【文章內容簡介】 成長起來被各種顧客熟知項目完成要求和時間估計這個項目是在以前沒有出現(xiàn)過的，他的特點在于他的新意，在于能夠彌補現(xiàn)在旅游中的不足，同時和聯(lián)通、移動合作，能夠有效的利用各種信息渠道項目特點和內外部條件這個項目主要資源由各景點和互聯(lián)網(wǎng)提供的信息，然后就是聯(lián)通移動等通信運營商的提供信息和傳輸，能夠及時準確的是顧客獲得想要的信息項目資源的供應狀況然后將項目通過WBS分解到相對獨立、內容單一的、易于成本核算和檢查的基本單元，做到明確單元之間的邏輯關系和工作關系，做到每個工作具體落實到每個責任人，進行各部門、各專業(yè)的協(xié)調。成立以項目經(jīng)理為組長，以項目副經(jīng)理為常務副組長，以各職能部門負責人為副組長，以各單元工作負責人、各班組長等為組員的控制管理小組。小組成員分工明確，責任清晣。定期不定期召開會議，嚴格執(zhí)行討論、分析、制定對策、執(zhí)行、反饋的工作制度。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題?？刂屏鞒踢\用系統(tǒng)原理、動態(tài)控制原理、封閉循環(huán)原理、信息原理、彈性原理等。編制計劃的對象由大到小，計劃的內容從粗到細，形成了項目計劃系統(tǒng)?？刂剖请S著項目的進行而不斷進行的，是個動態(tài)過程。由計劃編制到計劃實施、計劃調整再到計劃編制這么一個不斷循環(huán)過程，直到目標的實現(xiàn)。計劃實施與控制過程需要不斷地進行信息的傳遞與反饋，也是信息的傳遞與反饋過程。同時，也考慮到各種風險的存在，使進度留有余地，具有一定的彈性，進度控制時，可利用這些彈性，縮短工作持繼時間，或改變工作之間的搭接關系，確保項目工期目標的實現(xiàn)。項目時間安排備注理論形成期1周理論的策劃前期的籌備1個月人員的組建團隊建設凝聚階段1個月啟動資金的籌備業(yè)務初步實施2個月和當?shù)芈糜尾块T的淺談，和各個合作公司的合作，初步網(wǎng)站的建立初有小成2個月設備的建立，工作人員的招聘，網(wǎng)站的維護初出茅廬3個月初步的使用，為各個環(huán)節(jié)的測試與磨合，檢查我們設備的建立連接與數(shù)據(jù)的傳送，內部管理人員的管理，工作人員的日常工作茁壯成長3個月對于前期的各個缺陷與不足進行調整，將我們的知名度打開，得到老百姓的信賴變化多端每個季度今后的不斷開發(fā)新功能，將會做到每個季度
有新功能的開發(fā)與應
①理論形成期：從構思到有這個計劃的初步形成目標：合理安排時間從事策劃的構思與完善，運用一個星期的時間完成這次的設計。②前期的籌備：管理總負責人員的籌建目標：從理論到實踐的第一步。找準對的人，和志同道合的朋友合作構建這個項目的實施。③凝聚階段：主要是啟動資金的籌集目標：利用各種手段籌集一定的啟動資金好進行下一步的實施。④業(yè)務初步實施：洽談與合作的關系目標：找到愿意合作的伙伴，公司或者單位。和當?shù)芈糜尾块T建立聯(lián)系，向他們說明我們的計劃與方案，取得他們的信任，讓他們知道我們的產(chǎn)品我們的計劃是有可行性的有前景的，同時與他們建立合作關系，簽訂合同。 同時網(wǎng)站的初步構建，也是必不可少的，主頁上有我們的計劃說明和紅外線探測技術的可實時性，驢友通這個名字初步為人所知。⑤初有小成：準備工作的最后完善目標：網(wǎng)站的建立與升級，業(yè)務人員服務人員的招聘與培訓，前期試運營的準備工作充分而且有序?！