【文章內(nèi)容簡介】 合在小區(qū)周圍展開。需要得到顧客的充分了解和信任，所以從最開始的宣傳、廣告、價(jià)格定位就要足夠合理、人性化。需要展開營銷活動(dòng)來打開肥沃的市場。（第410年）（1）中期發(fā)展目標(biāo)◆擴(kuò)大市場市場競爭激烈，企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)和企業(yè)聲譽(yù)等方面下功夫，不僅要鞏固原有市場的老用戶，而且還要積極設(shè)法刺激各地潛在顧客，利用原有市場創(chuàng)造新的用戶，同時(shí)還要努力爭取將顧客從競爭者手中奪過來，以此來增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。 ◆發(fā)展產(chǎn)品企業(yè)努力改進(jìn)老產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足顧客不斷增長的需要，從而使現(xiàn)有企業(yè)不斷地成長和發(fā)展?！糸_發(fā)市場企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，為現(xiàn)有產(chǎn)品去尋找和開拓新的市場，擴(kuò)大地理區(qū)域，從而促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)成長和發(fā)展。這時(shí)必須將服務(wù)對象特點(diǎn)、地區(qū)的發(fā)展、人們的觀念結(jié)合起來。否則，就會遭受很大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。 （2）中期發(fā)展戰(zhàn)略通過充分的市場研究，拓展新市場，公司將逐步擴(kuò)展市場范圍，向上海、北京、長沙、成都、西安、武漢等地區(qū)發(fā)展。并積極開拓港澳市場，為進(jìn)入國外市場做出準(zhǔn)備。本階段主要運(yùn)用集中優(yōu)勢戰(zhàn)略，構(gòu)建產(chǎn)品品牌，提高公司知名度。（10年以后）后期企業(yè)主要著力于穩(wěn)定市場，保持市場占有率，包括穩(wěn)定期競爭戰(zhàn)略和再發(fā)展期多元化戰(zhàn)略?！舴€(wěn)定期競爭戰(zhàn)略 本公司在進(jìn)入穩(wěn)定期后，將提高產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增加進(jìn)出壁壘，使新進(jìn)入者和現(xiàn)有競爭者的競爭成本增大。對已開辟的市場渠道利用先占優(yōu)勢阻斷新進(jìn)入者進(jìn)入，利用產(chǎn)能威嚇和價(jià)格策略防止現(xiàn)有競爭者擠占市場份額。本階段將主要運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！粼侔l(fā)展期多元化戰(zhàn)略為了降低運(yùn)營成本和資金成本、創(chuàng)造新的生長機(jī)會、延伸核心競爭力，保證企業(yè)能長遠(yuǎn)的發(fā)展，公司將實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略（通過兼并收購、業(yè)務(wù)重組等措施，整合企業(yè)的價(jià)值鏈，形成集群優(yōu)勢保證企業(yè)處于較有利的地位）。如果企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生較大變動(dòng)，企業(yè)可以采用撤退戰(zhàn)略妥善轉(zhuǎn)移企業(yè)資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本，公司采取的主要撤退方式有： 特許經(jīng)營本企業(yè)賦予特許經(jīng)營企業(yè)有限的權(quán)利，并且一次性付清費(fèi)用的方式，允許特許經(jīng)營企業(yè)使用公司的商標(biāo)品牌，但要嚴(yán)格遵守本公司的經(jīng)營規(guī)定。企業(yè)可以將不宜內(nèi)部經(jīng)營的一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給他人經(jīng)營，經(jīng)營的宗旨必須符合本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和目標(biāo)，本企業(yè)仍維持原先的擁有權(quán)。在公司完全失去經(jīng)營能力時(shí)唯一可采用的是破產(chǎn)清算，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的徹底轉(zhuǎn)移。第六章 管理體系有限責(zé)任公司直線部組織結(jié)構(gòu)公司設(shè)立財(cái)務(wù)部、推廣部、市場部、活動(dòng)設(shè)計(jì)部、人力資源部、并設(shè)有顧問。其中推廣部下設(shè)網(wǎng)絡(luò)部和公關(guān)部，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品?？偨?jīng)理活動(dòng)設(shè)計(jì)部推廣部市場部人力資源部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。