供應鏈系統(tǒng)績效評估-資料下載頁
2025-04-09 11:23本頁面
【正文】 數(shù)量/總完成品數(shù)量單位生產時間=平均生產時間/平均生產量加工成本=平均生產金額/平均生產量 服務品質=問卷以五尺度方式衡量服務水準意義◎完成品良率旨在衡量生產技術水準與品管掌控能力◎單位生產時間旨在衡量每單位產品所花費之時間，時間愈少效率愈高。 ◎加工成本旨在衡量每單位產品所花費之金額，所需成本越少利潤愈高。◎服務品質旨在反映產品之售后服務品質。期望值完成品良率為望大特性單位生產時間為望小特性加工成本為望小特性服務品質為望大特性改善對策◎提升研發(fā)與生產技術能力，以降低加工成本、生產時間，并提升完成品之良率與服務品質。資料來源：修改自林采羚(2001)參考文獻1. Beamon， .， ”Supply Chain Design and Analysis：Models and Methods”， Production Economics， 1998， 281294.2. Beamon ., “Measuring supply chain performance”, International Journal of Operations amp。 Production Management, 19(3), 1999,275292.3. Charles Parker, “Performance measurement” Work Study ,Vol 49,2000, pp. 6366.4. Eccles， ， Pyburn， ， ”Creating a Comprehensive System to Measure Performance”， Management Accounting， October 1992， 1444.5. Fisher， Joseph， ”Use of Nonfinancial Measure”， Cost Management， Spring 1992， 3138. 6. Gunasekaran A.， Patel C.， E. Tirtiroglu， 2001”Performance measures and metrics in a supply chain environment” International Journal of Operations amp。 Production Management Volume 21 Number 1/2， 7187.7. Grady ., “Performance Measurement：Implementing Strategy”,Managemetn Accounting,1991,4953.8. Ishii, K., Takahashi, K. amp。 Muramatsu, R., “Integrated production, inventory amp。 distribution systems”, European Journal of Operations Research, 26(3),1998, 473482.9. Kaplan . amp。 Norton ., “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Mangement System”, Harvard Business Review, 1996,757610. Lee， .， S. Whang， “Information Distortion in a Supply Chain：The Bullwhip Effect”， Management Science， 43/4， 1997， 546558.11. Lee, . amp。 Billington, C., “Material management in decentralized supply chains”, Operations Research, 41(5),1993,835847.12. Megan Walters, “Performance measurement systems a case study of customer satisfaction”, Facilities, Vol 17 ,1999 ,97104.13. Maloni， Ichael， and Benton， .，” Supply Chain Partnerships：Opportunities for Operations Research”， European Journal of Operational Research， 101， 1997， 419429.14. Neely , A., Gregory, M. amp。 Platts, K., “Performance measurement system design”, International Journal of Operations amp。 Production Management, 15(4), 1995, 80116.15. Toni .， Tonchia S.， ”Performance measurement systems Models， characteristics and measures”， International Journal of Operations amp。 Production Management Volume 21 Number 1/2, 2001, 467116. 徐健評，” 企業(yè)導入供應鏈管理系統(tǒng)之研究”，碩士論文，國立臺灣大學國際企業(yè)學研究所，2000年。17. 陳麗玉，” 全球化供應鏈管理績效評估與探討”， 碩士論文，國立政治大學資管研究所，2000年。18. 王立志，系統(tǒng)運籌與供應鏈管理，滄海書局：臺中市，初版， 民88。19. 蕭志銘，”供應鏈中各環(huán)節(jié)績效指標對整體績效之影響”，碩士論文，國立中正大學信息管理學系， 1999年。20. 王通成，” 筆記型計算機廠制造流程分析：電路板組裝線”，碩士論文，國立清華大學工業(yè)工程研究所，2000年。21. 林采羚，”供應鏈中BTO/CTO 配銷流程分析與再造－以筆記型計算機產業(yè)為例”，碩士論文，中央大學工業(yè)管理研究所，2001。17 / 17
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