聯(lián)想與宏基營(yíng)銷(xiāo)比較分析報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-29 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)的整體成本，提高了對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，增強(qiáng)了聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)力。宏基的價(jià)值鏈分布為適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要，宏基采取了“速食店模式”的價(jià)值鏈組合在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷(xiāo)模式下，宏基生產(chǎn)整機(jī)系統(tǒng)并船運(yùn)到海外經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，這種模式有以下缺陷(l)在臺(tái)灣裝好電腦并船運(yùn)到美國(guó)，一般需4周，再加上臺(tái)灣、美國(guó)兩地的庫(kù)存期，宏基 的產(chǎn)品從買(mǎi)進(jìn)零組件到出貨給下游經(jīng)銷(xiāo)商，要花上三個(gè)月，積壓的資金利息不算，微處理機(jī)、硬盤(pán)等跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)難以估計(jì)；(2)PC已逐漸成為一種日用品，不再主要通過(guò)電腦專(zhuān)賣(mài)店 銷(xiāo)售，海外零售商要求產(chǎn)品具有差異性以適合當(dāng)?shù)氐目谖叮h(yuǎn)在千里之外的生產(chǎn)難以及時(shí)做出調(diào)整；(3)經(jīng)銷(xiāo)商不能完全預(yù)測(cè)顧客的口味(如：微處理器、I／O能力，硬盤(pán)容量等) ，因此不得不以高額庫(kù)存來(lái)滿足顧客的不同需求，造成資材管理失控、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用居高不下。為了解決上述問(wèn)題，同時(shí)經(jīng)過(guò)分析，宏基認(rèn)為，進(jìn)入90年代PC產(chǎn)業(yè)的組裝環(huán)節(jié)已成為附加值最低、速度成本最高的環(huán)節(jié)，而速度又是國(guó)際市場(chǎng)尤其是電腦業(yè)制勝的關(guān)鍵，因此，宏基參照麥當(dāng)勞的做法，采用了速食店的模式：把原來(lái)臺(tái)灣生產(chǎn)系統(tǒng)改為臺(tái)灣生產(chǎn)關(guān)鍵主件，賣(mài) 給 海 外 事 業(yè) 單 位 ， 在 市 場(chǎng) 當(dāng) 地 組 裝 ， 以 確 保 “ just in time and freshness”從1992年始，宏基決定將主板單獨(dú)對(duì)外拓銷(xiāo)。從此，臺(tái)灣成為中央廚房，各地區(qū)事業(yè)單位變成組裝新鮮電腦的速食店。跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)較低的組件(機(jī)箱，顯示器，電源，散熱器， 鍵盤(pán))在臺(tái)灣、馬來(lái)西亞制造，集裝箱海運(yùn)到各組裝點(diǎn)；跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)高、價(jià)值時(shí)間彈性大的 組 件 如 主 板 ， 必 要 時(shí) 空 運(yùn) 到 組 裝 點(diǎn) ， 以 確 保 “ just in time and freshness ”同時(shí)部分組件當(dāng)?shù)夭少?gòu)，以綜合利用各電腦廠商之長(zhǎng)。 從系統(tǒng)模式到零組件模式，有效地規(guī)避了零組件跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，并靈活及時(shí)地滿足各區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際需求，做到消費(fèi)者導(dǎo)向。這種模式(速食店模式)使得宏基在掌握關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，加快了新產(chǎn)品推出與庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由90天下降到45天，大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)文化比較有人曾經(jīng)對(duì)18個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)先公司的共性作了研究后得出結(jié)論：這些高效績(jī)的公司始終一貫的發(fā)展一個(gè)核心理念，決不動(dòng)搖。這個(gè)核心理念的外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中極其重要的組成部分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。聯(lián)想和宏基能夠迅速的壯大發(fā)展，取得今天的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，優(yōu)良的企業(yè)文化是基礎(chǔ)。