人力資源部：主要負(fù)責(zé)整個(gè)公司的內(nèi)部運(yùn)作，同時(shí)擔(dān)負(fù)公司人員的聘任和調(diào)配。市場部：對該行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，給活動(dòng)設(shè)計(jì)部提意見，以幫助其設(shè)計(jì)出符合顧客需求的活動(dòng)?；顒?dòng)設(shè)計(jì)部：根據(jù)市場需求和顧客需求進(jìn)行特色活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)推廣部： 負(fù)責(zé)公司總體的營銷活動(dòng)，確定公司的營銷策略和措施，宣傳公司特色及文化，與顧客和中間商建立聯(lián)系，拓展客戶群完善客戶關(guān)系管理。相關(guān)顧問：我們會請相關(guān)方面的專家做我們的專門顧問。公司組織的建立和健全，必須最有利于實(shí)現(xiàn)我們的使命和目標(biāo)，必須確保我們做正確的事和正確地做事。而良好的企業(yè)文化有利于組織的發(fā)展和健全，所以我公司在一開始就建立了有利于公司發(fā)展的企業(yè)文化，來保證企業(yè)不斷向前發(fā)展。 公司企業(yè)文化建圖選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：立足本公司的總體目標(biāo)，把握公司價(jià)值觀與組織文化要素之間的相互協(xié) 調(diào)，讓創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神成為我們公司文化的精髓。強(qiáng)化員工認(rèn)同：利用各種宣傳工具和手段，大力宣傳公司文化的內(nèi)容與要求，使員工人人皆知，創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍，樹立榜樣人物，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，對違反規(guī)定的人員給予規(guī)范和矯正。語言文字：精心分析、全面歸納、精煉定格，讓本公司的組織文化條理化、完善化、格式化，加以必要的文字處理與加工，用精煉的語言表述出來。規(guī)章制度：鞏固落實(shí)、豐富發(fā)展，建立必要、可行的制度，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。經(jīng)營哲學(xué)：顧客至上，全心全意服務(wù)價(jià)值觀念：服務(wù)社會，關(guān)愛老人小孩企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新，不斷進(jìn)取 公司道德：精益求精、用活動(dòng)特色說服顧客團(tuán)體意識：分工明確，團(tuán)結(jié)合作、追求高效、共同發(fā)展公司形象：健康積極的服務(wù)公司 公司核心價(jià)值觀：以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠信、發(fā)展創(chuàng)新 公司將采用全新的“團(tuán)隊(duì)管理”模式，注重培養(yǎng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)力量，將員工管理提升 為團(tuán)隊(duì)管理，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，增強(qiáng)公司實(shí)戰(zhàn)能力。 結(jié)合“頭腦風(fēng)暴”等集體創(chuàng)新學(xué)原理，公司本著“集體化創(chuàng)新”的原則，著手發(fā)掘公司團(tuán)隊(duì)和員工的創(chuàng)新成果，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和個(gè)人創(chuàng)新，提升公司創(chuàng)造力。 要求在活動(dòng)設(shè)計(jì)方面力求達(dá)到活動(dòng)名稱、活動(dòng)理念、活動(dòng)內(nèi)容的新穎 胡楊：本科在讀，大三，金融專業(yè)，是辯論隊(duì)的主力成員，積極參加ERP、操盤模擬大賽等活動(dòng)，溝通能力很強(qiáng)，擔(dān)任本公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)本公司的整體運(yùn)作。 周元：本科在讀，大四，財(cái)務(wù)管理專業(yè)，專業(yè)基礎(chǔ)很扎實(shí)，也參加過實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，在本公司擔(dān)任財(cái)務(wù)主管。 張子劍：本科在讀，大三，會計(jì)學(xué)專業(yè)，思維活躍，積極參加ERP等各種活動(dòng)，在本公司主要負(fù)責(zé)創(chuàng)意活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。 徐冠宇：本科在讀，大二，物流管理專業(yè)，學(xué)習(xí)努力，積極參加社聯(lián)、辯論隊(duì)及合唱團(tuán)等社團(tuán)活動(dòng)，在本公司主要負(fù)責(zé)市場營銷和推廣方面的工作。 