√卣鳎骸F隊成員由不同動機、需求與特性的人組成，此階段缺乏共同的目標，彼此之間的關系也尚未建立起來，人與人的了解與信賴不足，尚在磨合之中，整個團隊還沒建立規(guī)范，或者對于規(guī)矩尚未形成共同看法，這時矛盾很多，內耗很多，一致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。 ⑥初出茅廬：驢友通的問世目標 ：利用三個月的免費試用階段，為各個環(huán)節(jié)的測試與磨合，檢查我們設備的建立連接與數(shù)據(jù)的傳送，內部管理人員的管理，工作人員的日常工作，立即掌握團隊，快速讓成員進入狀況，降低不穩(wěn)定的風險，確保事情的進行。 此階段的領導風格要采取控制型，不能放任，目標由領導者設立（但要合理），清晰直接的告知想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測，否則容易走樣。關系方面要強調互相支持，互相幫忙，此時期人與人之間關系尚未穩(wěn)定，因此不能太過坦誠，此時期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，但需要能盡快讓團隊進入軌道，這時規(guī)定不能太多太繁瑣，否則不易理解，又會導致絆手絆腳。 ⑦茁壯成長：驢友通的強壯目標：過一段時間的努力，驢友通與人民大眾已經(jīng)建立了牢固的信任與依賴，出游者選擇我們已經(jīng)是毋庸置疑了，相信我們的信息，喜歡我們的服務，并且給我們時常提出寶貴的意見，為我們的壯大不斷完善提供可能性。而我們的知名度已經(jīng)達到人人皆知。內部人員調整，領導者和員工們合作默契，相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契，對于公司規(guī)矩漸漸了解，違規(guī)的事項逐漸減少。這時日常事務都能正常運作，領導者不必特別費心，也能維持一定的生產(chǎn)力。我們也將會挑選核心成員，培養(yǎng)核心成員的能力，建立更廣泛的授權與更清晰的權責劃分。 　　此時期的領導重點是在可掌握的情況下，對于較為短期的目標與日常事務，能授權部屬直接進行，只要定期檢查，與維持必要的監(jiān)督。在成員能接受的范圍內，提出善意的建議，如果有新進人員進入，必須盡快使其融入團隊之中，部分規(guī)范成員可以參與決策。但在逐漸授權的過程，要同時維持控制，不能一下子放太多，否則回收權力時會導致士氣受挫，配合培訓是此時期很重要的事情。 ⑧變化多端：驢友通更多功能的實現(xiàn)目標：通過組織者領導者的計劃與部署，工作技術人員的努力，服務人員的推廣，我們計劃每3個月推出一款新的功能，為人民更好的服務。而我們內部　，藉由領導者的努力，建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵建設性的沖突，目標由領導者制定轉變?yōu)閳F隊成員的共同愿景，團隊關系從保持距離，客客氣氣變成互相信賴，坦誠相見，規(guī)范由外在限制，變成內在承諾，此時期團隊成員成為一體，愿意為團隊奉獻，智慧與創(chuàng)意源源不斷。 四、市場分析當今社會工作壓力越來越大、精神層面的滿足需求越來越多，為了給心靈減壓，個人出門旅游、自駕游、報團游是當下社會人們的最佳選擇。但旅游景區(qū)擁擠卻對游客的旅游體驗、景區(qū)的旅游形象等方面產(chǎn)生了很大的影響同樣的?，F(xiàn)在旅客越來越多，我們就更加需要及時的定位，了解當?shù)芈糜尉包c客流量，景點的名勝古跡，旅游路線，提高旅游效率，這一切都是出門必不可少的。于是乎“驢友通”的誕生為人們解決了這個難題。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。中國旅行社協(xié)會在國際旅游名城桂林市發(fā)布的《中國入境旅游年度報告2011》(征求意見稿)報告指出，旅游業(yè)的強勢反彈效應在2010年居然超過了世界經(jīng)濟衰退給旅游業(yè)帶來的負面影響。