聯(lián)想的企業(yè)文化誠(chéng)信為本 取信于用戶； 取信于員工； 取信于合作伙伴（股東、政府、供應(yīng)商、代理商、媒體等）。 寧可損失金錢(qián)、決不喪失信譽(yù)； 生意無(wú)論大小、一律一視同仁； 待人真誠(chéng)坦率、工作精益求精 ； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤懇懇勞動(dòng)、理直氣壯掙錢(qián) 。 把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中 辦企業(yè)就是辦人； 小公司做事，大公司做人； 惟創(chuàng)新、不生存。 當(dāng)你做的工作超出了客戶（包括公司內(nèi)部客戶）的滿意，你就一定有所創(chuàng)新了。聯(lián)想的企業(yè)文化以誠(chéng)信為中心，無(wú)論做人還是做事都講究踏實(shí)實(shí)在。內(nèi)容很全，但與宏基相比，缺乏系統(tǒng)性，硬性規(guī)定多，雖然強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但缺乏國(guó)際化大公司應(yīng)有的開(kāi)放性，聯(lián)想至今沒(méi)有自己的核心技術(shù)這恐怕也是一個(gè)原因。好的企業(yè)文化應(yīng)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)具有可操作性的指導(dǎo)作用，這也是聯(lián)想的企業(yè)文化待改進(jìn)之處。宏基的企業(yè)文化宏基的企業(yè)文化概括的說(shuō)就是：人性本善，顧客為尊，貢獻(xiàn)智慧，平實(shí)務(wù)本。人性本善：授權(quán)，培養(yǎng)人才，以共同利益落實(shí)共同遠(yuǎn)景，塑造人盡其才的環(huán)境。顧客為尊：發(fā)揮貢獻(xiàn)，永無(wú)止境，建立速度和成本優(yōu)勢(shì)，回饋顧客。貢獻(xiàn)智慧：善用有限的有形資源，開(kāi)發(fā)無(wú)窮的無(wú)形資源，創(chuàng)造價(jià)值，日新又新。平實(shí)務(wù)本：名實(shí)并濟(jì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)注本業(yè)，精益求精。宏基的創(chuàng)建者施振榮認(rèn)為：創(chuàng)新的思維之于企業(yè)，猶如新鮮的空氣之于人一樣重要。本著“人性本善”的信念，應(yīng)尊重多元，建立共識(shí)，塑造開(kāi)放的工作環(huán)境，使人盡其才，發(fā)揮潛力，追求最大的集體創(chuàng)造力。宏基的企業(yè)文化注重對(duì)人性的關(guān)注，通過(guò)建立共同的利益，引導(dǎo)合作伙伴及員工自覺(jué)自愿的為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)做貢獻(xiàn)，服務(wù)顧客，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。良好的企業(yè)氛圍極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新性正是宏基競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成因素。 市場(chǎng)細(xì)分及產(chǎn)品：聯(lián)想產(chǎn)品目前分為幾大部分：1．PC部分：聯(lián)想集團(tuán)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品主要分為商用和家用兩個(gè)部分，擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)超過(guò)27%的市場(chǎng)份額。商用電腦主要是問(wèn)天、天鷲、逐日、奔月等系列產(chǎn)品。家用電腦則主 要是天禧、同禧、天琴、天鶴等系列產(chǎn)品，配置不同，價(jià)格從6000元左右到2萬(wàn)元左右， 基本覆蓋了整個(gè)家用電腦市場(chǎng)，占中國(guó)家用電腦市場(chǎng)42%。同時(shí)，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn) 入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。2．筆記本電腦：聯(lián)想已經(jīng)從單一的東芝筆記本代理發(fā)展成為筆記本電腦的生產(chǎn)商。聯(lián)想筆記本電腦主要是昭陽(yáng)系列，包括昭陽(yáng)1680、90、85系列，價(jià)格從低于萬(wàn)元到2萬(wàn)元以上，基本占據(jù)了低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)。3．掌上電腦：聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入掌上電腦的市場(chǎng)，推出了天璣、天權(quán)系列的掌上電腦，同時(shí)推出了MP3數(shù)碼隨身聽(tīng)。4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)捆綁銷(xiāo)售，推出了自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，主要有聯(lián)想幸福之家、幸福視聆通、幸福家事通、幸福網(wǎng)事通等應(yīng)用軟件和幸福Linux操作系統(tǒng)。5．