曹陽：本科在讀，大四，計(jì)算機(jī)專業(yè)，在校學(xué)生會擔(dān)任外聯(lián)部長和副主席，人際關(guān)系好，善與各種人交往，主要負(fù)責(zé)整個(gè)公司的內(nèi)部運(yùn)作，同時(shí)擔(dān)負(fù)公司人員的聘任和調(diào)配。第七章 營銷策略 消費(fèi)者市場主要為海口市家庭收入為中高檔，家里有38歲孩子和老人的家庭地域：海口市常住居民收入：家庭收入大于20000元一個(gè)公司想在市場上取得競爭優(yōu)勢就必須有自己的核心產(chǎn)品，服務(wù)是無形的，因此，本公司在產(chǎn)品上的策略如下 在活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面要本著追求質(zhì)量性、豐富性、安全性、適應(yīng)性的原則，設(shè)計(jì)出能吸引客戶，滿足其需求的特色活動(dòng)。我們不僅為老人小孩提供活動(dòng)，更重要的是給老人提供一種健康、有趣、豐富的生活理念，同時(shí)給小孩提供益智的機(jī)會。 我們會制作精美的活動(dòng)宣傳冊，以便客戶對公司有比較清晰的認(rèn)識。公司的服務(wù)特色是，通過與客戶的反復(fù)交流建立互動(dòng)的人性化服務(wù)，設(shè)計(jì)出特色服務(wù)，來最大限度地滿足顧客的需求。售前服務(wù)：通過宣傳和交流，讓客戶對公司尤其是活動(dòng)有清楚的認(rèn)識。售中服務(wù)：我們會本著顧客至上的服務(wù)理念，為老人和小孩提供溫馨而舒適的服務(wù)。在活動(dòng)設(shè)計(jì)的過程中加入顧客互動(dòng)的模式，產(chǎn)品在顧客交流中不斷完善。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，以保證活動(dòng)內(nèi)容的不斷更新和創(chuàng)造，這樣也可以爭取長期的客戶。進(jìn)入期（約1年）為了在市場上迅速站穩(wěn)，我們會針對服務(wù)的中高收入人群打造有特色的活動(dòng)，形成長期客戶。成長期（約24年）不斷完善活動(dòng)內(nèi)容，不斷提高檔次，并憑借積累的一定的知名度，適度擴(kuò)大規(guī)模。成熟期（5年以上）打造成為該行業(yè)的領(lǐng)頭羊，同時(shí)嘗試在別的地方設(shè)立類似的公司 針對我們投入成本狀況和國內(nèi)市場行情，我們擬采取顧客認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的價(jià)格策略， 即根據(jù)我公司所設(shè)計(jì)活動(dòng)的特色性，結(jié)合顧客可理解和接受的認(rèn)知價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，大約定價(jià)會略高于類似公司。利用已有的渠道：公司處于起步階段，知名度尚無，利用與樂高俱樂部等簽訂協(xié)議，讓其同意為我們聯(lián)系一定的客戶，擴(kuò)大市場范圍；另外，處理好與?？谑薪逃龣C(jī)構(gòu)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的關(guān)系，通過他們發(fā)展業(yè)務(wù)。 建立客戶資源管理庫， 及時(shí)收集客戶的反饋信息，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，保證活動(dòng)能滿足客戶的需求。 后期還會建立公司網(wǎng)站，積極推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，適時(shí)開展電子商務(wù)。策略一 : 廣告 企業(yè)形象廣告： 在廣告中要體現(xiàn)公司服務(wù)至上的理念，能反映企業(yè)健康的形象。 活動(dòng)內(nèi)容廣告： 不僅在包裝上要精致，而且活動(dòng)內(nèi)容也要精心設(shè)計(jì)，簡潔易懂，能在最短的時(shí)間里讓顧客對活動(dòng)有大概的了解，同時(shí)吸引他們。 公益廣告： 我們會在重陽節(jié)等節(jié)日的時(shí)候和政府、相關(guān)機(jī)構(gòu)等聯(lián)合舉辦大型的公益活動(dòng)，既進(jìn)到社會責(zé)任，有對公司做了宣傳。策略二 :人員推銷，加大與客戶的聯(lián)系，以最快地了解客戶的需求。策略三 :樹立公司的健康形象 要本著服務(wù)至上的公司理念，不斷提高公司員工素質(zhì)，為顧客提供及時(shí)，滿意的服務(wù)，打造健康的企業(yè)形象。策略四 :提高產(chǎn)品自身的營銷性 這一策略就是在活動(dòng)設(shè)計(jì)上下足功夫，以求新穎獨(dú)特，能吸引客戶，顧客體驗(yàn)后覺得好的話不僅自己會成為長期客戶，肯定還會無意識地對公司進(jìn)行宣傳。第八章 投資分析 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本100萬。股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模如下：（單位：萬元） 股本來源股本規(guī)模 風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（資金入股）金 額2080比 例20%80%股本結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)成員資金入股占總股本的80%，風(fēng)險(xiǎn)