)度好 （5分）服務(wù)意識和態(tài)度一般 （24分）服務(wù)意識和態(tài)度差 （01分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力較好 （910分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力一般 （68分）團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力較差 （05分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（10分）要求熟悉與工作有關(guān)的政策、法律法規(guī)，以及專業(yè)知識，保證企業(yè)合法用工，避免和防止出現(xiàn)勞務(wù)糾紛等，并能獨立解決問題。直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關(guān)的專業(yè)知識，解決問題能力強（910分）具備自己工作及相關(guān)的知識，解決問題能力一般 （68分）缺乏自己工作及相關(guān)的知識，解決問題能力弱 （05分）員工出勤情況（5分）衡量員工本季度正常工作日出勤情況。綜合辦 本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為12次（4分）本季度遲到、早退情況為35次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標(biāo)重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領(lǐng)導(dǎo)提議（10分）（外派）類別指標(biāo)數(shù)據(jù)提供細(xì)化指標(biāo)選擇評分關(guān)鍵事記載季度工作業(yè)績與工作質(zhì)量（65分）目標(biāo)制定和目標(biāo)完成情況（此項最高10）反映員工自我目標(biāo)管理情況，及時性3，有效性3，完成度4。直接主管目標(biāo)制定及時有效，且全部完成（910分）　　目標(biāo)制定及時有效，完成大部分目標(biāo)（68分）目標(biāo)制定及時性和有效性一般，完成部分目標(biāo)（35分）目標(biāo)制定及時性或有效性差，完成小部分目標(biāo)（02分）對照崗位職責(zé)所承擔(dān)工作量情況（此項最高15分）反映員工所承擔(dān)的工作量。取直接主管和總公司技服中心兩者評分的平均分。總公司技服中心/直接主管工作任務(wù)飽滿，有效工作時間長，人均維修900件以上（1215分）工作任務(wù)較飽滿，人均維修550件以上（811分）工作任務(wù)一般，人均維修350件以上（47分）