外設(shè)部分：聯(lián)想集團(tuán)目前研制并推出了包括一體機(jī)、掃描儀、打印機(jī)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備。聯(lián)想的打印機(jī)有聯(lián)想激光打印機(jī)LJ8128NS、LJ8212N、LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、LJ3116A、LJ3220A、LJ4318S、LJ5116C/CN、LJ6C+等型號(hào)，聯(lián)想噴墨打 印機(jī)Z1Z31等型號(hào)，聯(lián)想打印機(jī)已占中國(guó)市場(chǎng)的34%。聯(lián)想多功能一體機(jī)有6012MFP、6112MFC、6212MFC。聯(lián)想掃描儀LS5260U、LS6100PF。6．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過(guò)兩年的準(zhǔn)備，產(chǎn)品重心從PC轉(zhuǎn)向Internet，聯(lián)想以提供產(chǎn)品的形式，包括電子商務(wù)、信息服務(wù)、硬件支持、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、內(nèi)部信息改造、辦公與家庭信息產(chǎn)品等，為顧客提供全方位的從接入設(shè)備、ICP、ISP等一攬子服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)采取完全市場(chǎng)覆蓋的戰(zhàn)略。產(chǎn)品線的長(zhǎng)度很長(zhǎng)。以其核心的PC產(chǎn)品為例，聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了所有用戶。從高檔到低檔，從家用到商用。聯(lián)想集團(tuán)目前在PC這一類(lèi)產(chǎn)品上有家用6個(gè)系列，商用8個(gè)系列數(shù)十個(gè)品種。在每一大類(lèi)里，聯(lián)想也根據(jù)客戶的不同需要進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。針對(duì)不同類(lèi)型的商業(yè)用戶分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個(gè)系列不同檔次的商用電腦，另外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用的需求，為這些市場(chǎng)“度身訂做”了PC產(chǎn)品。如專(zhuān)為稅務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)的稅控專(zhuān)用機(jī)，為電子教室推出的儒博士系列，針對(duì)局域網(wǎng)用戶的網(wǎng)博士，針對(duì)單機(jī)商務(wù)應(yīng)用的商博士，針對(duì)圖形應(yīng)用的工作站補(bǔ)天系列等。聯(lián)想的對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分是程度是中國(guó)市場(chǎng)上最高的，聯(lián)想也從這種市場(chǎng)細(xì)分中獲得了豐厚的回報(bào)。在其家用系列上，聯(lián)想也采用了個(gè)性化的產(chǎn)品定位，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品是“專(zhuān)為你”設(shè)計(jì)的，有明確的目標(biāo)客戶，如學(xué)習(xí)，上網(wǎng)，理財(cái)，娛樂(lè)等等。另外值得一提的是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采取了利用其在PC領(lǐng)域強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力拓寬其產(chǎn)品線的策略。一方面為其PC用戶增加了客戶價(jià)值，另一方面很自然的將聯(lián)想的其他產(chǎn)品特別是IT服務(wù)產(chǎn)品推薦給客戶。如其針對(duì)中小企業(yè)用戶商博士系列商用電腦的用戶將同時(shí)得到實(shí)用的因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（application Service） 提供因特網(wǎng)免費(fèi)接入 自出廠之日起7個(gè)月免費(fèi)不限時(shí)因特網(wǎng)接入帳號(hào)（電話費(fèi)除外） 幫助企業(yè)上網(wǎng) 一年免費(fèi)的二級(jí)域名注冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站制作與發(fā)布服務(wù)提供企業(yè)辦公服務(wù) 企業(yè)郵件服務(wù)、50M免費(fèi)郵箱 提供網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)服務(wù) 幫助企業(yè)加強(qiáng)與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)的交流，獲取商機(jī)這些服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)是免費(fèi)的，對(duì)中小企業(yè)用戶很有吸引力。的確為客戶增加了價(jià)值，同時(shí)聯(lián)想的商務(wù)
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