2011年全球旅游業(yè)從總體上將進一步鞏固2010年的復蘇發(fā)展態(tài)勢，且大多數(shù)目前仍面臨困難的旅游目的地可能在今年年底看到旅游市場需求的逐漸恢復。2010年我國人均GDP約合4,371美元，我國旅游行業(yè)已進入旅游消費升級階段。而一些問題也隨之出現(xiàn)，最為顯著的就是旅游景區(qū)的擁擠現(xiàn)象。旅游景區(qū)擁擠對游客的旅游體驗、景區(qū)的旅游形象等方面產(chǎn)生了很大的影響,導致的一些社會、經(jīng)濟、環(huán)境等負面影響已經(jīng)引起學者的廣泛的關注,旅游景區(qū)的擁擠問題,已經(jīng)成為困擾當?shù)卣途皡^(qū)管理部門的重要問題之一，尤其是景區(qū)內部交通組織和交通管理不當造成的游客客流擁堵和排長隊問題,探討其中原因和解決方案對旅游業(yè)發(fā)展有著重要的研究意義。 如果游客對之前全市游客的流量狀況有一個比較全面的了解，也便于參照，并據(jù)此調整出游計劃，提高旅游的舒適度。因此提供強大的客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢和分析對比功能的“驢友通”具有極大的拓展空間。而目前并沒有機構公布各個旅游景點的客流量、旅游擁擠指數(shù)。我公司可以迅速占領市場。在旅游決策過程中，旅游愿望、信息收集占有很重要的地位。旅游決策流程圖有如下兩種。初步刺激因素概念性框架收集信息界定假設構思選擇方案對結果的預測對選擇方案的成本收益分析決策結果瓦哈比等人的旅游者購買決策過程模型旅游者特征：社會經(jīng)濟背景和行為特征旅游意識旅途的特征對旅游中介的信任旅途花費/消費價值旅游者感覺中旅游的風險和不確定性旅途持續(xù)的時間與人共處的壓力旅途壓力參與者數(shù)量旅途的距離信息搜尋目的地印象繼續(xù)搜尋信息評估可選擇的旅游方案旅游決策準備旅游旅游體驗與滿意感評價旅游愿望目的地資源和特色主要的資源旅游設備和服務地理和環(huán)境政治、經(jīng)旅游設備和服務濟和社會結構基礎設施當?shù)鼐用竦挠焉瞥潭痊數(shù)偕臀譅柼岢龅穆糜螞Q策過程模型由于“驢友通”的目標市場本身就有兩大類，即旅客和景區(qū)管理者，因此，下面我們將分別就此兩類再進行細類。旅游研究中年齡經(jīng)常作為細分變量而存在,無論是在官方旅游統(tǒng)計還是其它旅游研究項目中,年齡都是旅游者人口因素中不可或缺的變量。在體育旅游方面,有一些關于年齡與出游決策的研究,比如戴青等對合肥市不同年齡群體參與體育旅游的現(xiàn)狀進行了調查,發(fā)現(xiàn)其中18—35歲人群在體育旅游中所占比例最多,55歲以上群體比例最小。肖寧寧等在黑龍江五個城市進行調研,發(fā)現(xiàn)不同年齡人群對體育旅游需求具有顯著性差異。宋忠志對國內6省市體育旅游現(xiàn)狀進行調研,發(fā)現(xiàn)不同年齡群體體育旅游需求、動機和消費水平存在顯著不同。目前針對老年旅游市場和青年旅游市場的研究較多。國際上,Collins分析了不同生命周期的男性和女性澳大利亞游客的旅游目的和頻率。Sakai發(fā)現(xiàn)年齡和伙伴關系是決定日本國際旅游需求的兩大要素。Weaver等發(fā)現(xiàn)45歲以下的旅游者傾向于尋找新鮮感。不同年齡段旅游人數(shù)比例對比 旅游消費是滿足人們高層次需求的消費。即使人們有了旅游的需求，也只有當人們的收入在支付其生活費用之外，尚有一定數(shù)量的節(jié)余時，才能使需求變?yōu)楝F(xiàn)實。旅游者的收入水平越高，購買旅游產(chǎn)品的經(jīng)